2022高管培训学习心得体会参考范文.docx

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1、2022高管培训学习心得体会参考范文 高层管理人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团，他们担当着企业各级各职部门管理人员组成的经理集团，他们担当着企业日常经营中包括安排、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教化、情报、计量、后勤等各种职能的详细的安排、组织、领导和限制工作，是企业的中坚力气。下面是我为大家整理的高管培训学习心得体会参考范文，以供大家参考借鉴！高管培训学习心得体会参考范文作为一名一般的员工，我有幸参与了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印询问集团（希尔-开锐-博维）董事长/总经理，x询问行业协会会长。是一位一流

2、的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任，无比激烈地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经验，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。此次讲座是一堂名为LIT（领导力情境训练）是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采纳国际高尔夫球竞赛规则（激励机制下的挥杆进洞案例处理），以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满足度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们一般员工来说也是一

3、堂受益终身的课程。还清晰地记得叶老师做了一个很形象的比方。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不行或缺的，每颗棋子都有其不行替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的成功。虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅须要领导的英明决策，更离不开我们员工的亲密协作和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最一般的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不行替代的那个，有时甚至能对全局起着确定性的作用。我们做销售和售后的，每天做的就是跟人打交道。在那里，叶老师的先处理心，再处理事的原则就是我们处理

4、好工作的方法。做人做事心态最重要，心态确定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找精确。首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求举荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当挚友，是你帮忙他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，信任没有人会无缘无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是

5、为了用得舒心，实现自己的运用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度恳切，尽力为他们解决问题，我信任即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会赐予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满足了，自己也简洁很多，何乐而不为呢?这次除了对自己的工作有了更深层次的相识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理阿。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要专心主动，遇到问题要专心像上级反映，不要等到

6、上级发觉了，事情已经到了不行挽回的地步，那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。冲突虽然是无处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我信任冲突是能够缓和乃至化解的。叶老师的讲座还有许多值得我们去学习借鉴的地方，这须要在以后的实践中去渐渐发觉，渐渐运用。透过这次学习，解除了我许多困惑和不解，我会更加从容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满足的答卷。高管培训学习心得体会参考范文近日，本人参与了为期XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号，但回想起来仍旧历历在目，给了我很大的启发。透过学习，

7、我对农村信用社的发展前景、市场营销体系的基本构架，精细化管理以及风险防范体系都有了更加深刻的了解和宏观上的相识。现结合当前农村信用社体制改革和实际，谈谈自己的学习心得体会：一、抓管理，实现精细化精细化管理在企业的发展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种看法，即仔细、精益求精的看法。老子曾说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。万丈高楼平地起，任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和发展，农信社面临着很多的机遇和挑战，这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此，要在现有的管理机制上，以农信社的发展和客户的需求为根本，不断加强完善管理机制，明确工作流程，落实工

8、作职责制，将精细化管理贯穿到每一个工作细微环节当中去，杜绝管理上的漏洞，力图将每一件事都圆满完成。二、抓科学发展，转变经营理念过去信用社在资产负债比例管理下，根据存贷比发放贷款，透过粗放式、外延式的规模扩张来发展业务，实现利润。在这样的发展模式下，信用社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信用社改革坚持服务三农的方向，坚持市场化、商业化取向，逐步把信用社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构总体原则的确立。这就要求我们切实转变经营理念，建立健全以资本管理为核心的约束机制，树立成本可算、利润可获、风险可控的科学发展观。要变粗放经营为集约经营，坚持以规模为基础，以质量为保障，以效益为中心，统

9、筹兼顾，规模增长以效益的同步甚至更快增长为准则，把效益建立在保证质量的基础上，促进规模、质量、效益协调发展，走质量效益型内涵式发展道路。持续增加农村信用社盈利潜力，务必克服急功近利的短期行为，强化成本效益观念，把短期效益寓于长期效益之中。从而，推动业务规模扩大、资产质量优化、经营效益提高的协调稳健发展。三、抓风险限制，加强市场营销和风险管理一是增加全员风险防范意识，进一步加强对合规风险、信用风险、市场风险和操作风险进行全面管理，专心探究、创新风险管理工具和方法，健全风险管理流程及持续改善机制，实施专心主动的风险管理，持续发展和风险限制的内在有机统一。二是加强合规制度建设。建立健全包括决策、执行

10、、监督全过程，覆盖全部风险点、重要岗位，主要风险环节相互制约、制衡的内限制度，并建立健全绩效考核制度，严格落实问责制度，强调岗位联保，职责连带，严防出现人情代替制度现象，使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作，建立严密有效的风险防范机制，大力推动合规文化建设，不断增加全员合规合法经营意识。四是深化推动案件专项治理和行风廉政建设，建立风险防范长效机制。要加大力度，狠抓落实，真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员，努力降低案件风险。重点对行为异样员工加强监督，要加强对员工特性是重要岗位人员的行为监督。加强重要业务环节和风险点的管理，看好案件集中发生的领域，肃穆订正

11、有章不循、违规操作行为，同时对监督不力、管理失职的相关职责人员肃穆追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作，刚好发觉、订正违规经营行为。四、抓队伍建设，锻造一支有战斗力的队伍一方面要加强对领导班子的建设。加大对他们的考核力度，明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度，增加领导班子成员的风险意识和大局意识，提高他们的管理水平。另一方面，要对信用社员工加强职业技能和风险意识的培训教化力度。加上好的激励约束机制，使员工主动、专心地参加到信用社的建设当中，切实增加农信社的凝合力和战斗力。总的来说，这次培训时间虽短，但给予了我新的视野、新的认知，这段难得的经验，必将对我今后的学习和工作产生专心的作用

12、。高管培训学习心得体会参考范文参与本次培训班课程，先后倾听了几位讲师所讲授的20项课程，受益匪浅，既包含了系统理论讲解，也涉及到经典案例分析，既有业务学问，又有财务学问，从而搭建了一个学问网络，丰富了大家的学问结构，也在肯定程度上开阔了大家的管理思路。通过案例分析，大大提高了学员分析处理问题的实力；课堂上的互动，丰富了授课形式，使学员在一种相对轻松的氛围中学习新学问，汲取的更快。锦江集团一向重视员工的培训工作，这种自上而下的学习投资必将带来丰厚的利润。照看好你的员工，照看好你的客户，那么市场就会对你加倍照看，这是企业的黄金法则。随着中国经济的快速发展，中国旅游业也随流而上，各种类别的酒店业投资

13、成为国际热点。国内各大投资主体和海外的有实力的专业投资商纷纷涌入内地，给已经不太安静的中国酒店市场带来了广泛的影响。同时中国酒店业市场发展并不太均衡的状况也渐渐显露出来。除了热点城市和经济发达的一线城市酒店业经济效益还较为可观外还有许多地区酒店的发展还存在大量不明朗的前景。如：市场不成熟、客房出租率不高、投资回报有限等。我们必需审时度势地全面分析和探讨中国酒店业发展的现状。选择合理的投资盈利模式，实施理性化的战略措施，从而使得中国酒店业能够持续、健康、稳步地发展。酒店最常用五种盈利模式为经营增长盈利模式、物业增值盈利模式、资本营运盈利模式、 品牌创新盈利模式、集团建设盈利模式。其中品牌创新盈利

14、模式是酒店长期盈利的最佳模式，锦江酒店集团就是品牌创新盈利模式，利用品牌资产延长出了锦江假日、锦江之星等品牌。系列品牌的延长，大大提升了酒店的品牌价值，为酒店的全方位、多层面盈利奠定了基础。在如今同质化程度较高的酒店供应市场上产品间的差异很大程度上表现为其品牌形象的差异，因而品牌也就成为超越产品的新的竞争核心。同时酒店品牌还为企业供应了超越产品本身有形资产以外的价值，一个酒店品牌的价格包括两个部分：一是产品本身的价格.即产品价值（或零售价格）；另一部分则是品牌在资本市场销售时的价格，即产权价格（或形象价值），因而大大提升了酒店的竞争实力和盈利水平。品牌价值的提升能使酒店无形资产快速升值。品牌价

15、值使品牌具有了超越产品价值以上的另一部分价值，同样品质的酒店产品，具有知名品牌的产品就能获得较高的价格认同消费者情愿支付比其它产品更高的价格去购买知名品牌的产品从而使企业能获得更大的利益。世界各大酒店都特别注意提升酒店品牌价值获得超额利润。三国演义中诸葛亮这样一个儒士竟能决胜于千里之外，缘由在于运筹于帷幄之中的正确决策。是的，但最关键的还是军队的战斗力，军队的战斗力确定了军事领袖的宏大谋略在战场上能否得以贯彻。在决策正确的前提下，战斗力愈强，战略就能行得愈远，就愈能打胜仗。而企业的执行力就好比是军队的战斗力。执行力可谓是一把尺子，丈量帷幄与战场决胜的距离。执行力越高，运筹帷幄才能决胜千里；执行

16、力不行，则战略行不远；没有执行力，再好的决策运筹也都将枉然。企业执行力的提升，第一步：要求明确，传达充分 时常会听到酒店的管理者感叹他们的企划无法得到精确的贯彻，导致错过商机，损失利润等，这个时候管理者第一步要做的是回过头问问自己，给下属的目标是否明确，传达是否充分精确。 执行力不到位许多时候是因为目标不明确。不少人会混淆目的和目标。目的是指要达到的效果，目标是要达到效果的量化指标。目的是赐予方向，目标是赐予要求，所以目标肯定是确定的、清楚的，具有可检查性，可考核。因此作为管理者，不仅要给方向，还有提目标，确保目标与目的的一样，而不至于剑走偏锋。在安排工作时，不光要告知对方须要完成什么工作任务

17、，还要讲明约束条件和验收标准，过程文档要完整保留，提倡什么，反对什么，奖罚标准等等都明确要求，这样就能削减更改甚至是返工，更有利于提高落实的力度和执行的效果。为了保障有效的执行力，泰山饭店组成了质量委委员会进行检查，由不同部门成员组成三组。检查时间、范围：A组周四检查保安部工程岗位，B组周二检查客务部岗位C组周三检查餐饮部岗位，每周五质量委组长联合检查对经营场所及二线部门办公室员工活动区域轮换检查。每周饭店质量检查小组填写检查周报，制定员工违纪通知单、员工嘉奖单、整改通知单、饭店质量委检查小组检查周报、员工违纪奖金扣发状况月度汇总表。下发整改通知单后，质量委将对整改部门及人员进行重点跟踪，督促

18、整改效率及质量。并对质量管理进行评比，部门每月评比出前二名及后二名，同时个人评比出微笑标兵和服务标兵，将名单张贴于饭店质量委宣扬栏中。岳飞有一句话运用之妙，存乎于心。学习在课堂，功夫在课外。只要我们能够学以致用，这将是这次培训我们获得的最大财宝。短短数天的时间不算太长，也并不能让我们洗心革面般的成长，但经过这些天的培训学习，我也充分发觉了自身在管理学问和管理技能方面的不足，我信任这对于我们今后自身学问体系的完善、管理思维的成熟、经营观念的更新以及团队的凝合力等方面都有着特别大的帮助和提高。高管培训学习心得体会参考范文读史可以明鉴，知古可以鉴今，每一次参与培训，总会有不菲的收获。首先感谢总公司给

19、大家供应一个特别好的培训机会，但是我觉得实践是检验真理的唯一标准，为了巩固本次培训的成果，同时也为了检验培训老师的观点，最主要的是考察一下自己汲取的程度，让自己的思绪在短时间再检验一下再付诸于纸笔。20xx年一月四日和五日，公司支配我参与了公司中高层管理人员培训，培训内容包括：1、建筑行业发展的总体形势，2、企业集团的基本特征及管控现状，3、建筑企业集团的管控架构及管控模式选择，4、建筑企业集团管控的层次、内容、要点，5、企业集团管控的影响因素、关键问题及处理方法，6、xx届六中全会精神解读，7、企业文化基础学问，8、企业文化建设的基本内容与方法，9、实施价值观管理，提高企业竞争力等内容，俩天

20、下来的收获颇丰，体会了俩位老师的各种观点，从而找到了我工作中的不足，以便以后工作中少走弯路，提高工作效率和效益。通过本次部门培训，我的收获如下：一、1、在你身处领导岗位时，最关键的素养不是你能做什么，而是你能让各种专业的人才根据你的意图或者决策，发挥他们的专业特长去做事，我觉得这个观点特别好，首先，他说明白一个领导力的问题，其次就是执行力的问题，作为领导者，应当能够在不同场合，不同员工的素养水平下纵横捭阖，游刃有余，敏捷处理日常工作中发生的每一个细微环节，让没一个员工的思路跟着你走，我觉得道理是品出来的，我们作为领导者，每天遇到的事情比较多，其实每天的管理就像一杯苦咖啡，是须要领导者在一天的工

21、作生活后刚好回味一下，总结成败，品尝得失，从而为其次天的工作理出一份清楚的思路。2、我们作为领导者，应当抓住员工的心，理解员工的正常合理需求，从而满意员工的合理需求，才能拥有员工的一切，根据马斯洛的需求理论，对员工的需求只需进行简洁的分析，残能找到员工的根本需求，肯定要在满意员工的需求后，给员工一个展示自我的平台。3、当今社会，企业化大生产已经不完全依靠其个人，而是更大程度上依靠整个团队，也可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位，虽然企业的发展取决于企业战略决策的稳定，但最终起确定作用的还是企业对高素养人才的拥有量，只有有效的利用与发展战略相适应的管理和专业技术人才最

22、大程度的发掘他们的才能，才可以顺当推动企业战略的实施，推动企业的飞跃发展。二、企业文化，是建设由中国特色社会主义文化的主要组成部分，是展示企业形象的有效载体，是增加企业竞争力的无形资产。深化学习领悟xx届六中全会精神，对加强企业文化建设，明确企业发展方向具有重要意义，我个人认为应从以下几个方面着力：1、培育具有企业理念的精神文化，精神文化是企业文化的核心和标记，应不断深化和培育具有时代特征，又符合企业发展的精神，并大力宣扬和弘扬，成为凝合企业员工的强大精神动力，划归x四建集团几年来，应在秉承股份公司、集团公司优秀的企业理念、精神文化的基础上，大胆继承创新，总结提炼出符合上级要求、具有自身特点的

23、精神文化，并依据实际的发展，不断给予新的内涵，使之成为企业员工的志向信念、价值追求和行为规范，不断激发广阔干部员工酷爱企业、投身企业，为企业的发展贡献力气。2、品牌文化是一个企业的象征，是企业生存必不行少的元素，对于建筑施工企业来说，应以创平安优质高效环保工程为主线，引导员工树立平安意识，精品意识，环保意识，提高施工水平确保平安质量，创精品、树品牌。坚固树立今日的现场就是明天的市场的意识，以现场保市场。充分相识企业自身发展的优势，依托优势形成品牌效应。因此，打造品牌文化，要把国家关于平安、质量的标准和实现工程的创优目标紧密结合，着力品牌文化理念的形成和过程的激励，以平安做底，以质量取胜，以信誉

24、塑形。3、形成具有企业风格的项目文化工程项目是企业效益获得的源泉，人才培育的摇篮，项目部是施工生产的组织中心，也是限制的中心，更是企业文化的塑造中心，即生产物质产品，也出产精神产品，企业文化的重心应下移到项目部，依据各项目部的实际特点，通过引导帮扶，建立相应的项目规章制度，确定项目参建员工为之奋斗的项目理念、准则等，以创效作为项目部的整体价值观，以市场在我脑中，平安在我心中，质量在我手中，的理念，平安优质高效地完成施工组织设计，兑现企业向业主做出的承诺。4、丰富具有企业形象的工地文化，工地是企业形象展示的最干脆窗口，是人们视觉识别系统对企业评价的干脆反映。应把着力打造标准化工地作为目标和载体，

25、无论生产区、生活区、办公区，都应当细心策划，精细规划，到处体现平安文明状态。应根据集团公司关于统一规范企业文化理念的文化要求，运用统一的企业标识、用语、宣扬口号，加大对工地文体设施、生活设施的物质投入，适时组织开展文娱体育活动，陶冶员工的情操，缓解生活的单调，规范作业行为，生活行为、礼仪行为、注意精神激励，加大阵地的宣扬辐射，展示企业良好的形象，恩格斯说：枪自己是不会动的，须要有英勇的心和强有力的手来运用它们最终培育出具有企业理念的精神文化，打造具有企业风格的项目文化，丰富具有企业文化的工地文化，应是国有施工企业践行xx届六中全会精神的原有之义。总之通过本次培训，丰富了本身素养，抓住机遇，努力

26、实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将企业理念和企业思想融入到自己的工作中，不断发展和提升自身的实力，为企业的发展做出更大的贡献！高管培训学习心得体会参考范文经过这次中心财经高校行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户供应优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范；制定服务的考核标准，并让全体员工都清晰了解；对员工的服务状况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估状况进行反馈；对客户的需求要快速反应，刚好组织资源满意客户需求；驾驭客户对服务的评价和反馈，对客户看法要刚好进行回复；妥当处理客户投诉，确保客

27、户满足；刚好发觉服务中存在的问题，想方法进行改善和处理。一、网点主任服务与营销在营销管理中首先要制定支行营销的目标、安排和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺当进行，最终对营销目标执行状况进行评估和反馈。那怎样为客户供应优质服务?随着同行服务不断创新，客户期望值的提升等，银行服务业也面临新的挑战。服务是一种感觉，要想为客户供应优质的服务让客户满足，首先要对客户显示主动的看法，留意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满意客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一

28、个老客户的6倍。详细的内容如下：1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细微环节等，一一记录下支行的详细做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。2、软硬兼施上台阶。我行应根据软件先行、硬件渐至的原则在全行范围内绽开了提升服务品质大行动，要求全部网点严格根据总行制定的规范化服务标准，强制推广三声服务和双手接递；在硬件上，指定专人对每个网点依据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改看法，逐步落实到位，以优化服务环境，增加对外服务实力。3、优化流程提效率。根据岗位、业务、流程、设备四整合的业务改造模式，最大限

29、度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，削减客户等待时间；与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的详细措施，提高二线为一线服务水平，提升全行整体服务实力。4、加强考核促发展。将服务工作纳入到全行中心工作，建立领导为员工、二线为一线、一线为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立投诉有责观念，有投诉必处理，有责任必惩罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的深厚氛围，激发员工服务激情；以支行为先导，打造精品网点、示范网点，以点带面，推动全行整体服务水平的提升二、支行的内控管理和防范操作风险

30、银行业的风险是指银行在经营管理过程中，由于各种不确定因素的影响，使实际收益与预期收益发生肯定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。详细分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流淌性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。随着银行业案件的增多，金额的加大，必需要有严格的内部限制和防范操作风险的措施。内部限制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的爱护、职责的分工、利益冲突岗位的分别等一系列限制活动。不能以相互信任代替管理，以日常习惯代替制度，以照看情面代替纪律，不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。三、打造高绩效团队一个团队要想取得好成果，首先必需制定一个好

31、目标，所谓好目标就是与上级保持一样，具有挑战性；其实队员间要相互沟通，只有良好的沟通才能建立信任，才能维持和谐的团队关系，俗话说的好：团结就是力气，再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。四、支行的营销技巧营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从安排经济进入市场经济的运行过程，所以营销对于我们从事服务行业的.人员来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了肯定的感受。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要留意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印

32、象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。高管培训学习心得体会参考范文非常感谢集团公司赐予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培育我们如何做一名优秀的管理人员，如何在工作中充分发挥出自己的管理潜力，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家共享一下，并且在今后的工作中敏捷的运用，帮忙自己以及自己团队不断的进步，为公司的发展壮大打好坚实的基础。管理者的主角定位。要想使企业或组织管理高效化，管理者必需要有职业化的意识和先进的理念，能够相识到管理潜力对提高组织效率、提升企业将来竞争力的重要性。管理人员的潜力真正

33、提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，须要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己，不能自欺欺人、傲慢自大，要以剧烈的职业意识给自己的事业、将来确定一个主角。一个企业、一个团队就仿佛是一个人体。脑袋代表着高层决策者：它每一天都在思索企业的发展方向、发展战略等问题；脚代表着员工：领导指到哪里，它就走到哪里；而中间一部分是腰：就是管理者的主角，起到上传下达的作用，管理者是经营者的替身，管理者持有经营者的自觉意识。一、学习是最好的投资。玉不琢不成器，人不学不明白。十多年的学业

34、投资，已在二十多年的工作经验、个人成长中得到了回报。在这个学问日新月异、竞争日益加剧的时代，一个团队及其管理者，假如不主动学习，团队就不行能有战斗力，个人也不行能有感召力。短短的几天学习与沟通，给予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经验，必将对我今后的学习、工作产生专心而深远的影响。在今后的日子里，我将加强学习，勤于思索，勇于实践。二、酷爱是不竭的动力。一个人酷爱生活、酷爱自己所从事的事业，就会有工作激情，而这种激情的构成与人才培育机制是密不行分的。正如专家所言：对员工好，员工才会对企业好。作为经营企业，要建立完善的人力资源管理机制，来培育员工对企业的酷爱；要重视员工职业生涯的谋划，

35、为员工搭建施展才华、呈现自我的平台。假如不重视人才培育，那么再高素养的人招进来，时间久了，也会转成庸才。这几年，我们对新聘用的探讨生、本科生，实行多岗熬炼、跟踪培育和城乡沟通，就是试图开拓一条让人才快速成长的通道，让员工品尝从事金融事业的欢乐。三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去，指导此刻和将来。在学习中查找失败缘由，提高改正错误的潜力；在学习中积累胜利阅历，增加做好工作的信念；在学习中制定工作目标，谋求发展新思路。四、实践是学习的目的。照看好你的员工，照看好你的客户，那么市场就会对你加倍照看，这是企业的黄金法则。人是生产力的第一要素，所以，在工作实践中，管理者要关切员工生活，

36、留意工作方法，时时到处让员工感受到组织的存在，大家庭的暖和。近年来，在领导的关切、支持下，我们加大了对基础设施的投入，容貌面貌一新，员工工作热忱高涨，各项业务迅猛发展。职工之家、客户之家的经营环境正渐渐构成，人文关怀的企业文化管理理念日益增加。自信源于学习，信任只要我们信合人重视学习、勇于实践，定能到达志向的彼岸。有所学必有所思，结合这几年的工作实践，提几点举荐：一、请领导多下基层。期望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是了解呼声、发觉问题的渠道，也是指导基层、激励员工的途径。下乡既能帮忙基层解决问题，又能拉近领导与员工的距离。二、高管定期沟通。组织的群众性，经营的敏捷性和管理的民主性是农

37、信社制胜的法宝，但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管，已经10多年甚至20年都在同一地方任职，呆久了，哪来的工作激情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这或许是我省农信社资产负债总量与GDP总量不相匹配的缘由之一。事实上，高管定期沟通，是换一种方式的学习，换一个环境的实践，这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的体制不顺问题，可透过党管干部来解决。三、大胆启用新人。当前，选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在实践中，我们发觉，同一网点，同样员工，换个年轻有为的主任，业务却能超常发展，这说明用人很关键。小胜凭智，大胜靠德，只要选用的人，想干事，会干事，德才兼备，是个好苗子，就要大

38、胆启用，不拘一格降人才。四、开发管理系统。近年来，电子化建设为基层社做了超多卓有成效的工作，促进了全省业务的发展。期望科技部门的同志们再接再厉，尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统，为考核员工绩效带给信息支持，用系统来量化每个员工的贡献度，以提高劳动生产率，最大限度地开发觉有人力资源。高管培训学习心得体会参考范文作为一名一般的员工，我有幸参与了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和领导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印询问集团（希尔开锐博维）董事长/总经理，x询问行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任，无比激烈地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情

39、并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经验，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。此次讲座是一堂名为LIT是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采纳国际高尔夫球竞赛规则（激励机制下的挥杆进洞案例处理），以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计。这是一堂设计精良满足度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们一般员工来说也是一堂受益终身的课程。还清晰地记得叶老师做了一个很形象的比方。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋

40、子都是组成一个完整棋局不行或缺的，每颗棋子都有其不行替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的成功。虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅须要领导的英明决策，更离不开我们员工的亲密协作和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最一般的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不行替代的那个，有时甚至能对全局起着确定性的作用。我们做销售和售后的，每天做的就是跟人打交道。在这里，叶老师的先处理心，再处理事的原则就是我们处理好工作的最佳方法。做人做事心态最重要，心态确定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找精确。首先我们要明白自

41、己将要做什么事情，面对什么样的人，找准自己的角色。比如在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解接受我们的产品，这个时候我们要风趣健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求举荐适合他们的产品，这样不仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当挚友，是你帮助他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是发展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，信任没有人会无缘无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的运用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有责任保障他们的权利。只要我们太度恳切，尽力为

42、他们解决问题，我信任即使事情没有达到他们预期的效果，他们也会赐予支持和理解的。这样不仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满足了，自己也轻松很多，何乐而不为呢?这次除了对自己的工作有了更深层次的相识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理啊。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要主动主动，遇到问题要主动像上级反映，不要等到上级发觉了，事情已经到了不行挽回的地步，那么受罚的不仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的领导。冲突虽然是无处不

43、在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我信任冲突是可以缓和乃至化解的。叶老师的讲座还有许多值得我们去学习借鉴的地方，这须要在以后的实践中去渐渐发觉，渐渐运用。通过这次学习，解除了我许多困惑和不解，我会更加从容面对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满足的答卷。高管培训学习心得体会参考范文 在参加中学习，在学习中感悟；在过程中熬炼，在熬炼中成长；在互动中沟通，在沟通中显差距；在项目中启迪，在启迪中碰撞思想。这是我从本次培训结束带来的深刻体会。我行于本月初组织培训中高层管理人员培训班，要在全行范围内推行全员营销，精细管理、从高层做起，主动合规

44、，合规创建价值等的合规文化氛围，这次学习是一次很好的一次机会。通过本次学习，我对客户营销、合规管理，尤其是风险防范有了更加深刻的相识。本次学习培训内容涉及广泛，培训请到了金融专家、学者和高校教授，他们阅历丰富、理论精辟、谆谆教导、幽默风趣，使我的专业素养得到了很大提高，视野、思路、理念得到了拓展和定位。培训内容主要分三大部分：一是银行客户营销策略与技巧；二是农信社风险管理；三是银行精细化管理。在培训过程中，让我映像最深刻也是最重要的一点是让我我进一步相识到风险管理工作对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻相识到违规经营，案件高发的危害性，依法合规经营、做好风险防控工作是现代商业银行经营管理的基本

45、原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企业自我发展自我爱护几防范金融风险的根本所在。（1）的法律法规、规章制度的学习，加强思想教化，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。（2）严格执行各项规章制度，加强内控管理，将内控管理当做风险防范前提条件。（3）章制度的执行与监督防范案件意识，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督。 中心党校经济学教授、x科技高校金融系主XX讲的XX是我体会最深的一部分。让我深刻认知到在实践中熬炼出一个高效的营销队伍对企业来说是多么重要。我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。要做好个人业务，机

46、制建设必需先行。所以我们要以市场为导向，以客户为中心，从客户需求动身，营销银行产品，为客户供应全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，我们要仔细学习客户管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先变更自己，从而达到变更客户的目的，从而尽快占据市场，占据客户，以期实现双赢乃至多赢。我们目前要解决的问题就是客户开发安排性差、营销模式单一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。营销和服务是恒久学不完的艺术，更多的意识及技巧须要我们到工作中去不断地总结，去实践。通过此次培训学习，我对自己

47、将来支行工作重心和要点有了更为清楚的思路和轨迹，有了更多的自觉性和责任感，也有了更强的动力源泉，这次培训给到我的启发与经验是一笔永久的财宝，增加了维护农商银行利益的责任心和使命感，真心希望以后还有更多这样的学习机会。以下是与高管培训学习心得体会参考范文相关的文章高管培训学习心得体会参考范文高层管理人员主要包括由企业各级各职能部门管理人员组成的经理集团，他们担当着企业各级各职部门管理人员组成的经理集团，他们担当着企业日常经营中包括安排、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教化、情报、计量、后勤等各种职能的详细的安排、组织、领导和限制工作，是企业的中坚力气。下面是我为大 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页