主题宴会接待方案设计.docx
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1、主题宴会接待方案设计 主题商务宴会策 划 书选手编号:6 2022 年 年 X X 月 月 X X 日 1 上篇主题宴会接待方案设计 企业文化是一个企业在长期生产经营中提倡、积累,经过筛选提炼成的,是企业的灵魂和潜在的生产力,是打造企业核心竞争力的战略举措。XX 石油集团到 XX 大饭店实行年终总结大会,公司高层领导宴请集团先进个人和销售能手。详细接待方案如下:一、主题宴会概况时间:2022 年 X 月 X 日 地点:XX 大酒店 主题:主办单位:XX 石油领导 人物:XX 石油集团先进个人和销售能手 主题风格:中式 赴宴人数:30 人左右 二、主题宴会目标激励和嘉奖先进个人和销售能手,提高对
2、工作的主动性。体现 XX 石油集团团队合作。庆祝 XX 石油成立 20 周年。三、主题宴会来宾分析(一)来宾类型主方嘉宾和受邀嘉宾年龄为中、青年为主,对用餐的环境、餐具、食品及卫生等有较高的要求。(二)来宾 特点及 需 求1、产品的需求:客人饮食习惯是以植物性食料为主。主食是五谷,辅食是蔬菜,外加少量肉食。烹调多采纳煎、炒、烹、炸等方法。此外客人对用餐环境和氛围有较高要求,可通过灯光、物品装饰、鲜花等创建出优雅、浪漫的用餐氛围。 22、心理需求:来宾关注平安问题,酒店要有完整的安保措施保障来宾的人身、财产及心理平安。3、服务的需求:客人宠爱红色,不喜爱 4 和 13。服务员须穿着整齐,服务主动
3、、周到、热忱,做到优质服务始终如一。四、接待安排要求服务设计应做到以人为本;台面设计要主题明确,主题创意要新奇独特,菜单设计要考虑来宾须要与养分搭配;突出石油·新星主题宴会特色。五、宴会的人员分工表 表 1 宴会人员 分工表工作地点岗位名称人员配备人数备注主桌 服务员 每桌1人负责服务,1人负责拉椅、倒酒等 2传菜员 配 1 名 1副桌 服务员 每桌配 1 名 3传菜员 每桌配 1 名 3宴会 迎宾员 整场宴会配 2 名 2机动 服务员 4 4现场指挥 经理/主管 1 1 3 六、宴会接待服务流程设计表 表 2宴会接待服务流程表项目相关人员服务规范及细微环节宴前打算 服务员 1、
4、布置场地 2、备齐物品 3、布局合理4、备好酒水5、上凉菜 细微环节:不要出现 13 的字样,餐具避开红色 宴前检查 主管 1、检查物品 2、卫生、平安、设备检查 细微环节:检查地毯接缝处是否平整,如需连接电线应放置在地毯下面防止客人经过绊倒 。11:00-11:45 迎宾服务 迎宾员 1、着装整齐 2、礼貌接待。细微环节:女士支配在远离过道位置。避开红色的服装。11:15-12:00 开席服务 服务员 1餐前服务 2、启封凉菜 细微环节:提示客人保管好珍贵物品,将客人搭在椅背上的衣服和包用西装套套好。12:00-12:35 宴会开场 全体人员 1、宾主致辞、敬酒 细微环节:提前斟酒,用于客人
5、祝酒。12:35 上热菜 服务员 传菜员 1、按菜单依次上菜 细微环节:不在女士旁边上菜,留意上菜平安。12:35 斟酒服务 服务员 1、斟酒水前征询客人看法,按依次服务 细微环节:讲究女士优先,对女士服务要周到、细致。12:35-14:00 席间服务 服务员 1、留意上菜节奏 2、记录客人看法并进行反馈 细微环节:刚好为主子、主宾斟酒,不便客人敬酒。13:50 餐后打包 服务员 1、 提倡光盘行动主动帮助客人打包 细微环节:征求客人看法。14:00 账单结算 收银领班 1、按规范结帐 2、提示客人带好随身物品 细微环节:现金要唱收唱付。14:00 送客 服务员 迎宾员 1、为主宾拉椅 2、检
6、查客人有无遗留物品 细微环节:留意遗留物品刚好联系主办方 14:00 宴会收尾 各岗位服务员 1、按规范收台 2、厨房将当日全部菜品做好留样和登记3、宴会服务总结 细微环节:建立客史档案。 4 下篇主题创意设计一、主题创意分析 XX 石油自然气股份有限公司是于 1999 年 11 月 5 日成立。XX 石油集团 XX分集团预在 20XX 年开展年终总结大会,表扬先进个人以及销售能手;通过主题宴会,使客人领会石油公司的文化,感受集团对员工的重视;享受新颖用餐,留下美妙印象。二、场景设计(一)宴会厅外场设计1、签名墙及合影区域设计:在宴会厅外场设置,签名墙背景颜色为金色,金色代表和平、朝气与庄重;
7、签名墙上设计一淡蓝色丝带配上石油 ·新星主题名,左右两侧各放置一金鹰女神像作为装饰物,寓意精英。图-1签名墙及合影区域 2、 签到台设计:在宴会厅大门处设置来宾签到台,签到台台布为浅咖色,在台桌四周加上一层淡黄色的纬纱配上一圈淡淡的灯光,给人以正式、隆重、华丽之感。 5 图-2签到台参考图 (二)宴会内场设计1、舞台设计:舞台上设置大型 LED 屏幕,放映 XX 石油成长录像;LED 屏幕两边各放置一个音响;舞台右侧放置香槟塔,表示庆祝;右侧设置主讲台,以便领导以及主宾上台讲话,舞台主色调为金色,与主题相吻合。图-3舞台设计示意图 2、摆台设计:XX为中式主题宴会,餐桌摆台也采纳
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- 主题 宴会 接待 方案设计
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