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1、创建4A景区工作汇报某某景区创建 4A 级景区工作汇报A 县内旅游资源丰富。近年来,市委、市政府把旅游产业作为县域经济发展的战略性支柱产业来抓。某某景区是全县旅游开发的核心和重点,某某景区是 A 县依托 XX 果园的资源禀赋和独特区位优势,根据全国一流定位,领先重力打造的全域旅游三大示范区之一,由 B 省城镇与乡村规划设计院规划设计,全县旅游开发的核心和重点。景区于20XX 年 XX 月正式运营。规划总面积 XX 万亩,其中 XX 园 X 亩,核心区 XX 亩。某某景区位于 B 省 A 县城以东 XX 公里,紧邻 XX 国道,XX高铁从景区穿过,距离高铁站车程不足 10 分钟,距离 XX 港口
2、车程不足半小时,距离 XXX 国际机场车程不到 XX 分钟,形成海、陆、空立体化交通网,交通优势非常明显。随着国家、省、市对旅游产业重视程度的不断提高及相关政策的相继出台,旅游产业迎来了良好的发展机遇期。A 市委、市政府审时度势、抢抓机遇,加大旅游开发力度。对全县旅游,特殊是某某景区进行了科学规划,不断加大投入力度,使景区建设逐步完善,达到了 4A 级景区标准。现将景区创建 4A 级景区工作状况汇报如下:一、加强领导,明确责任,为创建 4A 供应保障 市委、市政府对此次创建工作高度重视,特地成立了专项创建工作小组,并对相关部门落实了详细责任。景区也成立了创建4A工作组,负责创建 4A 各项详细
3、工作。在市委、市政府的领导下,在旅游、公安、交通、电信、环保等相关部门的协作下,解决了创建工作中的诸多实际问题,为景区晋级供应了保障。二、科学规划,总体布局,为景区发展确定方向 市委、市政府在仔细分析旅游产业发展形势的基础上,结合全县旅游产业发呈现状和某某景区旅游发展实际,紧紧围绕一、三、七工作目标,以家乡、家乡、神话三个故事为主线;推动景区品牌化、团队专业化、营销精准化、管理规范化、工程精细化、投入多元化、活动效益化七大举措,全力创建国家 4A 级景区。明确了某某景区的发展思路和目标,为某某景区长远发展奠定了基础。景区由快乐某某、四季 XX 园、浪漫 XX 园、宜居新家园四大功能板块组成,景
4、区以爱情主导·童话故事为定位,初步形成春赏花、夏戏水、秋采果、冬体验四季不同的自然风光。三、加大投入,完善设施,为旅游开发打好基础 景区安排总投资 XX 亿元,使水、电、路、讯、接待服务设施得到初步完善,于 20XX 年晋升为国家 3A 级景区。在此基础上,市政府于近年来加大投资力度,根据国家 4A 级景区标准,全面提升景区接待服务水平。主要建设内容有:1、修建了景区内旅游环线 X 公里;爱情健身步道 XX 公里; 2、修建游客接待中心一处;星级旅游厕所七处; 3、对景区内的供水、供电和通讯设施进行了全面检修; 4、安装中英文比照的外部交通标识、导游全景图、导览图、景物介绍牌、各
5、类引导标识牌;建立电子商务系统,实现了网上查询、预定门票等服务业务。多处安装分类处置垃圾箱。5、对景区的安防系统进行全面改造升级,在景区主要出入口各安装监控设备一套。对景区消防设备、器材进行更新修理。6、修建某某生态停车场,XXXX 个停车位。 景区日最大接待实力为XX万人次,瞬时承载量为X万人次,20XX 年接待游客实力达 XX 万人次。景区先后被评为:XXXX。四、广泛宣扬,大力营销,为打造品牌营造氛围 为了做大做强某某品牌,我们制定了针对市场打造产品,针对产品开拓市场的营销思路,基于景区基础优势和特色,对景区的客源市场和主打产品作了初步定位。主要客源市场:苏北、鲁南;同时利用景区产品、区
6、位等优势,开发周边主要城市(上海、苏南、鲁北)客源市场。在对外宣扬和市场营销方面主要做了以下几方面工作:1、设计制作景区画册 XX 万册,手提袋 XX 万个,宣扬折页XX 万余份。请省、市电视台制作了某某景区风光宣扬光碟等。2、景区每年在苏北、鲁南等主要客源市场进行大力度宣扬,迄今为止,已在主要客源市场发放宣扬资料 X 万余份,与 XX多家旅行社取得联系,与 XX 多家旅行社初步建立了合作关系。3、加强景区的旅游网站建设,刚好更新网站内容和景区动态,同时与同程、携程、驴妈妈、美团等知名 OTA 平台合作,取得了较高的收益,景区的知名度得到了加大幅度的提升。4、托付 XXX 编制了某某景区营销方
7、案,在市场调查基础上,针对不同的目标市场实行不同的营销策略,策划了丰富的宣扬营销活动。5、主动参与全国旅游交易会,同时利用新闻媒体进行报道和广告宣扬。五、健全制度,科学管理,为规范经营创建环境 在景区管理方面,引入 XXX 团队管理,从队伍建设入手,建立健全旅游服务质量、导游、卫生、环保、市场营销等各项规章制度,确保景区管理有序,做到游客投诉刚好处理,游客满足度达 95%以上,无重大平安事故发生,紧急状况时刚好有效处置的目标。1 1 、资源管理旅游资源是景区发展的基础和保障,为此,我们把景区旅游资源爱护管理作为工作的重中之重来抓。明确专职工作人员特地负责景区花草树木等重点旅游资源管理;对花草、
8、树木等景点设立警示牌、温馨提示牌、安装监控系统,确保资源不被破坏;景区内设流淌巡护员,确保景区水、电、路、讯等基础设施平安。同时加大宣扬力度,教化、引导景区群众提高相识,转变传统生产、生活方式和生活陋俗,自觉参加、维护景区资源管理。2 2 、人才管理一是提高景区员工素养。定期对员工进行培训,学习和了解国际国内景区的先进管理阅历,有组织的开展沟通学习活动;二是开展岗位技能大练兵、优质服务劳动竞赛等活动,达到内强素养、外树形象的目的。三是引进高级管理人才并长期聘请专家做为顾问,指导景区开发建设。3 3 、平安管理完善平安管理制度,制定平安防范措施和应急预案,明确专人负责,强化督导检查,全面做好景区
9、平安管理和预防工作。一是突出抓好防火工作,在重点防火期,严控火源火种,杜绝各类人为火险发生。配备专业防火巡逻队和扑火队,增加预防和处置实力,确保景区防火平安。二是实行沿途平安提示,险段强制限速等措施,强化景区旅游交通平安管理;三是在景区危急地段、险要位置设置特色平安警示牌和平安防护设施,确保游客巡游平安;四是加强景区消遣项目和食品卫生平安管理。4 4 、服务管理 做好旅游景区接待服务、解劝服务、购物服务等管理。突出抓好景区餐饮、住宿接待服务。景区从卫生、价格、服务标准等方面规范管理,提高景区接待服务水平。综上,我们经过不懈努力,使得景区创建 4A 的各项工作都落到了实处,景区也实现了快速健康发展。参照景区评定标准,服务质量与环境质量评分细则总分 1000 分,自评得分 XXX分;景观质量评分细则总分 100 分,自评得分 XX 分;游客看法评分细则总分 100 分,自评得分 XX 分。通过自评,某某景区各项指标均已达到 4A 级景区标准。欢迎各位领导莅临某某景区检查指导!感谢!本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页
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