商业银行业务模拟实验报告.docx

《商业银行业务模拟实验报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商业银行业务模拟实验报告.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商业银行业务模拟实验报告 20XX 报 告 汇 编 Compilation of reports报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 商业银行业务模拟试验报告 班级 姓名报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 学号 商业银行业务模拟试验报告试验目的：我们在银行模拟操作过程中，能熟识银行日常业务，如对私业务、对公业务等,对现代商业银行的架构、运营模式有所相识。我们可以在此看到每一个试验的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、推断、操作、分析等各个方面的实

2、力。试验过程：在银行模拟操作过程中，我们扮演在银行中工作的柜员，进行了十个业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通知储蓄业务、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务、定期存款业务。这些业务又分为对私业务和 对公业务 留意：在这些业务操作之前，都要进行工前处理(9071网点开机，9073机构签到)，而业务操作完成之后，都要进行日终处理(9077柜员轧账—9078柜员日结—9075机构日结—机构签退—网点关机)。在每项操作的起先，我们都必需依据客户所递交的凭证及钱钞进行推断客户需求是否正确，再进行业务操作

3、。对私业务 （活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、通报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 知储蓄业务、代理中间业务）一、活期储蓄业务 活期储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。对于活期储蓄业务，我们进行的模拟业务有：活期开户、活期续存、活期账户对转、活期存款账户支取、结清、销户等。活期储蓄的种类有：活期一折通 储蓄卡（借记卡） 一卡通 留意：在办理此业务时，肯定要看清客户的要求，当然，对客户的每一项信息都必需聚精会神地细致核对。然后依据程序的步骤进行操作，要留意系统赐予的提示。二、整存整取业务 整存整取是一种由您选择存款期

4、限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄。其特点是：有较高的稳定收入，起存金额低，存期选择多样。这种储蓄适合个人生活短暂不用的存储。 整存整取储蓄的种类有：定期一折通 定期存单 储蓄卡(借记卡 三、 通知储蓄业务 通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式。报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 留意：在操作过程中，要依据客户要求，是否须要凭证，若要，就要推断是从财务箱中的重空凭证，还是从专夹保管箱取出。四、代理中间业务 代理业务是银行利用自己的资源（如营业网点、网络、人员

5、）优势为政府、企业、个人供应代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求，不运用或较少运用自己的资财，以代理人的身份替客户办理收付和其他托付事项，供应各类金融服务并适当收取手续费的业务。代收费业务的种类 (1) 代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费：包括水费、电费、煤气费、固定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。(2) 代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目：包括税款、社会保险基金、工商管理费、各类罚没款等。留意：在操作过程中，要记住，在黑画面的系统操作菜单中，要按要求填写各项，并查看客户所要交的金额，要先请客户交钱，再接着输入完成各项，然后提交。五、零存整取业

6、务 零存整取定期储蓄是为了适应群众将零星小额节余款积零成整的须要而设置的。零存整取定期储蓄的优点主要表现在：一是可以聚零钱为整钱，积小钱办大事，改善生活，解决特定用途的须要。二是零存整取须要月月存储，具有肯定的约束性，有利报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 于培育参与储蓄的习惯；三是零存整取具有积零成整的功能，能起到将零星款过渡到参与整存整取定期储蓄的桥梁作用，这是扩大储源的一个特别重要的途径。对公业务 （现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务、定期存款业务）一、汇票业务 银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按实际结算金额无条件支付给收款人或持

7、票人的票据。银行汇票的出票银行为银行汇票的付款人。银行汇票可以用于单位或个人的各种款项结算。银行汇票可以用于转账，填明现金字样的银行汇票也可以用于支取现金。银行汇票按运用范围可分为现金银行汇票和转账银行汇票。留意：在操作过程中，要留意，其中可能会用到压数机，肯定要细致分清，究竟是汇票压数还是本票压数。二、单位定期存款业务 单位人民币定期存款是一种事先约定支取日的存款，即银行与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款。单位定期存款（不含大额可转让定期存款）实行账户管理。单位定期存款的基本流程留意：在模拟业务流程中，要先清晰客户需求，是否是已开立活期存款账户的客户。分为以下两种：

8、1) 若是已开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 务首先，要看客户是否持开户申请书、经过年检的营业执照正本（或副本）、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料。其次， 要依据客户的申请为单位开立定期存款账户，并从活期账户中将相应的资金转至定期存款账户中。然后， 要向客户出具单位定期存款开户证明书 2) 若是未开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务首先，要看客户是否携开户申请书、经过年检的营业执照正本（或副本）、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法

9、定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料，并持发票、银行汇票。其次，要依据客户的申请为单位开立定期存款账户并将支票、银行汇票资金存入定期存款账户中。然后，要向客户出具单位定期存款开户证明书 三、本票业务 银行本票是由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。银行本票的适用范围 单位和个人在同一票据交换区域须要支付的各种款项，均可运用银行本票。银行本票仅限于出票人向其票据交换区域内的报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 收款人出票。留意 ：用于转账的本票，需在本票上划去现金字样；用于支取现金的本票，需在本票上划去

10、转账的字样。注：在国内的商业银行中，目前，定额银行本票只在一些地区（如上海、广州等）运用。四、 现金业务 1) 人民币银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取、转账结算等资金收付活动的人民币活期存款账户。它是存款人办理存、贷款和资金收付活动的基础。根据存款人的不同，可分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。2) 单位银行结算账户是指存款人以单位名称开立的银行结算账户。个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。3) 现金结算是收付款双方干脆以现金进行的收付。票据转让是以票据的给付表明债权债务关系。转账结算是通过银行将款项从付款单位账户划转到收款单

11、位账户的货币收付行为。五、 单位活期存款业务 单位人民币活期存款是单位客户存入银行后随时可以支取的存款。包括各类企事业单位的结算户存款和基金户存款。对公活期基本结算账户基本流程：客户填制开户申请书，供应企业法人执照或营业执照正本或其他规定的材料，送交盖有存款人印章的印鉴卡片，经审报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 核同意后开立活期存款账。对公活期一般结算账户基本流程：客户填制开户申请书，供应企业法人执照或营业执照正本或其他规定的材料，送交盖有存款人印章的印鉴卡片，银行审核同意后开立活期存款账户。开立基本存款账户的，银行审核同意后，客户还应向中国人民银行当

12、地分支机构申请核发开户许可证。试验心得：通过银行业务模拟业务操作，加强了我们对商业银行理论学问的理解，训练了我们实际动手实力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的相识。在高度仿真的模拟环境中，获得实践的阅历，驾驭不同柜面业务的处理方法。在每项操作的起先，我们都会依据客户所递交的凭证及钱钞进行推断客户需求是否正确。可以说这项操作看似简洁但意义重大，操作中我深切体会到了这点。试验要求我们对每一项信息都必需聚精会神地细致核对，工作相对比较枯燥，重复，还比较简单出现差错，但是假如是真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复。所谓，事

13、无巨细，胜利就是简洁的事情重复做，。我们在往后的工作中也应当力求做到理论联系实际，将学问应用到实践当中，同时，要时刻熬炼自己的细心和恒心，要仔细负责，切忌马虎大意，马虎了事。报告文档·借鉴学习 word 可编辑·好用文档 这些繁琐细小的工作若是一时疏忽，系统会自动提示有误，于是查找错误再重复劳动。特殊是对私环节，我往往会因为遗忘点钞后再返回，或是取出金额有误而造成重复劳动；对公众业务中又因为信息输入有误、遗漏选项而不断更正纠错。这些错误一方面是因为我对于操作环节的不娴熟造成，另一方面也是因为个人对于银行业务欠乏明锐感。这也让我意识到一点，这些在模拟操作中产生错误可以

14、重来，但在现实生活就必需为自己的过错负责。现实中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提示、检查。这也就要求我们在工作时，肯定要本着仔细严谨负责的看法，既是对自己负责也是对客户负责。总之，这次的模拟试验让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面对实际操作层面迈出了一大步，学习实力、推断实力、操作实力、分析实力都有所提高。了解了银行业务的办理流程及操作、明确了业务员的职责。今后可以不再拘泥于理论学问的局限而是更多的通过动手操作获得实际阅历，为今后步入岗位奠定坚实的基础。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页