流程改善方案建议.docx
《流程改善方案建议.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《流程改善方案建议.docx(42页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、流程改善方案建议流程改善方案建议 本文关键词:改善,流程,建议,方案流程改善方案建议 本文简介:天马行空官方博客:流程改善方案建议 本文内容:天马行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632流程改善方案建议一、问题背景富华公司通过富华人十几年的打拼和艰苦努力,抓住时代的机遇,换来了今日来之不易的成果。而公司的高速发展必定会对公司的管理提出更高的要求,如何才能和世界级的跨国公司打交道,如何才能抓住巨头们的大笔订单,这不能不说对富华是一个挑战,开源节流,一面最大程度地满意客户在交期、品质、价格和服务的要求来获得更多订单,另一方面,我们要熬炼自己的内功,获得更多的竞争优势,
2、培育自己的竞争力,提高企业生产力。这就要求我们必需在管理上下功夫,以公司使命和远景安排作为指引,客户作为目标导向,良好的企业文化作为根基,来打造我们的富华事业。我们目前的良好的经营业绩可能遮掩了公司存在的部分问题,生意太好了让大家无暇顾及这些隐患,但做企业是实实在在的,不是玩资本那样虚无飘渺,经营好一个企业是须要实干精神的,任何问题不能解决终有暴露的一天,到时再来反省很可能已经晚了,居安思危,就像海尔的CEO张瑞敏所强调的那样,“恒久战战兢兢,恒久如履薄冰”,华为的老总任正非也同样用华为的冬天来告诫华为的臣民们恒久要有“生于忧患,死于安乐”的精神,满意现状,不思进取,只会将企业引入衰败。目前的
3、流程是在传统的创业中积累起来的阅历财宝,但公司的战略定位已经做出了新的调整,我们目前乃至将来都将面临的是强大的对手、世界级的客户,因此我们必需要重新调整我们的战术层面的定位来迎合公司的战略调整,我们须要在各方面做出改善,最大程度地在各方面做出努力,提高公司的竞争力,一个很严峻的问题我们必需要回答:“我们凭什么战胜我们的对手让客户将订单给我们?”全部的经理们必需要思索这个问题,必需要正视这场变革。或许一些经理还在徘徊或接着观望,但环境不允许我们花费太多的时间而停滞不前,对手不会停下来等你,如同“逆水行舟,不进则退”,我们须要大张旗鼓的务实作风来应对这场挑战。过去良好的业绩只能代表过去的富华人的努
4、力和傲慢,今日我们不能站在前人们创建的业绩上而停滞,必需要富有创建力和责任心来让富华变得更加富有朝气和强大,必需要对富华的将来有所交代。二、问题陈述由于企业的整体运作、筹划未能随业务的急速扩张做相应的变更,目前的流程出现了部门之间重复冗余的工作,而部门之间又连接不紧密,缺少必要的沟通和协调,通过目前一段时间的了解,就物控而言,发觉了如下问题:1安排部和生管的部分工作有所重叠2选购和生管没有每周一次的产销协调会议来进行生产和物料方面的沟通3生管没有去主导整个订单评审、订单整体进度跟踪等4缺乏大生产安排,物料需求无法绽开。这些问题都是目前的流程所造成的隐患,我们可能须要花大力气来改善这种状况,全部
5、部门必需通力合作,来为公司的将来做出努力。详细来说,目前的作业流程暴露了以下问题:1.安排部依据业务部的订单,发出“生产安排单”和“订单交期联络单”给选购,而选购回复物料到位时间,再将单据传给生产部生管,由生管确认生产完成时间(并没有支配安排上线日期)。在上述流程中,生管的确认动作只是在选购确认物料后的一个持续,失去了生管主导整个交期过程的意义,变得极为被动,由于选购仅负责物料的刚好到位,也不行能去注意生产排程和出货日期,所以在目前流程中,没有任何一个部门能全程跟踪订单与生产系统的的连接及出货保障,这样就导致目前黎副总必需亲力亲为,亲自去跟踪每一个订单,而这一系列琐碎的事情既花费了副总珍贵的时
6、间(本可以将时间花在更有价值的公司战略性思索方面,这样的做法本身就是高层管理人员的一大忌讳)。而分工的凌乱也造成了部门人员各自为阵,工作仅仅是从本工作岗位动身,缺乏整体观念,这样也就增加了管理中的协调成本,但事实上这种特别必要的协调又是极其缺乏的。2.缺乏主生产安排(MPS),将使全部的部门都不能更好地安排自己的工作,目前生管只做了一个星期的小排程,这种排程充其量只是生产线的细排程,而且周安排往往比较滞后,不能给其他部门带来太多的前瞻性和预警,通过MPS,全公司的员工都会大致了解什么时间公司将投产什么产品,而相关的部门就会相应做一些打算,例如物控和选购就必需明白相应的物料该什么时间进来,制造部
7、门就会了解将来一段时间产线要上的生产机种,工程和品质也会相应做些打算启动工作(如客户变更须要更改规格,相应的变更就必需尽早完成)。3.选购接到“生产安排单”和“订单交期联络单”后,会简洁查核料况(库存记录和已经下的但还未交货的选购订单),工作基本与生管的生产安排脱节,精确来讲,物料的到位时间应当是该产品支配生产的时刻,但生管没有完成大生产安排,选购没有方法得知机种的上线时间,只能凭自己单方面的阅历推断物料应当到位的时间(客户交期和大致须要的生产天数),可能选购并没有做这项工作,选购仅仅只是单方面的去根据客户订单来购买物料,没有去掌控物料应当到位的时间,而生管只要仓库齐料就生产。选购可能仅仅抱着
8、的心理是只要不缺货,买进来就OK了,没有去依据生产安排仔细把握物料应当进来的时间,比较盲目地下单,这样就造成了仓库大量的非正常库存,同时也造成了肯定的财务压力,没必要提早进来的物料须要给供应商提早付款,另外也加剧了储存面积以及工作人员的惊慌(无谓地增加了仓储管理工作)。4.产线报废限制不够。目前仓库每天都要面临大量的非工单领料,而这是一种不太正常的现象,至少表明生产线的损耗过大,各部门没有去做好限制,非工单领料属于费用性领料,是记入费用类的,公司相关部门应当有一个管制程序来改良目前存在的问题。这也增加了仓库和财务的工作,要知道每领一次料,仓管人员和财务部门都要去做一系列的帐务工作,这种状况也是
9、必需通过改善作业流程或者加强管制来加以改善的。5.组织结构方面的改良之处。安排部的职责准确来说,应当是业务部的一个内勤人员的工作,不能定位为一个部门,多设立一个部门就多增加一些成本(人员成本和管理成本),生管在生产部又造成了生管与业务、物控、选购等部门的连接不够紧密,但他们之间的工作又是休戚相关的,并且环环相扣,这样大大增加了公司的管理协调成本,而且有肯定的协调风险。生管一旦划分在生产部,他会更多站在生产制造的立场上,不会去从订单整体和公司整体利益上去考量,他的动身点将变成:只要生产部能出货,其他都可以不太考虑,包括生产平准化限制、削减加班、协作物控限制物料成本、生产报废限制、与其他部门的协调
10、等。三、变革方案工厂管理的要领在于“流程导向、制度规范、表单限制”,我们应当力图在流程、制度、表单上追求与行业领先者同步,并紧密结合公司现状,稳步前进。1.流程方案本改善方案借鉴电子制造业中的行业标杆(富士康、台达、光宝、广达等)的行业做法以及他们的丰富阅历,并结合ERP实施中的流程管理部分,来努力达成一个接近行业主流的流程,为富华进一步高速发展打造坚实基础。本部分仅仅只针对生产系统的生物管流程做些研讨,后续若有必要再提出其他流程的改善。合同评审流程目前的作业分为物料和生产安排两个分支,前面已经分析了其部分弊端,延误交期确认时间,相互工作脱节,协调环节多,缺乏对全局的掌控,改善的目的在于形成一
11、个流(OneFlow)的作业,从而大大节约交期确认时间,消退多头管理,形成一对一的作业,而生管全程跟踪。如下表所示:描述业务(安排)部生产部(生管)物控部(物控)选购部1.业务安排部依据业务订单和备货安排,填写“出货安排单”至各单位,填写“订单交期联络表”,传送至生管;2.生管check库存,若不能满意订单,则依据MPS、细生产排程、生产周期及订单需求交期来确认上线日期及交货日期;3.物控依据生产交期、库存信息、在途数量、已有订单物料需求等信息,确认物料状况,若无预算则需附上请购物料,提交选购确认选购交期;4.选购部依据由物控开具的请购物料、选购周期确认其选购交期;5.联络单将沿流程反向反馈,
12、由物控确认物料到位日期,由生管确认上线日期和交期;6.若不能满意客户需求,由各单位协商解决,生管将主导整个过程。订单交期联络单出货安排单客户订单备货安排确认生产交期Check库存确认物料状况确认选购交期物料请购作业流程备料的动作必需基于客户订单的落实和销售预料。制定很具体的销售预料和安排是极其困难的,但作为管理者,做这项工作是必要的,它能为各项工作的后续绽开供应一个基础,特殊是物料的储备,其实我们现在每次的备料都是基于对将来销售的假定和预期,也就是说每次要求备料多少,都假定了将来一段时间的销售状况,只不过是没有用书面形式将这些假定记录下来整理成销售预料和安排。将来备料工作模式将由物控部主导限制
13、,以请购单的形式报总经理批准后,由选购部根据请购单要求的规格、数量、交期等明细执行详细选购作业。客户订单销售预料(安排)生产安排工厂产能已接订单的排产安排物料清单上线时间平安库存已安排量(现有客户订单)现有库存在途数量(已下选购订单)物料相关需求安排需求时间选购周期(L/T)生产周期物料请购请购数量的计算是重要的,它是由若干变量确定的,我们可以作以下图解:请购数量在途数量现有库存物料需求已安排量平安库存输入输出因此我们可以得出:请购数量计算出来的物料相关需求已接订单的物料安排量平安库存量已下选购订单但还未回的物料在途数量目前现有库存物料计算的时点是基于客户订单的安排上线时间止,以上的数量计算都
14、是从目前至该时点这段时间内。物料到位的时间应当是生产上线日期的前一天;物料的请购时间应当比物料到位时间提前一个物料的选购周期。以上是正常作业流程,其过程中的任何异样都会导致流程的不顺畅:假如考虑到客户订单异动频繁,常常性的跳单、插单;客户要求交期一贯惊慌,必需提前备料;客户要求备料;安排支配变动频繁或者工作失误造成安排不均衡,甚至遗漏订单等等;物控可考虑加大平安储备的基数,但肯定要在基本预料的基础上进行,肯定不行以盲目下单,以造成过大的仓储和资金占压。物控部人员必需要保证相对较高的从业素养和高度的责任心,在计算请购数量时任何一个数量统计错误都会造成物料的异样,不论出现何问题相关人员首先应当站在
15、公司的利益上尽快处理,然后再进行检讨,并警示相关人员。派工作业流程客户交期接近,生管须要在本周制定下周的周生产排程,只要前面的生产安排和物料备料完成得较好,应当说周生产排程的精确率比较高,除非客户紧急插单,物料并没有根据从前过程备料,这时全部部门都须要努力达成客户交期,周生产排程安排的精确率应当高于95%。周生产排程经生管确立后,物控须要查核料况和请购物料的到料时间,选购也须要确认选购物料是否能刚好到料,确认物料不能刚好到位的订单,需告知生管,若可能影响客户交期,生管需马上告知业务部,由生管主导与业务部协商解决,确认完后马上公布下周生产安排传至各部门,以让各部门确认工作打算。生管根据确认后的生
16、产排程发布制造工令(“套料单”和“托付加工发料表”),由物控确认物料后才能正式发行。若选购物料不能刚好到货,或物控/选购出现工作失误,造成物料不能OK,需告知生管,并共同协商实行对策,不能按期到货的物料须要跟催供应商,漏订的物料须要紧急订购。为保障客户交期,可先发其他物料装配,等来料后再马上补发;或者由于欠料太多而不便于实行前种方式,就短暂压单,改换其他机种。制造工单发行后,由仓库备料,生产线做生产打算,务必在上线前一天备好料,OK后通知生产线领取。若仓管在备料过程中,发觉物料异样(数量不够、规格型号不对等),马上通知物控,物控加紧处理异样以保障产线正常生产。安排上线日期客户交期产能生产周期细
17、生产排程(周生产安排)确认料况跟催选购请购遗漏物料制造工单托付加工单确认料况仓库备料生产打算领发料作业原物料选购入库作业流程物控依据请购作业流程开出请购单,将请购单传至选购部和仓库,选购依据请购单下选购订单,并在选购订单备注栏注明哪一张请购单号,由物控确认后传给供应商,选购将选购订单反馈一联给仓库,仓库将依据请购单和选购订单进行收料作业;供应商根据请购单、选购订单要求交货,若不根据选购合同要求适质、适量、适时交货,仓库都有权拒收来料,判退时必需第一时间知会选购和物控,选购再与供应商协商解决。物控应根据物料清单中的要求详尽描述请购物料料号和规格,若选购接到请购单后,不能明确其规格,应查阅相关图纸
18、资料,仍有疑问,就和物控、相关的工程师沟通解决。选购若依据自己的阅历推断,物控可能重复下单或下错数量、规格等,都应当本着对公司负责的看法,刚好反馈物控,若的确有误,物控应吸取教训,不断改善。若客户变更订单(提前交期、取消订单、紧急插单等),物控和选购应当根据生管的支配紧急变更物料交期。若物控工作失误,遗漏订购物料、请购数量、要求交期、甚至规格订购错误,选购都应当先协作物控解决问题,然后再事后检讨。若选购工作失误,遗漏订购物料、请购数量、要求交期、甚至规格订购错误,物控都应当先协作选购解决问题,然后再事后检讨。仓库应每三日整理一次选购订单,若发觉有选购订单迟于交货日期三天仍未交货,应将此类订单整
19、理出来交回选购部签收,由选购取消该订单,若仍需供应商交货,选购与供应商沟通协商确认新的交期后,重新开具选购订单。仓库在发觉物料库存过高,而还有大量物料进来时,应将该状况报告给物控和选购,再确认的确属于订购过多物料,选购应和供应商协商解决,能否短暂拉回,再通知交货,但相关责任人应做深刻检讨,避开以后仍出现类似错误。若出现任何异样(物料突然发觉短缺,来料不良导致产线停工待料),物控、选购都应先解决问题,不能相互埋怨,事后再做检讨,以持续改善。选购程序如下图所示:物控请购单选购选购订单供应商仓库验收退货入库收料单退货单收料财务部说明:凡延期未交货的选购单由仓库退回选购部后,考虑工作量的问题,该单由选
20、购部经理签核后报废并知会财务等相关部门,由原来下单的选购员和供应商协商,在确定新的交期后重新下单,所以要求选购员要跟供应商进行细致的沟通,肯定要落实物料交期。成品出入库作业流程制造通知单入库仓库库存仓库调帐知会相关部门报废单报废领料单领料退库单退料出货单客户退货单客户工单结案托付加工流程由生管评估客户订单和产能,若不能通过完全自制来达成客户交期,则须要进行发包申请,生管负责制定托付加工安排,传至供应商以让他们安排支配以最大程度地符合我公司的生产支配,随着交期接近,生管应提交“托付加工申请单”,经选购签核后报送副总审批,之后将“托付加工申请单”反馈给生管,并开立“选购订单”传至供应商、仓库、财务
21、等,生管据此开立“托付加工发料表”作为制造工单指令,经物控查核料况后传至仓库,仓库据此备料,备料完成后知会选购通知供应商来领料,仓库将运用“托付加工跟踪表”来对外包商的交货做具体的记录追踪。生管对整个发外过程进行全程跟踪,而且要负责外包进度的跟催,协作供应商管理团队进行供应商评估。评估生产安排与产能自制外包安排选购签核副总审批托付加工申请表仓库备料托付加工发料表外包商领料2.组织架构的调整成立物控部,下设生管、物控和仓管;OK选购部独立,作为选购执行单位;OK将安排部撤销,原有人员并入物控部作为PMC;待议将生产部中的生管并入物控部,担当生管或物控职务;待办四、变革启示任何事物都是在不断发展,
22、肯定不能用一成不变的眼光来对待,就像一个企业要经验创业、发展、二次创业一样,不论哪个时候都须要用改变的眼光来与时俱进,一个好的产品不行能永久畅销,它必定会受到新技术或其他方面的冲击,因此企业要想获得永续经营就须要创新,最重要的是要有创新的原动力,这种创新力支持企业在任何领域都检讨自己,只要还有改善的空间,我们都将努力力求做到最好。任何变革都是艰难的,一个国家、一个企业要想完成一个真正意义上的变革,都必将经验一番抗拒和阵痛,首先是观念意识的问题,并非全部的人都支持变革,尽管可能会看到变革后带来的收获,但其结果也可能会带来一些人员的调整、组织结构的重新整合,甚至可能自己的实力不能与公司的变革要求匹
23、配,使一些人可能都找不到他的位置,也可能使一些经理们权力减弱,往往这种抗拒或抵制就产生了。也就是说,只要自己的领地受到来自这种变革的威逼,就会产生反抗。往往解决这个问题除了对抗拒人员的沟通之外,还须要企业的领导者剧烈的变革意识来支持和推动变革,这个信号是重要的,这将是变革的最强音,它标记着企业中没人能做无谓地反抗,任何人也不能阻挡企业前进的脚步。今日我们活得还很滋润,但不能表明若干年后我们还是时代的强者,年迁时变,只有那些发展的速度、变革的脚步快于对手、极富创新力的公司,才可能获得长久的生命力。世界的顶级公司(IBM、英特尔、微软、SONY、3M等)已经证明白这一事实,我们的身边也同样证明白这
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 流程 改善 方案 建议
限制150内