物业管理实施方案.docx

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1、物业管理实施方案物业管理实施方案 本文关键词：实施方案，物业管理物业管理实施方案 本文简介：宁波众茂杭州湾热电有限公司物业管理实施方案第一部分技术标投标单位：慈溪市新世纪物业有限公司投标日期：二0一一年十二月十六日公司简介慈溪市新世纪物业有限公司是经工商部门批准成立的具有法人资格的股份制企业，注册资金75万元，主要经营范围为：物业管理、房产中介、家政服务以及各类物业的修理、设备保养和配套物业管理实施方案 本文内容：宁波众茂杭州湾热电有限公司物业管理实施方案第一部分技术标投标单位：慈溪市新世纪物业有限公司投标日期：二0一一年十二月十六日公司简介慈溪市新世纪物业有限公司是经工商部门批准成立的具有法

2、人资格的股份制企业，注册资金75万元，主要经营范围为：物业管理、房产中介、家政服务以及各类物业的修理、设备保养和配套综合服务，已取得国家三级物业管理资质。目前公司拥有各类专业管理人才56人，物业管理总建筑面积达70余万平方米，单项保洁30万平方米。公司自2004年成立以来，坚持走专业化、市场化、社会化的道路，力求为中高档物业供应全面、专业的管理服务，机构设置有：董事会、总经理室、财务部、物业管理部、综合服务部、工程修理部、人力资源部。物业管理类型有：新建住宅前期物业、小区物业管理服务、企事业单位办公楼物业、单项保洁等物管服务。公司拥有一支训练有素的专业服务队伍，管理人员中具有大专以上的员工有1

3、2人，具有各类专业职称的员工占20%，全部部门经理均已做到持证上岗。始终坚持“您的满足是我最大的心愿”的服务理念，奉行“100%业主第一”“不断超越业户增长的须要，努力成为业户的好保姆、好管家、好挚友；成为发展商的好参谋、好帮手、好挚友；成为甲方单位和专业公司以及社会各界都公认的好伙伴、好企业、好挚友”。踏踏实实地在物业管理行业辛勤耕耘，渐渐形成了新世纪物业特有的质朴、务实的管理作风，在物业管理领域已形成肯定规模和肯定的影响。公司名称：慈溪市新世纪物业有限公司地址：慈溪市宗汉街道新华路194号二楼电话：057463205858法人代表：吴建业管理业绩公司所管物业一览表：序号服务场所服务内容面积

4、（）服务年限一办公楼物业1长河镇政府物业管理150004年2交通局物业管理68907年3烟草公司物业管理60007年4马路段办公大楼物业管理120003年5公共资源交易中心物业管理200005年6慈溪市城乡公共交通公司物业管理120001年7外贸大厦物业管理180007年二工业物业1外贸工业园区物业管理2500007年2华盛化纤物业管理280005年3峰立毛绒物业管理350005年三住宅小区1虞波花园物业管理563005年2富豪家园物业管理234003年3牡丹公寓物业管理345205年4世纪花园物业管理444048年5华泰苑物业管理650002年6华泰西苑物业管理250003年7旦山万基物业管

5、理370002年8金旦花园物业管理599651年9虞波北园物业管理518901年10白云公寓物业管理650001年11万江华庭物业管理482111年12后石桥小区物业管理543632年四单项保洁1太屹村单保洁7年2二房村单保洁2年3长河镇单项保洁单保洁3年4潭河沿村单保洁3年五其他1客运中心物业管理1年所管物业获得荣誉一览表项目名称项目类型简要描述项目起始日期项目负责人项目地址与联系电话世纪花园物业管理04年获得慈溪市物业管理示范小区、05年宁波市优秀物业管理单位，06年获得慈溪市第一个省示范小区称号2004年3月钟士敖开发大道63024576虞波花园物业管理08年慈溪市物业管理示范项目、09

6、年度宁波市物业管理优秀小区；2022年度浒山街道五星级管理小区2022年12月龚龙强虞波广场旁63106249华泰苑物业管理05年、06、2022年慈溪市优秀物业管理小区2022年1月鲁凤飞担山北路公司组织架构：总经理副总经理副总经理物业部工程部综合部物业部财务部安全服务单项保洁工业物业办公楼物业小区物业宁波众茂杭州湾热电有限公司物业管理实施方案第一部分专业化物业管理的整体构想一、宁波众茂杭州湾热电有限公司物业概况：略二、宁波众茂杭州湾热电有限公司物业服务构想与策划针对宁波众茂杭州湾热电有限公司物业管理的各个要素，结合物业管理工作将面临的难点和重点，我们确立了宁波众茂杭州湾热电有限公司物业管理

7、的整体构想和管理思路。质量方针：真心至诚，服务业主；开拓进取，回报企业；求精创新，奉献社会。质量保证：采纳ISO9000质量保证体系全面管理经营方针：以客户为中心，优质服务、以业养业管理措施：措施之一：超前性、创建性、全方位实行专业化物管服务结合公司内的特点，我们将全方位地实行24小时服务，刚好驾驭公司内的平安状况，设备运行状况、环境状况等，即便利客户各种服务需求的向上反馈，又便于各种应急状况的调度。我们将在ISO9000质量保证的基础上，进一步规范服务行为，挖掘客户的潜在需求，满意客户深层次的须要。措施之二：运用现代科技手段，“三防”结合，确保公司内平安。“三防”结合是我们的基本治安思路。“

8、三防”结合即是人防、物防、技防相结合。人防：安保人员实施定位岗、巡查岗相结合，对管理区域实行24小时平安防范管理。管理处其他人员是管理区域义务平安员，对各种可疑因素或突发事务刚好向管理处汇报或帮助安保处理。技防：运用公司内监控系统对人员、物品进出有效限制，削减不稳定因素发生可能。物防：对公司内内存在可疑分子会攀爬、翻越的地方，设置通透式隔栏等方式确保平安。措施之三：合理调度，有序泊车建立配备完善的车辆疏导标识，实行人车分流，加强对业主车辆停车的引导。对于乱放的问题，我们将尽力向车主劝告，令其改正。以维护公司内的停车秩序。其次部分人员的配备、培训及管理一、管理人员的配备随着管理方式、管理手段的现

9、代化，物业管理队伍的结构也发生根本性改变。物业管理人员的配备上坚持“精干、高效、敬业”的用人原则为基础，确定“重学历也重实力、重水平更重品德”的用人标准，严把人才选聘关。人才来源上我们以内部选送为主。在管理队伍建设上，我们将采纳规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作主动性，严格考核，并实行10%的淘汰率，确保管理目标得以实现。1、宁波众茂杭州湾热电有限公司物业管理人员配备：安保队综服科巡逻岗安保门岗安保安保领班安保队长科长1人、资料、出纳员1人、楼宇文化1人、大堂2人、房管员1人（兼）总5人总3人修理科科长1人修理技术工2人智能设备工程师1人(兼)总3人2、骨干

10、人员素养要求分类岗位职责现具备条件备注安保队队长全面负责公司内平安治安和车辆管理男，中专以上文化，退转军人，三年以上安保管理阅历公司选派保安员依据管理处支配的岗位开展详细平安防范管理工作。男，中学以上文化，复退军人，经过公司培训合格后上岗，工作责任心强。公司聘请二、人员的培训1、培训系统考核评价岗位应用组织支配目标安排说明：1.1为了使培训更为有效，我们依据公司内物业管理的特点制定管理目标、拟定安排。明确培训的组织形式、课程设置、培训方式刚好限等。1.2安排制定后，依据培训安排进行落实，敏捷运用合适的训练形式和方法，使培训获得预期的效果。1.3培训的考核与评估是培训工作的一个极其重要的环节，我

11、们借此充分了解培训功效，驾驭员工的接受程度。1.4最终依据评估考核，刚好调整培训思路，确定今后培训工作重点。并把理论应用到实践工作之中，使培训工作真正落到实处。2、培训的组织形式按ISO9000有关培训要求，结合公司内项目详细状况，在公司培训中心的调控监督下，管理处详细落实执行。3、培训目标我们的培训目标是：通过培训，提高员工的文化素养，业务技能和管理服务水平，为宁波众茂杭州湾热电有限公司培育一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍。4、培训内容4.1新员工入职培训：4.1.1企业培训：企业发展史、企业经营方针、企业理念、企业精神及管理目标、方针等。4.1.2员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、

12、职业道德教化等。4.1.3公司内管理处概况培训：物业管理目标、管理规章制度、管理架构等。4.1.4物业管理基础学问及服务意识专题培训。4.1.5军训与参观学习。4.2岗位专业技能培训：4.2.1基本技能培训：岗位的专业学问、质量执行标准、质量考核标准等。4.3新政策、新理论培训：物业管理理论动态、有关法规文件、企业竞争新动向等。5、培训安排第一阶段：岗前培训安排宁波众茂杭州湾热电有限公司管理处员工岗前培训安排：阶段时间培训内容培训人培训对象培训地点一军训全体员工二企业概况及经营方针全体员工公司概况、管理目标及规章制度全体员工标书内容讲解探讨全体员工员工守则、理念行为规范手册、物业管理基础学问全

13、体员工智能化学问培训全体员工岗位与工种业务培训：岗位职责、工作流程、质量标准各部门员工公司内VI手册、环境手册全体员工各部门、岗位人员到公司培训ISO9000的工作质量标准全体员工消防平安、应急常识同上其次阶段：管理期培训正式接管后，为确保规范服务，开展培训：时间培训主题培训人培训对象智能化设施简易修理学问操作层员工岗前培训总结表彰操作层员工公司规章操作层员工怎样接待客户及处理投诉操作层员工优秀公司内管理的评比标准操作层员工怎样杜绝违章操作层员工如何切实提高服务水准操作层员工怎样有效调动工作主动性操作层员工6、培训的评估考核6.1培训前考核：了解员工的现状，确定员工培训的需求方向。6.2培训中

14、考核：边培训、边考察，了解员工培训要求和标准执行状况。6.3培训后考核：分为实操考评和书面考评两种，反馈培训绩效，把考评的结果作为考核员工综合培训成果的主要依据。三、人员的管理通过公司管理规章及员工手册严格要求每一位员工，在仪表、行为、看法等方面规范统一。我们认为，企业只有管好人，才能管理好事。企业应在自我培育与开发的同时，主动外部聘请引进，为企业培育一支过硬的员工队伍。以人为本，善待员工，规范管理，人尽其才，知人善任，为人才的培育创建良好的空间。最终激励员工为企业尽心竭力，追求人力资本增值。第三部分各项管理指标承诺序号指标名称国家标准投标标准管理指标实际措施1治安案件发生率1以下因管理缘由造

15、成治安案件发生率为0实现24小时安保管理制度，确立入住期“技防为主，人防为辅，全面防范”的治安思路。明确保安职责，层层防卫，以确保公司内业主子身财产平安，24小时值班，接受报警及实施调度。2火灾发生率1以下0.5全员义务消防员制，定期培训和演习，加大宣扬力度，安保日常巡查，发觉隐患刚好处理，确保公司内平安3客户投诉处理率95%100%按法规、物业条例规定执行、加强与客户的沟通，定期走访客户，征求管理看法，刚好为客户排忧解难。投诉处理有结果有记录和回访第四部分详细实施方案针对公司内的物业特点，我们将策划一套行之有效的创优和详细的实施方案一、治安管理1、管理处安保队实施平安防范管理，工作内容按拟定

16、安保管理操作手册严格执行，治安管理将本着“人防为主，技防、物防为辅，全面防范”的整体治安思路。人防：安保人员以定位岗、巡查岗相结合，对管理区域实行24小时平安防范管理。管理处其他人员是管理区义务平安员，对各种可疑因素或突发事务刚好向管理处汇报或帮助安保处理。技防：运用公司内监控系统对人员、物品进出有效限制，削减不稳定因素发生的可能。物防：对公司内内存在可疑分子会攀爬、翻越的地方，设置通透式隔栏，涂刷黄油等方式确保平安。2、与公司内业主形成平安防范共同体，设公司内平安报警电话，当业主发觉各种可疑现象可刚好与安保联系，安保以最快的速度出击。3、与派出所、消防大队形成平安联防小组，随时邀请相关部门帮

17、助、指导。二、车辆管理管理处安保队详细实施车辆管理，工作内容按拟定公司内车辆管理操作手册严格执行，1、合理规划交通，实现规范化管理依据工业公司内的实际状况，提出合理化建议规划公司内进出口和道路的行驶路途，实现人车分流；对交通车辆实行规范化管理，详细表现在指挥规范、制度规范等方面。2、建立停车疏导标识我们将依据客观实际合理规划，建立停车疏导标识，包括车位显示、行驶指引的功能，将有序地指引车辆停放，维持良好的停车秩序。平安管理实施方案第一方面组织机构新世纪物业安保队长巡逻安保门岗安保其次方面安保专业纪律守则1、一切行好听指挥，下级听从上级。严格遵守车辆服务规范手册、安保服务规范手册、消防服务规范手

18、册等有关规定。2、树立客户是“上帝”，一切以客户至上的观念。坚持礼貌用语，做到“请”字当头：“谢”字不离口。接听电话要先说“您好”等敬语,要努力解决客户提出的各种问题。3、要树立崇高的职业道德。员工必需廉洁自重，如客户有超乎情理的礼物或款待，员工应报告上级。在取得同意下，方可接受。4、严禁泄露公司或客户资料。不得谈论任何客户长短或私人生活。无需向承判者透露有关投诉人身份。5、不准在公司内内赌博、饮酒、吸毒、打架等不检行为。上班时不准吃零食。6、当班时应留意仪表等。着装整齐，穿公司制服，并佩戴有效的工作证，不得留长发、小胡子或梳怪异发型。7、在岗位上应精神饱满，坚持跨立式，站岗应腰直背挺。不得依

19、靠墙壁、门或家具。严格按规范操作做。8、当班时不得打瞌睡、听收音机、阅读报刊、杂志等。不得随意串岗。9、应按规定之轮班时间往指派岗位当班。不得擅离职守或迟到早退。10、工作时间不得随意会客。11、必需熟识本公司内各主要设备的位置以及知道一旦发生突发事务如何实行的应急处理方法。12、不准进行非职务范围内的工作。13、不得将私人物品寄放公司内内。14、不得将客户丢弃不用之物品占为己有。15、不得随意请假、调班。如必需应按规定办理相应手续。16、当班不得擅自外出购物。17、严禁在门卫值班室内烧饭。凡违反安保专业纪律任何一项将按安保劳动纪律考核细则中条款处理。第三方面安保人员上岗前操作程序一、人员聘请

20、要求：1、基本条件A、退伍军人（凭退伍证）或身体素养好，具备肯定军训基本功。B、身高1.75米以上。C、20岁以上，45岁以下（凭身份证）D、初中以上文化程度（凭毕业证）E、思想品德好（凭当地公安机关出具的无前科证明）F、身体健康（凭市、区级以上医院的体检表）2、优先条件A、退伍军人优先B、党员优先C、中专以上文化程度优先二、聘用人员入司手续本人照片两张，身份证复印件一份。三、岗前培训培训内容：1、作业指导书2、军事训练培训考核：1、考勤2、笔记3、试卷4、现场操作质量记录：按程序文件有关项目四、岗位培训培训内容：1、服务规范培训每两月一次。2、军事训练每月一次，军事演习每年一次3、消防演习每

21、年一次。第四方面岗位职责安保队队长职责1、依据公司内管理处的总体要求，制订出安防服务规范手册、消防服务规范手册、车辆管理服务规范手册。2、主持部门总体工作，执行上级领导吩咐，监督、领导全体人员依据各自职责做好安保工作。3、向公司内管理处领导每月汇报工作状况，随时保持联络与沟通，了解目前公司内的平安工作重点，并组织实施。4、制定安保工作周、月、全年安排，填写月、年工作安排表。5、主持领班会议和全体安保会议，批阅会议记录。6、监督检查安保科有关下发的暂行制度，指令和通知的执行状况，检查安保运行运用的巡逻记录、运行日志、物品出入单、访客登记表等记录填写状况；发觉问题刚好处理或与领班商讨处理。7、组织

22、每月的领班会议，全体安保大会，军事训练，以及帮助队长组织安保业务操作培训，做好各项打算工作。8、每月25日发放考评表，并督促填写，28日前回收；组织安保领班会议进行队员考核，定星级安保员；帮助安保队进行领班考核，定星级领班，并做好授星仪式的工作。9、驾驭队员转正时间，对试用期到期队员的转正问题刚好以申请表形式上报审批，并组织领班对转证队员的考核。10、负责安保队人员物品的领用和管理。11、做好资料、文件、月报表等上交、存档工作。安保领班职责对队长负责一、领班须严格执行岗位职责，遵守各项规章制度，严抓队员操作，仔细做好班组工作支配、布置、检查处理等工作，主动完成上司交办的一切任务。二、检查安保人

23、员运用的日巡逻记录，并签名，对有关记录汇总为本班运行日志，对各项问题分别开工作联系单于相关部门，要求受理部门写明处理看法。每班下班后将运行日志及工作联系单移交下班，不准隐瞒班组所发生的问题。三、领班必需做到准时交接班、准时上岗、准时下岗，对安保按安保劳动纪律考核细则逐项考核，违反者，肃穆处理，填写不规范服务处理单或嘉奖表。四、关切队员的工作强度，主动顶岗；严禁指派行为，而自己不到现场了解和处理事务的不良作风；要以身作则起表率作用。五、领班要熟识公司内一切应急预案，及突发性事务处理方法，能镇静稳重处理突发性事务并填写突发性事务处理看法表。六、领班有责任，有权利调查本班队员的违规和优秀表现的事实并

24、刚好上报队长，赐予相应的惩罚或嘉奖。七、重大事务或特别事情必需刚好上报，不得隐瞒、回避。安保员职责一、听从领导，听从指挥；二、严禁当值时擅自离岗、擅自调班，任何离岗、请假都必需征得当值领班的同意或顶岗，严格遵守请假制度，填写请假申请表。三、熟识本岗位职责，仔细按各操作规范操作，填写巡逻记录，发觉问题刚好处理，难以处理的交领班处理。四、坚守岗位，保持高度警惕，留意发觉可疑人、事、物、消防治安突发案件，按突发案件处理程序执行。五、熟识和爱惜配套的公共设施、电器设备、消防器材，并娴熟驾驭各种灭火器的运用方法。驾驭公司内应急预案。六、每月25日，填写安保自评表、安保互评表，每月28日上交领班。七、巡逻

25、安保人员按车辆服务规范操作。八、因故军训、培训，当班请假，需提前8小时向队长请假，填写请销假申请单，队长同意后方可按请假规定执行，上岗后，刚好向队长销假。第五方面安保操作规范服务规范：一、总述物业管理与社会服务工作甚为相像，它的服务对象为业主以及访客等；是面对公众实质性的规范与技能操作，因此，担当此工作，必需尽己所长，坚守岗位，做到管而理，理而善，善而兼，保持公司内环境、平安、清洁、便利，使客户、访客满足。二、服务看法1、凡安保人员要本着质量方针、质量目标，对待业主、要以亲善、礼貌、殷勤、耐性之服务精神。2、对待本职工作，必需恪尽职守，不行草率，对待客户交办事项，若为职责所在者，均应力求灵敏、

26、妥办、周办。3、对所属工作范围，必需纯熟驾驭，对本公司一切公共设施、设备之性能要熟识，如发觉有任何不正常或特别状况，要马上向上级报告。4、上班、下班要准时，如未有同事接岗，通知领班，等候支配，不行擅自离岗。5、当值时要聚精会神执行所辖范围内管理工作，不赌博、闲谈、饮酒、不阅读各类书刊等，更不准打瞌睡。6、当值人员所在范围内，如发觉任何有关安保产生对本公司有影响之特殊行为，应马上向该部门报告，必要时上报管理处。7、对本公司的任何意外事故或困难，全体安保应尽力帮助解决。8、同事间虚心学习，相互扶持，观摩对比，扬长避短，以谋改进。门岗规范：一、精神饱满，仪表整齐，言行规范，按规定站在大门旁，留意人员

27、、车辆、物品进出之状况，招呼熟识的工厂职员及访客，用敬语：“您好，早上好，再见！”人员管理一、监督员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生、维持工厂生产及办公处所的秩序。二、员工在工作中因公或事假离开公司内时，应切实查验公出单或请假单才能允许其外出，并在公出单或请假单上记录离公司内、回公司内时间以备查验。三、外界来宾到公司接洽业务或参观访问、以及厂商的营业、选购、检查、安装人员等应至安保值班室办理入厂手续，发给来访证、并联络有关单位接待。非经厂单位人员接待，不得任其进入公司内。四、公司内住宿人员，在工作时间外，凭住宿证进入公司内，但夜间不按规定时间出入者，应马上通知舍监处理。五、维持门岗秩序，保

28、证门口畅通，劝说客人。A、无故不要在门前逗留。B、不要将货物散放在大门旁物品管理一、物品放行应凭核准的放行单核对无误后方可放行，经安保签认后的放行单由安保队按依次装订保管。放行物品的分类（如材物料、半成品、成品、用品、资产、废料、机械设备等）及授权核准人员由各工厂制定列表送安保值班室执行。二、各工厂发货时或安装其它物品的进出，在进入时先由安保人员查验登记，于离开时再经安保人员依原登记查对符合后方可放行。三、离开公司内人员经安保查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并按下列程序处理：1、记录携带人所属单位、姓名、时间、地点。2、由携带者亲自写明理由，说明品名、数量，由何处取得等。3、状况严

29、峻时，不得让当事人离开，应速上报处理。三、公司内内住宿人员携带个人物品出门时，按下列程序处理：1、携带行李、包袱、提箱等大件物品者，应凭工厂开出的放行单放行。2、携带一般日常用品者，由安保人员查验后放行。车辆管理一、本公司内各型车辆应按规定位置停放在车位内，外来车辆凭临时出入证通行，并由门岗安保进行登记。二、外宾车辆进入公司内，依下列程序处理：1、到公司内工厂交货或提货的车辆，凭通行证准予驶入公司内。2、一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放。不照规定者，安保应刚好予以订正。三、进出公司车辆应一律检查，进厂车辆应留意有否载有违禁、危急或易燃物品，出厂车辆有货物时，应凭放行

30、单查验无误后放行。巡逻岗基本要素：A：巡逻时做到耳听、鼻闻、眼看、手动、嘴问耳听：有无异样声音（打闹声、求救声、电火花碰击声和机械运转异常声、滴水声），如有马上处理。鼻闻：有无异样气味（如煤气味、焦臭味、化学品尝、油味）眼看：1、门、窗是否关闭，是否有闲杂人员，照明设备是否完好，管道有无渗漏等等。2、检查消防器材（消火栓、灭火器等是否完好，放置是否合理）报警系统是否完好。3、留意各重点部位是否关闭，发觉异样状况快速查看并做好记录。4、检查平安通道是否有杂物堵塞，发觉问题刚好清理。5、细致察看各层顶是否有渗水迹象，卫生间有否漏水。6、检查屋顶是否滴漏是否堵塞，一旦发觉先处理，无实力处理报告公司内

31、管理部门，尤其暴雨、梅雨天气随时查看。7、查看屋顶及外墙面是否有大型悬浮物、悬挂物、广告牌等各类粘贴广告等危急状况，若存在上报有关部门核实处理。手动：1、顺手关闭门窗等。2、各工厂、办公室门窗是否关闭，如未关闭的关闭，并做好记录，刚好告知业主应加强平安防范和协作工作。3、公司内照明设备完好确认，随时关闭无用照明，留意节约能源。4、发觉公共通道部位摆放物件应马上查清物品所属主子，处理后送至指定堆放处，以确保通道畅通、消防平安和环境美观。5、对巡逻发觉的问题要在巡逻记录本上记录具体，处理结果刚好报领班，书面汇总交队长批阅。嘴问：1、发觉可疑之人要有礼貌询问，劝其离开。2、有否闲杂人员逗留、闲逛，有

32、否推销人员到处串门现象，一旦发觉立刻督促离开。3、仔细接待好每一客户或公司的投诉，逐一记录，转告相关部门解决。B：按定岗定位表之巡逻岗巡逻方位准时巡逻，并签名。C：若因处理事务，巡逻安保未在规定巡逻时间内巡逻，须由巡逻安保上一级人员确定取消或停止巡逻。每班巡逻取消次数不多于6次。D：按巡逻路途发觉或查处每一件问题在巡逻记录中做好记录，力求全面，巡逻问题刚好向领班汇报，领班将处理结果在运行日志上记录。E：重点部位：（依据公司内实际状况待定）F：携带物品：手电（夜用）、警棍、巡逻记录、笔。巡逻路途：公司内巡逻：按定位表指定范围，自上而下，自东向西“S”形巡逻。重点部位巡逻：（依据工业公司内实际状况

33、待定）消防管理一、防火平安工作，实行“预防为主，防消结合”的方针，由平安防火领导小组负责实施。二、加强宣导、提高公司内员工的防火意识，充分相识防火的重要性。宣扬教化的内容包括消防规章制度，防火的重要性，防火先进事迹和案例。三、宣扬教化可实行印发消防资料、图片、组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等方式进行。四、安保队全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司内义务消防员。五、义务消防员的培训工作由安保队详细负责，各部门帮助进行。六、消防培训的内容：1、了解公司内消防要害部位；车间、仓库、办公室等。2、了解公司内各种消防设施的状况，驾驭灭火器的平安运用方法。3、驾驭火灾时

34、扑救工作的学问和技能及自救学问和技能。4、组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。七、防火检查类别：1、安保队人员巡察检查。发觉隐患，刚好指出并加以处理。2、各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；其次级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。3、当地消防监督机关定期检查。八、防火检查的内容：1、员工对防火平安的意识和重视程度。2、各部门平安防火规章制度，操作规范，防火设备。3、各部门人员按平安防火规范的程序操作。4、各种设备，物品（尤其是易燃易爆品）的存放符合防火的平安要求。第六方面管理制度安保交接班制度1、接班人员提前非常钟上班换装，做好接班打算工作。2、

35、领班在整点（7：00、15：00、23：00）进行交接仪式，由交班领班与接班人员进行交接，仪式后，接班领班支配下属定位换岗。地点：公司内大门口，雨天及中班与深夜班交接可在值班室内进行。3、进行交接仪式时，精神饱满，肃穆仔细。操练整齐，口号洪亮，先整齐报数，整理着装，再立正、稍息、跨立。向左、向右、向后转各四遍。4、上班领班具体交待当班状况以及应留意事项，办妥一切移交手续。5、交接班仪式中，领班间需相互敬礼，仪式结束后，排队回值班室。6、领班将运行日志及工作联系单问题细致移交接班领班，接班领班对不清晰的问题当面询问清晰。7、深夜班需做好中班处理事项的连续性交接，运行日志清楚明确。8、接班人员未到

36、或到位而不能正常上岗按如下处理：A、领班未到，未事先申请，由上一班领顶替，未到领班按考核细则条例处理，顶替领班以加班计。B、上述A中领班事先申请，按请假制度执行。C、安保未到，未事先申请，领班协调人员当值，保证人员正常运行，并上报安保队长。D、.若接班人员因醉酒或其它神志不清，领班自行调整人员当值，并上报队长按考核细则赐予处理。F、安保因事请假，须填写请假申请单，由队长签名批准方可。9、交班领班需彻底打扫值班室及监控中心卫生。安保用品及作业工具管理规定为加强安保内务管理，使之清晰有序。安保队物品：1、服装类安保冬季服装一套，夏、秋季服装两套，外套及配套帽子、帽徽、领带、肩章等由公司统一购置，每

37、2年更新一次，运用人在辞职或被辞退时，服装须干洗后上交公司仓库。2、日用品（非作业工具）：电池、纹香、饮用水、饮水机等。3、如固定资产（作业工具）：橡皮棍、消防斧、对讲机、充电器、手电等。申请、报批程序：下属由领班向队长领用物品。若需购买，机动领班填写物品购买申请单，队长审核向公司报批。领用规定：上述领用物品1项，安保须到公司仓库领取登记。上述领用物品2、3项，由队长向仓库领取。其次部分商务标投标单位：慈溪市新世纪物业有限公司投标日期：二0一一年十二月十六日2022年度宁波众茂杭州湾热电有限公司物业服务费用测算一、人员费用支出：278100元保安：2200元10人12月=264000元节假日加

38、班费：90元10人12天=10800元高温费:110元/月10人3月=3300元二、福利费：38975元职业教化（工资总额的1.5%）：278100元1.5%=4172元意外保险：250元/年10人=2500元养老保险：139.2元10人12月=16704元失业保险：33.6元10人12月=403元工伤保险：16.8元10人12月=2022元医疗费：89元10人12月=10680元服装费：500元10人2年=2500元三、其他费用：39600元装备费（对讲机、橡皮棍、手电等）：1200元交通费：120/月10人12月=14400元住宿费：200元/月10人12月=24000元以上费用合计：35

39、6675元四、其它：61169元管理费（以上总和的8%）：35667510%=35667元税费（以上总和的6.5%）：3923426.5%=25502元合计：417844元慈溪市新世纪物业有限公司2022年12月16日30篇2：煤矿平安应急演练实施方案煤矿平安应急演练实施方案 本文关键词：演练，实施方案，煤矿平安，应急煤矿平安应急演练实施方案 本文简介：贵州中铝恒泰合矿业有限公司黄什煤矿应急演练实施方案盘县珠东乡黄什煤矿应急演练实施方案编制：黄什煤矿技术室日期：2022.01.01盘县黄什煤矿应急演练实施方案1应急演练规划演练组织单位要依据实际状况，并依据相关法律法规和应急预案的规定，制订年度

40、应急演练规划，根据“先单项后综合、先桌面后实战、按部就班煤矿平安应急演练实施方案 本文内容：贵州中铝恒泰合矿业有限公司黄什煤矿应急演练实施方案盘县珠东乡黄什煤矿应急演练实施方案编制：黄什煤矿技术室日期：2022.01.01盘县黄什煤矿应急演练实施方案1应急演练规划演练组织单位要依据实际状况，并依据相关法律法规和应急预案的规定，制订年度应急演练规划，根据“先单项后综合、先桌面后实战、按部就班、时空有序”等原则，合理规划应急演练的频次、规模、形式、时间、地点等。2应急演练组织机构演练应在相关预案确定的应急领导机构或指挥机构领导下组织开展。演练组织单位要成立由相关单位领导组成的演练领导小组，通常下设

41、策划部、保障部和评估组；对于不同类型和规模的演练活动，其组织机构和职能可以适当调整。依据须要，可成立现场指挥部。2.1演练领导小组演练领导小组负责应急演练活动全过程的组织领导，审批确定演练的重大事项。演练领导小组组长一般由演练组织单位或其上级单位的负责人担当；副组长一般由演练组织单位或主要协办单位负责人担当；小组其他成员一般由各演练参加单位相关负责人担当。在演练实施阶段，演练领导小组组长、副组长通常分别担当演练总指挥、副总指挥。2.2策划部策划部负责应急演练策划、演练方案设计、演练实施的组织协调、演练评估总结等工作。策划部设总策划、副总策划，下设文案组、协调组、限制组、宣扬组等。(1)总策划。

42、总策划是演练打算、演练实施、演练总结等阶段各项工作的主要组织者，一般由演练组织单位具有应急演练组织阅历和突发事务应急处置阅历的人员担当；副总策划帮助总策划开展工作，一般由演练组织单位或参加单位的有关人员担当。(2)文案组。在总策划的干脆领导下，负责制定演练安排、设计演练方案、编写演练总结报告以及演练文档归档与备案等；其成员应具有肯定的演练组织阅历和突发事务应急处置阅历。(3)协调组。负责与演练涉及的相关单位以及本单位有关部门之间的沟通协调，其成员一般为演练组织单位及参加单位的行政、外事等部门人员。(4)限制组。在演练实施过程中，在总策划的干脆指挥下，负责向演练人员传送各类限制消息，引导应急演练

43、进程按安排进行。其成员最好有肯定的演练阅历，也可以从文案组和协调组抽调，常称为演练限制人员。(5)宣扬组。负责编制演练宣扬方案，整理演练信息、组织新闻媒体和开展新闻发布等。其成员一般是演练组织单位及参加单位宣扬部门的人员。2.3保障部保障部负责调集演练所需物资装备，购置和制作演练模型、道具、场景，打算演练场地，维持演练现场秩序，保障运输车辆，保障人员生活和平安保卫等。其成员一般是演练组织单位及参加单位后勤、财务、办公等部门人员，常称为后勤保障人员。2.4评估组评估组负责设计演练评估方案和编写演练评估报告，对演练打算、组织、实施及其平安事项等进行全过程、全方位评估，刚好向演练领导小组、策划部和保

44、障部提出看法、建议。其成员一般是应急管理专家、具有肯定演练评估阅历和突发事务应急处置阅历专业人员，常称为演练评估人员。评估组可由上级部门组织，也可由演练组织单位自行组织。2.5参演队伍和人员参演人员包括应急预案规定的有关应急管理部门（单位）工作人员、各类专兼职应急救援队伍以及志愿者队伍等。参演人员担当详细演练任务，针对模拟事务场景作出应急响应行动。有时也可运用模拟人员替代未现场参与演练的单位人员，或模拟事故的发生过程，如释放烟雾、模拟泄露等。3应急演练打算3.1制定演练安排演练安排由文案组编制，经策划部审查后报演练领导小组批准。主要内容包括：(1)确定演练目的，明确举办应急演练的缘由、演练要解决的问题和期望达到的效果等。(2)分析演练需求，在对事先设定事务的风险及应急预案进行仔细分析的基础上，确定需调整的演练人员、需熬炼的技能、需检验的设备、需完善的应急处置流程和需进一步明确的职责等。(3)确定演练范围，依据演练