眼镜店创业完整计划书.docx
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1、眼镜店创业完整计划书 光华眼镜店商业安排书书目 前言- - -1 一、营销策划目 的- -2 二 、 市 场 状 况 分 析- - - -2 1 、 环 境 分 析- - -2 2 、 产 品 分 析-3 3 、 竞 争 者 分 析-4 4 、 消 费 者 分 析-4 三 、 SWOT 分 析- - - - -4 1 、 机 会 与 机 率 分 析 ( O )- -4 2 、 市 场 威 胁 分 析 ( T )-5 3 、 自 身 优 势 分 析 ( S )-5 4 、 自 身 劣 势 分 析 ( W )-6 四、市场选择及定位:- - - - -6五 、 营 销 策 略 :- - - -6
2、1 、 产 品 策 略 — — 重 款 式- - -6 创 新 设 计 — — DIY ( Do It Yourself )设-5 2、价 格 策 略- -7 3、渠 道 策 略-7 3 1 开 设 网 店 :-7 3 2 会 员 、 积 分 制 以 及 联 合 营 销-7 4 、 促 销 策 略-7 4 1 开 业 初 期 促 销 活 动 :-7 4 2 特 色 服 务-7 4 3 短 期 促 销 活 动-8 4 4 长 期 促 销 — — 旧 眼 镜 回 收- - - -8 5 、 广 告 策 略- - - -8 6
3、、 其 他 营 销 策 略- - -86 1 企 业 形 象 策 略- - -86 2 公 关 策 略- - - -9 六 、 预 算-9 七 、 人 员 分 配 及 场 地- - -12 7 1 组 织 结 构-12 7 2 团 队 职 责- - -12 7.3 场地- - -12 八 、 发 展 战 略- -13 九 、 结 束 语- - -13 附 件 ( 调 查 问 卷 )- -14 前言说起眼镜,信任大家再熟识不过了,无论是在学习、工作还是生活中,眼镜好像都与我们结下了不解之缘。随着生活水平的提高,人们对眼镜的消费和眼镜的要求也在逐步增加,人人都须要眼镜。这就为眼镜店供应了一个广阔的
4、市场需求空间。据调查,我国目前有 3.6 亿以上的近视眼人群,同时有 3.2 亿中老年人须要配戴的老花镜,随着新一代学生近视眼群体的增加,社会老龄化日趋严峻,眼镜族还将进一步增加,按每 3 年更新一副眼镜计算,每年中国大约有 1 亿副以上的眼镜需求量,约 300 亿元的交易额!随着社会科学技术的发展,眼镜市场更多的机遇正在被发掘,无论在眼镜的品种, 还是在眼镜的款式上都赐予了年轻一代追求时尚潮流的特性的发挥以技术性的支持。随着时代的发展,人们对于眼镜的定位不再是简洁的追求其好用价值的一面,对于追求特性的年轻人来说, 眼镜也是时装的一部分, 从肯定程度上体现着个人的形象, 特性的表达。人们再也不
5、把眼镜当做是一种单纯的专业化矫正视力的工具,人们都不惜重金为自己购买一副最健康、最好用、最美观的眼镜。概要提示光华眼镜店是一家构想中的眼镜店。本店以学生为主要目标客户,产品以中低档框架眼睛为主,包括眼镜架、眼镜片、各种框架眼镜配件兼营隐形眼镜及护理液等。为了使光华眼镜店能在激烈的眼镜市场中取得良好的生存,更好的全面了解光华眼镜在市场整体营销环境的特点,为光华找寻市场机会、市场营销战略和市场策略供应依据,我们进行了一次比较全面、系统的调查,并对调查的结果进行分析和策划。我们主要进行了市场状况分析、SWOT 分析、市场定位,并对光华眼镜找寻市场机会和制定市场营销战略和策略进行分析。借此让大家更深一
6、步的相识光华眼镜店。一 、营销策划目的据调查,目前,中国戴眼镜的人数已超过 3 亿,近视眼患者占全世界的 33%,比世界平均水平高出了 10%,这一数据是惊人的。同时,也因为学习、生活的压力, 人口老龄化和人们长时间在计算机前工作等缘由,使得用眼过度, 眼睛近视, 需配备近视眼镜,老花镜等矫视眼镜,而且随着我国人民生活水准的进一步提高和消费观念的日益成熟,消费者在注意眼镜的品质和功能的同时,也越来越重视眼镜的装饰功能和眼镜的科技含量,这让我们看到了眼镜市场巨大的发展潜力和新的市场定位。我国内地眼镜消费的潜力和增长速度居全球之首,眼镜市场潜力无限。所以,从眼镜行业的需求和日后的发展状况来看, 投
7、入到眼镜行业,我们将共享到眼镜行业所带来的可观的商业利益。二 、市场状况分析 1、 、 环境 分析 1、经济方面的发展趋势对经营活动有明显的影响。可以说眼镜行业的发展是从20世纪80年头以后起先出现快速发展的趋势的, 而在此之前, 在中国的发展并不是很好,市场空间狭小,一般眼镜零售店大部分主要经营近视眼镜, 产品单一。直到中国从上世纪 80 年头以后起先实行改革开放以来,经济发展水平有了很大程度的提高,人民的生活和消费水平也有了很大的改善,从而也带动了眼镜行业的发展。因此, 经济水平的发展是眼镜市场空间扩大的一个重要因素之一。2、技术方面的改变也对经营有重大影响。中国改革开放以后,中国的眼镜行
8、业在技术方面有了很大的变革,特殊是树脂镜片的出现及其轻巧的优点更是推动了眼镜的向时尚化的方向发展。各种各样的眼镜日新月异,例如:太阳镜、墨镜、隐形眼镜等等。在技术方面,光华眼镜有完整的一套验光、配镜、视力矫正流程。尤其是在经营传统验光配镜近的基础上,运用现代医疗科技发展成果,结合最新医学验光配镜理念,使得本店在专业配镜方面有极大的优势。3、政治—法律方面的发展趋势对经营有重要影响。由于政府对眼镜行业的重视程度还不够, 眼镜店的市场准入机制还不够完善, 使得市场上出现大大小小的技术水平参差不齐的眼镜销售店, 销售商靠市场机制自我调整, 还有在眼镜验光方面也不是有健全的行业标准。我国加
9、入 WTO 以后,眼镜行业也有了空前的发展和面临剧烈的产业升级,产品质量整体水平和售后服务水平的要求也越来越高。4、社会文化方面也会影响对市场的开发。由于广东省位于沿海地区,经济较为发达,而且中山是华侨聚居的城市, 受西方文化影响较大,因此在思想方面比较开放,这使得本地眼镜消费呈多样化和特性化发展。但国家在视光学方面所投入的教化并不多,使得这个行业缺乏优秀的专业人才,制约了眼镜行业的发展水平, 还有消费者对品牌的消费意识不是很高。2 2 产 品分析波特的五力模型说明:潜在进入者:由于近几年来人们对眼镜的消费观念有所改变,从而使得了眼镜的市场份额有所提高,行业的利润空间也相对扩大, 一些新的外来
10、者为了抢占市场份额, 相继进入市场。产业竞争者:大大小小的眼镜零售店在中山市的分布也不少,同行业内的竞争也是相当的激烈,尤其是在逢源街旁边就有好几家店铺在竞争市场份额。而且医院内也有专业的验光配镜部门。面对激烈的行业竞争我们实行的是供应完整的验光配镜技术,有力的促销手段和完善的售后服务水同等。替代产品:现代医疗科学技术的进步无形中推动了激光矫正视力技术的发展,这对于一些近视眼镜的市场空间带来肯定程度的影响,还有一些其他的医疗手段的推广也制约着近视眼镜的销售市场推广,防紫外线伞或多或少也会影响到太阳镜的市场份额。潜在进入者 供应商产业竞争者 替代品 购买者购买者:眼镜的顾客群体大部分主要是学生和
11、白领阶层。对于眼镜这种消费品的选择, 学生群体更多的以物美价廉为动身点来购买,而白领阶层则会选择一些比较时尚和价格略微贵的产品。市场具有选择的多样性,使得消费者并不存在着在一家店购买的唯一性, 他们往往也会货比三家后才做出购买决策,价格的凹凸和产品质量的好坏,售后服务水平和保障状况,品牌的知名度会影响消费者的购买方向。供应商:在产品的货源供应方面,我们会选择比较稳定的货源供应商,而且产品的供应是多渠道的,国内外品牌都有,但考虑到人们在品牌方面还没有形成剧烈的消费意识, 我们会适量的限制品牌眼镜的进货。我们所选择的供应商都是来自经济比较发达的地区, 所以产品的技术含量和时尚性是其他对手所不能匹敌
12、的。3 3 竞争 者分析眼镜店面临的竞争对手主要是校内旁边的几家眼镜店。校内四周的几家眼镜店总体来说规模较小,并且店内环境也很一般,店内的所销售的眼睛款式不足以满意学生, 尤其是高校生群体的特性化要求, 竞争力相对来说较弱。但其中黑马眼镜店的宣扬及促销做得特别胜利,也位于人流量较大的繁华商业街, 也是学生群体消遣的主要场所, 在学生中有良好的声誉,在这一市场中占有很高的份额。该眼镜店在学生这一市场上的销售策略是特地为学生设计了学生套镜系列(包括镜架、镜片、镜盒、镜布),价格从 50 元-350 元,可以说能满意不同学生的不同需求,从某种程度上说, 光华眼镜店的主要竞争对手就是这家眼镜店。4 4
13、 消费者分析当代消费者,尤其是高校生这一消费群体, 开放化和前卫化的消费观念正逐步发展。他们越来越希望追求新奇、刺激和有品位的生活。他们希望塑造自己独特的特性,因此消费主流呈现出对商品的品位,潮流化,学问化更加高的要求的特性。这对于眼镜行业以后在产品定位上要留意款式的新款及特性化选择赐予了很大程度的影响,而对于质量这方面, 一般能维持一两年左右就可以了。并且要有比较好的服务,不管是销售时还是销售后,让学生有一种贵宾感,让他们产生好感是经营过程中最为关键, 也是最为重要的一步。 三 、T SWOT 分析 1 1 、机会与机率分析(O O)1.1 、从网上的相关数据来看, 在约 1 万名学生中,近
14、视眼学生所占比率在80%以上。这说明近视镜的需求市场很大,值得开发; 1.2 、随着我国经济实力的增加,人们的消费水平也有了明显提高。而且他们的消费观念也逐步地向开放化和前卫化发展。在要求质量肯定的前提下,他们越来越注意眼镜款式的时尚、美观和特性。然而,其他眼镜店似乎并没意识到或是已经意识到但并没有对此实行相应措施,以满意广阔眼镜需求者的切实须要。我们可以就此下手进行大力开发,与消费者达成双赢; 1.3 、在竞争活动中,其他眼镜店都是一模一样地进行一些毫无创意的传单大战,他们只考虑到自己的宣扬, 却忽视了作为需求量最大的学生群体的切实感受。作为学生的我对此深有体会,学生们已经对此种宣扬手段特别
15、厌倦。在接到传单后,学生们往往不会去留意传单的内容就把它扔进垃圾桶,收获的宣扬效果甚微。所以在我们的创新空间很大; 1.4 、对近视眼的学生, 特殊是对有着多年近视历史的人而言,好像大家都面临着这样一个问题, 在更换眼镜时, 旧的眼镜得不到妥当的处置, 对于旧的眼镜有一种食之无味, 弃之惋惜的感觉, 觉得物无所值, 心理上过不去。这样造成的结果是,消费者会拖延更换眼镜的时间, 这样不仅影响了消费者的健康,同时也会严峻影响眼镜的销量。然而,其他眼镜店并未刚好了解到消费者这一需求,所以也没有对此进行开发。2 2 、市场威逼分析(T T) 2.1、 、在学校旁边眼镜店面较多,竞争压力较大。 2.2
16、、 、我们的竞争对手很早就进入市场,对于行情有了大致的阅历和推断, 且拥有比较强大的资金流, 店面颇具规模, 宣扬力度也很大。我们的出现很可能遭到他们严厉的挤压; 2.3 、由于他们开店时间较长,顾客对于他们的熟识程度比我们要高, 而且他们很可能已经培育了一批忠实的顾客,与我们相比有很大的地主优势;2.4 、在眼镜行业,产品的种类和档次之间的差异性并不是很大,我们很难在产品质量或种类上取得良好的优势, 也有可能面临着一度占据下风的这样一种状况的出现。3、 、 自身优势分析(S S)3.1 、我们本着以顾客为导向的营销理念,深化了解了消费者真正的、最刚好的需求,并努力不断为满意他们的须要而奋斗;
17、 3.2 、我们有着将雕刻技术用于修饰镜框的创新想法,可以依据消费者的要求,将不同的图案或文字等特性的东西雕刻于镜框之上,为消费者供应天下独一无二的特性化眼镜,以满意广阔消费者,尤其是高校生这一群体对时尚和特性的渴求; 3.3 、我们也是高校生,所以我们了解高校生这一消费群体的的需求和消费心理,可以对他们的废旧眼镜进行回收再利用,这一举措可以在提倡低碳环保的高校生群体中取得共识, 以此满意他们的心理需求及使得眼镜店和消费群体间取得共同理念; 3.4 4、 、我们拥有最专业的服务团队,致力于为消费者供应最专业和最优质的服务。4、 、 自身劣势分析(W W)4.1、 、由于是新店,在店铺的专修,
18、货物的购买, 人员的聘请等投入的前期资金很大, 资金相对不足,货物也可能不足够,规模不够大。4.2 、新店面、新面孔,在学生中基本无知名度,还没有形成肯定的信誉度,这要求我们在宣扬上要多下功夫。4.3 、作为学生品牌,我们所经营眼镜时肯定会比其他商家给学生让利多,这样就会让学生产生一分价钱一分货,让利多所以质量会没有保证的想法。基于此,我们在让利的同时要专心做眼镜,让学生对我们的眼镜产生物美价廉的印象。 四、 市场 选择及 定位我们光华眼镜店以顾客的满足为导向,致力于打造一个绿色、时尚与专业的结合体。时尚是我们的主题,绿色是我们的呼声,专业是我们的根本。我们的追求是:在保证质量的前提下为广阔消
19、费者供应最全面、最时尚、最前卫的眼镜款式,让每一个顾客寻找而来,满足而归,让顾客更靓、更健康、更满足。我们的宗旨:服务你我, 至善至优。我们的口号是:光华眼镜,为您的视力一心一意。五、营销战略 1 1 、产品策略 重款式随着时代的发展和社会潮流的影响,在保证质量肯定的前提下,我店尽量为广阔的学生顾客供应各种时尚, 潮流的新款式。通过详细的深化的调查和学生需求的了解, 联系厂家共同开发新的眼镜款式, 为不同的消费者供应满足的服务和刚好的需求。 创新设计 —— DIY ( Do It Yourself )设计此部分为我们光华眼镜店营销策略的生命力所在,我们的目标客户是学生,
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