KTV安全规章制度.docx

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1、KTV安全规章制度 ktv消防平安管理制度 一、消防平安职责 1.贯彻执行消防法规，保障ktv消防平安符合规定，驾驭ktv的消防平安状况。 2.确定逐级消防平安责任，批准实施消防平安制度和保障消防平安的操作规程。 3.组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，刚好处理涉及消防平安的重大问题。 4.为ktv的消防平安供应必要的经费和组织保障，组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防平安标记的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和平安出口畅通。 二、防火平安检查 1.实行防火平安责任制、确定岗位的消防平安责任人。 2.针对ktv的线路特点进行防火学问教化。 3.组织防火检查，刚好消退火灾隐患。 4.根

2、据国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防平安标记，并定期组织检验、修理，确保消防器材完好、有效。 5.保障疏散通道，平安出口畅通，并设置国家规定的消防平安疏散标记。 三、消防平安操作规程 1.电工必需对ktv的电气线路和电气设备的种类及性能，对电气设备性能充分了解，禁止冒险作业。 2.电工每日应定期检查电线、电限制台等设备状况，检查中发觉问题，必需刚好处理。 3.除临时施工用电或临时实行的措施外，不允许架临时电线，不允许乱挂灯、仪表工具等，应用平安的开关和插座，原电气线路不得擅自更改。 4.按规定对电气设备定期检修保养，不用的电气设备线路要彻底拆除。 5.运用电动工具时，有防触电爱护。 四、

3、义务消防队组织管理制度 1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。 2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有安排地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。 3、根据灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。 4、每年实行一次防火、灭火学问考核，考核优秀赐予表彰。 5、不断总结阅历，提高防火灭火自救实力。 五、灭火和应急疏散预案演练制度 1、制定符合本单位实际状况的灭火和应急疏散预案。 2、组织全员学习和熟识灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应细心开会部署，明确分工。 4、应按制定的预案，

4、至少每半年进行一次演练。 5、演练结束后应召开讲评会，仔细总结预案演练的状况，发觉不足之处应刚好修改和完善预案。 六、灭火和应急疏散预案 酒店内发生火灾时，马上组成火场指挥处，下设四个组：通讯联络组、灭火行动组、疏散引导组、平安防护救援组。 各组职责： 通讯联络组：拨“119”向消防队报警，同时通知其它各组人员到位，到主要路口迎接消防车的到来。 灭火行动组：利用酒店现有的灭火器材组织灭火。 疏散引导组：负责组织疏散人员离开火场，抢救受灾物质。负责火灾现场的警戒，刚好疏散无关人员和车辆，保障消防车干脆快速进入火场扑救，维护火场灭火、疏散物资的良好秩序。 平安防护救援组：做好火灾现场平安防护工作，

5、如有人员伤亡，刚好拨打“120”抢救伤员。篇二：钱柜ktv消防平安管理制度 钱柜ktv消防平安管理制度 第一条 包厢防火制度： 1.外场服务员要结合打扫整理房间及其它服务工作，随时留意火源、火种，如发觉未熄灭的烟头，火柴棒等要刚好熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火。 2.对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发觉担心全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除刚好实行措施外，要马上通知有关部门检修，并报平安主管。 3.服务员要坚守岗位，提高警惕留意楼层和包厢有无起火因素，要做到“五勤”(勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说)，尤其对饮酒过量的客人要特殊留意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾

6、。 其次条 ktv全部员工必需做到人人熟识灭火器存放的位置，驾驭灭火器的性能及运用方法，一旦发生火情时，应按应急方案实行灭火行动，并按上级指令疏散客人，由最近的消防楼梯撤离到平安地带。要做到逐房检查，留意爱护现场和客人的财产平安。 第三条 ktv消防设施、设备、器材必需实行统一管理，由消防平安负责人负责制定方法，组织实施。 第四条 消防器材应设在运用便利的地方，不准随意搬动或乱堆乱放，消防设施器材四周，消防通道，走廊要保持 清洁，不准堆放任何物品，确保通道的畅通。 第五条 各区域对辖区内的消防设施、设备、器材要爱惜，保持清洁，除发生火灾外，任何人不准擅自动用。 第六条 消防设施的操作运用方法除

7、消防平安负责人驾驭外，每班至少还要有两名人员熟炼驾驭，保证一旦发生火情时能快速正确操作运用。 第七条 消防设施、设备、器材的维护检测规定： 1.消防设施、设备、器材的维护检测由消防平安主管详细负责。 2.灭火器到达运用期限时，由消防主管负责联系更换。 第八条 消防宣扬与培训 1.每月组织一次集中教化，培训消防平安有关学问。 2.各岗位新员工，上岗前要按工种进行消防培训，不合格者不能上岗。 第九条 消防领导小组是火灾应急预案领导小组。火灾应急方案一般应包括报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救援、平安警戒等内容。 第十条 当消防报警系统发出警报信号后，值班人员应马上查清报警地点、位

8、置，如确认起火，要马上拨打“119”报警。报警时口齿要清楚，具体说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势状况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。同时马上报告ktv经理。 第十一条 火灾应急预案领导小组马上投入救火指挥工作，主要职责是： 1.依据火势状况组织人员疏散。 2.驾驭火势发展状况刚好调集力气，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务。 3.消防队到达后，刚好向火场总指挥报告状况、听从统一指挥。 第十二条 疏散和救援： 1.疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到平安地带。要使疏散有条不紊地进行，就必需明确分工，把责任落实到楼层服务员和义务消防队队员。 2.包厢服务员和义务消防队员在带领

9、客人疏散时，必需逐房清理，不让一人遗漏。 3.在包厢内等人员较多区域，管理人员应分工负责，根据不同出口，尽快将客人疏散到平安区域。 4.疏散中，前台管理人员应携带好电脑供应的当天每间包厢客人状况，仔细清点客人人数并看护劝慰好客人。 5.员工集结后要清点人数，财务部门携带现金和珍贵物品转移到指定地点。 6.ktv的每一名员工，必需驾驭科学的疏散次序。要先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间；要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层以下层面；要护送行动不便人员 疏散。 第十三条 在消防队未到现场前，火灾应急预案领导组要依据火情组织灭火或灭火有关工作： 1.依据火势状况指挥切断电源、可燃气源。 2.派出

10、人员关闭着火层防火分区的防火门，阻挡火势扩散。 3.疏散、抢救伤员，指挥参战人员实施灭火。 4.组织侦察火情，驾驭火势发展状况。 5.刚好汇报火情。 第十四条 应急预案每半年至少组织一次演练，使之成为在紧急状况下能够快速实施、协作默契的消防程式。演练工作由消防平安管理人制定安排，报ktv消防平安责任人批准后组织实施。 二0一三年十月十日篇三：ktv消防平安制度 ktv消防平安制度 首座壹号號消防平安管理制度 一、消防平安职责 1.贯彻执行消防法规，保障首座壹號场所消防平安符合规定，驾驭首座壹號场所的消防平安状况。 2.确定逐级消防平安责任，批准实施消防平安制度和保障消防平安的操作规程。 3.组

11、织防火检查，督促落实火灾隐患整改，刚好处理涉及消防平安的重大问题。 4.为首座壹號场所的消防平安供应必要的经费和组织保障，组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防平安标记的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和平安出口畅通。 二、防火平安检查 1.实行防火平安责任制，确定岗位的消防平安责任人。 2.针对首座壹號场所的线路特点进行防火学问教化。 3.组织防火检查，刚好消退火灾隐患。 4.根据国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防平安标记，并定期组织检验、修理，确保消防器材完好，有效。 5.保障疏散通道，平安出口畅通，并设置国家规定的消防平安疏散标记。 三、消防平安操作规程 1.电工必需对首座

12、壹號场所的电气线路和电气设备的种类及性能，对电气设备性能充分了解，禁止冒险作业。 2.电工每日应定期检查电线、电限制台等设备状况，检查中发觉问题，必需刚好处理。 3.除临时施工用电或临时实行的措施外，不允许架临时电线，不允许乱挂灯、仪表工具等，应用平安的开关和插座，原电气线路不得擅自更改。 4.按规定对电气设备定期检修保养，不用的电气设备线路要彻底拆除。 5.运用电动工具时，有防触电爱护。 四、义务消防队组织管理制度 1.义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。 2.要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有安排地对每个义务消防员进行轮训

13、，使每个人都具有实际操作技能。 3.根据灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。 4.每年实行一次防火、灭火学问考核，考核优秀赐予表彰。 5.不断总结阅历，提高防火灭火自救实力。 五、灭火和应急疏散预案演练制度 1.制度符合本单位实际状况的灭火和应急疏散预案。 2.组织全员学习和熟识灭火和应急疏散预案。 3.每次组织预案演练前应细心开会部署，明确分工。 4.应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 5.演练结束后应召开讲评会，仔细总结预案演练的状况，发觉不足之处应刚好修改和完善预案。 六、灭火和应急疏散预案 首座壹號场所内发生火灾时，马上组成火场指挥处，下设四个组：通讯联

14、络组、灭火行动组、疏散引导组、平安防护呼救援组。 各组职责： 通讯联络组：拨“119”向消防队报警，同时通知其他各组人员到位，到主要路口迎接消防车的到来。 灭火行动组：利用首座壹號场所现有的灭火器材组织灭火。 疏散引导组： 负责组织疏散人员离开火场， 抢救受灾物质。 负责火灾现场的警戒， 刚好疏散无关人员和车辆，保障消防车干脆快速进入火场扑救，维护火场灭火，疏散物资的良好秩序。 平安防护救援组： 做好火灾现场平安防护工作，如有人员伤亡，刚好拨打“120”抢救伤员。篇四：ktv保安部规章制度 ktv保安部规章制度 一、保安员仪容仪表要求 （1）按要求着公司统一配发之工作服，工牌。 （2）不留长发

15、、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链； （3）不许穿内衣裤到公共场所。 （4）不许穿拖鞋上班。 二、ktv保安岗位职责： 1.完成主管（值班）分派工作，确保所管区域内平安。 2.仔细完成站岗、值勤巡逻任务，仔细填写当班记录。 3.维持好ktv场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事务发生，要将肇事的双方带到场所处或保安部妥当处理。避开造成坏的影响和阻碍客人进行正常消遣活动。 4.亲密留意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭遇损害。若发觉可疑的人要留意监视，发觉违法犯罪行为要刚好制止并擒拿罪犯，爱护酒店和客人生命财产平安。 5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，

16、刚好抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。 6.向接岗人员交待清晰岗上状况。 7.完成上级交派的其他工作。 三、职业道德规范 （1）酷爱本职，忠于职守。 （2）遵纪遵守法律，勇于护法。 （3）不计得失，乐于奉献。 （4）文明值勤，礼貌待人。 （5）廉洁奉公，不牟私利。 四、交接班制度 （1）值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事须要离岗时，应向领导报告，由领导支配接班人员接班后，方可离岗。 （2）按时交接班，接班人员应提前五分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。 （3）接班人员要具体了解上一班的值班状况和本班应留意的事项，应做到“三明”，即上班状况明、本班接办的

17、事情明、物品、器械清点明。 （4）交接班人员在下班前必需填写好值班记录，应做到“三清”，即本班状况清、物品器械清、交接状况清。 （5）当班人员发觉问题要刚好处理好，如不能移交给下班的要接着处理完毕后，方能离开。 （6）交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。 （7）值班记录月底统一上交分管主管（罗亚）。 五、工作记录制度 （1）当班保安员应照实、仔细、工整填写保安员执勤状况记录表。 （2）执勤保安员要仔细详尽将值班状况、可疑问题、特殊待办的任务等逐项向下一班执勤保安员交接，做到交接手续规范、完整、精确。 六、巡逻岗位职责： 1.巡逻中发觉有碍平安状况发生须刚好报保安部及各

18、相应岗位，并协作当值负责人处理平安问题。 2.巡逻时不得长时间停留在某一处，不得运用客用设施，不得进入营业区域、前台及其办公室。 3.除接报外，不得进入服务员工作间。 4.没有部门经理或主管批准或协调，不得擅自查房、进房。 5.熟识酒店内部区域及走火通道的分布状况。 6.巡逻时检查各处消防设施是否完好，发觉损坏应刚好报告。 7.娴熟驾驭各种消防设施的运用及报警装置的运用。 8.遇火警时镇静冷静，要马上报告直属上级及当班负责人，并组织现场有关人员主动查找火源，依据现场状况实行有效措施灭火。 9.检查紧急出口是否处于畅通状态。 10.检查楼层施工人员工作，解除施工现场对消防及平安有危害的隐患。 1

19、1.如遇可疑人员要盘查，留意醉态客人的动向。 12.遇偷盗状况须刚好报保安部当值主管，把盗贼捉拿，经询问后，即送当地公安机关处理。 13.遇滋扰现象，应劝阻其有关人员离开酒店。 14.巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。 15.亲密留意有无破坏门店之设施行为。 16.工作须要外，不得与各部门员工交谈。 打架事务楼面工作人员与保安部协作的应急方案 1.楼面各部门员工一旦发觉或察觉某客人有打架、闹事苗头，应马上通知所在区域较近的保安，保安得知后马上通知保安队长和保安经理， 作快速防备限制处理，保安经理也要通知总经理，同时视状况确定是否通知派出所 2.同时应防止本区客人跑单状况发生 3.楼面经理应刚好

20、了解事发状况，先进行调解，限制场面，避开恶化，避开影响现场其他客人 4.接到通知后的总经理和保安主管赶到后，楼面负责人应用最快的方法向其说明客人有意闹事的缘由，以便妥当处理解决问题 5.依据状况，楼面服务员适当将闹事客人范围内的酒杯、烟灰缸、水杯、酒瓶等物品尽快整理干净，以防打架时便利客人利用这些杯具乱砸 6.员工在事务现场捡到掉落的电话、手表、钱包等物品时马上上交妥当保管 7.闹事现场（一般指包房）没有公司管理人员的批准，服务员不得进行清理现场，以便公安人员取证 8.在公安到来处理时，保安员和服务员所讲的经过要基本一样，要事先刚好沟通好，从而削减口供不一样的麻烦 9.除公司董事和总经理、副总

21、经理、保安主管职务级别之外，其他工作人员都无权干脆限制、指挥、调动保安 10.若发生停电事故，员工应冷静，刚好向房间客人说明，送上蜡烛，同时防止跑单状况发生 当客人饮醉酒，呕吐物满地都是或发酒疯时，你应实行哪些措施夜场营业中突发事务处理方法与技巧 1.处理喝醉酒到处闹事的客人 应立刻通知喝醉酒客人的挚友，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的状况下才通知其他保安，以免把事情闹大 2.客人在场内到处走动，到处张望不消费应怎么做 保安或者服务员发觉此状况应上前询问客人是哪间房的，如没有位置消费应立刻通知咨客带位，让其消费，留意客人动态，有可能是小偷 3.客人酒醉后闹事应怎么办 经理先稳定其心情，并

22、尽量将闹事者拉开，如能自行限制场面则不用通知保安，以免事情再扩展恶化， 但客人还接着其行为不愿罢休，则要视察当时的状况会否恶化，若事态太严峻应马上通知保安部，让保安员站立在客人看不到的地方，以便在须要时予以支援 4.上班时间，须要离开工作岗位，你该怎么办 向当班主管请假，知会在岗同事帮助照看，尽快返回 5.客人因事与临房客人发生争吵打架，并损坏了公司物品，你怎么办 快速禀报上司及公司领导，以防事情恶化持续。留意平安，看客人有否受伤，是否须要急救；打坏的东西，依据上司看法，按公司规定照价赔偿 6 客人提出找xx老总时怎么办 礼貌地询问客人姓名等相关信息，了解客人找xx老总的缘由，刚好汇报给老总看

23、是否接见客人 7.当发生火警、打架斗殴时，该如何处理 （1） 当火警发生时，不论事态严峻与否，都必需实行如下措施： 保持冷静，不能惊惶失措、大喊大叫 第一现场员工必需稳住客人心情。对客人讲：“各位贵宾，我们公司应急消防员正 在扑灭火患，目前正得到限制，请诸位不要惊惶 了解客人有无埋单，并知道消费状况 呼喊旁边同事救济，帮助看好该区域内的客人动向，防止跑单 通知保安（旁边的），说出火警发生的详细地点及火情 在平安状况下，利用就近的灭火器，协作保安尽力将火扑灭。电器起火用“1211” 型号灭火器或干粉灭火器 ；香烟未熄灭而引起的火灾，用“1211”型号灭火器；因漏电短路而引起的火灾，切记不能用水和

24、泡沫液体型灭火器，肯定要用“1211”干粉型号灭火器 关掉一切电源开关（含电器用具类） 假如火势扩散，必需协作保安、公司领导及同事引导客人按正确的平安通道撤离火 警现场，以避开客人受到损伤 （2） 客人打架、斗殴时，依据事态状况，酌情分级处理： 第一时间通知就近保安部工作人员，让他们第一时间赶到事发觉场，并限制场面， 防止事态扩大 具体了解争吵缘由，并尽快把事态经过上报主管、经理。由管理人员支配和协调。 并视状况不同而分级、分别处理 轻度冲突的处理方法（一般打架、争吵）： 如发觉顾客之间发生轻度摩擦，应尽快加以劝阻，并以中间人的立场加以双方面的劝慰，避开事态升级 中度冲突的处理 以最快的方法第

25、一时间通知有关部门到场，限制双方人员冲突的可能，并尽量将客人支配到相隔远些的位置。让保安留意客人行为，防止再度引发冲突 极度冲突的处理 通过保安部门，尽量压制事态，如发生流血事务，则督促其快速离开，并实行一些 基本的急救措施。 同时第一时间检查公司物品有无损坏，如有损坏客人需照价赔偿， 通知收银打单，主管买单，确定客人的物品是否全部带齐离场。如有遗留物品，则 上交所属部门经理处理，等侯客人回来认领。 新皇朝大酒店ktv保安部 2022.6.28篇五：ktv管理制度 果城紫荆花大酒店潆溪店文件 紫办发【2022】 0802号 关于规范ktv 运营的相关规定暂行 一、日常管理制度 1、作息时间：

26、（1）白班13:0022:00，晚班19:0002:00，若有客人则待客人离店后 下班。 （2）按时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。 2、仪容仪表： （1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整齐。 （2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工 不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。 （3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追 逐嬉戏，不得吃零食。 3、人事管理： 人员聘请、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。 二、营业操作规范 1、开台：点歌系统开台后，应马上在酒店美食家系统中开台，保证点歌与 美食家两

27、个系统中开台时间和数量上的一样性。 2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作， 并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。 3、结算： 第一步：关闭点歌系统并打印票据（依据客人离开房可调整该步骤）。 其次步：清退酒水做好退单，核对账实是否相符。 第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行实惠、免 单、退单等调账操作。 第四步：埋单结算，打印正式收银票据。 第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证，并与 日结单据装钉在一起交财务。 三、实惠赠送和免单、签单 1、原则上全部商品一律不得赠送，如有特别状况需由ktv经理和酒店执行经理（或值班经理）共

28、同签字确认。 2、果盘赠送由ktv经理自行把握，当月水果销售额至少要达到选购额，一个房间果盘赠送不得超过2份，特别状况向上级申请后执行。 3、ktv经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。 四、其它规定 清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不行留置到其次天。 2、任何人包括员工和客人均不得在ktv包房睡觉过夜，如有特别缘由应向 执行经理申请同意。 3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身平安，但也

29、应与客人以礼相 待，奇妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次 经向执行经理申请同意后可用于集体活动。 6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各 人工作量达到饱和合理的同时，要亲自带领员工一道工作在一线。 五、禁止行为与惩罚 1、违反日常管理制度按现行制度规范惩罚，对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据惩罚单。 2、员工不按营业规定流程操作，罚款550元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。 3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发觉5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款

30、。 4、预打收银小票客人确认无误后，收款并马上在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。 5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时，发觉有未贴有本酒店激光防伪标签的商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外），惩罚经理以商品销售金额2倍罚款。 6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元/次。 8、当月水果销售额未达到选购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由ktv经理补足。 9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额

31、，徇私舞弊、以职谋私等严峻影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可马上开除并追究相关损失，直至法律责任。 六、惩罚豁免：总经理在各楼层享有三次惩罚豁免权，因此以上各款惩罚，ktv 经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特别缘由，总经理可行使豁免权免于相关惩罚。 七、本规定自颁布之日起实施，实施过程中依据实际状况进行调整。 KTV平安规章制度 KTV规章制度 ktv规章制度 KTV规章制度 KTV规章制度 KTV规章制度范本 KTV员工规章制度 KTV保安规章制度 ktv员工规章制度 KTV少爷规章制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第24页 共24页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页第 24 页 共 24 页