业务员绩效考核制度.docx

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1、业务员绩效考核制度 业务员绩效考核制度 业务员是指负责某项详细业务操作的人员。以下是通过企业管理网向大家介绍关于业务员绩效考核制度，仅供参考。 （一）考核指标： 1、公司对销售人员的考核指标有：销售安排（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、顾客看法发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、销售安排部依据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售安排任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 （二）考核频次： 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）1

2、2。 3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。 （三）、考核细则： 月度考核得分=（日常工作考核得分权重70%）（出勤权重30%） 出勤（百分制）：权重30% 当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计） （四）区域经理的日常工作考核（100分）：权重70% 1、月报（60分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作安排和针对当地市场的状况提出合理化方案。 （1）月工作总结要求内容具体，字迹清晰，语句通顺；（20分） （2）月工作安排要求思路清楚，内容具体，字迹清晰，语句通顺；（20分） （3）依据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）

3、2、区域经理应针对销售业务员的周报，仔细审查，刚好发觉问题并赐予指导。（10分） 3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容具体记录。（10分） 4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售安排部，上报不刚好。（10分） 5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严峻的，所在区域经理依据状况相应扣分。（10分） 注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。 （五）销售员日常工作考核（百分制）：权重70% 1、经销商的管理方面（30分），出现下列状况，每项扣5分 （1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区

4、域安排员）上报不刚好； （2）未完成每月的网络开发安排； （3）终端用户存在问题，经销商未能刚好解决； （4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货状况不了解； （5）经销商出现特别问题未刚好上报领导； （6）各种返利表（在每月25日前上报销售安排部）不刚好上报。 2、销售员管理方面（70分） （1）周报（40分）：仔细填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以分辨等，此项不得分； 上周工作总结（10分）：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分； 下周工作安排（10分）：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分； 大客户走访状况（10分）：每周须走访2家以上，并对走访状况

5、在周报上做具体记录，不得漏项。如连续走访同一家大客户将客户探望纪实一同上 交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）； 客户探望纪实（10分）：探望客户结束后刚好将走访的具体状况填写在客户探望纪事中以备日后查询； （2）市场信息反馈（5分）：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分； （3）产品质量问题反馈（5分）：仔细填写，要求做到刚好有效； （4）广告安排表（5分）：每月13日前报给广告信息部，未按时交付、字迹潦草、难以分辨等，每项扣2分； （5）促销活动安排报告（5分）：每月15日前提交到广告信息部，再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用安排及预期效果。未按

6、时交付、字迹潦草、难以分辨等，每项扣2分； （6）促销效果评价（5分）：主动协作经销商做好促销活动，活动结束后5日内提交活动总结报告，上报给广告信息部。照实际活动与上报安排不符、不按时提交活动内容的，每项扣2分； （7）周转车辆管理（5分）：销售员须严格遵守公司周转车辆管理制度。如发觉违反周转车管理制度中任何一项条款，该考核分数全部扣除。 注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。 （六）、现场服务代表日常考核（百分制）：权重70% 1、现场区域服务代表工作素养（10分）：对本岗位业务技术能够娴熟驾驭10分，基本胜任的扣2分；没娴熟驾驭还须要他人帮助完成的扣410分，由现场管理组负责考核

7、。 2、驻区现场区域服务代表去向（10分）：售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分，由此误事造成不良后果扣110（特别状况除外），由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。 3、用户投诉（10分）：特约服务中心服务看法不好或服务不刚好，造成用户投诉升级的一次扣25分，引发媒体曝光造成恶劣影响的扣510分，严峻者直至下岗，由现场管理组、函电组负责考核。 4、特约服务中心工作质量（20分）：区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分，有空项但不影响核查的扣12分，工作质量较差影响索赔进度的扣510分，由索赔组负责考核；区域特约服务中心按时提报配件选购安排的得10

8、分，没按时提报安排但对三包服务没造成不良影响的扣14分，没按时提报计 划造成急调件频次多的扣35分。没按时提报安排并对三包服务造成不良影响的扣510分，由配件组、函电组负责考核。 5、各地经销商看法（10分）：对售前、售中、售后服务满足得10分，一般得5分，较差不得分，由函电组负责考核。 6、走访报告，月工作安排、总结（10分）：按时提报工作安排、工作总结叙述清晰、全面得10分，有安排、总结但叙述方面、简洁扣25分，无走访报告或月工作总结、安排不得分，由现场管理组负责考核。 7、内部培训（10分）：无缺席，成果优秀者得10分，缺席一次扣3分，由技术组负责考核。 8、服务活动（10分）：辖区内开

9、展专项服务活动，帮助组织保障有力并取得主动效果的得10分，能够使服务活动较正常开展但效果不够志向的扣13分，没能正常开展活动的扣510分，由现场管理组负责考核。 9、信息反馈（10分）：特别批量质量问题刚好提报反馈信息的得10分，不能按时提报质量信息的扣15分，由现场管理组、技术组考核。 10、特别考核项目（10分）：每月的考核中，如发觉特约服务中心虚填、虚报索赔单，发觉一次扣该区域现场代表10分，发觉两次扣该区域现场服务代表30分，发觉两次或两次以上调离岗位。 （七）考核权限： 1、实行逐级考核原则。 2、销售员的考核由区域经理评分，由销售安排部负责考核汇总，销售副总经理初审，公司人力资源部

10、复审。 3、区域经理的考核由公司销售安排部负责人评分，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。 4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长（或授权人）考核。 （八）薪酬发放 1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。 2、月度薪酬=基础工资安排完成率考核工资+日常工作考核工资+超安排奖金 其中：基础工资工资总额50；安排完成率考核工资工资总额35%安排完成率；日常工作考核工资工资总额15%日常考核得分率。销售人员工资考核方案详见销售公司绩效考核方案注：销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行. 业务员绩效考核制度 业务员绩效考核制度 业务员绩效考核制度 业务员薪资制度及绩效考核制度 外贸业务员考核制度业务员考核 外贸业务员绩效考核 外贸业务员绩效考核 业务员绩效考核方案 业务员考核制度 业务员管理考核制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页