个人销售月工作计划书.docx
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1、个人销售月工作计划书 个人销售月工作总结安排书的书写须要设计哪些内容呢?以下是小编整理的个人销售月工作安排书,欢迎参考阅读! 个人销售月工作安排书 1通过近段时间同部门接触与了解,发觉前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝合力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏特性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且安排在XX年的下半年主要做以下几点工作: 今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒楼建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒楼、大中华喜来登酒楼之后,中心客房部工作重点: 一、加强
2、员工的业务培训,提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒楼的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务学问与服务技巧更是体现一个酒楼的管理水平,要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上,必需抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,本职安排每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训安排进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率 酒楼经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒楼的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒楼行业市场
3、,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒楼的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒楼的出现而流失一部份,作为酒楼的成员,深知客房是酒楼经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒楼的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职安排对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒楼当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒楼争取住客率,提高酒楼的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会
4、而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒楼行业的接待部门,为了保证酒楼的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒楼的上传系统刚好的向当地平安局进行报告,仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒楼领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是许多酒楼始终在号召这个口号,本部也将响应酒楼领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关限制、办公室用电、前台部门
5、电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 安排每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,依据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决,做力所能及的。假如解决不了的将上报酒楼领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒楼受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 安排每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变实力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改,在规
6、定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 其中: 六月份的工作安排: 1、完成总机话务部与礼宾部的岗位学问培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。 2、帮助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。 3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。 4、帮助营销部做好6。1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。 5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,安排给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。 6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的学问面,刺激员工的神经,提高员工对工作的主动性。
7、个人销售月工作安排书 2一、数据分析: 1、季度任务进度; 2、未按安排的客户网点列表; 3、特别项目进度; 二、本月份销售业绩分解: 1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策; 2、实地探望客户类表,并标注主要工作; 3、促销活动支配及促销人员调用列表; 4、特别项目销售分解; 三、问题分析: 1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的; 2、对产生的问题有解决的方法; 3、销售环节的问题,及解决建议; 四、销售月工作安排中将六月配套工作项目安排及地区、网点、日程支配列表; 五、增长点: 1、销量增长网点列表及措施; 2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程 六、改进: 1、对公司流
8、程、制度的改进建议; 2、政策措施、资源调配的改进建议, 个人销售月工作安排书 3在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。 xx月的安排如下:。 一、对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。
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