企业文化研究.docx

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1、企业文化研究 一.企业文化的诊断 二.企业文化的诊断就是对企业文化现有的状态进行诊视和评估。由于各个企业具 有不同的历史背景、发展状况、经营性质和特点、人员结构、组织形式等，再加上企业员工自身行为观念、价值准则、文化素养的差异、导致了每种企业文化都具有自己的独特性。若不进行企业文化诊断，就难以了解各自企业文化的特点，建设、发展企业文化就会带来肯定的盲目性。 客观的分析和全面评估一个企业的企业文化并非易事。因为处在某种文化影响下的组织成员，总是以这种文化所确定的特别性思维方式与视察方式思索问题。先入为主的观念，往往会影响组织成员客观的分析和公正的评价本企业的文化传统和现状。同时，企业文化的内隐性

2、，更增加了人们人们分析和评价企业的困难。因此，作为企业文化探讨者首先要找到一种客观的诊断方法和评价指标，应用科学的调查探讨的手段，才能对企业文化的传统和现状，做出客观的分析和公正的评价。 一般说来，一项大规模的企业文化诊断过程，是一项相当困难的系统工程。主要可分为三个步骤来进行。 1.确定企业文化诊断人员。 2.为了能客观的诊断企业文化的传统和现状，必需要选择恰当的诊断人员。一般 来说，对一个企业进行文化诊断，其人员主要有两个渠道：一是本企业中的具有丰富的管理阅历，资格较深的管理人员；二是外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者。这两类人员各有优缺，可相互取长补短的进行相互合作的工作，比如，在诊

3、断方法的设计，安排支配等方面，可以主要由专家、学者来担当，在详细的实施方面则应当主要依靠企业自身的调查人员。2.设计诊断内容与选择诊断方法 3.由于企业的性质以及规模不同，企业的外部经营环境及其经营方式不同，企业的 人员素养及要求不同，因此，企业文化诊断的详细内容也就会有所不同。一般的，一项企业文化诊断大致要考虑以下几方面。 4. 5.a.探讨企业的生产经营状况 这方面主要包括探讨企业的产品性质、企业的产品市场占有率、投资收益率、企业的组织结构及信息沟通方式，企业的生产工艺水平及产品创新实力等等。了解这些问题，主要的目的是为了从宏观上把握企业的现有文化是否对企业的生产经营活动具有推动作用。 b

4、.探讨企业的各种规章制度和宣扬材料 企业的规章制度是企业文化的内容之一。在具有优秀的企业文化的企业中，企业各不同职能部门之间虽工作性质不同，但它们都具有统一性、共同认可的一个或少数几个清楚明确的经营观念，而这种经营观念会以简洁的形式，表现在企业制度的各种规章制度之中，表现在企业的各种宣扬资料当中。因此，探讨其规章制度和宣扬材料，可以逐步总结和归纳出企业的经营信念。 c.探讨最高主管或决策者的价值观念。 一个企业是否具有统一的、为广阔职工的普遍认可的经营价值观，在很大程度上取决于企业的最高主管或决策者是否有明确的经营观念。 在具有优秀企业文化的企业中，所表现出来的一个共同特点就是企业的最高主管或

5、决策者都具有清楚明确的价值观念，把主要精力放在思索企业的经营价值观及企业发展战略等方面，并以个人的独特领导权威和魅力，不断的向职工灌输自己的经营价值观。 d.考虑企业如何处理与企业外部的关系。 企业作为社会系统的一个部分，它每时每刻都在同外界进行交往和联系。而企业奉行的交往原则，在很大程度上是由企业的经营价值观和社会责任感所确定的，在是否注意外部环境的改变，用什么看法对待顾客，能否为消费者不断的供应新产品和新的服务项目方面，具有不同企业文化的企业，会有差别很大的处理方法与看法。尤其是在如何处理企业同顾客的关系方面，更能表现出不同企业之间的文化优劣与否。 e.深化细致的对企业内部职工进行调查和访

6、问。 企业文化的作用若是整体一样性的，它就会综合的反应在企业内部的每一个职工的观念、看法和行为中。通过深化细致的开展对企业职工的调查和访问，可以深化的了解企业职工对企业的知晓度，企业价值观的渗透程度，从而可以全面的反应出企业文化的成熟度。详细而言，主要可以通过了解企业对职工的吸引力大小、职工的责任感与参加感、职工对企业树立的典范人物的评价、企业内部职工之间的沟通与沟通的方式与内容、企业职工对企业历史和传统的了解度和骄傲感等方面进行探讨。 诊断方法的选择也很重要。采纳何种方法，主要取决于企业的规模、诊断时间的期限、内容的多寡、参与诊断人员的数量及素养、企业职工的素养及心理倾向等多种因素。可实行定

7、性与定量分析相结合，访问、视察、试验、抽样调查、文献探讨等等。总之，要详细对象详细对待。 二.企业文化战略的探讨 在当前我国特定的社会主义市场经济条件下，如何使我国企业进行一个良性的稳步的发展，建设企业文化是极其重要的。在高层管理人员战略管理过程中，必需要加强企业内部的文化建设，实施企业文化战略，由于它与企业的经济策略紧密协作，因此能有效的赶山企业的经营成果，提高企业竞争力。 在企业成长过程中，文化对企业产生的很多影响都被理入企业行为动机的原始部位，它处于行为动机的意识层面之下，以至于文化的作用往往被人们所忽视。但事实上，由于文化本身所具有的无形性、软约束性、相对稳定性和连续性等，使文化始终以

8、一种不行抗逆的方式影响着企业。特殊是当企业进行改革时，若这种改革与企业文化不能一样，文化便会产生阻碍改革的现象。如何使企业的战略与文化相协调一样，便成为企业所要解决的一个重要问题。一般说来，可有两种方式进行协调：一是企业目前的文化仍能适应企业的经营要求，且企业文化已根深蒂固，在这种状况下，企业战略做相应的调整，以适应现存的文化；二是调整企业文化适应战略，调整一个公司的文化去适应一个新战略比变更战略去适应公司现存的文化更为有效。由于企业文化战略的基本信念、价值观与企业战略目标一样，并体现在企业成员的行为方式中，使企业成员以更大热忱去完成企业的战略安排，可使企业取得良好的经营绩效。 一、企业文化战

9、略制定 企业文化战略制定是企业文化战略的重要环节和关键步骤，也是战略决策的主要内容，一般而言，企业文化战略制定包括以下几个相互连接的环节： 1.树立正确的企业文化战略思想。 由于企业文化体现了企业的共同价值准则和精神观念，对企业职工有着剧烈的内聚力、向心力和长久力，具有无形的导向、凝合和约束功能，因此，正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。尤其是对于当前我国的企业来说，弘扬时代精神，激昂民族意识，体现职工主子翁思想，坚持集体主义价值标准，将是中国企业文化战略思想的主旋律。 2.确定企业文化战略模式。 由于各种企业所面临的环境不同，企业发展的阶段有所差别，企

10、业职工的文化素养参差不齐，因此企业文化的战略模式也各有千秋。一般而言，企业文化战略模式包括这样几种：先导型的，全力以赴追求企业文化的先进性和领导性，如抢先型、改革型、风险型的战略模式；探究型的，敢于开拓，敢于创新，敢于独树一帜，别出心裁；稳定型的，根据自己的运行规律步步为营，稳打稳扎；追随型的，并不抢先实施企业文化战略，而是当出现胜利的阅历时马上进行仿照或加以改 进；惰性型的，奉行稳妥主义，不冒风险，安于现状；多元型的，没有一成不变的战略模式，坚持好用看法，或综合进行，或任其发展，哪种有用就采纳哪种模式。 3.划分企业文化战略阶段。 由于不同的企业发展具有不平衡性，企业文化的进程有先有后，就是

11、同一个企业的发展也有不同发展阶段，企业文化战略的实施进程有快有慢，因此应当实事求是地仔细分析自己企业所处的战略阶段，以利于企业文化战略的持续进行。一般而言，企业文化战略阶段包括：初创阶段；上升阶段；成熟阶段；衰退阶段；变革阶段。 4.制定企业文化战略方案。 为了达到企业文化战略的目标，应当依据对企业内部和外部条件的分析与预料，制定出科学、最优和满足的企业文化战略方案。方案的制订可以依据企业不同时期的不同重点，划分为总体战略方案和各部门、各单位、各下属的分体战略，或者是全领域战略和局部领域战略。制订方案要贯彻可行性准则，既要把握方案的时机是否成熟，又要留意该方案在实践中能否行得通，同时还要兼顾必

12、要的应变方案。最终通过肯定的评估方案， 选出志向的最佳方案或志向的综合方案。 5.明确企业文化战略重点。 所谓企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或者自身发展薄弱而须要着重加强的方面、环节和部分。对于不同的企业来说，战略重点的侧重点有所不同，有的重点在于培育企业精神、企业意识、企业道德，有的重点在于塑造企业形象、规范企业制度，有的重点在于树立厂风厂貌、端正经营风尚、提高企业素养，等等。因此，抓准了战略重点，不仅有助于企业文化战略的重点突破，而且也会由此而找到了企业走上振兴之路的关键枢纽。 6.选择卓有成效的企业文化战略策略。 企业文化战略策略是实现战略指导思想和战

13、略目标而实行的重要措施、手段和技巧。企业应当依据战略环境的不怜悯况，选择独具匠心和新奇独特的战略策略，以达成战略目标和推行战略行动。一般而言，企业文化战略策略所遵循的原则包括：针对性，必需针对实现战略指导思想和战略目标的须要；敏捷性，要因时因事因地见机行事，以适应内外环境改变多端的特征；适当性，要讲求实效恰到好处，不过分追新和夸张或搞形式；多元性，各种策略技巧相互配套，有机结合，谋求最佳协作和整体优势。 二、企业文化战略实施 企业在选择了正确的企业文化战略之后，就应当转入有效的战略实施，以保证战略的胜利和实效。一般而言，企业文化战略实施包括以下几种措施： 1.建立战略实施的安排体系。即通过把战

14、略方案的长期目标分解为各种短期安排、行动方案和操作程序，使各级管理人员和职工明确各自的责任体系和任务网络，以保证各种实施活动与企业文化战略指导思想和战略重点的相互一样。 2.通过肯定的组织机构实施。企业文化战略的实施，要求建立一个高效率的组织机构，通过相互协调、相互信任和合理授权，以保证企业文化战略的顺当实施。 3.供应必要的物质条件、硬件设施和财务支持，这既是塑造企业形象的内在要求，也是企业文化战略实施的物质基础。 4.努力创建有利于实施企业文化战略的文化氛围和环境，通过肯定的教化和灌输方式，大力宣扬企业文化战略的详细内容和要求，使之家喻户晓，人人明白，使全体职工深刻理解企业文化战略的实质。

15、 三、企业文化战略限制 战略限制就是将信息反馈回来的实际成效和预定的战略安排进行比较，以检测两者的偏差程度，然后实行有效措施进行订正，以保证战略目标的完成。 企业文化战略限制的基本要素包括： 1.战略评价标准和指标体系。就企业文化战略的评价指标而言，可以考虑以下几种：企业精神；企业哲学；企业价值观；企业目标；企业素养；企业制度；企业行为；企业形象；企业家文化。就企业文化战略的评价级度而言，可以选用品位级度，分为高水平、中水平、低水平；也可以选用质量级度，分为优质、中质、低质。 2.实际成效。企业文化战略实施成果是在详细执行过程中达到目标程度的综合反映。如要切实驾驭精确的成果资料和数据，必需建立

16、肯定的管理信息系统，必要时可以借助于电子计算机设计软件系统，运用科学的限制方法和限制系统，测定企业文化战略活动的真实特性，供应企业文化战略发展趋势的定性信息。 3.绩效评价。就是用取得的成果与预定的标准进行比较分析，假如出现正偏差，即超过预定的目标，就是好结果；假如出现微偏差，即与预定的目标基 本相等，也属好结果；假如出现负偏差，即远没达到预定目标，就是不好的结果，应当刚好实行措施，进行必要的纠偏调整。 企业文化探讨 企业文化探讨 企业文化探讨 企业文化创新探讨 小米企业文化探讨 龙湖 企业文化探讨 企业文化模式探讨 企业文化问题探讨 企业文化探讨概述 企业文化探讨（版） 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页