县行政审批服务局年度工作总结范文.docx

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1、县行政审批服务局年度工作总结范文县行政审批服务局年度工作总结范文xxxx年，在县委、县政府的坚强领导下，县行政审批服务局聚焦全县七项重点工作，围绕一网、一门、一次改革和四最（审批项目最少、收费标准最低、办事效率最快、服务水平最优）工作目标，以互联网+政务服务、相对集中行政许可权改革和一件事一次办改革为抓手，全力推进放管服改革，打造最优营商环境 （一）坚持党建引领审批服务工作，着力推进党建规范化建设。一是严格落实三会一课制度，积极开展主题党日活动。党员干部每月召开支部会议，开展固定党日活动，并按要求对党章党规等内容进行学习。二是深入推进以案促改工作，全面加强干部作风建设。及时组织召开动员部署会，

2、传达中省市区关于以案促改工作的部署要求，结合工作实际，认真制定实施方案，成立领导小组。三是坚持党建引领政务服务，着力打造民有所呼，我有所行党建品牌。全局党员干部积极开展民有所呼 我有所行行动，在隆基佳苑小区、鑫园小区开展听民声、解民忧大走访活动。四是聚力抓党建促脱贫攻坚，扎实开展驻村帮扶。驻村工作队坚持临时党支部每周例会制度，落实党员联系贫困户制度、党支部书记、驻村工作队、第一书记遍访贫困户制度。（二）以行政审批制度改革为契机，推进政务服务规范运转。一是规范行政审批局机构设置。对照市上下发的蓝田县集中行政许可权改革方案，按照县编办相关文件要求，拟定行政审批局三定方案、内设机构及人员转隶工作方案

3、、新建政务中心布局及运行方案和工作人员遴选及招聘方案。二是推进行政许可事项及人员划转。按照全县机构改革工作要求，将xx个县级部门承担的xxx项审批事项划转县行政审批局，全力做好划转事项和人员集中到位。结合审批事项难易程度、业务办件量、现有承接能力等因素，按照编随事转、人随编走、分批实施的原则，分三批次进行划转。三是加快工程建设项目审批制度改革。配合市、县住建部门，做好工程建设项目全流程审批事项清理工作，进一步强化部门协同联动、有效简化审批流程，取消不合理审批，落实统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式四统一要求。（三）以一件事一次办改革为抓手，持续抓好审批服务能力提升。

4、一是梳理一件事一次办让群众办事更便捷。共梳理一件事一次办套餐xxx个，针对企业与群众办好一件事的不同需求，推出公共场所卫生、食品药品、文化体育、商业经营类等五大类xxx余项服务事项。制定一件事一次办操作流程，编制办事指南，优化办事流程，实现并联审批，实现精简材料xx%，减少办事环节xx%，压缩时限xx%。协调人社、医保、公积金、卫健等多个部门，在全市率先推出以个人身份参保到达法定退休年龄的企业职工退休一件事主题服务，将涉及退休的x个事项进行梳理、整合，截至目前已受理xxx余件；随后又推出出生一件事、水电气联合报装等套餐服务。二是开设重点项目审批绿色通道，加强重点项目代办。优化行政审批服务，在县

5、政务大厅开设重大项目建设审批绿色通道，实行综合窗口受理、部门并联审批的服务模式，特事特办，急事急办，让项目企业办事只进一扇窗、办成所有事。抽调发改、国土、住建、人防、环保、气象、文物旅游局等行政审批科室负责人，组成以局班子成员为负责人的代办队伍。不断提升工程建设项目帮办、代办服务，目前正在为田家炳中小学取暖改造项目、蓝田县中小学排污改造项目等x个重点建设项目xx项建设审批事项提供帮办代办服务。（四）推进一网、一门、一次改革，不断深化互联网+政务服务。一是以互联网+政务服务为抓手，推进政务服务标准化建设，市级平台共梳理县级政务服务事项目录xxx项。加强全省一体化政务服务平台建设，完成省级平台内x

6、x个部门xxx项县级事项的梳理录入工作。二是大力推广ixAPP运用。以公安、人社、教育、卫生健康、民政、房管等领域为重点，整合各类移动办事终端现有功能，优化、充实x政务服务APP服务功能，建成ix政务服务APP，上线事项xx个。推进涉及范围广、应用频率高、与个人密切相关的便民服务事项向移动端延伸，真正实现掌上办指尖办。三是推进政务服务好差评建设工作。积极配合市级部门做好县级政务服务好差评对接摸底工作。制定xx县政务服务好差评机制工作方案政务服务好差评管理办法（试行）（暂行）。x月份县政务服务好差评系统已上线运行，办事群众的满意度占比xx%。（五）以优化营商环境为宗旨，夯实筑牢政务服务基础建设。

7、一是着力推进xx分钟政务服务圈标准化建设。拟定xx分钟政务服务圈实施方案，制定蓝田县基层便民服务站（室）标准化建设指导意见，实行县、镇（街）、村（社区）三级政务服务体系，完成xx分钟政务服务圈建设任务，打造xx个便民服务站和西北家具工业园便民服务驿站。其中安村镇、前卫镇、天鹅湖社区、西北家具工业园政务服务驿站被评为第二批xx分钟政务服务圈示范点。二是规范中介服务，针对中介服务中存在的环节多、耗时长、收费乱、垄断性强等问题，制定蓝田县规范中介服务专项行动方案，配合市政务中心，组建政务服务网中介服务超市，将中介服务的不可控变为可控，实现简易、快捷的审批服务方式。持续走访行业主管部门、行业协会，汇总

8、我县中介机构名单。三是切实做好政务大厅常态化疫情防控工作，全力支持复工复产，做好六稳工作，落实六保任务。坚持疫情防控和政务服务工作两手抓，一方面抓好大厅消毒、测温扫码等常态化疫情防控工作；另一方面提高办事效率，完善事项办理咨询、引导、协调和预约等服务，推广网上办理，积极开设综合窗口和绿色通道。全面落实助力企业复工复产的政策措施，在大厅设立复工复产咨询台，在政务服务网开设复工复产政策咨询专栏。x月底在县政务服务中心设立六保政策咨询窗口，收集人社局、民政局、经贸局、财政局、农业农村局、市场监管局、金融办七个部门所涉及到的六保政策业务办理流程、文件、事项等相关资料，及时为企业群众提供政策咨询、业务办

9、理辅导等服务。四是提升xxxxx市民热线办结率和满意度。坚持落实群众利益无小事工作主旨，不断创新工作方法，强化督办考核，加大解决问题力度，充分发挥xxxxx市民热线平台民生直通车的作用，切实为群众排忧解难。截止目前共接收工单xxxx件，已回复xxxx件，回复率xxx%，满意率xx%。完善工作机制，创建三级承办制度、实行专人跟办制度、县级领导批办督导制度、坚持一线解决问题和严把主体责任关口。通过为群众解决一件件紧事、急事、烦心事、难缠事，全面提升县域群众的幸福感、获得感和满意度。（六）规范提升服务管理水平，打造政务审批服务铁军队伍。树立行政审批规范、高效、便民、公开的服务形象，不断加强专业技能素质、文明礼仪素质、职业道德素质，努力为全县打造一支对党忠诚、敢于当担、清正廉洁的政务审批服务铁军队伍。不断加强和改进营商环境，提升满意度，坚持把公众满意度作为衡量营商环境提升的重要指标，共收到办事企业、群众送来锦旗xx面，创新案例优化服务方式，打通服务群众最后一米被市行政审批局评为十佳优秀创新案例。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页