保安员规章制度.docx

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1、保安员规章制度 保安员守则 1、当值期间，听众吩咐，听从指挥，不准窜岗和脱岗，未经主管批准，不行擅自更换已编定的岗位和班次。 2、遵守上、下班制度，工作纪律，当班期间不准会客，闲聊拉关系，严禁吸烟、饮酒、吃零食，睡岗及做一切与工作无关的事务。 3、留意形象，做到仪容大方，不准留长发、留小胡子，上班时穿着整齐的制服及黑皮鞋。 4、保管要保安部各种设备和器材，并驾驭好正确的运用方法。熟识区域内各项有效平安措施及应急物品所在指定位置。熟识突发事务的处理手段，凡遇到非常常事务时，必需当心处理或向上级请示。 5、遵守公司和保安部制定的各项制度，做到廉洁自律，不准利用工作之便收受他人任何物品。 6、上班时

2、间不准打私人电话。 7、诚恳明磊，团结互助，不准假公济私，欺下满上，搬弄事非。 8、在当值期间，应文明值岗，礼貌待人。在任何状况下，不准与客户、同事发生争吵，更不准动手打人。 9、坚持每天在交接班之前搞好卫生，保持工作区域整齐。 交接班程序 1、上班队员上岗之前在指定的地方进行签到，然后在指定地方集合。由当班领班负责整队，检查仪容仪表，再由当值领班根据实际状况支配岗位及部置工作重点，队员依据各自的岗位接岗，做好交接物品，并检查工作区域的设备及查看上一班工作记录，确认无误，方可在交接本上签字。 2、下班队员必需在上班队员接班的前提下离开岗位，在指定的地方集合，由领班听取各岗位当值状况，并做班总结

3、。会议结束后，才可签名下班。 3、当值领班必需具体记录当值工作状况及交接物品，接班领班细致查看上一班工作状况及物品，问清上一班滞留工作。根据实际状况支配队员工作岗位，确保当值工作顺当润开展。 4、领班交接本必需做到内容清晰，以备上级查看。 保安礼仪准则 1、当值时必需容姿端正，对客户面带微笑，礼貌有先，看法热忱，“请”字当头，“谢”不离口，言谈举止得体。 2、服装整齐，皮鞋保持光亮，不准穿拖鞋、赤脚或只穿内衣内裤上班。 3、男性保安员头发不得遮盖耳部及衣领，并常常修面，保持精神饱满，不留小胡子和长指甲。 4、女性保安应提倡短发，淡妆上岗，长发束起，不披肩，不染指甲和长发。 5、在公共场所内不准

4、高声喧哗，不得运用污言秽语，说话均须按规定礼貌用语，如“请问”、“请您”等，音量要适当，任何时刻不准讲“喂”或“不知道”。 6、接电话应刚好，不得超过三声电话铃响，接电话应说“您好，这里是门卫”，电话接应完毕应说“再见”。 7、见到来宾、同事、下下级都要主动致意。 8、接待客人应微笑、热忱、真诚、友好，必要时要有怜悯的表情，使客人有亲切感。 9、正确站立值勤，姿态应是双脚与肩同宽，自然垂直分开，重心落在双脚，肩要摆平，双眼平视，双手背握，保持自然姿态。 10、 11、乐于助人，主动为来宾排忧解难，供应良好服务。 对待来宾指责，必需冷静听取，不许讥讽，不许辩解和争辩，耐性说明时，应留意礼节用语，

5、有则改之，无则加冕。 12、值勤时，双手不得叉腰，交叉胸前或插入裤袋，与客人交谈时，应眼望对方，频频点头，不随意插话，要插话时，应先说“对不起”。 巡逻保安岗位职责 1、此岗位的主要职责是通过巡逻检查各方面的状况以防止意外发生。 2、安规定时间、路途巡逻，并在巡察记录本上做好记录。 3、发觉人员遗忘物品或在公共部位堆放东西应刚好报告上级领导刚好处理。 4、消防通道必需保持畅通，消防人处于紧闭状态。 5、发觉各种不正常状况，如深夜噪音、冒烟、异味、溢水、跳闸、地面被弄脏等状况，应刚好通知上级领导或有关部门，并做好记录，肯定要做到勤看，细听，多闻。 6、发觉在楼面上有较长时间逗留、随意敲门、闲逛、

6、上门推销商品、分发广告者，应刚好报告上级领导或将其带至办公室处理。 7、确保全部门、窗锁好并保证须要特殊爱护地方完整无缺。 8、帮助消防中心人员处理报警，正确驾驭和运用消防设备。 9、夜间巡逻时发觉办公室、租户店门未关等状况，应通知领班至现场查看有无可疑状况，然后再关上其房门，并做特殊事务报告领导。 10、加强施工单位巡逻，巡查施工人员带证状况，无证者带至办公室处理。对违返施工规定者扣留其证并交领班处置，夜间或节假日发觉民工加班应查验其加班施工证。 11、如有大理物品搬运，应指引运用货运电梯，避开碰坏客梯，如有物资以及搬家出园区必需开具出门证方可放行。 12、 遇上突发事务，应留意封锁现场和消

7、息，并马上通知上级领导或有关部门。 保安领班岗位责任制 1、准时招开每个工作日的班前会，在班前上核对出勤队员名单，合理部置工作，并正确的记录在领班记录本上。 2、严格限制员工的病、事假，确保当天有足够的工作力气。 3、对上级领导工领班工作记录本记录的任务和要求，刚好在班前会上向员工传述、布置，同时在班前会上针对班暴露出来的问题，仔细刚好予以总结。 4、在当班会前，应对本班员工的仪表仪容逐一检查，确保每个员工上岗前仪表端正，精神饱满。 5、在支配好本班队员的工作后，对每个上岗队员的状况须要进行检查，检查的状况要记录在工作记录本上。 6、在遇到紧急事务发生时，应快速组织班内保安人员限制现场，阻挡事

8、态扩大，并依据状况刚好报告上级领导，然后依据各种相应的特殊事务预案处理。 7、在当班结束前，应把当班时发生的事务和如何处理的过程、结果在当班领班记录本上反应出来，以便于移交。 8、关切本班人员的思想动态、健康状况和工作质量，常常和队员沟通思想，充分调动本班队员 的主动性，应在班中起核心作用。 9、在本班队员值勤时违反公司的规章制度和保安纪律，领班应对其进行必要的教化，如其严峻违反规章制度或屡教不改，要刚好上报领导处理。 10、遇灾难性天气（暴雨、台风等），上岗时应先对窗、门户外物品和广告牌进行仔细检查，发觉问题刚好处理，确保财产平安。 消防监控中心岗位责任制 一、总则 每一位消防监控中心人员，

9、必需高度相识自己岗位的重要性。当值时应精神饱满，留意力集中，一丝不苟地处理各尖讯息，同时应钻研本岗位业务，精益求精，忠实地履行自己的职责。 二、当班制度 1、保持工作环境的整齐与宁静，刚好通知有关部门对各类限制柜屏、仪表等进行清洁和保养。 2、言于职守，不得擅自离岗，严禁在当值时打瞌睡。 3、接收、处理报警行动须正确快速，不得拖延。 4、仔细接听、处理每次来电，留意礼貌用语。遇重要事务，刚好向上级领导汇报，并实行相应措施。 5、仔细做好每一次接、报警记录。不得随意更改和撕毁任何一次记录，而应将全部记录妥当保管。 6、严格根据各项登记制度，包括电话运用，录像带查阅，人员进出登记等。 7、留意电视

10、监控动态，发觉可疑状况，必需对其进行录像，何证每24小时对各要害部位进行监控。 8、仔细做好当值记录。遇重大事项，上、下班之间须交接清晰。 9、发觉设备及器材故障，应及向有关部门报修，力求尽快修复。如遇重在故障必需刚好向部门主管、经理汇报，并做出相应补救防范措施。 10、消防中心不得存放任何与工作无关的物品。禁止在消防中心吸烟。 严禁一切无关人员进入消防中心（除检修人员处）。如工作之需必需入内 11、 的人员，须经上级领导同意，方可入内，同时做好人员进出登记工作。 消防平安管理制度 消防工作是安保工作的重要任务之一。安保人员必需熟识消防工作的有关法规、火灾预防、消防器材性能和火灾扑救等基本操作

11、规程。为加强防火灭火工作，保障公司财产和客户的平安。 一、仔细贯彻“预防为主，防消结合”的方针 预防为主，就是把防火工作放在首位。一旦发生了火灾，即使刚好被扑灭，仍会造成不同程度的损失，产生不良影响。在平安检查，夜间巡逻时，对储存易燃易爆物品仓库，场地要作重点检查员严禁在禁火区吸烟和动用明火箭对发觉的火险隐患和担心全因素，要刚好上报并提出整改看法，消退隐患，落实防火措施。在做好火灾预防的同时，又要做好灭火打算工作，只有真正做到“消防结合“，才能有备无患，在同火灾斗争中立于不败之地。 二、学习防火，灭火基本学问，增加自救实力 消防工作必需实行“谁主管，谁负责”的原则。企事业单位由一名消防专员全面

12、负责本单位的消防工作，并对员工进行防火平安教化，提高自防自救实力。保安人员在上岗前必需进行防火学问教化局和灭火技术训练，做到在本职工作范围内的“四知道”： 驻单位的生产性质和危急性、火险隐患、防火平安制度的主要措施和平安措施、消防器材的性能 数量和放置位置。按国家规定，灭火器材的布局分三类：有易燃易爆物资的场所，每二十平方米放置一只灭火器;消防栓是消防专用设备，在消火栓四周十公尺内严禁堆物、堵塞、停车，保证畅通。当发觉火灾险苗子和初起火灾时，先切断电源，运用消防器材，全力进行扑灭，把火灾歼灭在萌芽阶段；一旦着火，要镇静冷静，在主动抢救，尽力限制火势的同时，马上打119电话的报警；维护、警戒火灾

13、现场秩序，主动抢救受伤人员，疏散人员和重要物资。 三、贯彻执行防火制度，保障责任区域平安。 主动贯彻执行消防条例和有关防火制度，保障责任区域的平安，是保安的重要职责之一。如：车辆进入防火区必需要装阴火器，严禁停放装载汽油，柴油及其它易燃易爆物品的车辆；常常检查和消退易燃物；进火区内严禁带入火种，严禁吸烟；无动用明火操作证和严密的消防措施严禁动用明火；在消防器材旁边严禁堆物，保证畅通；人员离开办公室、仓库和公共场所后，必需关闭电源，熄灭火种。 对于违反防火制度的行为，应依据情节轻重，报消防部门赐予必要的惩罚；对在消防工作有突出贡献或成果显著的员工，应赐予表彰、嘉奖。 四、驾驭规律，分析发生火灾缘

14、由 燃烧必需具备三个条件：可燃物、助燃物、点火源。只有在以上三个基本条件同时具备，相互结全，相互作用时，才能形成燃烧。引起火灾的干脆火源有明火焰、火星、炙热体、电火花等。 五、正确运用消防器材，刚好扑灭初起火灾 发生火灾后，要镇静冷静，弄清引起火灾的缘由，在向消防部门报警的同时，运用消防器材尽力自救。只有针对引起火灾的缘由，正确运用消防器材，才能进行有效的灭火。灭火机主要性能和运用方式如下： 1、泡沫灭火机。适用扑火油、苯、香蕉水等易燃液体火灾最为有效。泡沫内含有水分，所以不能扑灭忌水的物质，如电石和带电物质的火灾。 2、二氧化碳灭火机。瓶内压力为125公斤/厘米，释压后体积比原来膨胀450倍

15、，喷出霜状气体快速将至摄氏零下78度，瞬息把火熄灭。在运用时手必需握在喷筒木柄上，皮肤不能触及喷筒。可用于带电物质的火灾。 3、1211灭火机。适用于扑灭油类、精密机械、仪表、文物、档案等珍贵物品的火灾，灭火率比二氧化碳灭火机高4倍。优点是轻巧和久储不会变质。运用时拔出保险销，按下捏柄，对准火焰根部喷射，要频繁摇摆，留意死角。它能抑制燃烧的化学反应进程，使燃烧中断，达到目的。 消防平安巡检制度 1、内保巡逻员必需每周检查一次全部灭火器的安放是否正确，铁箱是否坚固，喷嘴是否清洁畅通。 2、每周检查消防栓的箱门开启是否敏捷，箱内水枪、水带接口是否根据要求放在正确位置。 3、每周检查一次室外消防栓，

16、并定期进行放水检查。 4、常常检查消防报警器、控测器（温、烟）等消防设施是否正常，如有状况刚好报告工程部进行修理保养。 5、将每次检查记录存档。 6、定时、定人在各处进行消防设备、器材的检查，督促各部门做好消防工作备有检查记录。 7、定时定人在各处进行巡逻，查找火险隐患，提出整改建议，刚好赐予指导订正、同时向经理报告，并作好备案记录。 8、主动开展防火宣扬，努力做好对义务消防员的训练。 9、帮助工程部做好重点部位和特别工种的有关消防工作。 10、 定期对各部门的消防工作进行总结评比，提出奖惩看法，上报办公室。 消防监控中心岗位责任制度 1、严格执行中华人民共合国消防法、高层建筑消防管理规则和物

17、业防火平安领导小组制定的各项规章条例。 2、驾驭消防学问，娴熟运用消防设备、器材，熟识物业内消心系统的分布及水、电气管线的走向。 3、实行24小时值班制度，值班人员应坚守岗位，不得无帮离开，值班室内不准脱岗。 4、定时定人在各处进行消防设备、器材的检查，督促各部门做好消防工作，备有检查记录。 5、定时定人在各处进行巡逻，查找火险隐患，刚好赐予指导，订正提出整改看法，同时向上级报告，并做好备案记录。 6、主动开展放火宣扬，努力做好对义务消防员的训练工作。 7、一旦接到报警，快速排人赶到现场查找缘由。证明后快速向中心室报告，同时就地组织扑救工作，刚好向灭火指挥部供应灭火战术。 8、主动帮助消防监督

18、机关调查起火缘由，做好事故现场爱护工作，事后做好档案工作。 9、帮助工程部做好重点、要害部位和特别工种的有关消防训练。 10、 定期对各部门的消防工作进行总结评比，提出奖惩看法，上报办公室。 消防演习方案（初起火灾扑救任务分工） 一、消防监控中心职责 1、当接到火情后，马上通知保安或楼层服务员前往核实火情，从动身到反馈信息的时间不得超过三分钟。 2、火情核实确认后，马上报告值班经理、保安部，接到指令后快速做好以下工作： 1） 播放预先录好的消防紧急广播录音带，按动警令发出紧急通告和疏散指令，启动消防水泵。 2） 启动限制装置，起闭防火门、排烟窗、平安出口，启动排烟设备。 3） 通知有关楼层清理

19、易燃易爆物品。 4） 通知保安保人员加强警戒，接应消防队。 以上工作一分钟内完成 二、值班经理职责 1、接到确认火灾信息后，应马上前往着火楼层，并马上确定疏散的范围。 2、组织指挥初起火灾的扑救和人员的疏散工作。 三、当班员工职责 1、携带消防灭火器材，奔赴现场刚好救火。如火势较大，则应运用消防栓。 2、救火同时，首先设法救人，并向消心监控中心报告火势已扩大。 3、组织客人从平安出口最近的疏散路途撤离火场。 4、在疏散过程中，稳定客人心情，劝说不要拥挤和争先恐后，指明平安地带。 四、保安人员职责 1、清除和疏散消防车道上的车辆和人员。 2、确定警戒区域，严禁无关人员入内。 3、引导消防车辆停靠

20、水源。 平安门、平安通道管理制度 1、全部平安门、平安通道、消防通道是专用于救火，任何人平常不得随意运用。 2、任何时候都必需保证平安门处于完好状态，禁止任何阻碍平安门正常运用的行为发生。特别状况下需用平安门或紧急出口搬运物品的，必需事先征得安保部领班同意，并刚好做好书面记录。 3、平安通道严禁堆放任何物品，禁止任何部门分隔或堵塞平安通道。 4、消防通道上禁止堆放物品，非消防车辆不准停在消防通道上。 5、平安门指示标示、指示灯要完好无损，如发觉损坏刚好通知工程部进行修理。 6、内保每天巡察检查以上各通道，发觉违反上述规定的，马上报内保领班，并做好具体书面记录，调查核实后发整改通知，责令违规单位整改。 保安员规章制度 保安员规章制度 保安员规章制度 保安员管理规章制度 酒店保安员规章制度 保安规章制度 保安规章制度 保安规章制度 保安规章制度 保安员培训制度 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页