保洁主管半年工作总结.docx
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1、保洁主管半年工作总结 篇一:2022保洁主管工作总结 2022年工作心得及2022年工作安排 我自2022年8月份进入碧野物业公司,到现在已有半年的时间,主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作,像聘请人员、耗材统计和请领、开荒实践,沟通关系等许多管理工作几乎是从零起先学起。在公司领导的细心指导和大力帮助领导下,根据我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,顺当的完成了一系列的保洁服务工作, 在此对过去的半年做以简要心得总结。总结阅历和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。 第 一、经过半年的学习和实践,对保洁工作有以下几点心得 一、因地制宜,分清工作重点:依据保洁辖区人员集中,各种
2、配套设施齐全的特点,要求保洁员要了解各楼层的基本状况,驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。特殊是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;玻璃必需清洁到位,做到窗明几净;地面光滑、无尘、无脚印;墙面无污渍。 二、严格遵守公司的各项规章制度:要严格按工作流程进行工作,正确合理的运用保洁工具和清洁用品,在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到有法可依,违法必究。严格按奖惩制度办事,表现好的嘉奖,差的进行指责,对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面,依据甲方和公司的要求,统一着装,常常检查员工的仪表
3、仪容,随时发觉问题随时解决。 三、公司是一个整体,要全力协作公司其他部门工作:要主动协作修理人员,发觉跑冒滴漏现象刚好上报公司及修理人员,以便刚好处理,以免造成大的损失,并做好修理后的保洁工作。保洁部须要加派人手的时候,都主动协作,听从管理。 四、能用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作主动性、主动性,要使员工端正服务看法,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,做到生活上多关切她们,有困难刚好帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其用心工作。 五、注意搞好与甲方的关系:搞好与甲方的关系,是工作开展的基础,便于 1 我们工作。常常与甲方的主管沟通,征求
4、甲方的看法,增进感情。对于提出的问题,刚好整改,并请甲方检查。 六、抓好节能降耗工作,在每月报领保洁用品时,按安排请领,从不多领,为公司节约开支。 第 二、存在的问题 一、专业清洁学问和操作技能驾驭不够全面。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 二、管理实力还要不断的提高,因为管理阅历不足,许多事情处理的不够志向,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。 三、节能减材方面做的不够,依据各辖区的实际状况,逐步规范保洁清洁用品的申领管理,做到细心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的运用寿命。要留意节约责任区的水电,刚好关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
5、第 三、2022年工作安排 一、自身要努力学习专业学问技能,不断提高管理实力。 二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发觉问题,解决问题。 三、节能减材方面,严格审批物料领取,杜绝奢侈,为公司节约成本,提高效益。 四、正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,为工作创建一个良好的环境。 半年的工作给我留下了许多珍贵的阅历,也是我成长道路上的一笔财宝,但是我的工作还有许多须要改进的地方,我要仔细总结过去的阅历教训,发扬成果,克服缺点,在总公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。 总结人: 刘利利 2022年1月1
6、3日 2 不知不觉我来到鸿铭物业已有半年,这办半年里在公司领导的指引下根据公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了2022年底保洁工作。 在此对2022年的工作做一下简要总结,总结阅历和教训,找出不足,为2022年的工作打好基础。 第 一、2022年主抓的几项工作: 1、仔细抓好保洁队伍的整体素养建设,加强员工的思想教化工作。让每位员工都能相识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第 一、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满足,让住户深刻的感受到家的
7、温馨。同时还着力开展一些专业技能学问的学习,因为只有在不断的学习进取中才实力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 2、进一步执行各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能相识到自己的不足之处,并主动寻求改进和进取。 3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓员工的礼节礼貌管理。依据公司的要求,统一着装,常常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。依据各岗位的实际状况,依据每位员工的工作实力和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、定位,做到了人人有事做
8、,人人有责任区,依据划分的责任区状况,每天进行检查,发觉问题马上指出,立刻订正,始终保持了各区的卫生干净、整齐。让住户和领导满足。 4、特别重视上级的定期和不定期的检查。今年,领导检查次数多,要求严,标准高。对此状况,我们高度重视,刚好组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满足。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。 5、我们特殊注意搞好与业主的关系。深知搞好与业主的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。常常与业主沟通,征求业主的看法,增进感情。对于提出的问题,刚好整改。 6、用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到
9、生活上关切她们,爱护她们,有困难刚好帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。 7、能刚好做好周安排和月度安排。使工作做到有安排性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。 8、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们依据自身的实际状况实行了,每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要刚好关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,细心维护,尽可能延长设备的运用寿命,袋子,抹布等,细心运用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按安排请购,从不多领,为公司节约开支。 9、严格按保洁管理作业程序
10、和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每天巡察各岗位,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度。 第 二、存在的问题: 1、专业技能驾驭不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。 第 三、整改措施: 针对以上的不足之处,
11、我将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的服务能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满足,让客人满足,培育一支专业性能强、服务热忱周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的旺盛,壮大下去。 最终,在2022年保洁工作整体上有所提高,但在工作细微环节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在2022年有更好的表现。 2022年12月22日 篇三:保洁绿化部2022上半年工作总结暨下半年工作安排 保洁绿化部2022年上半年工作总结 暨下半年工作安排 敬重的领导: 2022年
12、上半年已经过去,保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导及细心组织下,以饱满的热忱、奉献创新的精神,取得了阶段性的成果。面对过去的半年,总结工作实践过程中我们所做出的变更,同时也要总结现有工作中出现的新问题,不断改进工作方法,管理理论及实践水平,同时安排下半年工作内容,并请领导指正和审核: 一、工作基本概况: 1、加深理解,提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习,通过例会让员工刚好了解公司动态及工作中的优缺点,并刚好做改正不足的地方,通过学习使大家更深化的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家有了团队的意识,在保洁紧急缺编的状况下,听从支配将工作兼顾,让保洁质量未受影响。
13、 2、落实董事长提出的学习年,提前支配好每月的培训安排,其学习过的内容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种清洁剂的运用方法等服务学问。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏大、接受实力较差,实行一对一的讲解,让员工从心里理解并能学以致用 。 3、合理支配安排保洁绿化工作,实行责任到个人,制定周工作安排,落实到位。将绿化员以前的随意性休息,改成了周 六、周日错天休息制,确保了区域内无缺岗现象,每天对小区的保洁质量进行督促,实行了日检查制,对发觉的问题刚好整改,以确保小区的环境卫生质量;每个卫生日对小区各卫生死角、车库进行彻底的大扫除。 4、保洁绿化在各项工作执
14、行当中,对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理,详细工作如下: ?半年来,保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各2次,清洗水池6次,未交房空房卫生大扫除5套,清刷小区周边红砖1次,清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇。 ?在确保小区工作质量的前提下,上半年家政特约服务出工122人次,共计服务时间为418.3小时,服务费用总计为5844元,为部分保洁绿化员增加了适当的收入。 ?小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年常常出现缺编,导致小区绿化出现苗木茂密、杂草重生等现象,养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响,上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除,共计用工时为81个;这 样绿化人员
15、就可以刚好对草坪进行修剪、造型、打药,依据气候改变时进行浇灌、施肥、补苗和病虫防治等工作,保证区内的绿化养护质量。 5、完善了绿化考核管理制度,结合实际状况,合并了保洁绿化部组织架构; 二、存在的问题: 半年来,我部门在相续完成各项工作的过程中,同时也暴露出一些不足之处: 1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高;专业化学问远远不够; 2、质量管理落实不到位,检查发觉的问题,订正力度不够。 3、奖惩制度还不健全,执行不力。 4.物业管理人员水平与专业管理人员水平还有肯定的差距。 三、下半年工作安排: 下半年我部结合目前的实际工作状况,着重在以下几个方面进行改进: 1、全部员工加强学习,提高专
16、业水平和业务技能; 2、落实好保洁绿化员片区划分责任制,做到人员精减、工作质量要提高; 3、加强保洁绿化工作的细微环节管理,主抓细微环节问题上的保洁绿化作业问题,落实好考核工作机制,对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查,从组长到主管,从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作,同时为保洁绿化员每天设立较为精确的时间节点,并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理,争取增加保洁绿化员的业余生活,不断提高员工的主动性; 4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范,不断创新,?保洁逐步地将垃圾分类处理,卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位;?绿化杀虫将运用3米长杆喷管,取代以前爬楼梯担
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- 保洁 主管 半年 工作总结
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