保安部工作总结与计划.docx

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1、保安部工作总结与计划 0保安部2022年工作总结 时间飞逝，转瞬间2022年已经接近尾声，回顾今年全年，我部在酒店总经办的正确带领下、在全体同仁的共同努力下圆满完成本职工作。作为酒店的一线部门同时也是酒店的平安部门，服务与保卫并存，在微笑服务的同时，我深感责任重大，时刻警惕酒店平安，严把酒店消防平安关，消退一切消防平安隐患，确保酒店“零”消防平安事故的发生。 现对2022年的工作做一个总结，同时也将工作中的一些不足之处加以完善，好的方面予以保持，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。 一、平安保卫工作 1.治安平安： 平安工作是酒店的生存之本它虽然不能干脆产生利润但他是一切利润产生的

2、保证，在酒店总办的干脆领导下在消防大队、路北派出所的指导下我部门坚持“平安第一预防为主”的方针仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点区域和部门常常进行巡察和检查，对简单引发事故的危急点重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅包厢、厨房、棋牌室营业部门歇业后平安检查，解除电线短路问题的存在，发觉担心全因素刚好解除，对发觉的平安隐患刚好跟进处理，不能处理的照实上报。由于酒店处在偏僻地段、治安环境相对困难的区域，这种特别环境加上保安人手短缺，导致员工电瓶车被盗三起，前门区域上半年中发生一起车窗被犯罪分子砸烂、盗窃车内物品事务，由于犯罪分子作案快速，往往只用十多秒钟就可以打坏车窗，盗走财物，离

3、开现场，科技含量高运用尖端解码器屏蔽汽车防盗锁，使之不能报警，防不胜防，导致酒店与客人之间发生不必要的磨蹭和冲突，虽然我们每次都能合理圆满的解决，但留给客人很不好的印象。针对此种状况我们酒店保安内部在加强防范的同时，与路北派出所进行联动防控，信息共享有效的遏制此类事务的发生。 2.消防平安： 平安责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航。我们本着“预防为主”的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，每周一进行消防设施设备检查，每月号召开以部门负责人为主的消防会议，对各部门存在火灾隐患通报、总结提出看法或建议。

4、本部还落实了酒店与各部门及部门员工签订了消防平安责任书。我部还主动协作人事部每月对新入职员工进行消防学问培训，使每个员工具备酒店工作必备的消防学问和初期火情的处置实力，制订了具体可行的夜间灭火预案、疏散应急预案，3月份对我酒店进行了消防灭火学问讲座及火灾视频的观看。12月份实行了一次大型消防应急疏散及模拟灭火演练，培训员工处理初期火情及疏散逃命实力，以便在灾难发生时最大程度地削减损失。由于做了大量细致防控工作，本年度酒店消防平安状况良好，未发生消防平安事故。 二、主要工作业绩： 1.在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”的职能。 保安部在做好日常平安管理工作的同时，不定时地对店内区域全面巡查

5、，对各类存在问题进行记录汇总，例会通报各部门进行整改，并跟进整改状况，同时保安部主动协作各相关部门的工作，从物品搬运、部门巡查，监督等在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。 2.完善平安工作机制、提高平安防范实力。 l 完善平安信息数据的搜集，作为平安工作中重要的组成部分 ，信息对我们驾驭整个饭店的平安工作动态以及布控决策有着举足轻重的作用。本部通过队员常规的日常检查、通报、领班的巡检复查，歇业后的日安检，每月定期平安大检查等手段，以各班巡逻登记，区域每日状况总汇，交接班登记，要事记录，安检状况等一系列的记录资料反映，建立起一套比较完整的平安信息数据链，为其它平安整改要求

6、供应了坚实的基础。 l 完善平安信息共享；本部从完善队员具体记录的同时，要求在岗队员在通报传达过程中，每一个岗位都必需驾驭和了解平安动态信息共享，为弥补交接班信息断链，要求领班通过班前会将上一班的平安检查状况简要进行传达，让上岗人员刚好了解状况投入工作，避开队员上岗一窍不通的现象。 3.加强平安检查、做到反馈刚好，跟踪到位。 本部始终坚持每日的常规检查工作 ，对整改内容刚好向相关部门反馈，实行不整改再要求 ，跟踪到位的原则。 4.强化绩效管理，加大执行力度。 以办公室拟定饭店质量检测管理细则为基准，我部依据实际工作状况制定日常细则考核作为本部日常岗位工作考核基础。 5.本部调整培训思路，培训的

7、重点放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性 ”与“敏捷性“相结合，取得了肯定的成效。 三、主要存在问题： 1.服务的敏捷性、主动性不是很强，虽然有肯定的服务意识，在肢体语言上得到展示，但是本部长期要求的沟通工作未能达到预期目标。 2.新队员的培训工作不够刚好到位，由于队员流淌的不确定以及聘请分散的特点，新队员上岗培训主要以领班以及老队员进行带动和指导，造成系统的培训缺失，新队员对许多须要驾驭的业务技能未能很好的了解。 3.班组在执行优化标准统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上须要

8、加强和巩固。 4.思想境界不高，大局意识淡薄。 5.对保安工作相识不高，思想较为老套，以为根据自己的老阅历就把工作做好但事实证明跟不上领导的思路刚好代的发展，考虑保安工作以后的发展前景小，队员没有全身心投入到工作中，领导期望很大要求高，希望保安能在酒店的各项工作中带好头，但是有负众望，工作全面性不志向。 6.工作浮于表面，标准不高。 7.主要是起点低及考虑问题的局限性小的问题，在各项工作开展的时候，流于形式，工作落实不够扎实。其次是组织建设工作做得不够深化，在员工思想方面只是重点了解到骨干这个层面，没有深化了解基层 队员的思想想法及素养，会导致保安部将来的发展出现方向性的偏差，因为酒店发展及部

9、门建设就是赢在细微环节。 8.人员聘请问题，思想工作没有刚好跟上。 9.在队员聘请与管理中，对新员工缺乏了解，有的队员对福利待遇不满，有的只是抱着试试、看看的看法，作为一个过渡期，存在别的准备，并没有真心想过安心本职工作寻求更大的发展。因上班工作时间、流程和下班后的宿舍条件等缘由，导致队员心灵空虚、无聊等思想问题，这些工作上的失误让酒店在人工成本付出上受到了较大的损失也给部门执行管理带来了难度。 四 、2022年工作思路： 1.将平安管理工作列为第一重要抓好日常平安管理工作的落实，检查监督工作，确保饭店的平安与秩序。 2.与员工建立良好的沟通渠道，提高管理实力，加强与员工的沟通驾驭员工的心态

10、3.刚好实行措施，以促进队伍的进一步稳定。 4.主动协作办公室管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高队员的工作主动性与竞争力。 5.加强队员的培训力度，有安排地绽开培训工作，以解决队员的形象、礼节、与服务看法及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主，从而提高部门整体素养。 6.加强饭店消防管理工作，确保饭店消防平安。 7.跟进各项智能化系统的修理整改和运用管理工作，“人防”与“技防”相结合，确保饭店处于平安有序状态。 8.发挥部门人员及工作特性优势，对饭店全方位监督，在做好本职工作的同时，主动协作各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。 9.进一步加强消防系

11、统的修理保养工作，定期对消防系统进行测试，以保证消防系统的牢靠性。 10.进一步加强消防中心值班员的培训工作，使其能娴熟驾驭消防系统的各项修理保养技能。 11.仔细完成上级给予的各项任务；在新的一年里努力的查找现在还隐藏在本部的不良因素苗头，把全部隐患消退在萌芽当中。 五、2022年的五大希望 1.个人要在持续反思中去强化责任心、提高管理水平。 2.有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的华蜜感。 3.对自身实力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。 4.重视工作的模式。留意总结改进工作方法，把胜利做法形成模式，运用到同类问题的处理作出改善处理。 5.努力使我部朝着正规化、合理化的文明团队发展。 保安部 2022年12月31 保安部工作总结与安排 保安部工作总结与工作安排 保安部工作总结和安排 保安部工作总结及安排 保安部工作总结和安排 保安工作安排与保安部工作安排 公司保安工作总结与安排 酒店保安部年终工作总结及酒店保安部工作安排 保安部工作总结 保安部工作总结 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页