企业培训师培训心得.docx

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1、企业培训师培训心得 企业培训师培训心得 http:/ 来源：考试吧（E） 更新：2005-9-6 15:44:00考试论坛 正坤礼仪-专业企业培训 正坤礼仪最专业企业培训，互动拓展实战 针对性强,方式敏捷。 人力资源管理师培训 由教材编者亲临授课,通过率高达85% 全市各区就近入学,试听预约40088-20. 百度推广经过一段时间的企业培训师的学习，本人感觉到对这一行业有了更深更全面的相识，结合自身工作的一些实际经验，特总结以下两个方面的相识，第一是对于企业培训工作前对企业员工了解的先行工作，其次是在实施培训中须要兼顾的一些方面，以便能在工作中获得提高。 我觉得企业培训的对象是企业的员工，那么

2、就应当特殊留意员工的独特性，即企业培训的针对性，假如希望用一种培训达到包打天下的话，那么这种初衷确定是不正确的，不同层次的员工具有不同的整体素养，也就应当接受不同的培训，这就要求企业在培训之前先要进行员工分析，分析他们的素养结构，从而制定企业技能培训方案的基本动身点。企业员工素养结构大致包括以下八个方面：学问结构、专业结构、性别结构、年龄结构、部门结构、职务结构、管理权限结构和性格结构。 学问结构：对员工学问结构的分析，是为了精确地制定培训方案、有效利用资源，从而使培训取得最大的经济效益。对公司员工学问结构进行分析，要从三方面进行： 首先是教化水平。员工所经验的教化不尽相同，博士、硕士、本科、

3、大专、中专、技校、中学等等，不同的学历层次具有不同的学问储备，从这些方面分析可以大致确定培训内容的范围。 其次是职业教化培训。社会有各种培训机构、培训班等等，有许多员工进入公司前，曾经接受过各种职业教化培训，在对员工进行培训的时候不能忽视这些内容，培训也不能用同一内容和同一模式。 还有就是专项短期培训。应当通过调查，了解哪些员工曾经接受过专项培训。目前能够在一个公司有十几年工龄的员工是比较少的，那么，来到公司以前在其它公司是否接受过专项培训和接受过何种培训，这一点是目前人力资源管理中几乎都忽视的一个大问题，而员工也不情愿说明这个问题，但是在主要的技术人员和管理人员中，这一比例往往不能低于某一数

4、字，因此，在制定培训方案的时候，必需对此问题赐予足够的重视。 专业技能结构：我们往往在各自的公司发觉，许多员工并不是在从事着自己本专业的工作。要制定培训方案，就必需对公司里的员工，特殊是在管理干部和业务骨干中对如下问题 了如指掌，比如：有多少中学初级技术人员？有多少中学初级技术操作工人？有多少没有证书的老行家？有多少人在从事着自己的本专业，有多少人是半路出家，有多少人对自己目前所从事的专业感到比较满足、一般满足或无所谓和不满足。特殊是针对企业中层管理干部和业务骨干进行培训，要尽量获得以下几个方面的数据：有多少干部在从事和自己专业对口的工作？ 有多少干部在从事着与自己的专业不对口的工作？有多少干

5、部在从事着自己喜爱干的工作？ 有多少干部在从事着自己不喜爱干的工作？ 有多少干部认为自己有必要换岗才有更大的实力发挥余地？这里特殊要留意的就是对人才的需求不要陷入贪大求多，而是在数量和质量前提下，特殊须要支配的合理性，比如技术含量高的设计往往须要娴熟技术工人来完成操作或是施工，这就对高级技工和技师的数量提出了要求，而这一点被许多企业所忽视，导致重设计，轻动手的局面。另外中学青须要搭配，既要防止出现退位没人接班的局面，也要防止出现太年轻阅历不够的现象。 性别结构：包含两方面的含义，第一，男女在接受学问时，对于不同学问有着不同的接受实力：一般是女性更简单接受理论而男性更简单接受，男女在理解并应用学

6、问时，一般男性只能应用小部分，而女性则有可能应用大部分，但是男性的小部分则可能是所接受的培训内容中的最重要的部分，而女性的大部分则有可能丢失很关键的问题。另一方面工作岗位的性别搭配对于心理和工作效率也是有相当影响的。 年龄结构：许多人希望年轻人能拥有中老年人的阅历和阅历，以及沉稳老练的工作实力。但是这是不行能的，所以，我们在进行培训时必需要留意公司员工的年龄结构。很明显，年龄的大小和个人的接受实力有着特别干脆的关系。从这个角度来说，并不是公司里的全部岗位上的干部越年轻越好，所以在进行培训时，分析公司员工的年龄结构是特别关键的问题。另一方面，特殊的场合须要中老年人事的出场更能产生良好的公关效应或

7、是阅历效应。部门结构：培训必需重视部门之间的区分，在部门结构上要问如下问题：部门负责人的素养和部门工作对其要求之间的差距有多大？主要表现在哪些方面？公司各个部门的干部差距有哪些？差异性主要表现在哪些方面？公司高层对某一部门的工作的最低要求主要是哪些方面？部门工作假如存在问题则主要表现在哪些方面？这一问题的表现包括六个方面： 一公司整体管理；二部门之间协调；三部门干部素养；四部门员工素养；五制度是否健全；六工作程序等等。 职务结构：首先要针对一个部门进行职务结构分析，确保被调查或被分析部门岗位设置的合理性和经济性，其中包括岗位数目、岗位职责安排、岗位工作流程设计、岗位工作工作量等。在部门岗位分析

8、的基础上，从公司整体角度动身，依据公司业务量的多少，对公司多 设立的部门进行结构分析，其中包括部门数量、部门职责安排、部门工作流程设计、部门工作的工作量、部门效益对公司整体效益影响的关系等。 管理权限结构：管理权限分析是在职务分析的基础上，对公司全部干部管理权限从职位上进行分析，所提问题是：从公司整体角度动身，管理职位的设置以及管理权限的授权是否合理？是否存在重复？上下级关系是否流畅等等。假如对以上三点有了一个清楚的了解和分析，就会发觉管理中存在的问题。 性格结构：在对企业的中层管理干部进行性格分析的时候，应当从以下几个方面入手：某一岗位的工作特点要求在职者的性格是怎样的？目前在位的管理人员的

9、性格实际是什么样的？目前公司全部岗位上的管理人员的性格和岗位的要求一样吗？公司的决策层性格结构是否符合决策的要求？公司整体的性格结构是偏向于外向还是内向？和公司的企业文化定位是否一样？总之，性格结构分析对培训效果的影响是肯定不能忽视的 另外在企业培训做培训的时候仅仅留意人和职位的需求也是不够的，一个企业有独特的人文精神，那么就应当在了解这个企业的一些独特的方面下工夫了。我认为要留意这几方面：第一，公司的地理位置和工作环境。详细应包括：公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。如公司已有结构模型和宣扬图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个

10、也许的了解。还有员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的协助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作具体的介绍。 其次，企业的标记及由来。如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，它既符合美学的须要，又是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和胜利，每个企业的标记都是企业的傲慢和核心思维，是每位员工均要能识别并了解它的特别的含义。 第三，企业的发展历史和杰出人士。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标记人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，伴随着企业的发展，把英雄人物的转折阶段，把这些编成故事，讲给新员工

11、听，使他们更酷爱自己的企业，更有归属感和战斗力。 第四，企业的产品和服务。产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业、询问、保险。这些行业的新员工就必需了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的订正，同行的前沿标准等。 第五，企业的品牌地位和市场占有率。企业努力创建属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不行缺少的内容。第六 ，企业的组织结构及主要领导。

12、应当有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过肯定的渠道获得与总经理对话的机会。 第七，企业文化和企业的经营理念。每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。 第八 ，企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展

13、目标、发展前景也是新员工非常关切的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也只有明确这样的目标，也才能激发新员工内在的工作热忱和创建激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激发新员工为企业奉献自己的才智和才能。 第九，科学规范的岗位职务描述。每一位员工必需获得自己所在岗位的科学规范的职务描述并熟识它，这些文字可以作为自身提高的方向，也可以作为培训工作的切入点。第十，企业的规章制度和相关的法律文件。有效的劳动合同的签订，规章制度的运作程序等。我觉得规划并实施一次有效的企业培训，必需做大量的调查和搜集数据的工作，然后做科学而客观的分析，只有这样才能将培训制订具有方向感而不至于偏颇。另外培训终

14、归是一个指导人成长的工作，这就对企业培训师的阅历上也提出了教高的要求，笔者情愿主动投身到这一开拓性事业中，实现自己的人生价值。 企业培训师培训心得 企业培训师 企业培训师 企业培训师培训感言 企业培训师学习心得 企业内部培训师培训心得 企业培训师培训心得体会 企业内部培训师培训心得 TTT培训师培训心得 参与培训师培训心得 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页