供电所实践报告.docx
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1、供电所实践报告 ?供电所实践报告 ?学院检疫0813班11111111111姓名 我从2009年7月13日起先在?供电所进行社会实践。经过这一阶段的社会实践活动,我顺当完成了自己的实践任务,提高了自身个方面的素养,同时也正确相识了如今的就业形势,树立了正确的就业观。 一、实践单位介绍 ?集镇中心,属国家电网公司下属子公司下设的一个部门机构,主要经营电力的销售与推广、电力结算与收费,推行电力的优质服务,支持新农村建设,服务于广阔用电客户。?供电所作为一个中、小型乡镇供电所,肩负着?镇13个行政村的供电任务。近年来,区供电公司努力践行国网公司“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,投资690.6
2、6万元相继对大池镇实施农网改造工程和新农村电气化建设,夯实当地供电网络,为当地3900户用户发展生产、改善生活打造良好平台,有力促进当地经济发展。2007年,?、镇顺当通过新农村电气化乡镇验收。通过精细化管理,该所各项供电指标优良,2009年1-6月份完成售电量1452万度,同比增长6.92%;综合线损率达5.92%,同比下降2.6个百分点;电费回收率达100% 二、实践过程 第一周:了解公司基本制度及相关服务理念并进行岗前培训。 在7月13日我到达实践单位时,单位负责人热忱地接待了我,他带着我参观了单位并把我介绍给其他员工,同时让部门负责人向我介绍了公司的基本制度及相关服务理念。在接下来的时
3、间里,部门负责人及其他同事都很热忱地对待我,不厌其烦地向我介绍电费核算的运用软件及留意事项,我自身也不敢松懈,遇到不懂的就虚心向前辈请教,通过不断的学习及一周的实践运用,对该系统有了肯定的了解,基本驾驭了电费核算的技巧,为接下来的实践工作打好肯定的基础。 其次周:对本地电力销售市场进行了解 虽然我是本地人,但是由于长期在外求学,对本地的一些企业还不是很了解,为了更好地开展电力销售与结算收费工作,我在协助其他工作人员的工作的同时也查阅了一些用户之前用电的相关资料,对市场有了进一步的了解,这对于接下来的电力核算工作起了不小的协助作用,有利于跟踪分析用户每月用电量的变 1 化。如若用户电量突增,我们
4、可以依据这些资料来初步推断问题是由于本单位工作人员抄表错误还是用户自身缘由导致,使工作开展起来更加的顺当。 第三周:初步接待用电客户,开展相关工作。 随着几个新村建设的完成,很多用户要为新居安装心电表,这也就给我单位的接待工作带来了不小压力。农网改造后,用户安装电表必需先提交材料进行申报,待公司批复后派专人进行对其安装指定的电表。由于这过程须要肯定的时间,再加上这段时间申报的人比较多,很多用户就有了不满心情。为了得到广阔用户的理解,我们拿出了十二分的热忱与诚意,带着耐性与诚意向用户说明申报程序,以公司制定的优质服务的理念接待用户。在这期间不仅有过不被理解的难过,但更多的是由不被理解到经过自己的
5、努力而被理解的甜蜜与喜悦。 第四周:跟随老员工外出抄表,做好电费核算及复核工作。 由于各自然村分散,本单位全体职工分成了几组,每组两个人负责一个自然村的抄表任务,因为我是新来的,所以安排在集镇的雅金村,因为有了抄表机,不再像以往要一个一个用手抄,所以半天就完成了任务。接下来就是我们部门要把全部的记录收集传入电脑,我们尽量保质保量地快速完成这一工作,并做好电费电子版核算与系统核算的复核对比,跟踪用户的用电量改变,做好无误后打印电费通知单,再安排给各组人员刚好分发给各电力用户。 第五周:开展电费收缴工作 由于整个乡镇居民居住分散,我们实行企业与集镇居民用户自行到信用社存款由信用社帮忙划拨电费,其他
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