保安与保洁人员岗位职责及管理制度.docx

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1、保安与保洁人员岗位职责及管理制度 保安人员岗位职责 1、遵纪遵守法律，听从领导，关切集体，爱惜公物。 2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，肃穆执纪。 不做有损公司形象的行为，处事机灵快速坚决，按章办事。 3、仔细做好保安日常工作，基本熟识并驾驭售楼部状况，熟识各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。 4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。 5、为防止或尽可能避开售楼部各类治安事务的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部平安。 6、留意发觉有无

2、不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟快速找寻来源在何处，如能处理的马上处理，如问题严峻刚好通知公司领导现场处理，如有火警马上扑灭或报警。 7、每班必需按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应担当相应的责任，并视情节的严峻赐予相应的惩罚。 8、对工作中成果显著或由于不负责任造成不良后果的，将赐予适当的嘉奖和惩罚。 9、主动主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾难事故）工作。 10、热忱听取客户的投诉及建议，能解决马上解决，不能解决的报公司领导。 保安人员管理制度 一、职业纪律： 1、严禁保安员执勤着装

3、不整齐，不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩嬉戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众闲聊嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。 5、严禁交接班不清晰，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。 7、严禁在突发事务，紧急状况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参加保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

4、 - 1 保洁人员岗位职责 一、保洁员要听从领导，听从工作支配，文明服务，礼貌待人，对工作仔细负责。 二、上岗时着装整齐、统 一、规范，按标准完成各项任务。 三、对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，做好售楼部内责任片区清洁工作，不留卫生死角。 1、生活垃圾日产日清。 2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。 3、售楼部门口地垫定期清洗。 4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘。 5、售楼部内部地面，整日保洁。 6、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。 7、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。 8、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机。 9、妥当运用并保

5、管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。帮助办公室编制材料购置安排和器具，设施修理报告，削减损耗，限制成本。 10、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发觉住户违反相关规定刚好上报管理员。 11、在操作与平安发生冲突时，应先听从平安，以平安为重。 四、作息时间： 工作时间： 保洁人员管理规范 一、遵纪遵守法律，遵守员工守则和公司的各项规章制度。 二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。 三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整齐、精神饱满。 五、文明服务，礼貌待人。

6、六、服务看法端正，有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、不做有损公司形象的事，不收取客户的钱物。 九、肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮助。 十、爱惜公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十 一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 十 二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用 十 三、严禁私自运用公司财产物品。 十 四、严禁泄露售楼部内部保密信息。 - 3 - 保安与保洁人员岗位职责及管理制度 保安与保洁人员岗位职责及管理制度 保洁人员岗位职责管理制度 售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度 保安管理制度及岗位职责 保安与保洁人员岗位职责 医院保安管理制度及岗位职责 保洁员岗位职责及管理制度 保洁员岗位职责及管理制度 保洁员管理制度及岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页