信访局办信科个人工作总结.docx
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1、信访局办信科个人工作总结 文章标题:信访局办信科个人工作总结 2006年3月,我依据组织的支配,来到市信访局起先了为期半年的以干代训工作。半年的时间虽然过得很快,但是收获颇丰。 一、主要工作 1、接待群众来访,合理分流交办,确保信访秩序。 来到信访局之后,依据领导支配,我首先到接访科帮助工作。在各位领导和同事的帮助下,我亲自参加接待群众来访,保持良好的看法,细致倾听他们反映的问题,依据不同的状况,合理分流,对于的确是在反映问题的,依据属地管理,谁主管谁负责的原则,交办到相关单位限期办理;对于没有合理诉求的或者短暂没有政策依据的,耐性地做好思想工作,确保不发生越级访、重复访,维护我市社会稳定。此
2、外,我还担当了冲突纠纷排查调处工作,汇总各镇处上报信息,并形成我市排查调处会议纪要,上报青岛市信访局。 2、仔细阅读人民来信,做好网上录入,推动信访信息化建设。 由于人员惊慌,我根据领导支配在办信科帮助工作一段时间,主要任务就是阅读人民群众来信,将相关信息录入网上信息库。然后,依据不同的状况,将信件交办到相关责任部门,限期办理,最大限度地解决群众反映的问题。 3、管理金宏网收发文,做好协调服务,保证全局工作正常运行。 依据组织须要和领导支配,我有幸进入办公室工作了两个多月的时间。在办公室我负责金宏网收发文工作,同时,在办公室主任的带领下,搞一些小材料,做一些小碎活,为其他科室服好务,确保全局工
3、作顺当开展。 4、参加领导公开接访,做好服务督查,切实维护群众利益。 为了切实维护人民群众的利益,畅通信访渠道,每个月底,都会有一位市级领导在市总工会亲自接待群众来访。作为一名工作人员,我有幸参与了6次市级领导公开接访,主要是登记和服务工作。公开接访后,帮助督查科交办相关案件,刚好督查督办。 二、主要收获 1、端正了工作看法,提高了思想觉悟。通过在市信访局半年的工作,我相识到,作为一名国家机关工作人员,首先要严格要求自己,端正工作看法,以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟,真正把老百姓的利益放在第一位,从内心树立一心一意为人民服务的宗旨,真正做到情为民所系、权为民所用、利为
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