内科主任工作总结.docx
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2、,顺当完成本年度目标任务。 是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心同德,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成果,今年至11月份共收住病人1467人,病床运用率达98%以上,诊断符合率达98%,年收入达498万元,比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深化开展先进性教化,提高干部职工的政治思想素养。 今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚决信念,从责随意识、平安意识、服务意识来教化职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作
3、风和工作实力等方面查找不足,仔细整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和一心一意为人民 服务的宗旨教化,心得体会并通过实施开展诚信在卫生,满足在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量。 从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周 六、周日医生查房制
4、度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施特性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业学问,利用病历探讨,主任查房积累临床阅历,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议,强调医疗平安,狠抓医生、护士职责执行状况;每月两次平安质量检查,对不合格表现给以彻底整改、个人简历彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药; (2)住院时:严密视察
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