后厨年度工作总结.docx
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1、后厨年度工作总结 篇1:厨房工作总结 厨房工作总结 2022年已经过去一半,回首半年的厨房工作,感慨颇深。半年中的劳碌种种,厨房员工付出了艰辛的努力,大家同心协力,主动奋斗,在完成工作任务的同时还创建了一个个的惊喜,也有诸多不足须要我们去总结和弥补。现将半年的工作做下简洁总结。 一、2022年工作总结: 1.加强厨房内部培训。依据去年的工作总结,厨房员工工作实力不高和工作意识不强现象,严抓新员工的工作服务意识,强化岗位技能,提升员工的综合实力。 2.加强前后台沟通和协调,提升对客服务。定期召开厨房、前台协调会议,增加员工的团队意识和服务意识,发觉并解决工作中的存在的不足,前后台相互帮助,共同努
2、力,提升了水天酒店餐饮的品牌。 3.合理支配人员,劳动力综合运用。在竞争日益激烈的今日,厨房人员相对惊慌,我们依据厨房现有人员对其进行合理支配,综合运用,刚好调整员工的工作内容,提升员工的工作效率。 4.进一步规范和明确厨房嘉奖考核制度。提升厨房员工工作效率,增加团队战斗力和凝合力,提高员工总体水平和素养,培育员工主动进取的工作看法,对员工的嘉奖及考核方案作了进一步的明细规定。 5.一如既往做好厨房食品平安和卫生工作,厨房的卫生和食品平安工作始终是厨房工作的重点之一,厨房员工持之以恒进行落实。 6.体现餐厅品牌,突出特性化服务。在平日服务中,前后台共同协作,不缺乏特性服务,对特别客人特别对待,
3、这其中有为食宿者、回民游客、韩国游客等客人制作不同需求的套餐,有为喜好美食的游客制作特性菜肴等等。 7.坚持做好各厨房的协调协作工作。严把出品质量关,保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准,提升部门的服务与品质。 8.各节日美食活动丰富多彩。从不同时令、季节和客人需求实际动身台,推陈出新,以顾客满足为宗旨研发菜肴,给客人带来的不光是美食,更多的是惊喜和满意。 9.厨房内部创新开拓,加强员工在菜肴烹制方面的培训和教化,将走出去和引进来结合起来,将外出考察学习的心得用在菜肴的研发和烹制上,并主动参与各种美食竞赛,提升水天酒店美食的良好形象。 二、下半年工作安排 1、精益求精注意菜肴品质。进一步
4、加强员工菜肴烹制的超前思想和出品实力,以自然的审美观,重养分,重菜品的自然感,做到人无我有,人有我优,人优我新,精细仔细的对待每一个菜品,做出自己的特色。 2、菜肴研发上要严格考核管理制度。菜品定期出新,每月要让厨师主管及炒锅出新的菜品,统一制定,统一制作,好的菜品要奖评。做到出品精细、经典,对不好的菜品提出建议及改正看法,动员各组厨师全心投入,力争尽善尽美,月底组织严格的统一考核。 3、加强成本限制和节能降耗。要刚好了解市场的行情,验收好质量、数量,在粗加工上要做好材料的安排及下脚料的回收利用,要检查菜品的运用率,注意主辅料的合理配制,做到成品后要限制好售出的价位。在节能方面,要做到水龙头及
5、开关管理,分工到人,做到人走电气关,在运用时要做到随用随开,用好刚好关闭。在下班后,有值班人员填好表格,做到下班有专人管理,并出台和完善严格的管理惩罚条例。 4、接着做好卫生管理工作。班前班后要留意厨房物品卫生,清理检查,发觉问题刚好处理,要随时保持清洁,同时每周要做好细致卫生工作,做到厨房卫生各自分工,各自保持,整齐无污。 5、加强与员工的思想沟通。班中或班后,要常常和员工在一起沟通,刚好了解他们的思想动向和家庭状况,做到关切无处不在,树立好的思想意识。让员工工作无负担,心情愉悦地工作。 6、做好市场调查。刚好了解市场新的原料、菜品,做到每天都有新菜品,刚好了解酒店的活动、客源、收入状况,做
6、好市场调研及汇报记录,同时制定酒店菜品新的营销活动方案,常常走出去,以新的视角和菜品塑造酒店餐饮品牌。做好对外沟通,学人所长,为我所用。 7、注意平安管理。做好员工的平安思想意识教化和设备操作规程。总之,厨房管理要细心,要靠上去,要严抓,要动脑,要动员厨房每一位员工的主动性,确保平安生产“零”事故目标。 成果的取得都离不开全体人员的共同努力,也离不开领导的支持和协作。在这半年中取得了一些成果,但我们思索更多的应当是我们的不足,在竞争如此激烈的今日,我们如何在明天创建更多的业绩,这须要我们群力群策。我们会在下半年中,共同面对困难,共同挑战将来,为圆满完成宾馆经营目标任务做出应有的贡献。篇2:餐饮
7、后厨部2022年工作总结既2022年工作安排ok 餐饮后厨部2022年工作总结既2022年工作安排ok 弹指之间,2022年即将逝去,崭新的一年正向我们迈来。2022年对阳光万豪酒店来说,是不安静的一年,也是经验了磨砺的一年,行政部的工作虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验,现将行政部一年工作进行总结.2022年度工作回顾: 一、后勤保障工作 1、办公用品管理方面: 在办公用品管理工作上,以前是不定期申购办公用品,随用随买,今年首先规定了办公用品申购时间,为每两月申购一次,并且在三月份清理了库房,把自酒店开业以来的陈年办公用品包括:零时住宿押金单、明细表、各部门的文件夹、文件袋
8、、信纸、各部门的预订单等,统一整理出来给个部门领用,全部的碳素笔都给领笔芯,全部的拖把及塑胶手套等劳保用品都是“以旧换新”领用。行政部依照办公用品管理方法严格根据酒店规定执行领用程序,“先申购、再领用,申购单必需要有部门经理签字后方可领用”。各部门领用物品采纳“专人领用”的方法,做到有安排领用,在领用的同时向各部门领用人提倡节约,从而达到降低办公用品费用的目的,为各个部门的正常工作供应了良好的条件,保障了各部门工作的正常运行。而且通过一年的领用,库房里陈年办公用品已经全部领用完毕,仅这一项就为酒店节约了不少费用。 2、员工餐方面: 为了让员工吃好住好安心工作,在酒店领导的支持下,从以往每三个月
9、调整一次菜谱,改为一月调整一次,到现在的一周调整一次菜谱,而且员工餐菜谱一律以各部门反馈上来的菜谱为准,每天的菜都做到荤素搭配,每周末吃一次炖肉,每周一帮助员工餐包一次包子,给员工改善伙食。针对员工餐工作人员服务看法不好和卫生不好的问题,下发了“服务看法机制”和“员工餐卫生管理标准”机制,对员工餐进行规范化管理,对打饭员工看法恶劣的处以严厉罚款处理,机制落地之后,员工打饭再也没有埋怨服务不到位等现象,并且员工餐伙食质量和服务看法都得到员工的一样认可。 3、员工宿舍方面: 为提高员工宿舍规范化的管理,制定了“宿舍节能降耗机制”,和“宿舍卫生与平安机制”以及“员工宿舍流淌红旗评比”奖罚措施、制定了
10、宿舍值日表。做到定期检查宿舍卫生及平安问题。针对宿舍床上用品陈旧问题,在今年三月份为酒店新老员工在网上定制了150套特价床上用品三件套,员工领用一套,为酒店缴纳30元押金,走时不退的在工资里扣50元,这一措施得到员工的普遍欢迎。为使员工充共享受到家的暖和,每两个月给住宿员工发放肥皂等生活用品,每两个月流淌红旗评比一次,评比优胜宿舍宿舍长嘉奖50元,成员每人20元礼物,这一评比,使宿舍长充分管理好了宿舍的卫生,每次评比之后员工都爱好高涨,员工也很喜爱这种福利发放形式。针对宿舍整体有异味现象,对宿舍阿姨制定了“宿管卫生责任机制”,每天必需打扫两次卫生,每周用洁厕灵彻底清理一次厕所和便池,这样一来使
11、住宿环境卫生有了明显改善和提高。 4、员工文化活动方面: 为了让员工业余时间过的充溢,联系了市文体中心的领导,以实惠的价格为员工办理了羽毛球卡和打篮球卡,并且在网上为员工购买了篮球和羽毛球拍等。每天早晨9:00点之前羽毛球专场,9:00以后到晚上10:00都是篮球专场。自从办了这两种卡,后厨部的员工再也没有了在宿舍赌博的恶习,而是每天去打球熬炼。餐饮前厅部的员工也不睡懒觉了而是常常去打羽毛球熬炼。现在文体中心已经为我们的员工开了绿色通道,让我们的员工业余文化生活不再枯燥乏味。 针对员工个人发展方面,在酒店领导的支持下,我们帮助餐饮部和客房部制定了“员工晋升机制”而且已经胜利的举办了酒店第一届餐
12、饮部员工晋升活动,这一机制的落地,得到员工的普遍认可,并且都主动的打算及参加。这一活动的举办,对于员工自身来说,对自身以后的工作有了目标和动力,也让员工意识到了对将来的人生规划。 二、质检工作今年行政部首先把质检工作做为主要工作来抓,以往质检以检查卫生为主,查完后不进行惩罚,所以质检工作陷入了流程化、形式化,酒店餐饮整体的卫生质量没有实质性改善,鉴于这种状况,行政部今年增加质检频率,质检由每周一次改为每周三次,除周四进行例行质检外,每周还不定期进行突击检查,对突击检查出的问题,在周四进行着重检查,并马上打印质检报告,责令相关问题部门在规定期限内进行整改,并在周五进行复检,打印复检报告,了解整改
13、进程。此外行政部在质检工作上特殊制定了“质检细则”和“质检责任机制”,着重列出了质检中检查的项目,其中包括卫生、礼节礼貌、纪律行为、仪容仪表、设施设备、工作技能等方面,并规范了奖罚标准,使各项奖罚做到有据可依。彻底变更了以往对问题部门责任人惩罚时,当事人不协作、不情愿的现状。细则下发到各部门,明确了各部门卫生区域和职责规范。在质检中发觉重大问题能够刚好向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式提高了质检工作效能率,并且在“质检责任机制”落地之后,各部门严格根据详细质检细则进行承诺自罚,质检工作变得不再举步维艰,部门与部门之间切实做到了自检、自查再质检的亲密协作。 2、做好档案管理对酒店全部红头
14、文件、通知进行整理和存档。将酒店全部档案进行了细致的收集、整理、分类、电子录入、装订、打印书目,每份文件都经过仔细登记编号做好标示,使档案管理做到井然有序。 3、卫生防疫方面定期组织员工做健康体检,使每位上岗的一线员工都能持证上岗,定期向卫生监督所上报宴会申报表,从而确保了酒店在卫生防疫方面的人员及食品平安。打算相关卫生防疫资料,相继办理了酒店食品卫生许可证和公共场所卫生许可证,以及餐饮服务许可证。 4、例会制度和经理值班制度酒店自从引入机制管理制度以来,行政部首先制定了“会议机制”,自从会议机制落地之后,酒店每周例会再也没有私自接打电话、迟到、早退、私自不开例会等很多不良现象。并且依据酒店实
15、际状况又制定了“酒店经理值班机制”,规范了经理值班承诺自罚职责,保证酒店每日有值班经理仔细职守,真正做到谁值班,谁负责,解决酒店一切突发事务及客人投诉事项,并做到值班经理每天值班必需到各个部门值班岗位签字工作。 5、完成了酒店企业各种年检工作和各种办证工作,并且组织各部门学习了各种工伤法和劳动法的相关学问。酒店在今年一共出了三件工伤大事,五月张宝东眼部重伤,十月赵佳英被打受轻伤,十一月后厨打架员工又受伤。这一件接一件的受伤事故,当然有工伤也有自身缘由造成的损害,都和酒店的管理层层挂钩,在对工伤法一知半解的状况下,工伤认定和理赔就走了很多弯路,所以对各种法规的学习就显得尤为重要,今后对员工的生活
16、和心理方面还得多做工作多了解疏导。 6、定期举办“阳光之星”评比活动,从各部门选拔出优秀员工给以嘉奖,从而起到激励酒店其他员工、动员酒店全体员工争做酒店服务之星的目的;每个月月末为每个当月过生日的员工庆贺生日,简洁的生日聚会、发送一份小礼物,吃一碗长寿面,大大提高了员工的工作主动性和主动性。 7、帮助各部门做好紧急帮助工作,支配、协调二线员工全力支持一线部门传菜,在宴会桌数多的状况下保证传菜刚好、精确,确保了餐饮部的工作正常运转。帮助员工餐厨师包包子,让员工每周都能吃上香喷喷的包子,这也是我们的职责。 四、存在不足及明年安排 1、各部门对新出台的机制相识还不够,导致处理问题不敏捷,不知道责任人
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