售楼部年度工作总结.docx

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1、售楼部年度工作总结 篇1：2022年度售楼处工作总结 2022年紫荆苑售楼处年终工作总结 2022年，紫荆苑售楼处在公司领导的关切支持下，在全体工作人员的共同努力下，通过主动开展商品房预售策划、广告宣扬、接受电话询问、解答购房者质疑、介绍预售房状况及小区优点、带领购房者实地观看现房及样板房，刚好签订购房合同、办理房屋贷款以及房屋交接，在商品房预售中取得了较好的业绩，现将今年的工作状况及2022年预售安排总结如下： 一、2022年的工作状况 自2022年4月12日紫荆苑售楼处设立以来，全体人员仔细学习房屋销售相关业务学问，不断提高自身的服务水平，仔细做好本职工作。自4月17日开业以来，售楼处共接

2、受电话询问850人/次，到售楼处询问约475人/次，其中登记384人/次。至2022年12月6日以来，售楼处主动做好集团员工的房屋选定及外来购房者的选购工作，并签订预付款协议及商品房买卖合同，集团员工共预定紫荆苑小区135户，兴隆花园22户，外部预定紫荆苑小区59户，兴隆花园43户，闫浅内部6户，闫浅外部77套，兴隆阁楼4户，兴隆车库8套，闫浅车库6套。预收房款共计5365万元，其中紫荆苑小区3992万元，兴隆花园881万元，闫浅花园1092万元。 自2022年5月25日预售与可证下发，起先办理房屋贷款及交接手续，紫荆苑共签订房屋买卖合同167套，兴隆共计49套，闫浅共计75套。累计办理贷款2

3、91套住房。截止2022年12月6日共发放贷2256万元，其余款项仍在不断跟进。未办理购房手续共计41套。 二、通过仔细总结回顾本年工作，我们发觉在业务发展中还存在以下几方面的问题 1、紫荆苑小区、兴隆花园安置剩余房位置相对偏远且面积较大，消费者普遍认为总价款较高，承受力不足。 2、紫荆苑小区面积较大，普遍认为今后物业费用较高，致使预选房较少。 3、自开盘以来，本城区预购者较少，大部分是乡镇居民，为子女选房较多，小面积住房较易被选购，面积大的住房较难被接受。 4、在办理贷款时因贷款人个贷手续不齐全存在很大弊端。 5、在办理房屋交接时 三、结合2022年的工作状况以及存在的问题，为了保证2022

4、年安排任务顺当实现，我们将做好以下几方面的工作： 1、仔细做好业务企划，尽快将本案现房预售出去，有效推动业务发展。 2、加强对销售人员培训，提升销售人员专业技能,端正服务看法。 3、进一步加强宣扬力度，提升本公司在社会的影响力。 4、适时调整预售策略，以期达到让消费者预选房满足。 5、加快房贷办理手续。 2022年12月6日篇2：售楼员个人工作总结 个人工作总结 房地产是一个充溢挑战、机遇与压力并存的空间，因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部，这就要求我们要有较强的责随意识、服务意识及较高的品德素养修养和职业道德情操。 售楼看似简洁，但做好也不简单。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，从

5、事销售工作5年来我学到了许多的东西。除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同收集资料办理银行按揭房子竣工后，通知客户办理交房手续；带领客户验房，如有问题立刻通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必需很有耐性的跟客户进行沟通，时刻保持热忱的微笑，把客户当作自己的挚友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，许多问题就自然解决了。从事销售工作几年来，在公司领导的正确指导下，我不断加强业务学问的学习，不断从实践中总结阅历，取得了较好的销售成果。 1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的疑问，要耐性倾听，不放弃对客户说明的机会

6、，使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。 2.学会倾听，把握时机，我认为一个好的销售臵业顾问应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持许久的热忱和主动性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起，就应当始

7、终保持仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都应当努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，因为他们是对我们仔细的工作和热忱的看法都抱以确定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成果能更上一层楼。 4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气，总是埋怨、等待，然后放弃！

8、我觉得一个好的销售臵业顾问肯定要刚好的调整自己的状态和心情，以一个主动的，饱满的精神状态来迎接自己的工作，从而获得更多的收获。 在今后我要不断的学习和总结，不断的进步，不断的来提升自己。篇3：售楼部2022年年终工作总结 世纪金城项目2022年 年 终 工 作 总 结 二一一年十二月三十日 世纪金城项目2022年年终销售工作总结 不经意间，2022年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。 一、2022年项目业绩 从元月至12月末的十二个月里，销售业绩还算志向，世纪金城二期共销售住房665套。 二、2022年工作小结： 1、1月份忙于年

9、度总结、年度报表的核算工作以及6号楼的开盘工作； 2、4月份接到公司新年度工作支配，做工作安排并打算7号楼的开盘工作； 3、7月份进行13号楼的交房工作，为后续的大范围的交房做好预演工作，8月份进行一期（1号、2号、3号、4号、10号、14号楼）的交房工作，又因在交房期间客户访问量增大的状况力推8号楼二单元，虽然交房与开盘时间上相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期交房工作和顺当完成了预想的销售效果，最值得欣慰的是此次活动加大了世纪金城的知名度，本身还是受到了业主及社会各界的确定，真正做到了“世纪金城 领袖宣汉”。

10、4、12月核对本年度的销售数据和针对民工返乡潮加推8号楼1单元，基本完成预想销售目标。 整个2022年之所以取得不错的效果，缘由是多方面的：一是董事长的决策高瞻远瞩；二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司全部员工的努力。 三、2022年工作中存在的问题： 1、世纪金城一期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题和合同问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；产权证办理时间过长，延迟发放。 2、二期剩余房源销售状况缓慢，大部分为总价太高导致客户短期内短暂不能接受，如大户型113平方米房源，当然还有面积太小的缘由，如小户型70平方米房源。因此希望下一个项目在

11、户型配比上可以考虑90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70平米左右的户型配比限制在总量的5%左右。 3、银行按揭贷款资料办理处于一种滞后状况，银行有了贷款规模，我方才去抓紧时间办理资料，处于一种被动状态。 4、销售人员培训（专业学问、销售技巧、现场应变和着装）不够到位； 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利； 6、已售房源的客户签约迟缓，逾期签约客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。 四、2022年工作安排 新年的确有新的气象，公司在世纪金城的商业项目金城大酒店，正在紧锣密鼓进行开业前的打算工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。新年安排： 1、希望世

12、纪金城能顺当收盘并结清账目。 2、收集金城大酒店的信息，我部门为金城大酒店培训和储备销售人员和服务人员。 3、参加项目策划，金城大酒店这个项目顺当盛大开业。 4、进一步加强财务部、按揭专员和售楼部的协作，能加快签约速度和回款速度。 5、加强工程部和售楼部的结合。无论在销售还是签约过程中，很多客户会提出置业顾问不清晰或者没有方法回答的问题，此时须要工程部甚至造价部的协作。而且这个工作假如沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进尾盘销售。 6、已售房源的签约抓紧签约，争取在双方约定时间完成客户签约，协作按揭专员做好按揭工作，必要时抽出专人负责，随时跟进。 新的一年已来临，我又投入新一轮

13、的惊慌工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望2022年能够圆满结束世纪金城剩余房源销售和二期交房工作。 2022年12月31日 售楼部工作总结 售楼部年终工作总结 售楼部年终工作总结 售楼部年终工作总结 售楼部年终工作总结 关于售楼部半年工作总结 售楼部年度工作总结 售楼部小品 售楼部制度 售楼部小品 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页