学习质量管理心得体会.docx

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1、学习质量管理心得体会 学习质量管理心得体会 学习质量管理心得体会一：学习质量管理的心得体会 公司下发了“质量为纲”教化材料，让大家写学习体会，于是乎引发了一点思索，思索过，就会有所悟，有悟就会醒悟一点。 l 质量 是一组固有特性满意要求的程度 注1：术语质量可运用形容词如差.好或优秀来修饰. 注2：固有的就是指在某事或某物原来就有的，尤其的那种永久的特性. 围绕质量一词，可作如下说明： -组织承诺持续改进其效率和有效性，并通过满意顾客和/或相关方的需求和期望来实现，因此，质量是事业胜利的关键.这一点谁都不否认，但由于问题过于宏观，所以意义有限。好比说爱人类简单，而爱一个人却很难。 -“相关方”

2、是指可以在组织的胜利和业绩中获益的个人或团体.例如：顾客.全部者.员工.供方.银行.集团.合作伙伴或社会，相关方会对质量产生影响.比如在顾客压低价格的状况下，如何与合作伙伴谈价格，又要保证合作伙伴在低价的状况下为你供应符合质量要求的产品，真的很难。 -“要求”是指明确的，习惯上隐含的或必要的须要和期望，它确定了质量的水平.在新产品开发中，项目担当者对“要求”或称作“质量要求”总是一带而过，或者干脆将顾客的技术协议拿出来，因为他觉得不须要特殊说明。他们总是在答辩时面对评审员的提问时才承认没有真正搞清晰“要求”。因此，我断定，此项新产品开发质量水平不高。因为开发者不明确顾客的要求，或者说以想象代替

3、顾客的要求。 -对组织来说，顾客可以是内部的，也可以是外部的.内部顾客只是说说而已，因为内部顾客不与你签订合同，不给你开工资，假如与你签订合同，管你的饭碗，则内外一样。 -质量是动态的，须要在持续不断的限制之中.我以为，持续不断的限制更多的是逐步改进，是方法上的改进，而不仅仅是持续考核。 -各种评优.评奖活动，并不能真正反映质量.道理特别简洁，因为产品质量如何只有运用者最清晰，从这个意义上说，消费者协会好像更有发言权。 l 质量是不是免费的？ 真正费钱的是质量不符合标准，即没有第一次把事情做对.在美国，很多公司把相当于总营业额的15-20%的费用用在测试.检验.设计更改.返工.返修.售后保证.

4、售后服务.退货处理及其他与质量相关的成本上. 真正费钱的是质量低劣!假如第一次就把事情做对，那些奢侈在补救工作上的时间.金钱.和精力就可以避开. 上面的问题其实还没有完，我们更应当关注的是如何使员工第一次把事情做对，这才是企业面临的最大难题。现在企业产品产量增加，产值连年增长，员工工作量与从前无法相比，没有时间精雕细刻，必需具备科学的工作流程和标准、严密的组织管理方式、训练有素的员工队伍，假如缺少上述条件，又要保证产品质量，削减产量或许是唯一的选择。这犹如从前的企业在公路是开车，而今日要在高速马路上开车；从前企业在盖平房，而今日要盖高楼大厦。 l 对质量的几个错误的相识 质量好就是价格贵 事实

5、上不同档次的产品都有质量好坏之分. 从售价上看，东西贵不肯定就是质量好，真正的质量好，应当成本最低，所谓一分钱一分货是错误的. 质量问题就是合不合要求的问题 l 质量是抽象的，无法评估或测试 可以用世界上最古老的测量工具-金钱来评价： -假如没有第一次就把事情做对，则花费在与质量有关的事情上的成本则是可观的.假如能把质量成本由营业额的15%降到2.5%.而且它们主要是用于预防及评估活动上，而不是处理层出不穷的问题上，这是最省钱的.但预防及评估由于没有真正的事实发生，因此很难保证资金的投入，“你怎么就知道肯定能出问题”。很多人宁愿把钱花在补救上，而不会花在预防上。 -质量管理评估的范围包含了各产

6、品.服务项目的成本.生产线上工序的分析.工作成果的报告及奖惩等。 学习质量管理心得体会二：质量成本与质量管理学习心得体会（1451字） 9月27日，我特别有幸地和大家一起参与了集团供应链管理学院，在桂林立白组织的两场培训课程，第一场是由集团质量总监周小龙先生为我们共享的质量成本与质量管理培训，其次场是由桂林立白总经理周嫒娜女士为我们共享的生产子公司清洁生产审核和验收阅历共享，感谢公司领导的付出，质量成本与质量管理学习心得体会。在这次学习中我收获良多，让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关学问。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习，将我的一点心得体会总结如下：

7、首先周总从浅到深关于什么是质量，质量的意义等进行了系统的培训，现质量成本这一点给我印象特别深刻，原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简洁的核算，认为返工只是奢侈一点时间和物品包材，根本没有从质量的隐性成本进行分析，质量成本的构成它是由五个部分组成，分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话，生产厂内平常一起认为很小不起眼的异样返工，其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。 回想今年的全国质量月9月，是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月，因新产品的试产不严谨，导致产生了大批量的不合格接粉，合液洗包装车间班

8、长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工，液洗厂包装单瓶克重偏轻，造成到市场上去追回产品，再进行补货返工等，我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的奢侈，。所以质量成本有效的限制还需实行行之有效的质量管理手段，依据我们公司车间存在的问题须要从以下几点抓起： 一、进一步加强生产现场管理，提高产品质量 要想提高产品质量，就必需加强生产现场的管理。目前，产品竞争异样激励，作为我们的洗衣粉厂和液洗厂，大多产品客户考虑更多的是产品的质量，产品质量是生产出来的，不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则： （1）出现质量问题决不放过。（2）问题的根源不查清晰决不放过。

9、（3）不找出问题的解决方法决不放过。即一个问题的出现，要找出真相，缘由、真因、改善措施。 二、保持对相关方的严格限制 对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的限制上是至关重要的一个环节，部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商担当。这一措施使公司的质量成本大大降低。 三、对质量成本进行统计、计算与分析 企业从事生产经营的目的是盈利，实现利润最大化，对现在日化企业来说，利润微薄的同时还要实现快速扩张，不实行低成本运营就难于生存，可谓成本确定存亡。作为现代企业应有的成本限制战略及方法，要想获得长期的效益，就只能从战略的高度来实施成本限制。不仅要削减生产成本，更要提高生产力，缩短生

10、产周期，增加产量并确保产品质量，并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。 四、进一步完善车间管理 要进一步完善车间管理，首先最基础的必需提升车间主管工艺技术人员自身的实力，即（1）目标指向实力；（2）思索对策实力；（3）组织用人实力；（4）沟通协调实力；（5）激发部属实力；（6）培育人才实力；（7）自我革新实力。假如自身得不到提升，可以说完善车间管理只能是一句空话。 其次需制定各项操作标准、规范化作业：（1）完善各班组、岗位责任制，优化作业指导书；（2）进一步完善月度考核目标；（3）凡是出现违规行为，坚决以通报的形式公布；（4）制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班

11、长检查制度，一级一级实施检查，保证能够严格按要求执行。 学习质量管理心得体会三：学习质量管理心得体会（1516字） 通过全面质量管理学习，让我受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参与这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习相识，并结合工作也谈一点自己的看法。 质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深化，

12、各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并限制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。 通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控实力，为企业实施全面的科学管理奠定了

13、基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满足刚好仔细地处理客户投诉或看法，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 管理是人类各种活动中最一般和最重要的一种活动。近百年来，人们把探讨管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们起先组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不行少的因素了。由于人类社会越来越依靠集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必需具有敬业精神和服务意识，还要有解决突

14、发性事务的实力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素养。 管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的安排、组织、领导和限制，以便达到即定的组织目标的过程。作为当代高校生，我认为管理学同样与我们休戚相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其特别重要的意义。管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们常常看到或听到“安排”这个词。大到美国政府的火星探测安排，小到我们身边的一次周末旅游安排。由此可见，安排

15、几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成果，必需通过制定一份安排（或长期或短期）。然后通过这份安排限制自己，并且有效的安排自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的安排目标，取得胜利。又或者一个人的一生必需经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将无所作为。安排是任何一个组织胜利的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应将来技术或竞争方面改变实力的大小与它的安排休戚相关。 总之，管理学是一门值得深化探讨的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是他对社会的贡献是不行限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书是远远不足的，只有深化的学习

16、、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理阅历，这样才能走上胜利之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一宏大而博大精深的管理艺术。 学习质量管理心得体会四：质量管理学习心得体会（1335字） 虽然我校已经贯标多年了，但学校的质量管理体系是什么我却始终没有弄明白。很荣幸的在2022年11月30日领到了有关的质量管理体系文件，通过对试验室管理规定、老师教学规范、教学管理规定、教学探讨活动管理方法、考试考核和成果评定方法的学习，我才知道质量管理体系原来是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定

17、的。期间，我还学习了相关的职业健康平安管理体系和环境管理体系，学习时间支配得满满的，自己也特别的充溢，感觉时间过得相当的快！ 一个星期的质量管理体系自学学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过学习后，我深深的感觉到质量是胜利的基石，贯标是质量的保障。虽然学习时间支配已经结束了，但这一周的学习经验是我一辈子的财宝，很多学问还须要我在今后的工作中去渐渐体会、消化。 纵观社会，如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广阔企业完善管理、提高产品和服务质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深化，各行各业将

18、加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我这次的学习更有意义。 通过这次学习，我了解到贯彻执行标准不仅可以增加事业单位全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使事业单位的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了事业单位教学程序，从而实现事业单位管理的持续改进和不断提升。 通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找出教学管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效订正，从而提高事业单位整体经营管理水平和质量监控实力，为事业单位实施全面的科学管理奠定了基础；同时也贯彻了以

19、人为本的原则，为全面提高老师的教学业务技能、综合素养创建了有效的载体；并围绕让上级满足刚好仔细地处理学生投诉或看法，不断满意上级需求与期望，赢得上级信任，提高学生满足度，提升事业单位的社会形象和市场竞争力。 学习完之后，对比着这个学期我们的教学状况，与我校的质量管理体系运行状况，虽然在贯标过程中我们也做了许多工作，但我们的教学质量与学校的质量管理体系文件差距还是很大。究其缘由，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持；二是教职员工的执行实力不够强；三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些教职员工的质量管理体系意识需不断增加。 通过这次学习，我将牢牢记住：老师课前应到教务处领取教学

20、日记，课后仔细填写并刚好交回教务处。老师上课应提前五分钟到达教室或教学场所做好授课打算工作，准时上、下课。授课时应进行考勤并维护课堂纪律，对学生违纪行为要刚好订正和教化。同时老师授课时应留意仪容教态，力求朴实端庄、从容大方、精神饱满。特殊要留意老师应根据授课安排、教案的时间、内容、课时授课，做到授课安排、教案和教学日记“三统一”。一个人不行能没有问题，不过每天能解决一个问题，那么问题就会渐渐的削减。今后我将严格要求自己，仔细贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。 学习质量管理心得体会五：项目质量管理学习心得（2473字） 质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，假如说一个企业所制

21、造出来的产品或所供应的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死攸关，这一点好像公司每个人都有共识。但是，如何改善公司的产品质量，如何提升公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是每一个公司所面临的一个问题。 本学期我们管理科学与工程的探讨生开设了项目管理这门课，通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个也许的了解和综合的相识。再在老师的教育下，我对项目管理有了进一步的学习和相识，我真正相识到项目管理在现实生活中的运用。项目管理是管理在项目领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念和方法，包

22、含着多个学问领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通沟通管理及选购管理等）。现将我对项目管理中的质量管理的相识总结如下： 质量是“使实体具备满意明确或隐含需求实力的各项特征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。质量管理作为项目管理的一部分，具有特别重要的地位。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，运用一些基本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、成本、质量是项目管理的三大目标，假如质量不能满意要求，即使进度再快，成本再节约，项目也没有意义。我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满意顾客要求；二是不断对产品进行持

23、续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很明显违反了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采纳质量管理体系应当是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、详细的目标、所供应的产品、所采纳的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。许多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必需对它有一个真正的相

24、识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误会了其目的，那么我们自然领悟不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。 质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注意领导决策，这一点集中体现在质量管理体系标准中的5.0管理职责，终归管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导仔细学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量限制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清晰地

25、确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的主动性和主动性。 当然，质量应当是一个综合全面的概念，对质量管理的相识不应只局限于生产产品，还应当考虑服务、设备运行、材料供应、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参加。保证公司产品的质量应当是公司全体人员的责任，应当使公司全体人员都具有质量的概念和担当有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参加，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理

26、方面有八大原则，其中一条便是“全员参加”。因此，公司必需注意整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的主动性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。 大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界闻名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一”。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品

27、的质量肯定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题动身，把质量管理 从产品的设计、研制阶段起先抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界多个国家设有多个经销处，公司规定必需定期报告对产品质量的反映，供应有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。 在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参加，使质

28、量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝合力、约束力和推动力，从而坚固树立起质量第一的观念。假如全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我信任，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广袤的市场。 中国有个成语叫“愚昧无知”，特地用来形容那些没有文化没有学问没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不行怕，可怕的是思想上的懒散-一味无知下去。思前想后，我们还是得仔细学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。 感觉在这门课程的学习过程当中，老师给了我们很大的帮助，给我们讲诉

29、了一个全新的概念，也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和主动性。 学习质量管理心得体会 学习质量管理心得体会 学习质量管理的心得体会 质量管理心得体会 学习全面质量管理心得体会 质量管理规范学习心得体会 现场质量管理心得体会 现场质量管理心得体会 质量管理学习心得体会 烟草企业质量管理心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页