市场部各岗位职责.docx

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1、市场部各岗位职责 众德公司市场部岗位职责及工作流程 书目 市场部岗位职责2 市场部的工作范围、主要职责2 个人的岗位职责2 市场部各工作流程3 部门内的工作流程4 与其他部门合作的流程6 对外工作流程6 工作评价6 日常工作规范6 2 一、市场部岗位职责 A、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点动身，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1、媒体广告的发布及效果监测 2、市场推广活动的开展 3、促销物料及各种制作品管理 4、网站、论坛及

2、其他网上平台的维护管理 5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6、市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 B、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；供应附加服务，体现服务优势。 1、制定并执行广告发布安排 2、制定并执行市场活动安排 3、本店店头布置 4、店头活动策划与执行 5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6、宣扬品设计制作 7、协作厂家广告发布和市场活动执行 8、依据厂家政策争取广告支持费用 9、市场信息收集整理分析 10、设计并供应给顾客附加服务内容 1

3、1、作为公司对媒体的发言人 C、市场经理 企宣 1、制定区域市场活动预算，并合理限制预算花费 2、执行所代理品牌的促销安排的实施管理 3、展厅促销品及POP的设计及布置管理 4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5、报道资料企划及投放管理 6、广告的设计管理及媒体规划 7、帮助市场经理制定促销安排 8、和相关部门共同参加促销安排 9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销实力，以顺当绽开市场活动及 运用市场工具进行工作 11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 市场经理 公关 1、公司产品和市场方面的对外公关宣扬 2、危机公关的监

4、测、预警和刚好解决 3、各种促销以及公司活动的媒体支援 4、媒体和记者日常关系维护工作 5、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作； 市场经理 调研 1、进行本地区宏观及微观市场环境调研 2、客户、消费者的状况的调研 3、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策 D、市场专员 1、制定适合本地市场的市场活动安排，发掘当地市场机会 2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员 3、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣扬及曝光点（店招，户外广告， 灯箱，

5、平面媒体广告等） 4、为公司广告宣扬活动提出有独创性的战略安排，参加媒体规划 5、贮存并管理促销材料 6、打算促销所需相关资料 7、每日信息分析及报告(Daily report) 8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料 9、报道资料的收集与撰写 10、本地区市场环境数据的收集、分析工作 11、客户、消费者数据的收集、分析工作 12、竞争店促销活动的收集，整理后供应给相关部门 13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后供应给相关部门 14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作 15、根据上海大众市场专员工作职责执行 D、行销策略 1、公司网站内容更新与日常维护管理工作 2、

6、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 4、监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理 5、与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣扬软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广安排 6、与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、实惠、团购 等信息 7、根据上海大众行销策略工作职责执行 二、市场部各工作流程 1、部门内的工作流程 1、广告发布流程 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。 如图所示： 2、促销物料及印刷品制作流程 确认须要制作

7、的物品并联系制作公司。 设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管理。 如图所示： 3、活动、外展的开展流程 活动主题、时间、场地等确定 相关物料打算、活动外部关系连接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈 费用报销 2、与其他部门合作的流程 1）为其他部门制作物品的流程 主动寻求其他部门需求、依据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后起先制作。 把符合要求的物品交付需求部门。 然后根据正常物料制作流程。 2）须要其他部门帮助的活动流程 依据活动实际状况选定帮助部门。 与帮助部门领导协商并最终确认帮助人员。 帮助人员与市场部一起组成团队并进

8、行内部分工。 然后根据正常的活动流程进行。 3、对外工作流程 1）与厂家连接的工作流程 接收查阅厂家邮件，依据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并 依据要求刚好回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获得厂家最新信息与策略， 定期探望厂家人员。 主动协作厂家的各项活动。 三、工作评价 1、绩效考评表 从个体的角度评价，采纳绩效考评表 2、工作评价 整个部门的工作评价： 1）是否在市场部的原则指引下开展工作 2）各项活动中表现出的团队工作实力评价 3）日常工作流程是否完善 4）是否根据各项工作的流程来完成工作 5）领导对员工的日常评价和激励方式 6）员工的自我评价、改进方式 四、日常

9、工作规范 1、市场部全部员工必需遵守公司行政部统一规范的工作规范。 2、外展活动，全部员工不得待在车内。（特别状况除外，必需得到现场负责人的同意） 3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案，结束后三天之内交活动总结。 注：在以后的日常工作中会对以一些新问题，制定新的工作规范。 市场部各岗位职责 市场部各岗位职责 市场部及各岗位职责 市场部岗位职责 市场部岗位职责 市场部岗位职责 市场部岗位职责 市场部岗位职责. 市场部岗位职责 市场部岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页