市场营销调研报告_.docx

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1、市场营销调研报告_ 市 场 营 销 调 研 报 告 市场营销之服装网络营销 调查报告 调查目标： 了解并探讨服装网络营销详细化.规模化 调查时间： 2022年6月-2022年9月2日 调查对象： 百度数据探讨中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等 调查方式： 交谈，问卷调查，搜寻行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等 调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。 本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入学问经济的基本管理工具和

2、思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，刚好变更市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。 共 12 页 第 1 页 市 场 营 销 调 研 报 告 关键词：服装 网络营销 试验内容: 一、网络营销原理 网络是一种以信息为标记的生活方式。在网络时代，强调的是消费的特性化和购买的便利性、消遣性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。 直复营销是以产品书目和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，

3、才真正产生了革.命性的影响。 二、宏观背景分析 （一）互联网发展状况 截至2022年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物运用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行运用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构 如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。 共 12 页 第 2 页 市 场 营 销 调 研 报 告 图1 网民年龄结构 2.网民职业结构 如图2所示，网民职业结构中学生所占比例

4、最大，达到30%，而企事业单位职工居其次位，占到25.5%。就职业而言，不同消费者往往存在着不同的消费特征和消费需求。因此企业须要建立具体的顾客数据库，驾驭终端就驾驭了市场，驾驭的越细、越全面、越迅捷，制定的策略也会越有效。 图2 网民职业结构 共 12 页 第 3 页 市 场 营 销 调 研 报 告 3.网民收入结构 如图3所示，500元以下收入的网民比例占到30.5%，特殊提出的是：学生网民的月收入90%以上都在1000元以下，而网民职业结构中学生占到了30%，这是引致总体网民月收入中1000元以下的比例较高的重要缘由。 总体来看，拥有购买实力的网民比例较大，随着消费者物质生活的不断提高,

5、消费者的消费水平也有大幅度的提升，同时应当特殊关注学生这个特别的消费群体将来的消费主力。 数据来源：中国互联网络信息中心 2022-9-1 中国互联网络发展状况统计报告 （二）服装业发展状况 据最新统计数据显示，2022年中国服装年销售额已达1300亿元，中国已成为世界第三大服装消费市场。 2022年，品牌建设将带动品牌差异化营销，而科研创新是品牌建设的第一动力，品牌广告知求也将转移传播载体。 中国服装业有四大特征：规模大、产量大、水平低、结构差。水平 共 12 页 第 4 页 市 场 营 销 调 研 报 告 低指的就是我们的服装设计水平低，这也是我国服装业只能替别人加工高档名牌服装、自己的产

6、品难以成名的缘由。 中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界上最大的服装生产国，但中国服装产业整体发展很不平衡。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所生产的产品占据了全国80%以上的市场份额。而中西部地区的服装产业则还特别的落后。各服装企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。而近年来服装企业的品牌意识虽然不断加强，但中国服装行业目前还只有有限的几个中国驰名商标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。 中国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，由于设计手段

7、多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新实力弱，新品开发周期长，就不简单发掘适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。服装的新产品周期(设计、成衣到进入销售)工业发达国家平均2周，美国最快4天，而我国平均是10周时间，差距特别明显。 服装业在加入WTO以后，假如只依靠依靠于较低的劳动力成本的价格优势，增长空间将越来越小，人民币汇率上升也对出口造成深远 共 12 页 第 5 页 市 场 营 销 调 研 报 告 的损害。 中国服装行业最为成熟和略微具备国际竞争力的当属男装和羽绒服，这片领域诞生了众多的知名品牌，集中了好几家上市公司，他们品牌实力较强，规模和竞争力都处

8、于服装行业前列。但是总体来说，盈利实力还是太低。品牌没有规模。 现在已经走在原创道路上的企业，就要谛视自己了：究竟有没有实力去满意中国快速成长起来的中产阶级的服饰消费实力，中国到2022年非好用的奢侈品的消费人群将达到2.5亿，在全球化状态下生存起来的中产阶级有自己的品牌消费理念，因此，不但须要纯粹的设计人员，还要相应的市场与消费趋势探讨部门，还有市场运营部门，这是一个强大的品牌机器，要做就做最好，结合自身的经营实践，借鉴国外的胜利阅历，对人力价值差距很大的设计和生产进行地域分别。时尚是成本很高的经营战略，要创建条件去满意时尚人力所须要的工作、生活、交际、提升等的环境。 （三）国内服装的网络发

9、展状况 互联网是消费者寻求信息和消遣的地方，客户在哪里，公司就应当到哪个地方去。服装具有体积小、价值高、订购便利和风险认知低等特点，特别适合网络销售，据最新数据显示，服装已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业。 但是我们本土服装真正进入电子商务模式运营的并不多，就算 共 12 页 第 6 页 市 场 营 销 调 研 报 告 “触网”的，也还处在电子商务营销的表层，比如建设一个品牌网站，开拓淘宝的B2B销售渠道，或者做做简洁的关键字竞价吸引客户到企业网站而已，其主要赢利模式根本还是传统模式，这也是本土服装始终得不到快速发展的缘由之一。 而众多国际大牌，都纷纷在电子商务方面进行战略部署，不少已经

10、取得了不错的业绩， 当然，这些他们也是知道的。但他们认为网络营销有损品牌形象，服装消费者更注意购物体验，服装销售更看重面对面沟通对品牌的影响力，而网络销售的应用不便于限制产品价格和销售网络等。 鉴于中国市场的多样化与困难性，服装企业在探究发展进取的过程中，都应尝试通过各种渠道打破单一的销售方式，寻求多样化发展。 三、电子商务价值分析 以互联网为代表的新经济领域，出现了新的价值创建系统。在这个系统中，不同的经济角色，包括供应商、商业伙伴、顾客等，组成商业联盟，共同合作来创建价值。在这种竞争环境中，营销战略面对的是整个价值创建系统，中心任务不再是定位企业的活动而主要是协调商业联盟的各个成员并动员他

11、们去创建价值。 （一）网络营销的价值创建 网络营销模式的运用有着无法比拟的优势：低廉的广告成本和销售成本，目标客户的精准定位，一对一特性营销的制定，丰富而全面的资讯等。而且营销方式多样：网络视频，SEO（搜寻引擎优化），试用装免费派送，广告联盟，EMAIL营销，B2B、B2C，话题营销，博客 共 12 页 第 7 页 市 场 营 销 调 研 报 告 营销，数据库营销等。 详细的网站价值创建： 1.网站的商业目标不是为客户创建价值，而是动员客户利用网站供应的环境，为他们自己创建价值并为网站贡献价值。客户概念是全部互联网用户，既包括厂商，也包括阅读网站的顾客。前者供应了网站的内容，传送了价值的形式

12、，包括商品、服务和信息，在用这些形式满意顾客须要的同时也为他们自己创建价值。顾客则是网站的参加者，他们搜寻商品和信息，为自己创建价值，但花费了时间、金钱和留意力来阅读或者购买，因而也对网站贡献了价值。 2.网站的价值是客户不断参加创建的，当积累到肯定程度的时候，这个价值创建系统就会愈来愈困难，这时网站的首要任务是协调它的商业关系。网站通过相互得利的价值交换来吸引客户、供应商和商业伙伴，这种性质确定了网站的价值本质上是一种关系资本，即学问和关系，或者说是企业的实力和顾客。网站的营销策略就是在企业的实力和顾客之间创建一种不断改进的和谐。 假如将网络作为营销工具，那么就要弄清晰网络的种种优势，成本、

13、速度、多样性，图文影声并茂的网络营销工具要比单一的电邮、网站或者网络广告要更有效果。 （二）网络营销的基础网站 虽然开展网络营销并不肯定要通过网站，但网站是网络营销最基础、最重要的工具。这是因为： 1.网络营销是一种信息营销，而网站是信息营销最有效的载体。 共 12 页 第 8 页 市 场 营 销 调 研 报 告 2.网络营销是一种复合营销，网站能够有效地整合各种营销手段。依据闻名时尚杂志ELLE针对女性网站用户进行的需求调查（样本描述:n=1022）显示，搜寻引擎网站被45.6%的女性网民常常光顾，频次仅次于专业的女性网站。另外，服装在网络上的人气与评价对消费者的购买影响不行忽视，34%的E

14、LLE网民在购买服装前，都会选择去论坛看看别人的探讨，同时搜集信息。 3.网络营销是电子商务的基础，网站是促成电子交易的重要手段。 （三）建设优秀企业网站的要求 由于网站本身具有强大的营销功能，因而如何设计和推广网站，往往成为网络营销成败的关键。 当前企业网站大多以展示形象为主，通常模式是企业宣扬画册的翻版，存在诸多缺陷。大多托付网络公司制作维护，甚少更新管理。由于内容贫乏陈旧，形式千网一面，又缺乏有效的推广手段，网站知名度低，访问量和回访率都不志向，未能起到应有的作用。 其实从用户的角度看，他们真正须要的是访问一个网站就能得到全部服装的信息，即能够包括全部服装厂商名录和商品信息的行业中心数据

15、库。假如可能，他还要对得到的信息进行分析，通过价格比较和优势比较，才会确定选择的意向。 （中国服装网CEO）认为建设企业网站的策略应当是： 1.以互联网络的特点为导向。 完整性：要求资料详尽，结构清楚，链接正确。要把重要书目和最新内容放在首页上，然后逐层链接介绍，尽可能供应完整的信息给 共 12 页 第 9 页 市 场 营 销 调 研 报 告 目标市场。 独创性：要求供应对客户有吸引力和劝服力的东西。从网页的标题、文案、图片上体现创建性，但要注意页面简洁，易于操作。 互动性：最重要特性，能够利用来自而不是关于客户反馈的信息。互联网络的技术特点使建立客户数据库变成特别简洁的事情。 2.以消费者为

16、中心。 客户策略：明确客户须要什么，想想如何与他们进行双向沟通并创建能够交付客户的价值（从而获得利润）。 成本策略：了解满意客户需求的成本，物有所值，他们也情愿为此付出较高的成本价格。 便利性策略：重视客户购买商品和享受服务的便利性，简洁来说就是以客户的便利性为动身点来构建网站。 沟通策略：促销在网络时代就是与客户的沟通。网络营销是一种“一对一”的客户关系。要通过社区、表单、电子邮件等方式与客户进行双向沟通，与他们建立起一种坚固而稳定的友情关系，通过交换和利用信息来创建价值。 四、网络时代的品牌建设 品牌是企业整体产品概念的重要组成部分，也是企业制定市场营销策略时的一个重要环节。一般认为，品牌

17、的关键要素是承诺和附加值。资生堂的总经理曾说过：“资生堂供应的不是服装，而是向女性供应幻想。”幻想就是资生堂服装的附加值。 我们将传统的品牌网络化，就是让传统品牌在网络上得到延长。 共 12 页 第 10 页 市 场 营 销 调 研 报 告 按我的理解，有三个问题是须要特殊留意的： 1.域名策略。主要是为避开网站混淆，为避开竞争者因为域名拼法错误等缘由而得益，为让用户可以依据公司或品牌名称猜想你的域名等。 2.阅读策略。了解目标访问者，进行网站推广等 五、构建新型商业模式 直到目前为止，我们对于网络将来的走向仍旧只是揣测，纳斯达克的股价风云其实就是这种揣测的反映。然而网络的发展轨迹却是清晰的，

18、已经足够让我们制定应对的策略： 1.网络营销是互联网时代企业融入学问经济的管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，才能免遭时代淘汰。传统企业开展网络营销主要是通过建立企业（品牌）网站，营销策略必需从传统的以产品为中心转变成以消费者为中心，同时必需依照互联网络的特点进行； 2.网络的发展导致资源的集合，产生新型商业模式。为了适应网络的趋势，传统企业必需重新考虑并发挥自己的商业潜力，必需对商业系统作出新的支配，与网络联姻结成商业联盟，使产出（产品和服务）能让顾客满足，从而获得竞争优势； 3.传统企业建立企业网站事实上也是对传统品牌进行网络化建设。胜利的关键是能够充分利用互联网的特点和力气

19、，让科技和速度与品牌结合在一起，以新的互动水平来实现品牌的承诺和附加值。 六、结论 共 12 页 第 11 页 市 场 营 销 调 研 报 告 正如宝洁全球营销长史坦格（JimStengel）所说：现今消费者对于媒体的反应已不如以往，他们拥有确定何种方式及何时接收营销讯息的权力，若我们过分仰赖主流媒体、或没有探究新科技及接触点的品牌，将会与消费者失去联络。 网络是信息载体和沟通工具，销售是根本目的，这就是网络营销的实质。假如花大价钱组织的网络营销工具没有产生生产力，网络营销则告失败。所以网络营销假如偏离了销售这个根本目的，不能最终在销售上实现“落地”，就是失败的网络营销。 当然，依据层次不同的

20、企业有不同需求，网络营销既可以是宏大的战略也可以是平实的战术。因此企业必需依据自身实际状况来制定网络营销方案，切勿盲目听从打着网络营销旗号的来访者。 营销的本质就是让消费者记住、运用你的产品，并有欲望接着购买你将来的产品,归根究竟就是满意并引导消费者的需求。随着消费者物质生活的不断提高,消费者的消费水平也有大幅度的提升。随着消费理念的成熟，消费者更加关注自我身体健康。正如生态美创始人吴炳新先生所言，宣扬让人类漂亮十岁是全部服装企业的责任。不同年龄阶段的消费者，往往存在着不同的消费特征和消费需求。 共 12 页 第 12 页 市场营销调研报告 市场营销调研报告 市场营销调研报告 市场营销调研报告_ 市场营销 调研报告 市场营销调研报告（举荐） 市场营销调研实习报告 市场营销专业调研报告 市场营销专业调研报告 市场营销专业调研报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页