店长、店助的岗位职责.docx

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1、店长、店助的岗位职责 店长、店助的岗位职责 零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下： 1、负责直营店铺的日常运作管理 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等 3、执行公司经营策略和店面管理 4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运实力 店长的工作职责 1、了解品牌的经营方针，一句品牌特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，即使反应员工心态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、账簿制作、商品交接的精确无误。 5、负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6、帮助主管经理处理与改善店面运作的问题。 7、按时

2、要求供应四周店面的公关推广活动。 8、了解四周店面销售状况，等级并供应每天店内客流量资料。 9、激发导购工作热忱，调整卖场购物氛围。 店长的工作重点 作为一个店长她不能定位为促销员或领班，她的心态就是老板，如何培育这种心态，这跟公司的文化、体质有很大关系、这是管理艺术、士为知己者死，作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细微环节，都要留心，店面营运常分为三个时段。 营业前 1、开启电器及照明设备 2、带领电源打扫店面卫生 3、召开晨会 公司政策及当天营业活动的公布于传达 当日营业状况的分析，工作表现的检讨 培训新员工，沟通胜利售卖技巧 激发工作热忱，鼓舞员工士气 4、点货品，清点备用金 5、核

3、对前日营业报表，传送公司 营业中 1、检查营业员仪容仪表，整理工服，佩戴工牌。 2、店长需督导收银作业，驾驭销售状况。 3、限制卖场的电器及音响设备。 4、整齐包装纸、包装袋，以便随时运用。 5、维护卖场、库房、的环境整齐。 6、即使更换橱窗、模特展示，商品陈设。 7、留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8、刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题。 9、收集市场信息，做好销售分析。 10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展钱打算和结束后的收尾工作。 营业后 1、核对帐物，填写好当日营业报表。 2、营业款对并妥当保存，留好备用金。 3、检查电气设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4、检

4、查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 人事方面 1、有权利参加营业人员的聘请、录用的初选。 2、有对员工赐予嘉奖和动身的权利。 3、有权利地推不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4、有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。 5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内的突发事务进行裁决。 货品方面 1、有权利对公司的配货提出看法和建议。 2、有权利拒收有质量问题的货品。 3、有店内的货品调配有确定权。 店长的主要工作职责 （1） 执行上级政策 遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的

5、特色和风格执行销售策略。 （2） 应急状况处理 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作，维护店内各宗设备的正常运转，消防设施的检查，区域卫生的落实等。 （3） 店员管理 依据店铺规模确定店铺人员设置，支配店员工作、人员的选拔和考评。 （4） 店员的辅导与培训 帮助主管经理处理与改善店面的运作问题、帮助主管经理与所在店铺的沟通与协调。 （5） 商品管理 负责店铺内货品补齐，商品陈设，管理商品价格变动、商品的选购、调退货、盘点等。 （6） 财务管理 负责盘点、账簿制作、商品交接的精确无误，做哈各项报表管理。 （7） 活动管理 定时按要求供应四周店面的公关推广活动，指定各种活动的安排，激发导购工作热

6、忱，调整货场购物气氛。 （8） 信息管理 了解四周店销售状况，等级并供应每天店内客流量资料，与消费者建立良好的关系，尽量满意其需求。 （9） 日常经营管理 负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，即使反应员工动态，并对导购进行培训。 店长的管理内容大部分是困难的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节重点，就能基本保证店铺作业的正常运行。 店长店助岗位职责 店长、店助的岗位职责 母婴店店长及店助的岗位职责 珠宝店长店助岗位职责 店助岗位职责 体验店店长岗位职责 服装店店长岗位职责 专卖店店长岗位职责 手机店店长岗位职责 咖啡店店长岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页