房产中介公司实习总结报告.docx

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1、房产中介公司实习总结报告 房产中介公司实习总结报告 实习是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长来说，他经验了无事可做的孩童时代，到学校里劳碌的学生时代再到以后社会的工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作，实习是学生把所学学问运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论学问正确运用到工作中去的角色，我们必需要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的学问只有运用到实践中去才能体现其价值，实习是一个熬炼的平台，是展示自己

2、实力的舞台。通过实习，我们要努力提高自己的动手实力，在实践的工程中发觉不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的实力。 一实习时间： 2022.10.1-2022.3.15 二实习地点： 青岛李沧区金水路科威国际不动产伟东华蜜之城店 三实习公司介绍： 青岛李沧区金水路科威国际不动产-伟东华蜜之城店是隶属科威集团旗下的加盟公司，公司自2022年6月成立以来秉承“真诚给您.信任给我”的理念，凭借其专业的队伍、良好的信誉、优质的服务得到了客户的一样好评。业务范围涵盖科威集团代理一手住宅、写字楼项目的项目推广、策划销售，二手住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务，通过多半年的发展，科威国际不动产有限公司

3、已发展成为青岛市极具影响力的专业性房地产综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销阅历，先进的组织管理模式，科学的数据、信息采集分析系统以及全体员工的全心努力，不断扩大其在 一、二手市场的占有率。公司业务有：市场信息询问，一二手房买卖，租赁，代办交易手续，按揭经纪，投资理财 四实习目的： （一）了解房地产公司部门的构成和职能； （二）了解房地产公司整个工作流程； （三）加强和巩固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的实力。 （四）熬炼自己的实践工作实力，适应社会实力和自我管理的实力。 （五）通过毕业实习接触相识社会，提高社会交往实力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明

4、确自己的社会责任。 五实习内容： 在实习期间，我主要从事的是市场信息询问，二手房买卖、租赁这几方面。刚起先做市场信息询问和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务起先，有利于员工在短时间内驾驭公司业务流程和熟识房地 产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买卖。 日常工作流程： （一）客户接待 在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要洪亮，介绍或举荐房源基本信息要精确，快速，按客户要求，举荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的

5、基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款实力，购房意向，目前的居住状况等），假如客户对公司的房源有爱好则可以支配看房。假如短暂没有客户所须要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙找寻，此刻再向客户提出留个联系电话，并热忱的递上自己的名片。 （二）配对 在接到新居源后，应马上起先客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。 （三）电话约客 拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免奢侈对方手机费。这些细微环节要考虑清

6、晰，简洁讲解并描述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。 （四）带看前打算 设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。 （五）带看 空房必需准时赴约，实房必需提前30 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺当完成打好基础，理清思路，根据自己的看房设计带看，与客户沟通，驾驭更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消退客户的警惕感。 （六）成交前的打算 对已产生购买意向的客户应马上带回公司，再次确定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时

7、的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，按部就班）抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式回答，抓住客户的确定回答，让客户下订。 （七）下订阶段 一般状况下，通过以上的步序，应当可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提示客户是不是可以下订了，并打算好相关的书面合同，简洁说明合同的条款， 假如此时客户还有迟疑的话，业务员因提示客户，好不简单才和业主在价格上达成了一样，假如现在不下订，万一

8、业主第2天变更想法的话，那么全部的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订，此时，业务员应急客户所急，告知客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应留意和团队之间的协作，这样才可以提高胜利的概率。 （八）售后服务 在客户签下意向书，下订以后。业务员应刚好向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料打算，刚好通知贷款专员，为客户制定贷款安排，完成以上步序后，简洁告知客户交易所须要的环节及大致时间和所需材料，提示客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书，下订以后。业务员应当刚好联系到业主，把物业的出售状况第一时间通知业主，并且刚好把

9、客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效，在交易过程中，业务员应常常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。 六实习总结 （一）房地产中介机构中存在的问题和解决问题的建议： 我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益旺盛而不断地发展，但仍旧存在很多问题，略举几例： 1.从业人员素养较差，高素养的专业人员缺乏。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，但通过全国性考试的并不多。 2.经纪机构违规现象严峻。经纪机构及其从业人员通过包销的名义，向客户供应不实信息，隐瞒托付人的实际价格和第三方交易，赚取差价，谋取佣金以外的收入。 解决问题的建议： 1.运用行政和技术的手段，建立信用保障机

10、制。针对目前我国很多房地产经纪机构和人员存在不守信用、欺诈顾客的现象，主管部门应采纳行政和技术手段建立信用保障机制，如： A保证金制度。在机构设立时要求经纪公司交纳和其业务规模相称的保证金，存于指定的银行，并每半年依据其业务量大小随时调整保证金，当客户权益受到侵害时，依据双方协商或法院裁决的数额，从保证金中支付。 B 投保信用保证保险。当对方或自己不守信或违约给相对人造成损失时，保险公司负责赔付。 C建立以银行为主体的“托管”机制，即经纪公司负责供应信息和代办过户等服务，而将房产证和预付的房款在双方合同未履行完前由银行托管，银行收取居间担保和保管费。虽然看起来经纪公司收益削减，但由于买卖双方的

11、信任度增加，业务量可能不降反升，收益增加。 2.提高从业人员素养。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学历、学问结构、资格考试、考评、监督等都要有明确的规定。 （二）经过这实习过程，充分相识房地产业在国民经济发展中的重要作用，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起，是国民经济的支柱产业，发展房地产业可以拉动内需，据不完全的统计，现在的房地产业的发展，在整个国民经济中占有很重要的地位，房地产业的链长，可以带动家用电器、耐用品、住宅装修、家具、包括建材等一系列产业的发展，在实现城镇化的过程中，房地产业起着重要的作用，每年将近一千万农夫进城须要解决衣食住行，住就须要房地

12、产业解决，房地产业和金融业合并在一起，被称为经济发展的温度计，看房地产业就可以看出经济发展的状况，所以它的重要性，对房地产业的发展，对金融业的发展重要性是无可比的。所以我们要充分相识到房地产业在国民经济中的作用。 七实习心得 校外实习的帷幕慢慢落下了。回想起从起先到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。在实习的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，相识了许多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也起先了不同

13、公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，可以达到互惠互利。 这五个多月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的五个多月中我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往特别困难，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的特性，要跟他们处理好关系还真得须要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关切你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能变更一件东西的时候，你只

14、能学着去适应它，假如还不行，那就变更一下再去适应时的方法。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还须要随时都有一个主动向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。 人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我相识到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会

15、给我带来新的体验和新的体会。同时，我也特别感谢公司的全部人员，在实习期间，他们对我接待热忱，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获得的收益颇大。 房产中介公司实习总结报告 房产中介公司实习总结报告 房产中介公司实习报告.pdf 房产中介实习报告 房产中介实习报告 房产中介实习总结 房产中介实习总结 房产中介实习日志 玩转房产中介公司 房产中介 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页