护士长管理培训心得.docx

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1、护士长管理培训心得 护士长管理培训心得（1） 能参与此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感受良多。 怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长？作为一个没有管理阅历的年轻护士来说，其实是挺困惑的。此次培训中，通过老师的一番讲解，我了解到：一名护士长在日常工作中担当着多种角色，如领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能，不断的探究和探讨本专业的疑难问题，合理的处理人际关系，发挥自己的人格魅力，增加团队的凝合力等等。 在这次培训中，仁济医院护士

2、长的讲课，让我感受颇深，获益匪浅。她的管理艺术中呈现的魅力和她丰富的经验，是我今后努力学习的典范。她通过自己的不断学习，不断努力，不仅成为专业领域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不断创新，不断突破，创建了一条富有个人特色的管理方式。就如易院长所说，学习是实力的来源、是学问的源泉、是实力的提升渠道，学习是一种意识、是一种看法、更是一种习惯。在许美护士长的身上，让我看到了充分相识学习的重要性和必要性。 同时，她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝合力、学习 力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的实力方面起着重要的作用。这让我相识到，作为护理管理者，要合理利用和安排人力

3、资源，适当授权，用人之长，擅长发觉有实力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。激励护士参加和关切科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培育，是让她们做考生以“学会”为目的去找寻已知的现成答案；还是做学生以“会学”为手段去探究未知的世界？答案确定是后者。就像如今持续护理质量改进中，许多医院起先进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参加、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。 同时，在此次培训中，让我更深化地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如PDCA循环、品管

4、圈（QCC），这些都是我们今后工作的方向。 通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务实力和综合实力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提 高管理效果。 思路确定出路，看法确定高度，我将在今后的工作中努力学习专业学问，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思索，在探究中解决问题，在前进中熬炼成长。 护士长管理班学习心得（2） 8月初我随五位护士长一起来到漂亮的龙湖畔，参与由江西省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参与的已经是第七期了，但是每天六百多人在

5、一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都特别期盼。本次学习班围绕医院等级评审绽开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了仔细的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下： 1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、平安、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特殊强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采纳的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应当保持常态化，在运行的过程中不断修订和

6、整改，体现PDCA循环的持续改进。 2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断改变的一个过程。很形象的比方让我茅塞顿开，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发觉基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。 护士长培训班心得体会（3） 新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及

7、护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参与了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效安排、规范财务运行管理、护理平安、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深化的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了很多珍贵的阅历，更新了观念，使工作思路更加清楚明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业学问和科学的管理方式，不断地积累阅历，具备卓越的协调沟通实力，严格坚决的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得 体会： 1、护士长是护理工作的排头兵，

8、要成为一个优秀的护士长，须要仔细学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务实力和综合实力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。 2、增加学习氛围，营造一个主动向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。 3、平安管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、一再重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先指责犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避开同样错误再次出现，这才是护理平安管理的最终目标。 4、有效沟通包括利用

9、语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。 5、质量考核方面：一级质量考核是最干脆、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，驾驭各种质量标准和操作流程， 严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。 6、加强细微环节管理：细微环节确定护理服务质量，细微环节可以融洽护患关系，细微环节可以加强护理平安，细微环节可以确爱护理质量。在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方 面做了讲解后，让我相识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了： 1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。 2、建立健全绩效考核安排制度，利用激励机制调动全科

10、护士的 工作主动性。 数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，仔细地记录，生 怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思索了许多，安排重新整理一 下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的 护理业务学习日里，将我学到的这些理念、阅历、学问传授给我科的 护理人员，让大家加强相识，从自身抓起，共同进步。我信任今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。 思索进取（4） 护士长岗位培训班学习体会 作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理学问机会较少，许多都是

11、在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的相识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必需更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。 一、思索 1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的沟通中找寻答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中担当着多种角色，如沟通协调者、质量限制者、资源调配者、信息传播者、教化者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有显明的个人品质，有孜孜不倦的学

12、习实力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题；运用沟通协调实力处理人际关系问题；发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。 2、怎样运用评判性思维 临床工作中常说：要运用评判性思维去发觉问题，解决问题。那什么是评判性思维？在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的相识。 我们护理管理者对于护士的培育，让她们是做考生以“学会”为目的去找寻已知的现成答案，还是做学生以“会学”为手段去探究未知世界？答案确定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度确定的，是通过

13、学习和训练而得到提高的，我们经常看到，不少护士，特殊是有阅历的护师，往往满意于自己在日常工作上已经形成的相识，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的实力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的看法进行工作。可结合不同的临床状况，通过提问的方式与护士进行沟通，提高临床思维实力，如执行医嘱、进行各项护理操作等。 3、怎样提升专科的发展 学问是基础、人才是根本。对于专科的发展，要打好基础，发展人才。通过学习让我体会到作为护士长，应清晰的相识到培训护士是做好专科发展的根基与先决条件。护理工作往往表面看不出痕迹，看不出有什么技术含量。但是，擅长反思学习

14、的护士却别出心裁，她们通过视察，不停地收集着琐碎而有用的信息，对护理病人、解决护理问题及提高护理服务质量都有重要的意义，使我们的临床工作看似平常，却是阅历值和推断实力的大集中，为护理质量的提升、护理平安的保障奠定坚实的基础。这类护士是我们临床中所须要的，也是我们培育的目标。护士实力的提高须要一个实践的过程，现在以全省的年轻护士综合实力考核为契机，不仅考查了护士长的专科水平，也培育了护士评判性思维的实力，合理运用专科学问的实力 二、进取 护理管理是一门高校问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业学问，争做自己专业领域的翘楚；要有评判性思维，

15、勤于思索，在探究中解决问题，在前进中熬炼成长；以查房为基础，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进行督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高；明确目标，制订安排，提高执行力，做好团队的建设。 思路确定出路，看法确定高度，我将在今后的工作中将理论学问和实践结合 起来，努力使护理管理工作取得长足的进步 护士长管理培训体会（5） 首先,通过此次培训学习,我们对xx手外科医院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防平安等有关学问,收获很大; 其次,通过此次培训学习,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一

16、步的相识,我们必需要做到以下几点: 1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,想方设法为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个特别平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是特别重要和不行或缺的工作.常言道:三分治疗,七分护理; 2.在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新学问,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充溢和完善自我; 3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素养; 4.在当前医患关系非常惊

17、慌的状况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增加法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素养,避开医疗纠纷; 5.要有团队协作精神,团结就是力气! 除了上述之外，在这次的这次的培训学习,让我感受最为深刻的是护理的形象问题.因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚看法取信于病人的重要方式，微笑是无价的，赛过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消退惊慌和生疏感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消退恐

18、惊焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消退孤独感，被和善的亲情代替，产生敬重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的敬重、理解和怜悯。 护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺立俊秀，稳重端正的坐姿显示护士虚心娴静的良好教养，文静美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻快机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养. 俗话说：“不学礼，无以立，”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展？我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满足？所以，礼仪能表达护理人员的文化素养，打造护士完备社会形象可树立医院行业口碑。 随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要

19、求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注意为病人供应全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关切、照看，因此，面对将来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。 最终，我想说的是因为xx医院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我情愿留在医院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。 护士长培训心得体会（6） 8月8日至19日我有幸参与了省护理学会举办的“三级医院护士长岗位”培训班。本次培训班学员均来自江西省的三级

20、医院，为期12天的理论与临床实践的培训使我受益匪浅。本次培训班学习内容有：管理学概论与医院管理实践护士长领导方法、执行力、团队建设等级医院评审标准实施细则、护理管理与质量持续改进质量改善与品管圈的应用年轻护士临床实际工作实力的培育与考核绩效考核管理的实施与体会等等多方面的学问。 作为一名新上岗的病区护士长，我对于“护士长”这个岗位的要求以及如何才能做一名合格的护士长，心里的确没底。而这样的护士长培训班学习对于我来说就是一场刚好雨，使我进一步相识了自己的工作性质和明确了自己所担当的责任和义务。现将我的体会汇报如下： 1、如何进行管理工作 通过这次培训，我了解到“管理”是一门科学，是一门艺术，而不

21、是我原来 认为的简洁的“人管理人”、“凭阅历管理”等等，现代管理更注意“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因时、因人而管”等，肯定要以科学的理论、方法为依据，在对人的管理上只有建立科学的管理制度才能保证职工各就各位、各守其职从而实现工作目标。管理者则依据这些科学的制度、常规、流程等来对下属工作进行调控、管理。另外在工作中要留意管理的艺术，要做到“公允、公正、多用正性激励机制，人性化管理”等。还要不断完善个人学识和修养，做到勇于负责，擅长用人，乐于助人，提升个人魅力等。 作为一名管理者肯定要有激励、限制心情、幽默、演讲、倾听等实力。正如培训课上，南医大刘虹教授所说，对于护士长来说，做好管理，

22、必需要具备五大核心实力，即“与上级的有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队、执行力”刘教授用生动的事例深化浅出的把这些道理方法传达给我们，的确是我们受益许多。最有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队，能对任何人的多样性有包涵力。作为一名护士长，应当像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成果。 2、如何进行病区的护理质量限制 护理质量主要是指护理工作为病人供应护理技术和生活服务效果的程度， 它不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。其管理的实施主要是：安排、过程、结果、反馈。在护士长如何开展质量限制方面，鼓楼医院护理部陈湘玉主任的授课使我感受较深，她指出“

23、护士长人人心中都要有质量标准”，要从结构、过程、结果三个面来评价衡量，要有科学地分析，找到问题，了解问题的缘由，改善方案，执行，再检查反馈，做到持续改进。这为我以后的工作供应了很好的参考。 3、等级医院评审的要求 以前对等级医院评审的要求及内涵仅仅有了初步的了解，在这次培训课上，我们进行了等级医院评审的系统学习，了解了细则的项目分类（基本标准、核心条款、可选项目），江苏细则护理核心条款的分布，以及对评审的表述方式、判定原则及性质结果、检查的方法等都有学习。特殊对第五章内容有了更深的了解。为我们更好的开展和协作我院等级医院评审工作供应了帮助。在理论学习的同时我们还进行了临床实习培训，我本次的实习

24、培训医院是南医大二附院和中大医院，通过在两家医院四天实习，在与医院同行的沟通与学习中，他们的以下做法，给我留下较深的印象： 1、南医大二附院的床边查房 南医大二附院的病区基本上每天都进行护士长床边查房，详细做法是：选择 病区病情较重的患者，参与人员有护士长、责任组长，责任护士，病区低年资护 士及实习护士。首先到患者床边由责任护士汇报病情（九知道），评估患者今日的护理问题，实行的详细措施（当场做操作），并有评价，指出还有哪些问题没有解决，须要向下一班交待。责任护士汇报完后再由组长汇报针对这个患者今日赐予了什么指导，并评价责任护士工作，指出不足，赐予补充指导。最终护士长 在进行评价、追溯，针对该患

25、者的问题再拓展询问。 2、中大医院护士长的授权管理 我在中大医院实习的科室是神经内科，护士长的授权管理做得比较好。主要 做法是组成几个品管组（如行政组、质量限制组、教研组等）由高年资、有实力的护士担当组长，并有3-4个小组成员，对自己所负责的项目开展工作，护士长把关，并担当主要责任。 3、中大医院的护士分层次培训 中大医院分别有针对主管护师、护师、护士、新近人员的培训目标及详细措施，高年资护师主要是授课，科研文章、组织实力的培训；低年资护士主要是基本技能、学问，及专科学问的培训。 以上做法，都在实际中取得了较好的效果，给我也有很多启发，我想在以后的工作中加以借鉴，以下是我的几点不成熟的想法，希

26、望领导赐予评价、指导： 1、多进行床边查房 在以后的工作中，我将结合本科室的特点，多组织床边查房，同时可结合个 案追踪法，培育护士发觉问题，解决问题的实力，也熬炼了表达实力。这样不仅 拓展护士的学问面，提高护理质量，同时也是对护士长自身的熬炼，促使我们要不断学习业务学问，同时要提高组织协调实力。 2、授权管理 授权使护士参加了病区的管理，这样不仅熬炼了护士的实力，提高了他们的主观能动性，同时也把护士长从繁琐的事物中解放出来，对病区的工作进行督查及宏观调控，更利于病区护理质量的限制及创新、发展。在以后的工作中想开展，但觉得不管从我自身，还是从病区人员现在的条件来看，都还不适合开展。我仍要不断学习

27、，不断提高自身各种实力，然后要评估科室人员的实力、需求等，带领他们共同学习，渐渐让他们参加病区的管理，培育主观能动性，加强科室的凝合力，一步步朝这个目标靠近。 3、护士分层次培训 围绕我病区提出的创建学术型团队的总体目标，“分层次培训”也为我供应了新的思路，可以考虑将其做法融入到科研管理中去，对本病区护士进行科研实力评估，对实力较强者赐予政策、资源倾斜，努力在5-10年内培育1-2名科研骨干，能独立开展科研工作；3-5名业务能手，能协作科研骨干开展各项科研工作，通过骨干及能手的带动其他人员主动参加科研工作。依据个人实力形成一个“金字塔”型业务团队，做到人尽其用。 总之，经过护士长岗位培训，虽然

28、学到了一些管理理论学问，开拓了视野，但远远还不够，这只是万里长征的第一步，以后更要不断学习，将理理论与实 护士长管理培训心得 护士长管理培训心得 护士长培训心得 新护士长培训心得 护士长培训心得（举荐） 护士长管理心得沟通 护士长心得 护士长管理培训心得体会 护士长管理培训心得体会 护士长管理培训心得体会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页