收费站长的述职述廉报告.docx

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1、收费站长的述职述廉报告 在xxxx年一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作实力，使我的业务实力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在就一年来工作汇报如下： 一、注意政治、业务学问的学习，以学习提高素养。 仔细学习，深刻领悟党中心的指示精神，努力提高思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的须要，我留意从提高自身素养做起，深刻领悟“十七大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝合力。 二、严管理，挖内潜。 xxxx年，我站的收费任务是xxx万元

2、，任务非常艰难，为能顺当完成分公司下达的收费任务，在年初帮助站长制定了具体的工作安排，有打算的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。 2、选拔业务实力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培育业务娴熟技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证

3、人员必需两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清楚，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。 5、把职工教化制度化、常常化，每周组织各收费班组召开班务会，刚好表扬好人好事，指责不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进行考核、测试。然后依据差别及工作须要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作主动性，使站内形成良好的工作风气。 6、热忱为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥当化解司机与收费之间的冲突。 三、加强行风建设，提高服务质量。 收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行

4、为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“感谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿态：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿态：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿态：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿态：齐步走、英姿抖、士气扬。这两项服务规范在工作实践中，得到了过往司机的一样确定，树立了良好的窗口形。 四、在管理好收费工作的同时，也主动做好其它方面的工作。 1、作为站内“平安小组”的副组长，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，常常排查站内可能存在的事故隐患，杜

5、绝了各类担心全因素，访止了事故的发生。 2、为职工创建良好的生活环境，常常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作。 3、常常与职工沟通思想，发觉问题，刚好化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。 五、加强廉洁、自律意识。 仔细学法、遵守法律，确保不出现违纪、违法现象。没有公款大吃大喝，没有参与任何高消费、消遣场所的活动，没有私用公车现象，没有在单位报任何该由本人支付的费用状况。做为党员干部要坚决共产主义信念，坚守共产主义道德，增加自觉抵制不正之风侵蚀的实力，做到管好自己、管住家人、廉洁从政。严格要求自己，时刻牢记党的宗旨，践行“三个代表”重要思想，树立“八荣八耻”的社会主

6、义荣辱观。在工作中处理好亲情和党性的关系。自觉的加强党性修养，树立正确的权力观、地位观、利益观。 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面： 一是受客观条件限制，视野不够开阔，超前思维的意识和创新实力不强。 二是在加强学习方面自己还存在肯定的差距，特殊是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些。今后应根据建设学习型班子的要求大力加强。 三是自己的性格比较直率，工作力求快节奏，特殊是在工作压力大，面对困难多的状况下，导致存在急躁问题比较严峻。 xx年工作安排。 一、建立一个相对完整的培训机制，并监督做好执行。对培训后的效果做好跟踪，刚

7、好驾驭人员学问信息，利用座谈等形式加强沟通，了解个人培训需求，刚好调整思路与方法，切实把培训工作落到实处。 二、以限制人的担心全行为为工作核心。95%的事故是人的担心全行为造成的，09年狠抓平安生产中违反劳动纪律、违反作业规程、违章指挥的“三违”现象。 三、提高沟通实力。这是我所不擅长的，加强熬炼，在这方面做好提高是我当前努力的一个方向。 以上是我对过去一年来德、能、勤、绩、廉等方面工作的报告，如有不当，请予以指责指正。 收费站长的述职述廉报告 收费站站长的述职述廉报告 收费站副站长述职述廉述德报告 基层收费站副站长述职述廉报告 基层收费站副站长述职述廉报告 马路收费站站长的述职述廉报告（全文） 收费站长述职报告 马路收费站述职述廉报告 收费站员工述职述廉报告 收费站员工述职述廉报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页