暑假社会实践报告(家电销售).docx

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1、暑假社会实践报告(家电销售) 2022年暑假阿坝州长虹电视销售社会实践报告 王欣 一、前言 今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年高校生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。安静的日子虽欢乐也让我隐隐有了对将来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践阅历的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我马上联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司支配我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。 (一)实践概况 实践单位：长虹电视成都销售分公司 实践

2、时间：2022年7月7日至2022年8月24日 实践目的：初步相识社会，提高自身素养，积累社会实践阅历，为日后真正步入职场打下基础 实践任务：专卖店负责电视销售工作 （二）实践内容及成果 我主要负责长虹电视的销售，在公司支配的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮助顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台渐渐变为1台，3台，6台 （三）实践单位简介 长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用

3、电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务供应商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。2007年，长虹品牌价值达到583.25亿元。 长虹现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流淌工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。 植根中国，长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和

4、12000余个服务网点；融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区供应产品与服务。 （四）实践内容摘要 7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本学问，传授销售技巧，沟通技巧。我仔细视察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最终胜利卖出产品。遇到不懂的地方，主动请教业务经理。回到住处后仔细总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导激励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达

5、专卖店，到水房清洗抹布，擦拭长虹电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用长虹电视插上电源，调整至演示状态。这样，一天的工作起先了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。 二、实践主要收获和体会 （一）实践收获 1、良好的沟通实力促成销售的胜利 微笑是人类最美妙的表情，当我面对每一位生疏的顾客，微笑总是能帮助我消退惊慌，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有爱好的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，长虹电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过主动询问，耐性倾听得来。

6、接下来精确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺瞒顾客。 2、熬炼了胆识 通过这次实践活动，我的胆识更大了，勇于和顾客攀谈。我发觉顾客们并不像当时想象的那样冷漠，只要你镇定自若的应付，沟通会很开心。记得实习时业务经理曾告知我，肯定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的胜利。 3、提高了抗挫折实力 刚起先促销时，我没什么阅历，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当时的雄心壮志不见了。可是，假如我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这

7、个竞争残酷的现实。“失败是胜利之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我始终这样激励自己。吸取阅历和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。渐渐地，我可以卖出机子了。 4、提高了自信念 没有自信的人，难以创建事业的胜利。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信念来自实力。当我对产品了如指掌，驾驭沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。 5、知己知彼百战百胜 对自己的产品驾驭到位还不够，要清晰自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发觉本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得成功。 （二）

8、实践体会 1、实力更靠培育 或许我们不是天生具有做某些工作的实力和素养，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你肯定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培育自己在某方面的实力，你肯定会有所收获。 2、工作须要激情 激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，假如我们没有激情，就很难接着坚持下去。拥有激情，工作的热忱高涨，在出现困难时主动找寻解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。 3、主动服务 当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾

9、客时，更须要促销员主动出击，耐性地询问，并向他们举荐适合的产品。假如我们不主动主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热忱，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。 （三）一些建议 1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司常常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当须要人才时，能够刚好调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行学问更新。 2、建议公司提高售后服务效率。一些老顾客常常会提到在长虹电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客渐渐对公司

10、的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满足，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客 三、总结 通过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最终一学年的高校生活中肯定要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成果来报答父母。其次，我发觉自己成长了很多。没有经验风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我起先敢于面对困难、接受现实、做出努力、变更自己。再者，工作不是口头上的事情，是须要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、

11、激情、胆识。实力的培育是须要这些美妙的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，特别感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。 实践人：王 欣 学 号：3100102183 10级物流管理4班 暑假社会实践报告(家电销售) 寒假社会实践报告家电销售 暑假销售社会实践报告 暑假社会实践家电下乡 暑假社会实践报告药店销售 暑假超市销售社会实践报告 暑假超市销售社会实践报告 社会实践论文家电销售实习报告 社会实践论文家电销售实习报告 暑假社会实践调查报告(家电下乡) 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页