沟通的重要性.docx

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1、沟通的重要性 学院：商学院专业：市场营销 人际沟通的重要性 班级：B1401班 姓名：常浩 学号：1013140118 人际沟通的重要性 今日老师给我们讲了一节课，关于沟通的重要性以及沟通的技巧方面的，听了这节课后我懂得了许多道理。 在职场工作中，沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的。还有其他的呢？一个人能够与他人精确、刚好地沟通，才能建立起人际关系，而且是坚固的、许久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得胜利。 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通实力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我情愿付出比太阳底下任何东西都宝贵的价格购买这种实力。”由此町

2、见沟通的重要性。 人与人的沟通、沟通假如不顺畅，就不能将自己真实的想法告知给对方，会引起误会或者闹笑话。南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最终，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。 人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就简单建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去挚友，就懊悔莫及了。 有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，接近吃饭的时间了，丁迟迟将来。这个人焦急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?

3、”他听到这话，不兴奋了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了。这个人很懊悔自己说错了话，赶忙对乙、丙说明说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于是也走了。 这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。 沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用特别广泛，其影响也很大。可以说，人际冲突产生的缘由，大多数都可归于沟通不畅。在国与国的交往中，特殊强调“增加共识”，事实上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。 擅长

4、视察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗原来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺!但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，缘由是彼此熟识对方的行为语言含义。所以熟识对方语言，进行有效沟通非常重要。 圣经旧约上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得特别好，确定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、精确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。上帝

5、得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝确定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有许多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通常常出现误会、错误，巨塔就再也无法建立了。 由此町见，假如一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力气是上帝都胆怯的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“假如你必需将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们胜利的真正关键之一。” 沟通不是劝服沟通就是接纳、倾听与表达，劝服是单向的行为，而沟通是双向的行为。假如你要学习沟通，就要冒着被对方劝服的风险。当你和另一个对象沟通时，首先要抱着恳切的看法，心中并没有“你

6、高我低”，或者“我对你错”。你有你的观点，你也带着恳切的看法和对方沟通，同时你也会倾听对方的看法。假如对方看法是相同，也去表达你的赞同；假如对方的看法和你不同，你须要去了解对方的想法，是如何产生的？本着求同存异的心态，去了解对方。对方持不同的观点，肯定有对方的理由，请你学会倾听对方的表述，倾听对方说话的前提是“真诚、接纳、同理心”，倾听对方完整表达后，看看对方的观点是否自己能接受，或者试着看看能接受的部分是什么。还有哪些部分不能接受，不能接受的理由是什么？ 你也可以表达你不接受的观点，以及表达你不接受这个观点的缘由是什么？让对方听清晰，也让对方了解你的观点。经过双方的表达，当你还不能认同对方观

7、点，而对方尚也不认同你观点时，双方都须要体认彼此的不同。接受这样的事实。双方依旧抱着恳切的看法，允许对方彼此持不同看法。对于手中有权力、有资源的人来说，这是须要胸襟的。 恳切的、公允的去解决问题，目的是双方都赢。目的是着眼于长远的协作。假如你运用沟通技巧，对方不论是你的孩子，还是丈夫（妻子），或是爸妈，或是上下级，或是客户，对方会有被敬重的感觉，感觉很暖和，会和你感情加深，有更贴心的感觉。 假如你用的是劝服的技巧，对方或许也会同意你，但和你的距离可能会越来越远。长期被劝服，最终可能会远离你。没有人喜爱始终被劝服，被否定，自己的观点总不被接纳，心中并不情愿这样的状况持续。沟通不是劝服，沟通就是接

8、纳与同理，沟通就是倾听与表达，沟通就是敬重和关切，沟通就是心与心的贴近！擅长沟通的人，孩子和你越来越贴心；夫妻关系越来越密切；挚友会越来越友善；客户关系越来越亲密；家校关系越来越接近；同事关系越来越亲近现代社会，不擅长沟通将失去很多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获得自己所须要的资源，才能获得胜利。要知道，现实中全部的胜利者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。 一个人能够与他人精确、刚好地沟通，才能建立起人际关系，而且坚固的、许久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得胜利。 。 。 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 沟通的重要性 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页