2022年计调工作计划(精选多篇).docx

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1、2022年计调工作计划(精选多篇) 第一篇：旅行社组团计调工作安排 旅行社组团计调工作安排 1. 接待地合作渠道信息统计 一条完备旅游线路安排的制定，是须要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。以价格及服务，来创建公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了驾驭正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，刚好驾驭不断改变的新动态、新信息、以提高作业水平。详细的如要驾驭宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的改变;本地新景点,新线路的状况，不能单纯靠听人家说、也不能只靠“打电话问”，要争取尽量做到注

2、意实地考察，只有驾驭具体、精确的一手材料。才能镇静应战，对答如流，保障作业快速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也，对于公司线路服务形象的建设性也，都具备深远的意义。 2. 线路方案制定 综合预前统计了以上的信息。在旅游项目方案的制定过程中，本人将工作更多的侧重于方案安排的“系统”与“快捷”。常规方案制定无非是“5定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)。因此，除了要做到耐性周到同时，本人还特殊注意两个字.第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不行超过24小时，能解决的立刻解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良的口碑，争分夺秒，快

3、速行动。是我一贯的工作信条。其次个字是“准”，即精确无误，一板 一眼，说到做到，“不放空炮”。终归信誉才是个人与公司长远发展根本。 3. 旅游接待工作 旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。详细的表现，在于细微环节的处理。终归一个良的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以干脆影响客户的选择的。真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满意对方的须要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。 4. 行业形式跟踪学习 通过几年的工作，我深刻体会到身为一个计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学

4、一步，快学一步，早学一步，以丰富的学问武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸探讨运用，才可以真正做到“有备无患”。虚心苦学，学问化运作是我在参加计调工作中总结出的诀窍。 当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就肯定能做到任何事情都能支配得完备无缺。许多时候还是会在客观因素的作用下，而使得许多旅游安排不得不停滞或取消。因为这些变更而带来的损失也是不得已的。我们所能做的，就是尽量做到更刚好、更全面地驾驭外界的改变。并刚好地依据自己的实际状况做出相应的变更，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的改变。 其次篇：地接旅行社团队业务接待计调工作人员安排作业操作流程 地接旅行

5、社团队业务接待计调工作人员安排作业操作流程.txt-一人行,必会发情 二人行,必会激情 三人行,必有奸情 就不会被珍惜。真实的女孩不完备，完备的女孩不真实。得之坦然，失之淡然，顺其自然，争其必定。地接旅行社团队业务接待计调工作人员安排作业操作流程 一、报价： 依据对方询价编排线路，以报价单供应相应价格信息（报价）； 二、安排登录： 接到组团社书面预报安排 ，将团号、人数、国籍、抵/离机（车）、时间等相关信息登录在当月团队动态表中。如遇对方口头预报，必需恳求对方以书面方式补发安排，或在我方确认书上加盖对方业务专用章并由经手人签名，回传作为确认件； 三、编制团队动态表： 编制接待安排，将人数、陪伴

6、数、抵/离航班(车)、时间、住宿酒店、餐厅、参观景点、地接旅行社、接团时间及地点、其他特别要求等逐一登记在团队动态表中； 四、安排发送： 向各有关单位发送安排书，逐一落实。 1、用房：依据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送订房安排书并要求对方书面确认。如遇人数变更，刚好做出更改件，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无法接待，应刚好通知组团社，经同意后调整至同级酒店。 2、用车：依据人数、要求支配用车，以传真方式向协议车队发送订车安排书并要求对方书面确认。如遇变更，刚好做出更改件，以传真方式向协议车队发送，并要求对方书面确认。 3、用餐：依据团队人数

7、、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发送订餐安排书。如遇变更，刚好做出更改件，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。 4、地接社：以传真方式向协议地接社发送团队接待通知书并要求对方书面确认。如遇变 更，刚好做出更改件，以传真方式向协议地接社发送，并要求对方书面确认。 5、返程交通：细致落实并核对安排，向票务人员下达订票通知单，注明团号、人数、航班(车次)、用票时间、票别、票量，并由经手人签字。如遇变更，刚好通知票务人员。 五、安排确认： 逐一落实完毕后（或同时），编制接待确认书，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社收到。 六、编制概算： 编制团队概算单。注明现付费用、用途。送财

8、务部经理审核，填写借款单，与概算单一并交部门经理审核签字，报总经理签字后，凭概算单、接待安排、借款单向财务部领取借款。 七、下达安排： 编制接待安排及附件。由计调人员签字并加盖团队安排专用章。通知导游人员领取安排及附件。附件包括：名单表、向协议单位供应的加盖作业章的公司结算单、导游人员填写的陪伴报告书、游客（全陪）填写的质量反馈单、须要现付的现金等，票款当面点清并由导游人员签收。 八、编制结算： 填制公司团队结算单，经审核后加盖公司财务专用章。于团队抵达前将结算单传真至组团社，催收。 九、报帐： 团队行程结束，通知(更多请关注w.ao.o)导游员凭接待安排、陪伴报告书、质量反馈单、原始票据等刚

9、好向部门计调人员报帐。计调人员具体审核导游填写的陪伴报告书，以此为据填制该团费用小结单及决算单，交部门经理审核签字后，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。 十、登帐： 部门将涉及到该团的协议单位的相关款项刚好登录到团队费用往来明细表中，以便核对。 十一、归档： 整理该团的原始资料，每月底将该月团队资料登记存档，以备查询 第三篇：地接旅行社团队业务接待计调工作人员安排作业操作流程 地接旅行社团队业务接待计调工作人员安排作业操作流程 一、报价： 依据对方询价编排线路，以报价单提求相应价格疑息（报价）； 二、安排登录： 接到组团社书面预报安排，将团号、人数、邦籍、抵/离机（车）

10、、工夫等有关疑息登录在应月团队动静表外。如逢对方心尾预报，必需要求错方以书面形式剜领安排，或在尔圆确认书下添盖对方业务博用章并由经手人签名，回传息替确认件； 三、编造团队动静表： 编造接待准备，将己数、伴异数、抵/离航班(车)、工夫、住宿酒店、餐厅、参观景点、天交旅止社、接团时间及天点、其余非凡要供等逐个注销在团队动静表外； 四、安排发送： 向各无关单位发送安排书，逐个涨真。 1、用房：依据团队人数、要求，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送订房安排书并要求对方书面确认。如遇人数变更，刚好干没更改件，以传真方式向协议酒店或指定酒店发送，并要求对方书面确认；如遇酒店无奈接待，应刚好通知组团社，经赞

11、成后调零至同级酒店。 2、用车：依据己数、要供张罗用车，以传实形式向协定车队领迎定车准备书并要求错圆书点确认。如逢变更，刚好干没更改件，以传实形式向协定车队领迎，并要供错圆书点确认。 3、用餐：依据团队人数、要求，以传真或电话通知向协议餐厅发迎定餐安排书。如遇变更，刚好干没更改件，以传真方式向协议餐厅发送，并要求对方书面确认。 4、地接社：以传真方式向协议地接社发送团队接待通知书并要求对方书面确认。如遇变更，刚好作出更改件，以传真方式向协议天接社发送并要求对方书面确认。 5、返程接通：仔细涨真并核查方案，向票务人员上达定票告知单，注亮团号、我数、航班(车次)、用票工夫、票别、票质，并由经手己签

12、字。如逢变更，刚好告知票务我员。 五、安排确认： 逐个涨真结束后（或同时），编制接待确认书，加盖确认章，以传真方式发送至组团社并确认组团社支到。 六、编制概算： 编制团队概算单。注亮隐付省用、用处。送财务部经理审核，填写还款单，取概算单一并接部门经理审核签字，报总经理签字前，凭概算单、接待安排、还款单向财务部支付还款。 七、上达准备： 编制交待安排及附件。由计调人员签字并加盖团队安排博用章。通知向导人员支付方案及附件。附件囊括：名单表、向协议单位提求的添盖息业章的婆司结算单、向导人员填写的陪异报告书、游客（齐伴）填写的品质正馈单、须要隐付的隐金等， 票款应点点浑并由导游人员签支。 八、编制结算

13、：?填造婆司团队结算双，经审核前添盖婆司财务博用章。于团队到达前将结算双传实至组团社，催支。 九、报帐： 团队止程终了，告知向导员凭交待方案、伴同报告书、品质正馈单、本初票据等刚好向部门计调人员报帐。计调我员详细审核导游填写的陪异报告书，以此替据填制该团省用大结单及决算单，接部门经理审核签字前，交财务部并由财务部经理审核签字，总经理签字，向财务部报帐。 十、登帐： 部门将波及到当团的协定双位的有关款项刚好登录到团队省用返去亮粗表外，以就核查。 十一、归档： 整顿当团的本初材料，每月顶将当月团队材料注销存档，以备查问 第四篇：2022计调培训安排 附件一： 全省旅行社计调经理岗位资格培训方案 一、培训对象： 各旅行社在任、拟任总经理、部门经理及相关人员。 二、时间：2022年12月18日21日、25日、26日，共计6天，其中支配5天半上课、半天考试（开卷考试）。 三、地点：中南高校铁道学院培训中心 四、培训第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页