2022乡镇便民服务中心2022年半年工作总结及下半年工作计划.docx
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1、2022乡镇便民服务中心2022年半年工作总结及下半年工作计划乡镇便民服务中心2022年半年工作总结及下半年工作计划半年来,便民服务中心在镇党委政府的正确领导下,在区政务中心指导帮助和镇机关各部门的大力支持下,围绕服务主线,突出发展主题,团结奋进,努力把中心建设成服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的规范化服务型机构,努力为三镇柏合建设提供服务保障。现将便民服务中心xxxx年上半年工作总结及下半年工作计划报告如下:一、上半年工作完成情况(一)便民事项办结情况截止x月底,日常登记办件xxxx件,办结xxxx件,办结率达xxx%;接受群众电话咨询和现场咨询xxxx件,办接、咨询服务事项做到了件件
2、有落实、事事有回音,群众满意率达xxx%。基层公开综合服务监管平台信息全年目标xxxx条,已完成xxxx条,完成全年目标xxx%。政府信息网上公开全年目标xxx条,已完成xxx条,完成全年目标xx%。行政效能建设和政务服务信息全年目标xx条,已完成x条(以在区政务信息网发布为准),完成全年目标xx%。政务审批服务平台接件xxxx件,办结xxxx件,办结率达xxx%。(二)加强行政效能建设,促进政风行风转变中心认真贯彻落实各级政务服务工作要求,以落实x市人民政府政务服务四项制度实施细则为契机,坚持巩固、完善、深化、提高的思路,坚持公平、公开、公正原则,规范行政行为,增强工作透明度,提高办事效率,
3、转变工作作风,切实解决行政效能建设中存在的突出问题,打通服务群众最后一公里。一是深化依法行政,创新服务方式。认真履行工作职责,坚决贯彻执行上级决策、工作部署,不折不扣地完成各项工作任务。严格执行四项制度,认真落实便民、惠民、利民的服务措施,坚持依法行政,无行政不作为、乱作为等现象。努力创新服务方式,解决基层服务工作中的重难点问题,研究针对特殊群体、特定人群上门服务措施,力争尽快实施。二是加强作风建设,提升战斗力。加强中心内部管理,着力纠正在工作纪律方面存在的问题;加强反腐倡廉教育,认真抓好党员干部廉洁从政若干准则等廉政制度的贯彻执行,杜绝吃拿卡要案件的发生;认真贯彻落实市第十三次党代会精神,坚
4、持政务服务工作问题导向,深入开展专项治理微腐败工作,立足在自查自纠中找准问题,把风险化解在萌芽状态,增强中心服务群众战斗力,提升服务基层、服务群众的能力水平。三是加强中心和便民服务室规范化管理,树立窗口形象。加强理论和业务知识学习,提高思想认识,树牢宗旨意识,增强服务群众的主动性,不定期对中心和便民服务室规范化建设进行检查,规范窗口人员服务行为,树立窗口良好形象,努力提升我镇规范化服务群众水平。(三)强化服务功能,完善镇村(社区)政务服务体系中心认真按照政务服务体系建设的要求,着力在我镇政务服务体系建设上力求突破。一是优化审批流程,扩大和深化并联审批,提高办事效率。加强工作流程的监控,发挥电子
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