银行卡营销活动总结.docx

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1、银行卡营销活动总结 下面是刀豆文库小编整理的银行卡营销活动总结，欢迎阅读。更多银行卡营销活动总结精彩范文，请关注刀豆文库活动总结栏目。 银行卡营销活动总结(一) 根据上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行主动行动，细心组织，结合xx县政府部门实际状况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月_日至_月_日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关状况总结如下： 成立机构，细心组织 为确保本次活动目标的顺当实现，xx行成立了 情系政府客户，服务公共财政 联合营销领导

2、小组，行长担当组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源状况进行仔细分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门亲密协作，刚好沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。 搞好业务宣扬，推动营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，实行适合xx县实际的促销宣扬方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层探望，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深化到户，现场讲明和辅导办卡、用卡学问，让持卡人熟识用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效

3、果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，特地到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员刚好介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的主动性和主动性，很多员工利用其亲属、挚友在政府部门任职的关系，主动营销，取得了肯定的效果。 搞好售后服务，提高客户满足度 本次营销活动

4、中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满足作为一项重要内容。为提高银行卡交易胜利率，避开不胜利交易，实行刚好向持卡人明说明 密码次数超限 及账户管理规定，提示持卡人避开次数超限交易错误码，提示持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避开全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣扬和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的胜利率。对客户提出的有关询问，刚好完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满足度，从而使一批客户群体在 不会用、不愿用、主动用 的过程中逐步培植进来。 银行卡营销活动总结(二) 今年以来，x行支行把发展信用卡规模，抢占

5、信用卡市场份额作为银行卡工作的重点，依托自身资源，通过争揽高端客户，营销集体办卡，抢占优质特约商户，扩大发卡规模，通过全行共同努力，收到了显著成效，截至9月x日，信用卡发卡量4500张，是去年总发卡量的5倍，位居工行分行信用卡发卡量榜首，实现银行卡中间业务收入66万元。 一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模，抢占信用卡市场份额，该行对信用卡市场进行客观精确的调研、分析、预料，多次召开部门、网点负责人座谈会，提高思想相识，转变观念，把员工的行为统一到实行支行的经营决策上来，努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。 二是完善考核机制。年初，该行将信用卡目标任务分解到部门、

6、网点，实行“双挂钩”政策，即：指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩，同时，对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源，下达目标任务。通过制定银行卡营销嘉奖方法等激励措施，对完成任务的员工按标准进行嘉奖，对未完成任务的员工加重进行惩罚。既做到人人参加，又与岗位职责挂钩，使员工做到心中有目标，肩上有压力，工作有动力，最大限度调动员工主动推广、介绍、宣扬、营销信用卡的主动性。 三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面，制定实施了市场营销联动机制，充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能，达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行

7、深化矿区，加大对集团客户营销力度，一次胜利营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中，注意发挥公司、住房等对公业务优势，通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣扬、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来，有针对性地一次捆绑营销信用卡，提升服务品质。 银行卡营销活动总结(三) 今年以来，某银行依据省分行的统一支配和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成果。截止2022年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间

8、业务收入万元，其中银行卡实现收入元。 一、强化领导，细心部署“春天行动” 省分行作出实行“春天行动”的确定后，某银行快速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行探讨和布置。 一是切实强化领导。为了提高相识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不行再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺当完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增加了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主

9、动性大大提高。同时，支行刚好成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实状况的详细责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。 二是细化营销方案。支行刚好出台某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案，对“春天行动”的行动时间、参与单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比嘉奖进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打

10、造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推动。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 三是强势宣扬发动。在前期打算工作充分的基础上，支行刚好召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热情的气概中强势绽开，为开门红奠定必胜的基础。 二、落实措施，快速掀起“春天行动”高潮 一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，领先垂范。二是窗

11、口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣扬力度，在支行统一采纳电视、报刊、大型户外广告进行宣扬的同时，各网点刚好配套运用广播、流淌宣扬车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立询问站点等多种方式全面启动宣扬工作，要形成全方位、立体型的宣扬氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培育，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾

12、客争吵、看法生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律赐予重惩罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。 三、强化督办，将“春天行动”向纵深推动 期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，快速扩大战果，向纵深全面推动。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调探讨后，刚好印发了关于抓好当前市场营销工作的紧急通知，提出了加快营销进度的6项详细措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，快速扭转了营销工作裹足不前的僵化

13、局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，的确不能解决的收集起来，向分管行领导刚好汇报，争取创建条件，刚好解决。 银行卡营销活动总结(四) 我行xx年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就银泽支行旺季营销期间的一些阅历汇报下面。 一、自加压力，主动部署早行动 早在2022年的12月中旬，我支行就连续召开有关2022年旺季营销的动员大会，依据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并依据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣扬方案，并成立以马

14、培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止3月3日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%;电子银行方面:我行加大对电子银行产品实惠-五重“惊喜”的宣扬，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。 二、明确目标，人人头上有指标 在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之

15、后，我行在第一时间进行了按条线、小组进行了其次次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的详细目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行旺季营销目标的全面实现。 三、因地制宜，全员出击结硕果 我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要缘由。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户;同时充分利用国人春节的风俗，

16、全体员工带着我行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特殊是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔“大单生意”，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣扬，上门营销的功劳。借记卡方面，力求开户向客户举荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度始终是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。 四、加强优质服务，提高

17、我行知名度 结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素养，实现客户的满足度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行主动挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。 五、注意学习，打造专业化队伍 我行从成立之初，年轻员工就是我行全部网点占比最高的。为此，我支行注意对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。 同时，我行全部员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我行的新产品进行全面驾驭，这样在

18、提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了服务客户的实力，更好地营销产品。 银行卡营销活动总结(五) 随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密。10月13日，我行在辖区内选择了入住率高的社区富安B区开展了普及理财学问，宣讲金融常识的活动。近距离为社区居民供应金融咨(出国留学网liuxue86)询服务，把老百姓日常生活中须要了解的金融学问，须要驾驭的金融技能，传授给社区居民。 活动现场，我们利用海报、展板、宣扬折页等方式对本次活动进行全方位的宣扬推广，营造了良好的宣扬氛围。活动中，我行工作人员热忱大方地向过往行人及小区居民发放金融学问宣扬单，在发放宣扬资料的同时还与客

19、户面对面的进行沟通，刚好了解了个人工作安排客户的需求。同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。 大家看，这是一张50元面值的假钞，它与真币的区分是?数十位居民正在听我行的工作人员讲解假币学问，从十元假币的特征始终讲到百元假币与真币的区分。 接着，工作人员又向大家讲解并描述了银行现行存款利率与存款技巧。沟通中，一位居民提到老人到银行存款时，一不当心就被存成了保险单一事。我行工作人员告知这位居民，到银行存款时，首先要看清单据名称，若对方给的是一张保险单让储户填写，则这张保险单上通常会标明保险公司的单位名称、险种及众多附加条

20、款。若是一张定期存款单，则会显示存款年限、存款利率等内容，存款单抬头往往标明某某银行定期存款单字样。而保险单上不会显示银行机构的名称。 我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的运用方法及便利之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。 银行卡营销活动总结 银行卡营销活动方案 银行卡营销活动方案 银行卡营销活动方案 银行卡营销技巧 银行卡营销方案 银行卡宣扬营销方案 银行卡业务营销纪实 银行卡的营销策略 银行卡业务的营销策略 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页