2022年关于年终工作计划模板集锦7篇.docx

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1、2022年关于年终工作计划模板集锦7篇关于年终工作安排模板集锦7篇日子犹如白驹过隙，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份安排，为接下来的学习做打算吧！信任大家又在为写安排犯愁了吧？下面是我为大家整理的年终工作安排7篇，希望对大家有所帮助。年终工作安排 篇1一、师德师风建设1、以老师道德行为规范、老师行为六不准等相关资料作老师师德师风建设教材，定期开展学习活动，学校年度工作安排。2、完善老师师德师风考核方案、老师师德师风建设管理方法，定期检查，逗硬考核，落实奖惩。3、开展树“师德师风”标兵活动，在老师中评比一批师德师风建设成效显著的老师，作为老师榜样，以典型带动全面。4、加强老师主子翁意识培

2、育，让“校兴我荣、校衰我耻”的理念深化老师心中，成为老师工作、学习、生活的源动力。二、老师业务水平提高工作1、组织好“请进来、走出去”活动。请有教改成效、教学成果显著的知名老师到校办讲座。主动选派学校老师外出参与各种培训和教学观摩等活动。2、充分利用网上资源，对全校老师业务水平进行培训。3、主动开展校本培训、开展好“传、帮、带”活动，年度工作安排学校年度工作安排。针对我校代课老师中有不少新手的状况，在教研会上，学校选出各年级段的重难点作为突破口，让新手尽快进入角色，驾驭适当的教学方法。三、学生德育工作1、接着推行“月评活动”、“红领巾监督岗活动”并细化活动细则，并加强检查落实力度，以规范学生言

3、谈举止。2、开展主主题中队活动。将学生必备的道德品质分解细化在一个个专题中队活动中得以培育，如“宽容是一种美德”、“争做守信小公民”等活动。3、接着完善“红领巾广播站”建设。开拓适合学生口味，能呈现学生才华的栏目，如：作文展示、故事沙龙、校内时讯、表扬站等。4、每周一实行升国旗仪式。注意国旗下讲话这一环节，结合当周中队活动主题，加强对学生进行教化。5、完善校内文化建设，以标语、黑板报等形式为学生营造一个好的德育环境，并开拓如“涂鸦墙”等供学生展示自己才艺的小天地。6、加强与家长、社会的沟通，为学生构建一个学校、家庭、社会三位一体的德育场年终工作安排 篇2设备动力部20xx年年初成立，在公司总经

4、办的领导和各部门、车间的支持和协作下，设备动力部的全体同志紧紧围绕完成全公司生产任务的中心目标，仔细执行服务、监督、指导、协调的工作职能，确保了全公司的设备在良好、稳定、平安、有效的状态下运行，较好地满意了生产的须要。现将设备动力部20xx年的工作总结如下：一、 夯实设备的基础管理，不断提高设备的动态管理1、 我公司八厂是新建厂，基础管理工作是一片空白。设备动力部成立后，接连制定了机械设备、电气设备、特种设备、运输设备、公共设备、办公设备、炊事设备等台帐、年检卡和设备技术资料等。2、 新制定、补充、完善了各种设备的管理制度、操作规程，设备动力部各级人员的职责、工作标准和考核细则等。设备动力部担

5、当着我公司压力容器质量保证体系中的设备和检验与试验装置、计量质控系统的保障工作。在今年三月份国家质检总局对我公司压力容器三类资质的评审时，对我部担当的工作表示认可，我公司也顺当的拿到了三类压力容器制作的资质证书.二、加强安排检修的执行力度，保证设备的稳定运行设备动力部担当着全公司设备的检修工作，由于检修组力气薄弱，只有一名钳工，一名电工，再加七厂的设备全是役龄在40多年的老设备，检修任务特别繁重。针对设备的实际状况，为了确保设备的平安、稳定运行，我设备动力部要求每一位人员要仔细负责，听从吩咐，听指挥，不推诿，不扯皮，勇于担当责任，增加团队的协作意识和处理各种问题的实力，规定设备管理人员和检修人

6、员每天到生产现场巡回检查四次，对生产现场出现的各种设备、电气、购置、质量、操作调试等问题，要求必需在第一时间到现场刚好处理，基本做到了小事不过时，大事不过夜1、 依据设备的实际状况，每月制定设备的检修安排和维护保养安排，检修安排的完成率都100%以上。2、 对各车间、各外协施工工段存在的只运用，不维护保养设备的弊端，我们给各车间和外协施工工段下达了各台设备的维护保养安排，并督促检查、考核，确保了设备的满负荷，稳定生产。3、 我公司配给四个外协施工工段的立柱焊接机、电焊机、空气等离子切割机、小跑车埋弧焊接机等主要设备全部是无偿运用。四个工段普遍存在只运用不维护保养和拼设备的短期行为，为此，我们特

7、地制定了设备租赁及外借管理规定，对常用的易损件和因责任而造成设备事故的损失费用必需由借用方全权担当的规定，进一步增加了外协施工工段操作人员的责任心和维护保养力度。4、 坚持每周(星期五)一次的全厂设备例行检查制度。对各车间、外协施工工段出现的设备问题，检查完进行讲评，并限期整改。5、 为了贯彻执行公司的“6S”管理体制，落实各项设备管理的奖罚制度，做到奖罚分明，经周检月评，对设备管理差的单位赐予经济惩罚，对管理好的单位分别评出“设备维护保养先进班组”“先进机台”和“先进个人”等赐予嘉奖，奖金虽然很少，但却较大地调动了职工努力操作好设备和维护保养好设备的主动性。6、 对现场出现的设备责任事故，按

8、“设备事故四不放过”的原则，召开事故现场分析会，分析事故缘由，落实防范措施，全公司通报指责并赐予惩罚。举一反三，实行有利措施，进一步提高操作工人的技能和责任心，彻底消退设备操作中的不良习惯和担心全行为。7、 设备动力部暂管的供气站，负责全厂公用设备的运转，为我厂的生产和生活供应压缩空气、氧气、二氧化碳气、氩气、天燃气、生产(活)用水和喷砂喷漆等。不论全厂哪个车间和工段晚上加班，他们随叫随到，有求必应，确保了全厂的正常生产和生活须要。三 、 参加设备的全期管理，确保固定资产的投资效益设备动力部参加了新建宝塔八厂工程指挥部所需设备的选型、比价、招投标、安装、调试验收及运用等全部过程。虽说大型设备是

9、交钥匙工程，但厂家只是派一、二个工人来安装，什么工具都不带，还需我公司检修组的全力协作。再加资金，厂家制造质量，操作工人责任事故造成损失等缘由，给新装设备的稳定运转带来了极大的困难。1、 厂家来我厂负责安装的设备，由于只派安装的工人最多只有2名，人少力薄，很难胜任。检修组的全体人员通力协作，圆满地完成了各台设备的安装。他们的协作精神，也得到各厂家安装人员的好评。2、 严把新购设备的到厂和安装设备的验收关。新设备到厂开箱检验严格根据合同、技术协议的规格型号进行检验，规格型号不符，不予以验收。设备安装、调试完后，先由生产车间试验收，能达到技术性能，可平安正常运用，能满意生产须要，且图纸、资料、随机

10、配件齐全、操作工人已经厂家培训等全部合格才予以验收，并办理验收手续。3、 因生产厂家的制造质量问题或操作工人操作不当造成的损坏坏，负责选购的人员主动与厂家联系，尽快要求厂家派人员来厂里处理，削减损失，保证设备的正常运转。4、 我公司成立配置的制造设备是当前国内比较先进的设备，技术含量较高，绝大部分都是微机数字化限制，操作难度较大。为了能运用好、修好这些设备，我们先后帮助生产厂家举办了12期培训班，受培训的人员达到96人次。参与培训的人员主要有设备动力部的管理人员、检修工、设备操作工、设备所在的车间主任、技术员等。对有些操作难度比较大的设备，诸如数控等离子切割机等，一次培训操作人员难以驾驭，我们

11、就二次请厂家技术人员再次进行培训，使这些设备能够正常生产，出现故障能刚好消退，保证了设备的正常运转。四 、20xx年设备管理工作安排依据公司20xx年完成4.2亿元产值，1500吨-20xx吨/月任务的经营目标和集团公司对设备管理工作的要求，结合我公司新近建厂，绝大部分是投入的新设备，操作运用人员素养相对较差等特点。在总结20xx年设备管理工作的基础上，我们制定20xx年设备管理工作安排。(一)、 工作思路20xx年设备动力部的工作思路：一是保证设备的良好运转，二是提高设备管理人员和检修人员的素养，强化制度落实和履行岗位职责，全面提升设备管理水平，发挥设备的最大投资效益。(二)、工作指标1、

12、确保完成我公司20xx年4.2亿产值和1500-20xx吨/月生产任务的经营目标的完成。2、 全部设备完好率达到96%以上。3、 检修停工率小于1.0%。4、 杜绝特大、重大设备责任事故，主要设备责任事故低于0.1%。5、 设备修理费用率符合公司规定的要求，防止七厂老旧设备失修。6、 加强设备台帐、设备卡片、设备档案等基础资料管理，确保其真实性、精确性和好用性。7、 加大培训力度是，确保全体人员素养不断提高。(三)主要工作内容和措施1、 转变设备管理思路。由被动事后修理转变为主动的预防性修理，加大管理和设备维护保养力度，削减设备的故障停车发生率，通过统筹规划，合理支配，确保我公司的平安，稳定，

13、满负荷生产。2、 对我公司现有的设备管理制度、规定等。进行审核、完善、补充和修订。使之更好地适应我公司的设备管理工作。3、 加强设备的修理管理，设备修理是保持设备性能和生产力的重要措施。加强设备的修理管理也是确保设备修理费用合理运用和设备修理质量的重要保证。一是严格执行设备修理程序，由生产车间向设备动力部提出设备修理申请，二是设备动力部实行专人管理，多人参加的制度。4、 做好设备管理人员、检修人员和操作工的培训工作，提高各种人员的素养，重点是技能、业务的培训。5、 加大设备管理的考核力度，落实好嘉奖、惩处措施。根据设备动力部考核新制定的设备管理考核标准，做好考核标准的落实和执行。设备管理人员每

14、天、周定期对所管辖的车间、工段设备的运用状况进行检查、考核。不断地促进和提高我公司设备管理水平。依据每周的考核状况，月底评比出设备管理的“先进班组”“机台”和“先进个人”等。并进行嘉奖。6、 不定期的组织开好全公司的设备管理例会。依据全公司设备管理状况，不定期的召开设备管理睬议，达到解决设备近期存在的问题，相互沟通阅历，传达学习公司和集团公司相关的会议精神等，不断提高设备管理水平。五、 存在和急待解决的问题1、 设备动力部按全公司的生产规模和生产须要，需配： 机械设备技术员(科班)：23名电气设备技术员(科班)：2名2、 检修组目前只有一名机械修理钳工和一名电气修理工，远远不能满意生产须要，须

15、要配娴熟的：年终工作安排 篇320年，大滩乡计生协会在县计生委、县计生协的指导下，仔细实行县安排生育工作会议精神，主动探究完成人口与安排生育工作的新思路、新途径。较好地完成了上级下达的人口与安排生育各项目标任务，现将我乡20年度的工作总结如下：一、为了切实加强对安排生育工作的领导，使人口与安排生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与安排生育目标管理责任制和安排生育“一票推翻”制，使我乡的安排生育工作得到了顺当进展并取得了较好的成果。二、为增加男性自身的相识，提高男性爱护配偶和自我生殖健康的意识。在20年6月20日世界人口日、举办了条例、人口与安排生育法学问

16、答卷活动。三、 加大以条例、人口与安排生育法为主要内容的安排生育宣扬力度，始终把宣扬教化放在安排生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣扬教化活动。为辖区102名产后哺乳期育龄妇女进行家访，做到了“三上门”，即：送条例、人口与安排生育法上门、送生殖健康学问上门、送避孕药具上门，营造全社会人人都关切、支持安排生育工作的良好氛围。四、20年5月2021日，邀请县安排生育指导站的医生为我乡的222名育龄期妇女作了乳腺检查和38名退出育龄期妇女免费取出宫内节育器，并实行了女性生殖健康讲座，目的在于增加育龄群众对自身的健康了解，驾驭运用正确的预防方法，对自身的健康进

17、行调适，拥有一个健康的身体。五、20年4月27日下午，利用生育文化活动中心组织已婚育龄妇女253人收看了人口与安排生育专题片，通过观看使大家更加重视人口和安排生育工作，用现行生育政策规范自己的婚育行为，以自己的模范行为，削减人口从多给社会带来的压力，为世界人口的稳定和发展做出自己主动的贡献。六、为了使我乡育龄妇女正确选择运用避孕药具，20年4月10日，组织辖区育龄妇女参与了药具学问培训，目的在于提高育龄妇女自身爱护意识，正确驾驭和运用知情选择，拥有一个健康的身体。七、为了加强和规范流淌人口管理，实行流淌人口动态管理，摸清育龄妇女底数，建立了流淌人口信息台帐，每季度还对辖区的流淌人口开展一次清理

18、清查工作。并在原籍婚育证明上签字加盖单位公章，对无原籍婚育证明的限期补办，对本镇的流入、流出人员随时登记做到心中有数，并将流淌人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈，为流淌人口供应更好的服务，保证了全乡安排生育工作的顺当开展。通过全年工作的努力，乡计生协会将吸取好的阅历，发挥自己的特色，把全乡的计生工作推上一个新的台阶。年终工作安排 篇4依据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作安排：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换

19、代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4%.20xx年度预料可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，依据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国

20、空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还须要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。二、工作规划依据以上状况在20xx年度安排主抓六

21、项工作:销售业绩依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。2、K/A、代理商管理及关系维护针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前

22、期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。3、品牌及产品推广品牌及产品推广在20xx年至20xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（协作业务条线

23、的渠道拓展）依据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，（依据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的须要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。（特别状况再适时调整）5、促销活动的策划与执行促销活动的策划及执行主要在xx年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，年终工作安排 篇5(一)、总体销售目标3亿

24、将来一年，我们销售部预料销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。(二)、将来的工作在过去的阅历上主要须要改善之处1、质量的改善。在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售宣扬中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预料范围内盈利，又使消费商家对价格方面削减挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。

25、在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束实力的销售合约，对于应收款的回收实行合理的时效性限制。吸取了以往的阅历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以限制，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还须要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃

26、之全国的销售网络格局;同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参与或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进行宣扬销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。5、随时关注业内动态，驾驭更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，仔细做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的的收集;要依据市场状况主动派驻业务人

27、员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素养提高业务员的服务质量和业务实力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作实力和专业素养：(1)加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系;(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题刚好处理;(3)刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满意客户的须要;(4)做好售前、售中、售后服务。过去一年，我们走过了展望安排、艰辛起步到共

28、创胜利的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。今日，新的一年，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是充溢曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充溢机遇、充溢挑战、充溢希望的。我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念，奋勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，肯定能精彩完成任务，让20xx年成为名副其实的创利年!年终工作安排 篇6XX酒店客房部上年

29、以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了肯定的进步同时也存在着一些不足：亮点之处一培训方面1、每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增加的员工的业务技能，提升了员工的素养和专业度。2、集团明查应知应会学问的培训和考核，依据部门的要求制定了培训安排表，支配员工依据安排表的进度进行学习，班组再进行考核。3、每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的实力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避开该案例的再次发生，提高了服务质量。4、针对工作中发觉的不足，支配专题培训。暗访中发觉的物品

30、摆放不规范的状况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，支配员工进行查房的培训，指导员工发觉查房中简单忽视的盲点。5、房务和总机人员的交叉培训，从四月份起先以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素养，同时也熟识了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺当合并。二管理方面1、上年以来住客率高，特殊是在三、四月份，岗位克服人员的严峻不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份起先，将79三个楼层划分给柯林公司帮助检查和把控，削减了领班的工作量，

31、协作以来卫生质量和特性化服务均较稳定。2、上年总体服务质量较稳定，15月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的状况；在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了来宾始终好评。特殊是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，特殊是8#楼的整体硬件水平不足，我们通过各项特性化服务提高了来宾的满足度，赢得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的确定。3、专项安排卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项安排卫生无法开展

32、的状况，岗位制定了专项安排卫生安排，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项安排，虽然一起先遇到了肯定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。4、岗位的销售意识不断增加，15月份岗位工完成了房餐贡献元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，5、常态化特性案例的梳理、创新和执行，对特性化服务不断的创新和跟进，获得了来宾的一样好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加特地的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供应特性服务，节假日为客人供应特别的小礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之特性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优

33、势。三接待服务方面1、顺当完成各个黄金周的接待工作，各个岗位亲密协作，依据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，平安事故“0”发生，同时也积累了肯定的黄金周接待阅历；2、5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作供应了指导；3、政府管家服务的有效跟进，上年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时主动推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入；同时主动帮助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工

34、作。4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果；5、对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。四团队和人员方面1、关爱员工安排的推行，短信祝愿、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一样认可，提高了员工的满足度；2、组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通沟通的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增加了团队了凝合力；3、每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核嘉奖，起到了肯定的激励作用；4、在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达

35、成各项考核指标；5、人才培育机制的建立，依据职业定向安排表，上年已培育了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。不足1、岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在肯定的怨言和误会，在工作量支配上存在肯定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展，是上年以来主要面对的一个严峻考验；2、培训效果不尽人意，二级SOP流程考核成果不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就遗忘了。其他各项常规培训还存在员工主动性不高，觉得是多余的不乐意参与的状况。同时岗位的培训工作创新不足，形式仍旧比较单一；3、卫生质量下降，存在OK房不OK，住客房卫生也不能保证的状况。员

36、工操作马虎，同时领班检查限制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高；3、专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，导致了多起的客人投诉；4、员工的特性化服务还是处于被动状态，须要管理者的督导和检查，检查时发觉没有做的状况屡次发生；由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦，还存在留言条不供应的状况，；5、员工合理化建议创新不足，大家参加的主动性不高，目前还没有员工提的合理化建议被接受；6、明查工作仍旧打算不足，预见性不强，支配不到位，存在较多问题，将我们的问题

37、暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉；7、个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。在下年，我岗位仍旧会接着紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上年存在的问题进行以下思路的调整：1、着重加强质检的奖惩力度，针对每天的质检状况进行张榜公示，做到有奖有罚，形成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有肯定的压力，化压力为动力；2、每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行嘉奖，以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组赐予嘉奖，嘉奖到领班个人；3、接着做好专项安排卫生的跟进检查，提高专项安排卫生的质量；4、做好人员的补充和培训，后备

38、人才的提拔和培育，化解人员压力；5、开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能；6、对新员工的培训和考核接着跟进，除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的实力，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；7、设立岗位教练，对适合的人员进行考核，由人力部或部门颁发证书，对娴熟员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的实力；8、对明查学问的学习分解到每周，做到定期消化，能够化解肯定的压力；9、接着做好500问和案例的培训，通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果，提高员工的意识和实力；10、接着做好关爱员工安排的执行，提高员工的满足度，针对岗位不同年龄

39、层次的员工分别召开座谈，了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新，做到吸引员工。年终工作安排 篇720xx年宁条梁镇安排生育服务站坚持“以人为本”，以人的全面发展为中心，以不断满意育龄群众的安排生育生殖健康的需求为导向，加大宣扬教化，依法管理，政策推动，利益导向，优质服务，综合治理工作力度，紧紧围绕全镇安排生育工作中心任务，主动开展以技术为服务为重点的安排生育优质服务。我们主要做了以下工作：1、接着深化宣扬教化工作，促进群众婚育观念的转变。特殊是重点加大了对确定的宣扬力度，紧紧围绕“三大工程”，婚育新风进万家和关爱女孩活动，深化开展广泛的宣扬男女同等、生男生女一样好、女儿也是传后人的新的生

40、育观念，努力形成全社会关切女孩、关切妇女的舆论氛围，促进农村群众生育观念的转变，努力建设新型生育文化，解决新生婴儿诞生性别比偏高的问题。仔细开展了科技、文化、卫生“三下镇”活动和安排生育家庭评比活动，大力传播科学、文明、进步的婚育新风尚，把新型生育文化渗透到千家万户，促进了群众婚育观念的进一步转变。一年来，共制做各类宣扬牌90多块，发放自制宣扬品20xx件，宣扬传单10000多份，关爱女孩宣扬围裙200多个。3、严格操作程序，努力提高服务质量。在技术工作中，一是实行了一对一负责制。从门诊记录到术前灭菌、施术过程、术后回访、术后投诉，做到逐人有登记、逐件有登记、责任有追究。二是实行服务承诺，把计

41、生技术服务的项目、种类、内容、目标制成醒目牌面，公示于众，告知于民，广泛地接受群众的监督。三是在服务站为对象服务的过程中，杜绝门难进，脸难看，语难听，声音大，下手重的现象，始终坚持了进门一张笑脸，坐下一杯热茶，出门一声问候的工作制度化。4、仔细贯彻安排生育技术服务政策，努力提高避孕节育措施的落实。在安排生育避孕节育措施动员落实工作中，坚持宣扬动员引路，技术服务上路的原则，坚持以落实长效避孕节育措施为主，短效为辅的综合性避孕节育落实的工作原则，开展安排生育技术服务。一是深化开展了青春期、新婚期、孕产期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指导广阔育龄人群在不同时期应注意的各项卫生、饮食、生活常识，促其

42、变更在日常生活的不良习惯，达到思想观念、生活习惯、卫生习惯的共同提高。二是以安排生育技术服务政策，宣扬指导避孕节育对象，在知情的前提下，精确的选择相宜自身的避孕节育方法。5、加强了计生干部队伍建设，提高业务水平。镇服务站先后两次对镇村两级业务人员进行了业务培训，并选派一名技术骨干力气到市站进行了为期三个月的培训学习。同时，参与了县站组织的业务技术培训，对全体镇村计生专干进行了四次业务和理论学问培训。通过这些活动，极大地提高了计生干部队伍整体素养和管理服务水平。在计生系统内部，广泛地开展了职业道德教化和干部作风建设活动，增加了广阔计生干部的服务意识，公仆意识，大局意识，进一步转变了工作作风，建成

43、了一支懂业务、会管理、作风正的计生干部队伍，进一步提高了全镇计生工作人员素养，更好地服务了安排生育工作。一年多来，在党委、政府的正确领导下，在县计生局、县服务站的正确指导下，我站的站容站貌、工作作风、服务水平有了很大的改变，同时迎接横山县计生系统、清涧县计生、府谷县计生系统系统参观、观摩。这是县、镇、村三级同力协作支持的结果。但是，我们感到工作中还有许多不足，流淌人口中的育龄人群的服务，婴儿诞生缺陷干预、妇女生殖道感染预防工作的任务还非常艰难，今后我们要在巩固现有成果的基础上，强化措施，完善责任，搞好服务，扎实工作，切实把我镇的人口与安排生育工作提高到一个新的水平，为全面建设社会主义新农村营造良好的人口环境。宁条梁镇安排生育服务站二0XX年九月三十日第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页