2022年关于护理工作计划锦集9篇.docx

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1、2022年关于护理工作计划锦集9篇关于护理工作安排锦集9篇日子犹如白驹过隙，不经意间，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，先做一份工作安排，开个好头吧。那么你真正懂得怎么写好工作安排吗？以下是我细心整理的护理工作安排10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。护理工作安排 篇1护理工作的服务终究体现于保障患者的生命平安，依据医院质量管理“质量、平安、服务、费用”的要求，质量管理必需贯串于护理工作的始终，因此必需牢牢围绕质量这条主线，依据医院及护理工作安排，制定本安排:一、护理质量的质控原则实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理质控措施，加强专项检查、督导、整改，到达护理质量持续改进，确保

2、患者平安。二、护理质量管理实施方案(一)补充完善护理质量、平安管理体系，培育一支素养良好的护理质量管理队伍。(二)进一步完善护理质量标准与工作流程。1.结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如特、一级护理;基础护理;消毒隔离;护理文件的书写;供应室、手术室、患者十大平安目标等质量评价标准;修订护理技术操纵流程。2.组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的培训，以进步护理职员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的本身正值权利、加强护士平安意识、全员质量管理意识。3.发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，重视环节质控和重点题目的整改效果追

3、踪。实行科室平常检查与护理部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每个月召开护理质量分析会一次，对每个月护理质量检查状况通报，分析产生缘由，提出整改方法。4.把每个月质量分析会存在平安隐患题目作为下月质量检查重点内容，加大检查、督导力度，重视实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。5.加强重点环节，重点时段的管理：如公道排班、交*、夜班、节假日的、新上岗职员的科学管理。6.做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强健康教化，进步病人生活质量。7.组织学习患者十大平安目标，制定质量评价标准，每个月进行对十大平安目标内容进行检查、督导;对跌倒、压疮等高危因素进行不中

4、断的评估，刚好跟进护理措施。8.加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，使护理过失事故歼灭在萌芽状态。护理部对护理缺陷过失刚好进行探讨分析。9.建立并健全平安预警工作，刚好查找工作中的隐患，并提出改进措施。(三)加强护士业务技能培训，确保患者平安1.护理部派干事特地负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理职员培训工作安排，实行先示教、后科室护士长组织培训，护理部抽考和必考相结合的原则。2.护理部依照“二甲”达标标准细则，每个月组织12次护理理论学习，并进行考核，重视规章制度在临床工作中的落实。3.加强专科护士培训与护士进修：拟定8名护士参与伤

5、口、康复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选34名护理骨干到省医院、华西医院进修学习3月。护理工作安排 篇2xx年护理工作将围绕医院管理工作目标，抓住外科医技楼投入运用契机，深化优质护理服务工作，改革护理模式，强化护士培训，提高护士素养和专业实力。规范管理，和谐创新，以细、精、实、严的看法抓好护理工作的全程质量管理，全面巩固和提升护理服务质量。一、以外科医技楼搬迁为契机，科学管理，深化优质护理服务1、按医院总体规划，规范外科医技楼护理单元管理。2、从根本上改革护理模式，落实护士分管病人。制订护士分级标准;完善优质护理工作流程，岗位职责、岗位工作标准以及以连续、均衡、层级、责任为原则的护士排班

6、模式。3、进一步更新服务理念，开展以“责任、使命，价值”为主题的护士价值观教化活动，组织护士撰写有关对护理工作的相识与感悟的文章，通过院内网站平台，对强化基础护理，改进临床护理工作的重要性进行宣扬。4、修订优质护理绩效考核方案及护理考核指标，充分体现优劳优得，调动护士工作主动性。5、开展评比优质护理服务先进病房活动，建立院内责任护士培训基地2-3个。二、严格管理，抓好三支队伍建设1、护士长队伍：实行请进来，走出去的方法，强化护士长队伍管理。一是举办护士长系列培训，树立“管理就是服务”的理念，增加护士长主动服务意识;二是选派2-3名护士长参与安徽省卫生厅举办的护理管理干部培训;三是完善护士长考核

7、标准，强化护士长目标管理;四是促进护士长之间、科室之间的学习沟通，每季度合理支配护士长参与护理质量检查，并交叉进行;每半年召开一次护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护士长护理管理水平。2、护理骨干队伍：一是充分发挥护理专项小组作用，做好安排，做实专项护理，提升护理质量;二是举荐2-3个专业的护士参与安徽省专科护士选拔;三是做好院内专科护士培训，发挥专科护士作用;四是组织教学专题培训，提高带教实力。3、护士队伍：一是强化在职培训理念，落实安徽省护士定期考核方法;二是加强对新护士岗前教化与培训并落实考核;三是严抓三基三严培训，建立多层次、多样化的培训和考核，做到内容好用化，形式多样化。组织进行护理规章

8、制度、专科护理理论及技术操作考试考核;四是做好院内轮转进修;五是接着开展“星级护士”、“基础护理服务标兵”评比活动。三、持续护理质量改进，促进病人平安1、修订xx年护理质量限制方案，完善基础护理、专科护理、优质护理评价指标;完善统一护理标识;落实护理不良事务上报制度。2、开展护理专项检查，一是对查对制度、分级护理、健康教化、护理文书书写定期进行检查、缺陷分析与改进;二是围绕病人平安做好护理项目管理，防范与削减患者跌倒事务的发生;防范与削减患者压疮的发生;防范与削减患者导管滑脱。3、每季度组织一次全院性护理查房。4、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考

9、评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。四、突出人文关怀，增加护理团队的凝合力1、设计护士对护理工作满足度调查问卷，开展调研分析与找寻对策，营造良好的工作氛围。护理工作安排 篇3一、指导思想坚持“以病人为中心”的服务宗旨，进一步推动优质护理服务。以加强护理队伍建设，全面提升护理服务实力和专业技术水平为重点。加强科学管理。二、发展目标及重点任务加强护理队伍建设，提高护理人员综合素养;加强护理管理，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、制度化。1、合理配置护士，医院病区床护比1：0.4，椅护比1:0.6，各科室护理人员年龄、学历、职称结构分

10、布基本合理。2、加强护士分级管理和接着教化。3、加强专科护士培育。建立护士专科护理岗位培训制度，手术室、供应室护士参与省、市级专科护士培训率达50%。PICC专科护士的资格培训。4、进一步推动优质护理服务，患者满足度调查95%。5、建立人力资源储备库，应对各种紧急状况。6、扩大护理服务领域，实行对出院患者的持续护理服务。7、对我院消毒供应中心进行量化管理，全院复用器械集中管理与供应。8、加强内涵建设，深化并落实门诊优质护理服务，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务： 一种理念：以患者为中心，提高就诊舒适度 两大创新：(1)、护患无障碍沟通：规范化接诊：各楼层的分诊护士要走出分诊台，走进

11、候诊患者中去，与患者进行沟通沟通、在患者候诊时间，利用宣扬页、录像等形式对患者进行卫生宣教，包括就诊流程、拍片位置、留意事项、口腔卫生、以及我院诸多的惠民政策。(2)、椅位责任制：切实落实口腔门诊责任护士椅位包干制，门诊护士包干椅位，形成了“我的病人-我的护士”的责任对应关系。在前期广泛开展椅位责任制的基础上，接着深层次的推动。申请院方在每个诊疗隔断上，标识责任护士的姓名，即让患者知晓接诊医师和责任护士，又使得每个诊疗医生对护士的护理协作质量有所评价和考核，逐步与护士的绩效挂钩。护士长和科主任每月评比出当月的护理服务明星并赐予嘉奖。六性协作：安排性、预见性、主动性、细致性、精确性、完整性。四手

12、操作.五项举措：走出导医台、规范化接诊、四手操作、健康教化大讲堂、诊前提示、电话随访9、在医院更新住院部信息系统的状况下，完善与护理工作有关的后勤、药械、库管、设备等保障系统，让护士不用走出病区，把护士的时间还给病人。护理工作安排 篇4为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。一。加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例

13、会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、

14、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8.完善护理紧急风险

15、预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。护理工作安排 篇5一、总体目标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、基础护理理论学问及护理技术操作考核成果达标。4、重病人护理合格率100%。5.护理文件书写合格率20xx年优质护理工作安排。6、限制成本，提高收益。7、护理人员“三基考核合格率达100%。8、病人对护理工作满足度为95%。9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、全年护理事故发生率为零。12、静

16、脉穿刺胜利率95%。13、院内压疮发生次数为零 (除不行避开压疮)。二、主要任务(一) 确保目标实现，加强护理管理严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。(二) 创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵1、接着开展优质护理服务，创建“三满足”工程。2、建立同等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。3、以病人的须要、便利、应答、满足作为病房优质服务工作的切入点。4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐性说明要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。5、

17、注意收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访看法，和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，调动护士的工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。6、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(三) 加强专科内涵建设，提高专科护理质量1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月实行一次专科学问讲座。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护

18、理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。3、督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。(四) 加强重点环节管理，确爱护理平安，杜绝差错、事故1、急救物品药品完好率100%。2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必需知道各种仪器的运用和放置的位置。3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确爱护理平安。5、药品的管理：1)定

19、期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品刚好报废处理。2)建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证临床用药须要，又避开积压。建立珍贵药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保运用须要。6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。(五) 加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生1、每月进行一次院感学问学习，加强换药室监管力度。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，运用后的无菌物品刚好注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分

20、开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并刚好记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关护理措施，以确爱护理平安。护理工作安排 篇6又逢岁末，展望来年，又一个新起点，又一轮努力的新起先，用新的希望充溢新一年的征程，安排也是新的突破，产房工作安排包括以下方面：一、 强化护士素养，提高产房管理质量加强护士职业道德、医德医风的正面教化，仔细学习护士条例、医院职工行为规范等法律法规，做到学法、懂法、用法。主动开展专科护理技术和岗位职责培训。

21、产房是医院重点监控的区域，产房管理质量干脆关系到母婴平安。今年产房内严格加强医院感染监控，规范产房管理，预防医院感染。根据医院感染限制要求合理规范分区，清洁污染通道分开。产房区域每周空气消毒一次，分娩室每天清洁消毒，产妇离室后随时消毒。医用垃圾按规定处理。加强产房消毒监测工作，按规定做好空气细菌培育、消毒液监测、器械物品细菌培育，强化助产士手卫生。规范接生操作，强化无菌操作规程，预防会阴切口感染及新生儿感染。加强助产士职业防护，建立助产士职业暴露应急预案，完善相关的职业防护措施，预防助产士感染。二、重视产房内沟通，预防差错事故的发生随着医学的发展，产时服务模式的变更，产房沟通尤其显得重要。产房

22、沟通包括医护人员之间的沟通、助产士与孕产妇及家属之间的沟通、助产士之间的沟通等。80%的纠纷都是由于沟通不良导致的，所以我们要重点加强护士素养培训，强化沟通礼仪、驾驭沟通技巧，教会每一位医护人员在合适的地点、合适的时机说合适的话，避开引起不必要的冲突纠纷。 重视同事之间的沟通，相互敬重，加强协作，打造团队精神。科室就是一个家，每一位医护人员都是大家不行缺少的一分子。同事之间彼此多沟通，多沟通，利用休息时间组织活动，增加彼此之间的了解。工作中大家相互协作，争取人人都为别人多想一点，多付出一些，学会换位思索，营造良好的工作气氛。三、重视护理人员的形象 护理人员的形象是由其自身素养修养、外在表现和扎

23、实的功底塑造的。南丁格尔奖章获得者王秀瑛这样说过：“没有一个职业比做护士更适合妇女的天性，因为护士是一个综合的职业，可以发挥女人全部的力和美”发挥好护士的力与美是塑造护士形象的内涵，也是医院对护士的职业要求。我们护士要和空姐一样，做到眼观六路耳听八方，根据护理部护理服务规范的要求，用诚意去感动、用语言去沟通、用行动去为每一个患者供应特性化的服务。提倡“六有六多”服务。六有：建议有反馈、需求有满意、事事有人管、服务有亮点、营销有策略、学问有更新。六多：多一份敬重、多一点换位、多一些理解、多一份耐性、多一份关爱、多一些帮助。杜绝冷脸对待患者及陪护，真诚服务于每一位须要帮助的病人，展示护士温顺、耐性

24、、爱心的职业魅力。护理工作安排 篇7血液透析是尿毒症患者的主要治疗方法。透析病人事实上过着一种很不正常的生活，他们很大程度上是与透析机器“绑”在一起，终生依靠于医护人员存活，患者及其家庭的经济负担都很重，长期病理因素的影响也使患者具有心情不易稳定、简单激惹等特点。为此今年我们血透室依据本科室的工作特点制定如下护理工作安排：一、建立健全各项规章制度、保障患者平安1制定透析中心的岗位职责、工作流程、操作规范。2制定透析风险预案和紧急突发事务的处理预案。3依据患者平安目标，建立与完善各项患者平安制度。二、加强业务学习，提高专业素养1依据护理部要求，组织学习“三基理论” 、“新编护理学基础”。2加强十

25、五项护理技术，训练提高专业技能，做到技术精湛，精益求精。3定期组织科内护理人员学习血透病人相关护理理论及技术操作规程。4加强应急、急救实力训练及突发事务处理实力训练。5 加强护理人员法律意识，强化法律观念。三、中强法律学问，树立平安防范意识1定期组织护士学习在关法律、法规。2组织学习医院有关的规章制度、血透室工作制度，使护理员在实际工作中懂法、遵守法律、谨言慎行，自觉提高自身修养，注意自我防护。四、建立以人为本的护理模式，强化强化服务意识 11培育护理人员树立“以病人为中心的”观念，加强主动服务意识。2深化亲情服务，在实际工作中真正做到“专心服务，创建感动”。3主动参与医院组织的礼仪培训，提高

26、护士职业素养。五、 强化科研意识，提高护理科研实力1主动参与院里组织的业务学习，并通过各种渠道了解国内外护理新动态了力求今年发表1篇以上国家级论文。2。采纳激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上沟通的护士在评比优秀护士及年终嘉奖时，优先考虑。六、护理各种指标1基础护理合格率、特级一级护理合格率85%2急救物品、药品、仪器完好率100%3护理文件书写合格率90%4护理人员“三基“考试合格率100%5常规器械消毒、灭菌合格率100%6一次性医疗用品用后回收焚烧率100%7病人对护理工作、服务看法满足度90%护理工作安排 篇8一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病

27、人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在

28、早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。7.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1.主管护士真诚接待病

29、人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。三、加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。1.每季度进行心肺复苏演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。2.常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急实力。护理工作安排 篇9在新的一年里，我们的工作又将迎来一个新的起点。手术室将在院领导的正确领导和大力支持下，努力完成各项工作任务。在过去所取得的成果上，对本年度工作安排如下：一、行政管理方面1、明确岗位职责，明确分工，各级护理人员，自觉自愿，仔细履行各自岗位职责，团结

30、协作，主动主动。2、合理排班，依据各科手术状况及护理人员个人状况合理的进行排班，提高了工作效率及质量。3、仔细组织学习各项规章制度，并严格执行。4、对各类财产进行清查并合理安置，妥当保管，严格进行物品交接班制度。5、严格执行科内考核。6、精打细算，节约成本。二、业务方面1、加强各项护理操作、训练及理论学习。2、加强平安学问教化，防止差错事故发生。3、重点加强消毒隔离工作管理。严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率0。5%，常规

31、器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。5、严格根据收费标准收费，做到不多收、不漏收。6、根据手术室的标准，规范接送病人的流程细微环节。做到交接清晰，责任到人。完善输血流程及留意事项，避开输血差错事故发生。仔细执行手术标本交接制度，杜绝标本遗失现象。7、完善和规范各种护理记录单，恪守“客观、真实、精确、刚好、完整、规范“原

32、则。8、加强患者术前术后健康教化。三、教化管理方面1、加强无菌意识，严防执行无菌技术操作，防止手术感染发生。2、加强“三基“训练，技术操作培训，培训率达到100%、合格率100%。3、加强基础理论学习，主动参与护理部组织的业务学习，同时每月2-3次业务学习。主要学习手术室专科学问，每季度科室考核一次，合格率100%。4、加强接着教化学习，主动参与医院组织的业务学习。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。5、在科室护理人员调配足够的状况下，有安排的外出学习。提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页