银行信贷部实习报告..docx
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1、银行信贷部实习报告. 银行信贷部实习报告 银行信贷部实习报告(一 20XX年7月-9月,我和另两名同事安排到*支行实习。*支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在*市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有*卷烟厂、*公司等优质客户,更不行忽视的是*拥有一支凝合力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及始终持续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段珍贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的状况做一下总结。 在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,
2、我对会计部门核算的主要流程记账、复核与出纳有了初步相识;另外我还有一段见习大堂经理的特别经验,大堂经理是很多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,刚好处理客户的询问和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的专心服务,得到了客户的一样好评。在与客户面对面沟通的过程中,一方面熬炼了我的沟通实力和交际实力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的看法和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。 八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷学问与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习运用*系统对公
3、司客户进行评级授信。由于我行优质客户*与国外多家企业保持着常见的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。 一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种主动竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作看法,全部这些成为了我人生中一笔重要财宝。同事们在平常工作中、详细业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、详细业务学问的精通,与合作伙伴、详细客户关系维护的得心应手以及他们主动勤奋的工作看法都使我受益匪浅。 以上是我在*实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的看法和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的相识。 一、授权管理 在会
4、计部实习的时候常常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过肯定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就渐渐显露出来。我常常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严峻时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丢失现有客户,更有可能损失许多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事埋怨工作时缺乏平安感,工 作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特别业务时,若被摄像头前的监督者发觉
5、其没有根据规定动作划卡授权便要受到指责,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。 二、信贷管理 存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必需有效利用存款,用活存款为银行创建最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充溢客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种状况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理经常分身乏术,干脆导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力
6、度,不能仅仅依靠领导营销,而须要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深化支行开展营销技巧培训,同时激励业务人员实施“走出去”战略。*是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项实惠政策指引下,越来越多企业进驻*,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企 业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家同心协力共创*行稳健发展的新阶段;最终,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打
7、无打算之仗,因而必需严抓风险管理,尤其要将事后限制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的供应金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的特性化管理的转变。 三、企业文化 企业文化不是预设好的,它是经验一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在提倡企业文化的建设,且在硬件方面投入了很多的力气,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后许多。例如企业文化中所必需体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说特别欠缺,这点尤其体现在基层员工身上
8、。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的冲突关系一样,现今的薪酬安排方式使基层员工埋怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消退员工的消极心情,使员工产生一股强大的凝合力,推动各项工作实现质的飞跃。 千里之行,始于足下,*是我工作的起点,在*的这段实习经验也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层熬炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热忱,为*行的发展贡献自己的一份力气。 银行信贷部实习报告(二 大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业
9、实习。实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来状况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。 一、实习目的: 通过实习,一是为了熬炼和提升自己的实力,为自己以后的就业增加资本,二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作状况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好打算。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习,自己在实力上得到了一个提升,也培育了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素养,更对银行业有一个比较清楚的相识和推断。 二、实习单位: 中国农业发展银行泸西县支行 三、实习岗位: 信贷 四、实习方式: 自主实习 五、实习单位简介:
10、中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行,1994年11月挂牌成立。主要职责是根据国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,担当国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构,服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行,泸西县支行为其分支机构,现有在岗职工#名,贷款余额#万元,存款#万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的三农产业的发展。 六、实习内容 我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷
11、部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。中国农业发展银行目前的主要业务是: 1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款; 2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款; 3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款; 4、办理粮食、棉花、油料种子贷款; 5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款; 6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款; 7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程、信息网(邮政、电信建设,农村能源和环境设施建设; 8、办理农业综合开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术 服务体系和农村流通体系建
12、设; 9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节; 10、代理财政支农资金的拨付; 11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务; 12、办理开户企事业单位结算; 13、发行金融债券; 14、资金交易业务; 15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务; 16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务; 17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。 进入银行的信贷部门实习,使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、
13、协调运作,办理信贷业务的基本流程是:受理、调査、审査、审议(若需、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资,应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户,还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户,还应开立信贷资金存款账户,贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。贷款发放前,应依据审批看法与客户落实信用条件,信用条件未落实的,不得进行贷款发放;资金支付时,应审核有关凭证,确保信贷资金按约定用途运用,对未按约定用途运用信贷资金的,应停止后续资金支付。银行在做放贷业务的过程中,特别注意客户资信的调査,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。
14、信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简洁,实则特别繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的 工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又好像各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。 副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件: 1、中国境内有固定居处、有当地城镇常住户口(或有效居住证明、具有完全民事行为实力的中国公民; 2、有正值的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上,具有按期偿还贷款本息的实力; 3、借款人所在单位必需是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、
15、事业单位且需由贷款人代发工资; 4、遵纪遵守法律,没有违法行为及不良信用记录; 5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户; 6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议; 7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不行。 总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西,比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应当怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。 七、实习心得 实习已经告一段落,感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是学,习和悟也是必要的环节。通过这几周的实习,使我对银行的工作
16、有了更好的相识和了解,真正的做到理论联系实际,对树立信念起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解,了解了银行的业务范围,及其相关的运作模式。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出与回报的欢乐。在工作当中,在主动做好自己的工作的同时,也学会了如何开动自己的脑袋进行思索,如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思索后难以解决的问题时,我懂得了如何找寻自己的伙 伴一起商议后再去解决。我还相识到作为一名银行从业人员,要时时刻刻保持好的看法和心态,要有抗打击实力和良好的心理素养,要做好每一天的安排,不能每天浑浑噩噩。这次实习,对我走向社会起到了一个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生
17、都非常有意义。 银行信贷部实习报告(三 前三季度,在市行党委的正确领导下,在各部室的大力支持协作下,我部仔细落实省行、市行工作会议支配和部署,以科学发展观为指导,以提高风险限制实力、加快经营战略转型为目标,抢抓机遇,狠抓各项措施落实,紧紧围绕防范和化解各类风险这一主线,主动转变观念,强化和树立风险意识,主动开展工作,主动发挥全行风险管理的“总规划、总协调、总计量、总闸门”作用,较好地完成了上半年的各项工作任务,推动了全行信贷业务的健康持续发展。现将上半年工作状况总结如下: 一、全行信贷业务基本状况 (一各项贷款稳步增长 截止9月末,全行人民币各项贷款余额为192.92亿元,较年初增加19.95
18、亿元,增幅11.53%,从五级分类来看,正常类贷款余额189.66亿元,占全部贷款的98.32%,关注类贷款余额2.44亿元,占全部贷款的1.26%,不良贷款余额0.8077亿元,占全部贷款的0.42%,其中的77.42%为次级类贷款。 (二主要业务指标完成状况 1、到期贷款收回率实现限制安排。截止9月末,我行到期贷款收回率达99.87%,高于目标安排1.37个百分点。超额完成限制安排。 2、低效信贷客户退出任务完成全年任务的110%,超额完成全年任务。截止9月末,全行实际完成退出5户,金额3300万元,完成全年核定退出安排的110%。 3、银行承兑汇票余额限制在省行安排内。依据省行关于进一步
19、加强银行承兑汇票管理的通知要求,我部切实加强了银行承兑汇票管理,截止9月末,全行银行承兑汇票余额44.32亿元,较年初增加8.41亿元,限制在全年安排(45亿元以内。 4、不良贷款下降幅度较大,超额完成全年安排。截止9月末,我行不良贷款8077万元,较年初下降55216万元,超额完成全年不良贷款限制安排(63293万元。 二、以来,我部以上级行信贷业务全流程管理为指导,深化信贷审批体制改革,狠抓新方法新制度落实,加强授信执行工作管理,全行信贷业务的精细化管理水平取得新进展。 (一深化推动信贷结构战略性调整,促进信贷业务健康有效发展。 前三季度,我们严格落实国家宏观调控政策和全行风险管理要求,从
20、客户准入、授权授信及低效客户退出等方面,进一步加大了对信贷结构调整工作的指导和管理,全行有效信贷投放快速增加,信贷客户结构持续向好。 1、坚持“有进有退、有保有压”的信贷政策,仔细落实客户名单制管理。一是加强行业信贷政策指导。年初,为适应宏观经济形势改变须要,把握信贷投向大局,切实从行业信贷政策上防止各行盲目营销,提高行业系统性风险的管控实力,我们依据总行下发的行业信贷政策,结合我市各行业发展状况及客户特点,在深化调查探讨的基础上,明确了进与退、保与压的详细界限,提高了行业政策管理的可操作性,有效限制了宏观经济波动形势下部分行业的信贷风险。二是深化实施法人客户名单制管理。依据总行下发的电网、火
21、电等行业客户分类标准和客户分类名单,我们对已确定分类结果的,有针对性的制定差异化管理策略,加大对优质客户的支持和维护力度,同时,加大低效客户退出工作,保证退出质量,全面加快全行法人客户结构调整步伐。首先加大信贷对经济社会薄弱环节、就业、节能环保、战略性新兴产业、产业转移等方面的支持,保证重点建设项目贷款须要,严格限制高耗能、高排放行业和产能过剩行业中不符合国家节能减排要求的企业新增贷款;其次加快退出落后产能客户和项目占用信用,根据工信部和省政府公布的淘汰落后产能目标任务和企业名单,深化排查、摸清底数,刚好实行措施、防范化解风险。 2、严格客户准入,进一步加强法人客户评级授信管理。一是仔细做好年
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