门诊排队叫号系统.docx

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1、门诊排队叫号系统 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 目 录 1.1 门诊排队叫号系统 .2 1.1.1 概况 .2 1.1.2 系统阐述 .2 1.1.3 系统的基本组成 .2 1.1.4 系统的基本功能 .6 1.1.5 系统设计及安装 .8 1.1.6 系统布线要求 .10 1.1.7 排队流程 .10 1.1.8 系统的优势特点 .10 1 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 1.1 门诊排队叫号系统 1.1.1 概况 大云镇卫生院为进一步提高各科室的服务质量，使候诊区保持宁静、文明、有序的服务环境，同时便利患者就诊、治疗，我公司依据该院标书的要

2、求，并结合当前门诊、治疗服务的实际现状供应设计方案，其设计的目标是通过安装运用门诊排队管理系统，使患者得到优质高效的服务。 1.1.2 系统阐述 每个导诊台可合理支配每位病人到相应的诊室就诊，根据病人的要求指定就诊医生，对特别病人优先支配就诊，随时对接诊的医生资料进行添加及删除，LED屏中英文显示及语音播报每位就诊病人的呼叫号码、应去诊室号，可统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、探讨；与医院的HIS系统联用。 即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公允、舒适。如：各诊室的就诊状况、各医生的工作状况和病人状况等等，以便合理支配病人。系

3、统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。 设计叫号系统与医院HIS系统集成，病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过自己桌面的叫号器实现叫号，各科室叫号管理中心设置在各科室的叫号室或候诊区的护士台。 在各科室候诊室设置显示屏功放等，中、英文显示叫号信息，显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。 1.1.3 系统的基本组成 LB-81系列医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。 系统主要由以下几个部分构成： 1.1.3.1 电脑软件 1、性能 电脑干脆限制叫号系统、显示系统、语音

4、系统及号票打印 同步显示当前系统业务状况 2 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 可依据须要随时输入医生的资料 可随时对接诊医生的资料进行修改、删除 可依据病人的要求选定就诊医生 可对特别病人优先支配就诊 可依据当前的候诊就诊状况均衡合理的支配病人就诊 可依据须要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作 干脆热敏行式打印，打印号票清楚，号票的票头内容可以自行编辑 每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队 同时增加大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、探讨 系统自动储存各项统计数据，统计报表可干脆打印

5、2、技术指标 供电电压： AC220V 纹波系数： 5% 音频输出功率： 20W 喇叭阻抗: 4 音量调整范围： 80dB 音频频率响应： 100Hz5V 限制信号波特率： 9600bps 环境温度: 0-60 工作温度: +5-+35 打印速度： 80MM/秒 打印机类型： 热敏打印机 1.1.3.2 热敏打印机 打印方法：干脆热敏行式打印 3 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 打印纸宽：57mm 有效打印宽度：48mm 打印密度：8点/mm，384点/行 打印速度：约70mm/秒 走纸速度：约70mm/秒 牢靠性（MCBF）：10106 打印1224西文字符，每次打印

6、50行，间歇重复打印 每点行同时打印点不超过25%，每字符行同一点纵向重复打印不多于11次。 运用指定热敏纸 电源要求：DC912V，2A 工作环境温度：540 工作相对湿度：1080% 当工作环境温度为34，相对湿度58% 1.1.3.3 叫号器 大屏幕LCD显示屏，可显示当前就诊病人的受理号码、当前等待人数。安装简捷，全部呼叫器只需一条四芯总线相连。 “下一位”按钮：接诊医生诊治好一位病人后按此按钮，叫号器上LCD显示屏显示当前就诊病人的受理号码、等待人数自动减一。此时 ，该诊室显示屏显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟；主显示屏滚动显示该就诊病人的受理号码；电脑软件主界面上显示的等待人

7、数自动减一，就诊人数自动加一；语音音箱播放“叮咚 请号到号诊室”。 “上一位”按钮：接诊医生按此按钮后，LCD显示屏再次显示该诊室上一位就诊病人的受理号码、当前等待人数不变。此时，该诊室显示屏再次显示上一位就诊病人的受理号码；主显示屏再次滚动显示上一位就诊病人的受理号码；语音音箱再次播放“叮咚 请号到号诊室”。语音播完后，受理号码复原到当前号码。 “叮咚”按钮：接诊医生按次按钮后，LCD显示屏再次显示该就诊病人的受理号码、当前等待人数不变。此时，该诊室显示屏再次显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示该就诊病人的受理号码；语音音箱播 4 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排

8、队叫号系统技术方案 放“叮咚”。 “重呼”按钮：接诊医生按“下一位”按钮后，该受理号码的就诊病人没来诊室看病时，可按此按钮对该就诊病人多次呼叫。此时，该诊室显示屏再次显示该就诊病人的受理号码并闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示该就诊病人的受理号码；语音音箱再次播放“叮咚 请号到号诊室”。 1.1.3.4 主控箱 只与医院分诊排队系统之电脑软件协作运用。 有一个输入口，五个输出口，配有RJ45插座，可连窗口显示屏、主显示屏及叫号器。 有喇叭输出接口，可接有源或无源音箱、吸顶式喇叭。 有音量旋钮，可依据须要随时调整音量大小。 有电源开关按钮，可手动开关本主控箱电源。 工作电压：AC220V（输入）

9、；DC24V（输出）。 尺寸：253x74x233mm(LxWxH) 1.1.3.5 诊室显示屏 由四位16X16点阵（5mm）组成，可滚动显示多个汉字。 外形由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。 安装简捷，配有RJ45插座，只需一条四芯总线和分线盒相连，检查便利。 显示正在接受诊治的就诊病人的受理号码。当一个新的就诊病人的受理号码被呼叫时，诊室显示屏显示该号码并闪动10秒钟，以便该就诊病人找到此诊室。 工作电压：DC15-24V 。 1.1.3.6 主显示屏 由每行10位16X16点阵（5mm）组成，每行可同时显示10个汉字。能显示动态数字和汉字，一般安装在等待休息区，有

10、滚动双屏、滚动三屏、滚动四屏、滚动五屏、滚动六屏供选择。 外形由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。 安装简捷，配有RJ45插座，只需一条四芯总线和分线盒相连，检查便利。 显示正在接受诊治的就诊病人的受理号码。当一个新的就诊病人的受理号码 5 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 被呼叫时，主显示屏滚动显示该号码和应去的诊室号，并闪动10秒钟。滚动四屏可同时显示四位就诊病人的受理号码和应去的四个诊室号。 当开机或三分钟内无受理号码时，自动显示礼貌用语和引导语。 工作电压：DC15-24V。 1.1.3.7 其他配件 小分线盒 小分线盒的作用是便利连线。 一个

11、输入口，二个输出口，配有RJ45插座。 当窗口数较多时，可通过多个小分线盒将多个诊室显示屏或叫号器连接起来。 音箱 与主控箱用一条两芯线连接。 功率：20W。 吸顶式喇叭 可以吸顶安装在天花板上，有3W、5W供选择，功能与音箱相同。 和主控箱用一条两芯线连接。 卷纸 定做的进口热敏打印纸（注：耗材），爱护打印机机芯至关重要。 规格：6557mm（LW）。 每卷可打印约450张号票。 1.1.4 系统的基本功能 1.1.4.1 分诊系统 性能 1）该系统由硬件（语音呼叫系统、显示系统、号票打印系统）和软件（来邦医院分诊排队系统软件）两部分组成。 2）打印机采纳ESPON 机芯，干脆热敏式打印，打

12、印号票清楚， 内容可以编辑。 3）系统安装简捷，只需一条网络总线将主控箱、叫号显器、主显示屏相连。 4）语音模块有中文、英文、粤语供选择。 5）最多可同时供80位医生号叫运用。医生可运用叫号器叫号，也可运用工作电 6 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 脑作虚拟叫号器（需安装软件）。 6）电脑干脆限制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印系统。 7）系统中全部部件同步显示当前系统业务状况。 8）分诊台护士可依据须要随时输入医生的资料。 9）分诊台护士可设置医生上班班次，当天最大就诊人数。 10）分诊台护士可随时对医生的资料进行修改、删除。 11）医生可自行设置工作状态（即：

13、就诊中或暂停）。 12）分诊台护士可依据病人的要求选定就诊医生。 13）分诊台护士可对特别病人优先支配就诊。 14）分诊台护士可依据当前的候诊状况均衡合理的支配病人就诊。 15）分诊台护士可依据须要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正。 16）停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。 17）每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队。 18）同时增加大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、探讨。 参数 供电电压： AC220V 纹波系数： 5% 音频输出功率： 20W 喇叭阻抗: 4 音量调整范围： 80dB 音频频率响应： 100Hz5V 限制信号波特率：

14、9600bps 环境温度: 0-60 工作温度: +5-+35 打印速度： 80MM/秒 7 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 打印机类型： 热敏打印机 1.1.4.2 滚动主显示屏的功能 1）点阵主显示屏每行可同时显示10个汉字。显示动态数字和汉字， 一般安装在等待休息区，有滚动点阵双屏、滚动点阵三屏、滚动点阵四屏、滚动点阵五屏、滚动点阵六屏供选择。 2）由铝合金模具成型制造，表面钛金氧化处理，外形美观、大方。 3）安装简捷，有RJ45插座，只需一条总线和主控箱相连。 4）平常显示正在就诊的病人号码，当一个新的就诊病人的号票号码被呼叫时，点阵主显示屏滚动显示该号码和应去

15、的诊室号，并闪耀10秒钟。 5）当开机或三分钟内无叫号时，自动显示礼貌用语和引导提示。 1.1.5 系统设计及安装 1.1.5.1 系统接线图 1.1.5.2 医院分诊产品布线图 8 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 9 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 注：叫号器有物理叫号器和虚拟叫号器可选，两种叫号器可并用。每个医生的诊室可以依据医院的需求增加诊室显示屏，用来显示每个诊室的就诊病人号码。 1.1.6 系统布线要求 本系统主控箱与叫号器、显示屏间采纳六类八芯网络线；主控箱与音箱间采纳RVB2X0.5mm2线，电阻小于4欧。 本系统布线时单独走走线，

16、允许与弱电线路平行，若须与强电线路平行布线时，线间距离不小于200mm。 本系统除电源输入电压为AC220V转DC24V外，其余线路工作电压均在平安电压下。 本系统布线包括电脑软件与主控箱连线、主控箱与叫号器连线、主控箱与显示屏连线、主控箱与音箱连线、计算机与打印机连线等。 1.1.7 排队流程 1.1.8 系统的优势特点 1）可对特别状况的号票进行修改：因特别状况的临时调动，病人所指定的医生不在，需修改号票，重新选定医生且要求号票 号码不变保持排队的公正。 2）打印机采纳EPSON机芯：高速热敏式打印机，打印号票清楚，不用色带，保养、换纸便利。 3）叫号器的显示是大屏幕LCD显示屏：可直观的

17、显示当 前就诊病人的号票号码、 10 宿迁市恒印科技有限公司 数字化门诊排队叫号系统技术方案 当前等待人数。同一叫号器可供不同班次的医生运用，系统会自动识别 。 4）可运用虚拟叫号器：可利用医生的工作电脑作叫号器，功能一样，利用原有的网络线，只需安装软件即可。 5）停电后不影响系统停电后自动保存全部资料，来电不影响工作，运用起来更加放心。 6）大量统计报表：供医院主管部门查阅、统计、分析、探讨，便利医院管理、查询资料。 7）自动储存各项资料：如自动储存各项统计数据，统计报表，可干脆进行打印，为医院的行政管理供应了先进手段。 8）诊室显示屏：开机显示诊室号，医生忙时显示“就诊中或暂停”，呼叫时显

18、示前来就诊病人号码，便利病人了解当前的诊室状况。 9）候诊主显示屏：钛金材料模具成型制造有点阵滚动双屏、三屏六屏等多种供选择；可清楚直观显示当前就诊病人号码，可自动滚动显示礼貌用语和引导。 门诊排队叫号系统 医院门诊排队叫号系统需求 医院门诊排队叫号系统规则 排队叫号系统介绍 医院取药排队叫号系统 排队叫号系统示例文档 排队叫号系统在社区门诊输液流程中的应用 叫号机排队管理系统方案文件 银行排队叫号系统需求分析 设计文档 财务叫号智能排队系统设置方案通知 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页