2022年关于物业服务合同锦集10篇.docx

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1、2022年关于物业服务合同锦集10篇关于物业服务合同锦集10篇在人们越来越信任法律的社会中，合同对我们的帮助越来越大，签订合同也是特别有必要的行为。那么问题来了，究竟应如何拟定合同呢？下面是我细心整理的物业服务合同10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。物业服务合同 篇1第一章总则第一条本合同当事人托付方（以下简称甲方）名称：业主大会受托付方（以下简称乙方）：名称：物业管理资质等级证书编号：依据有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，甲方选聘（或续聘）乙方为（物业名称）供应物业管理服务，订立本合同。其次条物业管理区域基本状况物业名称：物业用途：座落：四至：占地面积：总建筑面积：托付管理的物业范

2、围及构成细目见附件一。其次章物业服务内容第三条制定物业管理服务工作安排，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；。第四条房屋建筑共用部位的日常修理、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、。第五条共用设施设备的日常修理、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、。第六条共用设施和附属建筑物、构筑物的日常修理养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、。第七条公共区域的绿化养护与管理，。第八条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、。第九条维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、。

3、第十条维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理，。第十一条消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，。第十二条电梯、水泵的运行和日常维护管理，。第十三条房屋装饰装修管理服务，。第十四条其他托付事项（1）；（2）；（3）。第三章物业服务质量第十五条乙方供应的物业服务质量按以下第项执行：1.执行XX市国土资源和房屋管理局发布的XX市住宅物业管理服务标准（京国土房管物字20xx950号）规定的标准一，即一般商品住宅物业管理服务标准；。2.执行XX市国土资源和房屋管理局发布的XX市住宅物业管理服务标准（京国土房管物字20xx950号）规定的标准二，即经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造

4、回迁房管理服务标准；。3.执行双方约定的物业服务质量要求，详细为：。第四章物业服务费用第十六条（适用于政府指导价）物业服务费用执行政府指导价。1.物业服务费由乙方按元/平方米。月向业主（或交费义务人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。）其中，电梯、水泵运行维护费用价格为：；按房屋建筑面积比例分摊。2.如政府发布的指导价有调整，上述价格随之调整。3.共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，根据乙方与保险公司签定的保险单和所交纳的年保险费根据房屋建筑面积比例分摊。乙方收费时，应将保险单和保险费发票公示。第十七条（适用于市场调整

5、价）物业服务费用实行市场调整价。1.物业服务费由乙方按元/平方米。月向业主（或交费义务人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积加公共部位与公用房屋分摊建筑面积。）其中，电梯、水泵运行维护费用价格为：；按房屋建筑面积比例分摊。2.物业服务支出包括以下部分：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化维护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（9

6、）其它费用：；。3.（适用于包干制）物业服务费如需调整，由双方协商确定。4.（适用于酬金制）从预收的物业服务费中提取%作为乙方的酬金。5.（适用于酬金制）物业服务费如有节余，则转入下一年度物业服务费总额中；如物业服务费不足运用，乙方应提前告知甲方，并告知物业服务费不足的数额、缘由和建议的补足方案，甲方应在合理的期限内对乙方提交的方案进行审查和作出确定。6.（适用于酬金制）双方约定聘请/不聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况进行审计；聘请专业机构的费用由全体业主担当，专业机构由双方协商选定/（甲方选定、乙方选定）。第十八条共用部位共用设施设备的大、中修和更新改造费用从专项

7、修理资金支出。第十九条停车费用由乙方按下列标准向车位运用人收取：1.露天车位：2.车库车位（租用）：；其中，物业管理服务费为：车库车位（已出售）：3.4.其次十条乙方对业主房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务的费用另行收取，乙方制定的对业主房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务的收费价格应在物业管理区域内公示。第五章双方权利义务其次十一条甲方权利义务1.审定乙方制定的物业管理服务工作安排；2.检查监督乙方管理工作的实施状况；3.根据法规政策的规定确定共用部位共用设施设备专项修理资金的运用管理；4.（适用于酬金制）审查乙方提出的财务预算和决算；5.甲方应在合同生效之日起日内向乙方移

8、交或组织移交以下资料：（1）竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设施设备的安装、运用和维护保养等技术资料；（3）物业质量保修文件和物业运用说明文件；（4）各专业部门验收资料；（5）房屋和配套设施的产权归属资料；（6）物业管理所必需的其它资料。6.合同生效之日起日内向乙方供应平方米建筑面积物业管理用房，管理用房位置：。管理用房按以下方式运用：（1）乙方无偿运用；（2）。7.当业主和运用人不按规定交纳物业服务费时，督促其交纳。8.协调、处理本合同生效前发生的遗留问题：（1）；（2）。9.帮助乙方作好物业管理区域内的物业管理工作。10.其他：。

9、其次十二条甲方的业主委员会作为执行机构，具有以下权利义务：1.在业主大会闭会期间，依据业主大会的授权代表业主大会行使基于本合同拥有的权利，履行本合同约定的义务；（根据法规政策的规定必需由业主大会决议的除外）2.监督和帮助乙方履行物业服务合同；3.组织物业的交接验收；4.督促全体业主遵守业主公约、业主大会议事规则和物业管理规章制度；5.督促违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的业主，限期交纳物业服务费用；6.照实向业主大会报告物业管理的实施状况；7.其他：。其次十三条乙方权利义务1.依据甲方的授权和有关法律、法规及本合同的约定，在本物业区域内供应物业管理服务；2.有权要求甲方、业主委员会、

10、业主及物业运用人协作乙方的管理服务行为；3.向业主和物业运用人收取物业服务费；4.对业主和物业运用人违反业主公约和物业管理制度的行为，有权依据情节轻重，实行劝阻、制止、等措施；5.选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理托付给第三方；6.每年度向甲方报告物业管理服务实施状况；7.（适用于酬金制）向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支状况；当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支状况提出质询时，应刚好答复。8.本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，帮助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或协作甲方移交管理

11、用房和物业管理的全部档案资料、专项修理资金及帐目、。9.其他：。第六章合同期限其次十四条托付管理期限为年；自年月日起至年月日止。第七章合同解除和终止的约定其次十五条本合同期满，甲方确定不托付乙方的，应提前三个月书面通知乙方；乙方确定不再接受托付的，应提前三个月书面通知甲方。其次十六条本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的看法通知乙方，且没有选聘新的物业管理企业，乙方接着管理的，视为此合同自动持续。其次十七条本合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业项目之前，乙方应当应甲方的要求短暂（一般不超过三个月）接着为甲方供应物业管理服务，甲方业主（或交费义务人）也应接着交纳相应的物业服务费用。其次十八条

12、其他条款。第八章违约责任其次十九条因甲方违约导致乙方不能供应约定服务的，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决且严峻违约的，乙方有权解除合同。造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。第三十条乙方未能根据约定供应服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改且严峻违约的，甲方经业主大会持三分之二以上投票权的业主通过后有权解除合同。造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。第三十一条乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。第三十二条业主逾期交纳物业服务费的，乙方可以从逾期之日起每日按应缴费用万分之加收违约金。第三十三条任何一

13、方无正值理由提前解除合同的，应向对方支付违约金_；由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。第三十四条乙方在合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付托付期限内平均物业管理年度费用_的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。第三十五条为维护公众、业主、物业运用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等状况，乙方因实行紧急避险措施造成财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。第三十六条其他条款第九章附则第三十七条双方约定自本合同生效之日起_日内，依据甲方托付管

14、理事项，办理接管验收手续。第三十八条本合同正本连同附件_页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。第三十九条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，甲、乙双方同意按下列第_方式解决。1.提交_仲裁委员会仲裁；2.依法向人民法院起诉。但业主拖欠物业服务费用的，乙方可以干脆根据有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。第四十条本合同自起生效。甲方签章乙方签章代表人：（业主委员会）代表人年月日年月日附件一：托付管理的物业范围及构成细物业服务合同 篇2为规范合同签约行为，爱护消费者合法权益，维护市场交易秩序，努力营造公允、诚信、*的消费环境，省工商行政管理局确定，从20xx年4月

15、至8月，集中开展对物业服务合同“霸王条款”专项整治行动。省工商局已下发整治方案及公告，要求各物业服务企业不得在格式合同（补充协议、附件）以及通知、店堂告示、宣扬资料、商业广告中，含有本公告所列损害消费者合法权益的违法格式条款。并规定，自公告发布之日起十五日内，存在“霸王条款” 的经营单位必需马上改正，并将自行改正状况，向当地工商行政管理机关备案。对逾期拒不改正，接着实施违法行为的，工商行政管理机关将依照辽宁省合同监督条例第四条、第十四条的规定赐予1000元以上一万元以下的行政惩罚，并责令停止运用相关格式条款合同文本及有关资料。对情节严峻、影响极坏的经营单位将予以曝光。今后，各物业服务企业在签订

16、合同时，必需运用由辽宁省工商行政管理局和有关行政主管部门制定的辽宁省物业服务合同等合同示范文本。物业服务合同中不得含有下列损害消费者权益的格式条款：1、办理入住手续时，水、电、热、气等代收费用及物业费一并交齐，否则，不交钥匙，不得入住装修；2、在指定停车场停放自行车、电动车、摩托车、轿车收费。但不作保管，车辆损毁或丢失及车内物品丢失均由车主自己担当责任；3、占用小区的道路或场地用于停放的车位，全部归出卖人（物业公司），出卖人（物业公司）有权出租、出售；4、未交纳停车费，业主车辆不准进出小区；5、物业服务企业有权出租本物业管理区域内物业用房及会所；6、业主逾期不交物业费，物业公司保留停水、停电等

17、强制措施的权利；7、第三人致业主子身损害、财产损失责任自负，物业公司不担当任何责任；8、业主运用物业管理区域内休闲运动器械，因器械故障造成人身损害的，责任自负；9、业主或运用人闲置的房屋被盗、损坏，物业公司不担当责任；10、未结清物业费，物业公司可以不交出物业管理资料；11、业主、租户未遵守业主公约和物业管理规章，物业公司可进行经济惩罚；12、物业公司违反本合同，向业主支付万分之三违约金；业主违反本合同，向物业公司支付每日千分之三滞纳金；13、物业公司有权将专业部分托付或转包他人，物业公司不担当责任；14、本合同最终说明权归物业公司；15、其他含有损害消费者权益的格式条款。投诉举报电话：辽宁省

18、工商行政管理局合同监管处，（024）96315转2712、2777；各市工商行政管理局：12315。为规范合同签约行为，爱护消费者合法权益，维护市场交易秩序，努力营造公允、诚信、*的消费环境，省工商行政管理局确定，从20xx年4月至8月，集中开展对物业服务合同“霸王条款”专项整治行动。省工商局已下发整治方案及公告，要求各物业服务企业不得在格式合同（补充协议、附件）以及通知、店堂告示、宣扬资料、商业广告中，含有本公告所列损害消费者合法权益的违法格式条款。并规定，自公告发布之日起十五日内，存在“霸王条款” 的经营单位必需马上改正，并将自行改正状况，向当地工商行政管理机关备案。对逾期拒不改正，接着实

19、施违法行为的，工商行政管理机关将依照辽宁省合同监督条例第四条、第十四条的规定赐予1000元以上一万元以下的行政惩罚，并责令停止运用相关格式条款合同文本及有关资料。对情节严峻、影响极坏的经营单位将予以曝光。今后，各物业服务企业在签订合同时，必需运用由辽宁省工商行政管理局和有关行政主管部门制定的辽宁省物业服务合同等合同示范文本。物业服务合同中不得含有下列损害消费者权益的格式条款：1、办理入住手续时，水、电、热、气等代收费用及物业费一并交齐，否则，不交钥匙，不得入住装修；2、在指定停车场停放自行车、电动车、摩托车、轿车收费。但不作保管，车辆损毁或丢失及车内物品丢失均由车主自己担当责任；3、占用小区的

20、道路或场地用于停放的车位，全部归出卖人（物业公司），出卖人（物业公司）有权出租、出售；4、未交纳停车费，业主车辆不准进出小区；5、物业服务企业有权出租本物业管理区域内物业用房及会所；6、业主逾期不交物业费，物业公司保留停水、停电等强制措施的权利；7、第三人致业主子身损害、财产损失责任自负，物业公司不担当任何责任；8、业主运用物业管理区域内休闲运动器械，因器械故障造成人身损害的，责任自负；9、业主或运用人闲置的房屋被盗、损坏，物业公司不担当责任；10、未结清物业费，物业公司可以不交出物业管理资料；11、业主、租户未遵守业主公约和物业管理规章，物业公司可进行经济惩罚；12、物业公司违反本合同，向业

21、主支付万分之三违约金；业主违反本合同，向物业公司支付每日千分之三滞纳金；13、物业公司有权将专业部分托付或转包他人，物业公司不担当责任；14、本合同最终说明权归物业公司；15、其他含有损害消费者权益的格式条款。物业服务合同 篇3答辩人：深圳市某物业管理有限公司地址：(略)法定代表人：(略)代理人：张欣，广东启仁律师事务所律师被答辩人：张某，女，汉族，某年某月某日诞生，住址(略)，身份证(略)答辩人就张某所诉的物业服务合同纠纷一案案号为(xxx3)深南法蛇民初字第4xx号，答辩如下：被答辩人张某因其居住的B栋2单元3A于xxx2年11月1x日发生严峻的渗水、漏水而起诉答辩人，认为是答辩人失于管理

22、造成其经济损失，要求答辩人作出相关赔偿。然而答辩人认为本案的事实状况与张某所称并不一样，适用法律上张某也有所不当，详细理由为：一、被答辩人张某所称的损失是由其户内装修时变更了房屋的原有运用功能，从而变更了原有的排水设施及功能而造成的。xxx2年11月1x日12：53 分，答辩人值班人员在小区公共区域巡察检查中发觉，张某所居住的B栋2单元3A门口发觉有水渍，初步判定水源系从张某家的室内流出，答辩人的物业工作人员马上通知张某，等待张某回来查明缘由，张某回家打开门后，答辩人马上组织物业有关工作人员紧急清理室内积水，答辩人的工程人员会同张某现场查看渗水缘由，答辩人的工程人员在现场查看时发觉，水源系从房

23、屋天花中心空调排风口流出，依据现场流出的水发觉有异味，当时推断这应是污水管道堵塞所造成。而答辩人调阅了张某装修申报的图纸发觉，张某将原有的阳台改为厨房，原有厨房改成餐厅，变更了房屋原有结构，为此又私自改动污水管道和雨水管道，将空调排水接入污水主管，将污水排放接入雨水管道，雨水污水管道混排是导致张某改动后现有厨房污水倒流的主要缘由。住宅室内装饰装修管理方法(建设部令xxx2第11x号)第五条明确规定：“住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：(二)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间”广东省物业管理条例第五十五条也明确有规定：“物业管理区域内禁止下列行为：(三)将没有防水要求的房间或者阳台

24、改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的卧房、起居室(厅)、书房和厨房的上方”明显，张某在装修过程中违反了物业管理条例、广东省物业管理条例、深圳经济特区物业管理条例和住宅室内装饰装修管理方法，也违反了前期物业管理服务协议、业主临时管理规约和装修手册的相关管理规定与要求。二、答辩人已尽到告知和维护义务，没有任何失职的过错。张某于xxxx年12月5日向答辩人提出了装修申请，答辩人对其装修内容审批时已就装修明令禁止事项进行书面告知，明确告知业主严禁变更房屋的原有运用功能，事实上答辩人已根据物业服务合同约定向张某尽了告知义务。并且，xxxx年5月5日张某的装修延期申请审批表里，答辩人再次提示和书面

25、告知了相关事项。不仅如此，答辩人还主动帮助处理本次事故，当时是答辩人的值班人员在小区公共区域巡察检查中发觉张某户内有水溢出，答辩人还在第一时间以电话形式通知业主，并全程帮助业主处理户内积水及进行事务事故调查。因此，本案事故的过错系张某本人所造成，答辩人不存在任何过错，更不存在民事法律责任的前因后果联系，答辩人无论从法律上，还是从人情关怀上都履行了帮助义务。三、依照双方协议和相关法律法规，张某的损失应由其自行担当。答辩人与张某双方签订的装修进场协议第十二条明确约定：“因施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏他人物品和公共设施、设备的，由责任人或业主负责赔偿。”第十五条还约定：“由业主装修改动房屋

26、结构而造成的房屋开裂、渗漏等后果，由业主负责。”住宅室内装饰装修管理方法第三十三条明确规定：“因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复或赔偿;属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装饰装修企业追偿。”而本案张某装修期间变更了原有的排水设施及功能在先，导致户内设施损失，其主要干脆责任在于张某，依据上述约定和相关法律法规，其责任应自负。四、张某应马上复原户内原有的房屋运用功能，复原污水管道、雨水管道的排水设施原有功能，停止对该栋全体业主共用管道设施的民事侵权行为。张某户内装修时变更了房屋的原有运用功能，改动了原有的排水设施及功能，答辩人已严格根据

27、物业服务合同的约定履行物业管理服务。但出于物业管理的法律法规要求和物业管理须要，希望法院能劝诫张某马上复原户内原有的房屋运用功能，复原污水管道、雨水管道的排水设施原有用功能，停止对该栋全体业主共用管道设施的民事侵权行为，望法院能主持法律公允与正义。答辩人：深圳市某业管理有限公司xxx年七月二十九日物业服务合同 篇4出租方（甲方）：_受权代表人：_联系电话：_联系地址：_承租方或业主（乙方）：_联系电话：_身份证号码：_联系地址：_受权代表人：_本物业名称：_甲方租赁商铺基本状况：1、座落位置：_号楼_层_号铺2、建筑面积：_平方米依据有关法律、法规，在自愿、同等、协商一样的基础上，在乙方签订商

28、用物业租赁合同时，甲乙双方就物业服务达成如下合同：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境秩序进行管理；2、有权要求乙方及物业运用人协作甲方的管理服务行为；3、依照本合同约定向乙方收取物业管理服务费及法律规定的或双方合同的其它费用；4、对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，物业管理公司有权要求责任人停止侵害、复原原状、赔偿损失；5、负责租赁铺内部清洁，内部安保及消防平安工作，如在乙方承租的房屋内发生火灾，治安事务或其他意外，造成甲方或第三人损害的，由乙方担当全部赔偿责任。6、负责编制物业的年度修理养护安排，并组织实施；7、将

29、装饰装修房屋的规定将相关文件发放乙方，当乙方装修房屋时，与其签订装修工程合同书，并对其监督，对不符合平安要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正；8、对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和变更运用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方同意后报有关部门批准方可实施；9、在合理的状况下，可短暂停止任何设备、设施的运行以进行修理或例检；10、帮助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、实行平安防范措施。在本物业管理区域内发生治安案件或者各类灾难事故时，应当刚好向公安和有关部门报告，并帮助做好调查和救助工作。二、乙方的权利义务1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙

30、方提出看法和建议；2、遵守本物业的物业管理制度，其中包括管理规定、装修管理规定等相关守则；3、依据本合同按时足额向甲方交纳物业管理费用及其他政府部门允许收取的或双方合同的相关费用；4、装饰装修房屋时，遵守政府有关规定。并应与甲方签订装修工程合同书及遵守装修管理规定中有关规定；5、商铺运用人须根据根据政府相关规定和布局要求，合法经营。6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或变更其运用功能；7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本合同；8、因乙方的承租人、运用人及访客违反本物业的物业管理制度和管理规定等造成的损失、损害均由乙方担当相应的赔偿责任；9、根据平安、公允、合理的原则

31、，正确处理物业的给排水、通风、采光、修理、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10、物业运用人明白并承诺：甲方在本物业管理区域内不担当因第三人行为所致的人身、财产损害赔偿责任及车辆保管责任（另有特地合同约定的除外）；11、不得变更销售合同中注明的房屋运用功能，不得在本物业管理区域内及产权房屋自用部分内从事违反国家法律法规的活动。12、如乙方需变更该商铺用途，需提前30天以书面形式告知甲方，如未获甲方同意，或私自变更经营范围或用途，将视同乙方违约并自动放弃合同。13、未经甲方书面同意，不得在租赁商铺四周安装或请人安装报警装置、门铃、摄像机及其他装置。14、未经甲方书面同意，

32、不得在租赁商铺内开展或允许他人开展第三方业务。15、乙方必需保证在正常营业时间内开门营业，如一年内累计达到10天以上或连续7天以上未正常营业，甲方将视同乙方违约，甲方有权终止合同并追究乙方违约责任。16、乙方产生的营运垃圾由乙方自行存放、统一管理；甲方不供应乙方产生的营运垃圾的堆放场所；详细事宜由乙方自行向相关行政主管部门申报。其次条物业管理服务内容一、制定物业管理服务工作安排，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸等；二、房屋建筑共用部位的日常修理、养护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、楼梯间、走廊通道、配电箱、水泵房、消防监控室等；三、

33、共用设施设备和附属建筑物、构筑物的日常修理、养护和管理，共用设施设备是指共用的给排水管道、加压水泵、避雷网、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、安防监控设备、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、车辆停放地点等；四、公共区域的绿化养护与管理；五、公共环境卫生，包括房屋共用部位及共用设施设备的清洁卫生，公共场所的清洁卫生和垃圾收集；六、维护公共秩序，包括门岗服务，物业公共区域内巡查；七、帮助公安部门维护本物业区域内的公共平安和公共秩序；八、维护物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放秩序进行管理；九、消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理；十、房屋装饰装修管理严格遵守政府部门相关规定和根

34、据装修工程合同书、装修管理规定等相关文件执行。第三条物业管理服务质量标准一、综合管理（商业街规划红线范围内，涉及共有财产和公共事务的管理）1、建立完善的物业管理制度和服务质量管理体系；2、履行物业管理合同，并按规定公布物业管理服务项目内容及物业管理服务费标准；3、每年对房屋及设施设备进行一次平安普查，依据普查结果制定修理安排，组织实施；4、管理人员100%持有物业管理上岗证书，特种作业员工100%持有专业部门颁发的有效证书上岗，全体工作人员统一着装，挂牌服务；5、运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理，并建立完善的档案管理制度；6、设置客户服务中心和服务热线，有

35、效投诉处理率100%；7、夜间有专人值守，处理紧急报修，水、电等紧急报修30分钟内到现场；8、每年进行一次服务满足率调查，征求用户看法不低于入住总数的80%，促进管理服务工作的改进和提高。二、物业共用部位、共用设施、设备日常运行维护1、修理养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好；2、共用设施设备根据项目配套建设管理，责任分工运转正常，维护良好，有设备台帐，运行记录、检查记录、修理记录、保养记录，对设备故障及重大或突发性事务有应急方案和现场处理记录；3、实行值守服务；4、水、电、监控等设备运行人员技能娴熟，严格执行操作规程及保养规范；5、道路、停车场平整通畅，交通标记齐

36、全规范；6、公共照明设备完好率90%以上；7、设备用房整齐，主要设施设备标识清晰齐全；8、雨水污水井、化粪池、排水管网定期检查，常常疏通，保持通畅，无堵塞外溢；9、在接到有关部门停水、停电、停气相关通知后，刚好进行公示。三、绿化养护（对商业街规划红线内的公共绿地和花草树木的养护）1、花草树木生长良好，修剪整齐美观无大面积杂草；2、绿地无变更性质和破坏、占用现象；3、适时对花草树木进行浇灌、松土、施肥、灭虫、防冻保暖。四、清洁卫生（对商业街规划红线以内，商户门以外的保洁服务）1、环卫设备完好，合理设置垃圾桶、果皮箱、垃圾中转点；2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，公共区域每

37、天至少清扫一次并实行标准化保洁；3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱无溢满现象，各类垃圾容器刚好清洁无重异味；4、小区内道路等公共场地无明显纸屑、烟头等废弃物；5、雨雪天气刚好对区域内路面积水、积雪进行清扫，商业街内无乱悬挂、乱贴、乱画、乱堆放等现象；6、依据实际状况开展灭蚁、灭鼠、灭蝇、灭蚊等卫生消杀工作；7、对超过国家规定餐饮排放油烟、噪音标准和违反规定饲养宠物、家畜、家禽者进行劝说，并报告有关部门进行处理。五、秩序维护1、商业街派有专人巡逻，维护公共平安次序；2、有特地秩序维护人员，实行定时巡逻制度；3、机动车、非机动车行驶、停岸管理有序；4、危及人身平安处有明显标识和详细的防范措施；5、消

38、防设备设施完好无损，可随时起用、消防通道畅通，制订消防应急方案；6、中心监控室实施24小时监控并做好相关记录；7、看管公共财产，包括消防器材及商业街的井盖、花草、树木、果实等；8、对于发生在商业街范围内的治安案件、刑事案件、交通事故，应刚好报警，并协作公安部门进行处理。六、智能化系统运行维护1、保障商业街智能化设施的日常运行正常，维护刚好；2、智能化系统出现故障时，有相关预案措施弥补。七、水泵运行维护1、保证商铺正常生活用水；2、对水泵定期保养，确保水压共给。第四条物业管理服务费用（不包括房屋共用设施设备大中修、更新、改造的费用）一、物业管理服务费（最终以物价局核准的标准收取；依据市场行情调整

39、收费标准）1、据本物业统一开街时间，对本物业全体用户确定统一的交纳时间：从_年_月_日起先计算；2、物业管理费标准：按_元/m2？月计算；（_年_月_日至_年_月_日）季或（）物业管理费为元整。商铺水费按3、15元/吨（按不同的经营性质进行调整）；商铺电费按1、15元/度。3、甲方与经营人约定由乙方担当物业管理服务费的.，由乙方交纳；4、经营人转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用以及法律规定的及双方合同的其它费用；5、交费方式：物业管理费为一季一付（可跨季度），每个季度或跨季度当月_日前交纳，如遇周末顺延；6、乙方逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起每天交纳壹元人民币违约金。二、车辆

40、停放管理费车辆停岸服务费根据物价局审核通过后的收费标准公示；三、其他服务费：甲方对乙方房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务的费用另行收取，甲方制定的对乙方房屋自用部位、自用设备修理养护及其他特约服务的收费价格应在物业管理区域内公示。第五条广告牌设置商铺广告牌设置须得到政府相关部门批准后，依据商业街风格制作安装。第六条违约责任1、甲方违反合同，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方担当相应的法律责任；2、甲方违反合同，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求乙方清退所收费用，退还利息并支付违约金；3、乙方违反合同，使甲方未达到管理服务质量

41、约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方担当相应的法律责任；4、乙方违反合同，不按本合同约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起每天交纳壹元人民币违约金；5、乙方违反合同，不按本合同规定缴费的，甲方有权终止物业服务，并保留相关权利。第七条为维护公众、运用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发事务，甲方因实行紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。第八条在本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行，双方按有关法律规定处理。第九条本合同内空格部位填

42、写的文字与印刷文字具有同等效力。第十条本合同中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十一条本合同在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向武汉仲裁委员会申请仲裁。第十二条本合同附件商场管理规定与合同同时运用，具备同等法律效力，自合同签字之日起生效。第十三条本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，自签字之日起生效。在签订本合同前，甲方已将合同样本送武汉市硚口区房地局备案。第十四条若本合同中部分条款与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准，但不影响其他条款所具备的效应。第十五条本合同如有未尽事宜得由物业管理公司商酌后修正。第十五条本合同说明权归

43、物业管理公司。第十六条本合同一式二份，出租方一份，承租户一份。第十七条本合同自双方签字之日起生效甲方签章：_乙方签章：_代表人：_代表人：_年_月_日_年_月_日物业服务合同 篇5甲方：乙方：甲、乙双方为确保消防报警系统正常运行，经协商就甲方有关消防设施的维护、保养达成以下协议：一、甲方的火灾自动报警系统托付乙方维护保养，维保期自 20xx 年 5 月 1日至 20xx 年 4 月 30 日止。二、甲方应供应消防系统的档案资料(工程竣工图、验收报告、检测报告、编码表等)，并保证移交乙方维保的消防报警系统运转正常，以便乙方开展日后的维保服务。三、维保期间乙方应确保甲方的消防报警系统能正常运行，全

44、部设备均能达到消防运用范围的要求。四、甲、乙双方应相互协作，甲方应在乙方服务过程中供应尽可能的帮助;乙方应主动了解、熟识该消防报警系统的运行状况。五、乙方的服务承诺：1、接到甲方故障报修通知的24小时内派人修复(如遇特别状况，说明缘由后可适当调整);2、每月一次上门服务，包括巡检、回访、维护及操作讲解，使消防设施管理责任人熟识本系统的基本操作规范和一般自检技术;3、免费进行烟感测试;4、免费更换打印纸、色带;5、免费进行点位移位(仅限10个点位以下，增加材料另计);六、乙方的实惠服务：1、探头清洗收费标准为50元/只;2、涉及设备、材料更换的按成本价收取，免收人工费。七、依据甲方的火灾自动报警系统现状，双方约定维护保养费用为人民币(大写) 贰万 元/年，付款方式双方约定如下： 签订协议后一次付清 。八、双方须要约定的其他事项：1、甲方不能擅自拆、装、移该系统的每一个部位，如要变动则应通知乙方，由乙方派人处理。2、维护保养期内乙方不担当因人为破坏或不行抗力造成的修理费用及更换材料设备的费用。九、本协议一式四份，双方各执二份。未尽事宜协商解决，双方签字盖章后生效。甲方(盖章)： 乙方(盖章)：代表(签字)： 代表(签字)：联系电话： 维保电话：年 月 日物业服务合同 篇6甲方：上海房地产开发有限公司乙方：房地产询问（上海）有限公司