2022年员工培训计划模板汇编八篇.docx

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1、2022年员工培训计划模板汇编八篇员工培训安排模板汇编八篇员工培训安排 篇1一、目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作须要的学问和技能。二、适用范围适用于园林绿化全体员工的培训。三、职责1、公司经理负责监督及抽查培训实施状况，验证培训效果及对外联系培训老师。2、园林绿化主管负责制定年度培训安排，并负责详细组织实施。3、班组长及园艺师、技术员负责帮助主管进行员工培训。四、程序要点1、培训安排的制定(1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训安排，并上报公司审批。(2)员工培训安排必需符合以下要求：符合国家及公司的规章制度；有详细的实施时间；有明确的

2、培训范围；有考核的标准；有培训经费的预算。2、新员工的培训(1)入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本状况、部门的基本动作程序，带领新员工熟识工作环境。(2)其次天，由部门主管培训学习公司的规章制度、平安学问、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。(3)第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。(4)从第四天起，由主管支配到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。(5)轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的依据实际实力定岗，由主管填写新员工状况汇报，上报公司领导及人事部。3、物业管理学问的培训(

3、1)全体员工参与由公司统一支配的专项物业管理学问培训及物业管理ISO9000质量管理体系学问培训。(2)物业管理学问的培训每半年至少支配一次，每次培训时间不少于两小时。(3)员工经培训后参与由公司统一举办的考核。4、园林绿化专业学问培训(1)剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及运用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械运用方法及留意事项；行走方法；草边及花木四周草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关学问。(2)花木种养培训：时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用欣赏植物及其栽植；盆景的养护管理方

4、法。(3)施肥原理与技术培训：常见肥料分类及其习性；各种花木施肥周期；施肥时间及技巧；施肥留意事项；肥害推断及抢救方法。(4)日常养护培训：淋水、巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。(5)病虫害防治培训：常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法；常用农药及其防治对象；农药运用方法及留意事项；室内外喷药方法；病虫害的综合防治方法。(6)乔灌木及绿篱修剪培训：绿篱修剪方法技巧及留意事项；造型花木修剪方法技巧及留意事项；乔木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。(7)环境布置培训：室内花木摆放、更换；会场、展场、舞台布置；花坛花境布置设计；小型园林景

5、观的设计施工。(8)插花艺术培训：东方插花特点与插制技巧；西方插花特点与插制技巧；现代插花的特点与插制技巧；插花的配色原理；花蓝的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服务程序与要求；切花的进花标准及保鲜方法；花店的管理与日常动作程序。(9)绿化工程施工管理与验收培训：图纸审核培训；园林工程预算、决算培训；园林施工现场管理培训；花木验收标准及留意事项；新栽花木的管理；绿化工程的标准要求；绿化工程验收标准；绿化工程验收接管理程序。(10)机械运用与修理保养培训：旋刀剪草机运用及修理保养；滚筒剪草机的运用及保养；割灌机的运用及保养；绿篱机的运用及保养；高压喷药机的运用及保养；常见机械故障推断及修理方

6、法；(11)花木出租出售培训：花木进货及出售质量标准；花木定价方法；出租出售手续；与顾客打交道留意事项。(12)外观参观学习。5、其他方法培训：凡公司统一支配的培训，根据公司的支配参与培训。6、培训频率(1)园林绿化专业学问培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周三下午1：003：00点。(2)物业管理学问培训至少每半年实行一次，时间由公司统一支配。7、培训成果考核(1)笔试考核方法:主要用于理论性较强的专业学问如植物病虫害学问及物业管理学问，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成果视理论重要性点培训成果的30%-60%，成果长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。

7、(2)实际操作考核方式:用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成果占培训成果的30%-70%，成果存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些平安要求较高的内容如机器操作等，照实际操作不过关不允许上岗。(3)总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。(4)考核不合格的处理:新入职员工考核不合格者马上予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司有关规定赐予肯定的惩处警告，并集中支配补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并赐予其次次补考；其次次补考不合格者将视其工作实力及责任调动工作岗位，按新岗位新

8、入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应赐予辞退。8、培训考核记录培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写培训记录表及培训成果登记表，记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。员工培训安排 篇2二、新职工培训新进职工是酒店经营活动中的新生力气。增加自身素养，娴熟驾驭岗位技能，让他们尽快与发展快速的酒店同步提高。依据边培训、边上岗的原则，有安排有步骤地对新进职工进行实施按部就班的岗位培训。把员工手册、平安学问、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。三、一专多能培训建学习型

9、班组，当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培育一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作起先。(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务学问的培训学习，以提高服务水平。(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流淌，解决应急状况下的缺员问题，同时也为职工全面驾驭服务技能，争创一专多能的智能型职工供应必要的素能条件。四、质量检查员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的主动性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必定条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作

10、方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。员工培训安排 篇3一、总体思路依据物业公司20xx年工作目标，当年的培训工作将突出以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现特性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上激励各部门组织本部门业务的学习和培训。二、20xx年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满足度提高三个目的，对此，相关理念和方式须要得到更新：1、从课堂式培训转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、沟通和共享也是收集信息，获得组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。2、物业公司人事行政部培训单位的角色

11、重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人事行政部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司学问和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的提倡者和推动者。3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门都是学问产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获得资源，因此，物业公司将加强开发内部学问资源，沉淀部门和员工工作成果和重要阅历。4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和运用方面，员工将享有更加主动的选择权。人事行政部将成为资源集合、融合和整合中心，通过供应多种可供选择的优质外部资源，制

12、定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。三、20xx年培训工作的主要原则1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预料物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有安排、有目的的开展培训工作。2、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力气分散、信息不对称等现实困难。3、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部学问和阅历的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的学问更新

13、速度与市场同步。4、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务学问的培训力度。5、实效的原则：增加培训工作的针对性和实效性，注意培训工作质量。每次培训事前细心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。6、三结合原则：培训与沟通相结合，培训与运用相结合，培训与激励相结合。在培训中提倡部门和员工间的沟通和共享；

14、把人才储备、选拔运用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满足度。7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务学问为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。四、20xx年培训工作的重点实施方案（一）、培训课时xx年将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的员工，每年必需修满40个培训课时；一般员工必需修满30个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核的评估内容并与奖金挂钩。（二）、培训模式（各部门地产人力资源部）依据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，09年物业

15、公司培训模式将采纳物业公司各部门人力资源部共同完成的形式。1、分工职责（1）物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，留意利用好各类课程所须要采纳的内外部资源。学习的形式可以采纳部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的探讨等。（2）地产人力资源部主要针对因工作业务须要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作供应各类师资、教材、信息等方面的支持。2、组织

16、实施部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参与培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中假如须要发生培训费用，则由部门提前填写单位培训申请表，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。3、培训安排管理物业公司各部门负责人依据本部门业务开展和相关人员的详细状况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训安排，并于每月底28日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一支配和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进

17、行评比，评比出1门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以嘉奖，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施状况，将并入“对下属员工的培育”，作为绩效考核的目标。（三）、加强对物业公司案例库的建设20xx年将起先对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人事行政部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、排列某项工作中简单出现的问题，也可以是某项工作取得胜利的阅历等。1、案例的收集与整理各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源

18、部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并根据业务类型将案例库整理分类。2、案例库的运用地产人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公司进行传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门的员工进行探讨和沟通。研讨会将总结案例中出现的问题或者阅历教训，对今后类似工作开展提出建议或看法；或者通过电子邮件、oa平台等形式与地产全体员工共享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将依据员工对案例的学习心得给相应的员工计算培训课时。对案例中出现的一些须要地产公司领导解决的问题，地产人

19、力资源部将集合学习和探讨的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最终的解决方案。（四）、加强对员工外出参观考察的管理1、参观考察这里指的参观考察，是指地产公司相关领导依据工作开展状况，以及地产人力资源部依据物业公司业务开展及员工个人发展的须要，指派物业公司相关岗位的员工到地产公司支配的相关地区或地产公司进行异地的学习和沟通。不包含员工外出参与的各类会议及集团公司组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等状况。2、考察的线路支配及考察内容1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于2次的.外出参观考察活动，主要依据物业公司业务发展须要，支配国外及国内考察线路

20、，时间一般为57天。2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于1次的外出考察活动。主要依据业务发展要求，支配国内考察线路，时间一般为35天。3) 公司关键岗位的员工（依据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人依据当前业务发展须要指定），每年至少有1次国内参观考察的机会，考察时间为4天左右。3、物业公司人员外出参观考察的流程限制1) 地产人力资源部支配进行的参观考察学习。地产人力资源部将在考察前一个星期内通知考察人员。每位参与考察的人员需打算考察提纲（考察目的、考察内容、须要达到的效果等，见附表4：外出参观考察申请表）并交地产人力资源部备案。地产人力资源部协同行政部门支配外出考察员工的考察线路及出

21、行的相关事宜。外出考察的每位员工必需在考察结束后15日内形成书面考察报告（字数不得少于2k）交物业公司主管领导审查后由地产人力资源部存档，并依据实际状况在部门内部或者公司范围内组织沟通、培训。2) 由物业公司主管负责人临时指派外出进行参观考察的（含由其他相关业务公司邀请对其公司业务、产品进行考察的），需刚好在地产人力资源部备案，由地产人力资源部按以上规定进行跟踪管理。3) 全部外出参与考察学习的员工，若外出考察后未按时供应考察报告（或者考察报告经审查不符合要求的），外出考察所产生的费用将全额（或50）从其月薪中予以扣除。4) 原则上，同一部门的不同批次员工考察，地点担心排同一地区或公司。5)

22、被指派对非中粮地产系统内公司进行参观考察和沟通的员工，必需在外出前与公司签订培训协议。若在本年度内出现须要多次签订培训协议的，则只在第一次签订培训协议。员工培训安排 篇4员工培训是指企业为开展业务及培育人才，采纳各种方式对员工进行有目的、有安排的培育和训练的管理活动，使员工不断的更新学问，开拓技能，改进员工的动机、看法和行为，使员 工适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。一总体目标1.加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。2.加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能

23、，增加节能减耗，技术创新、技术改造实力。3.加强公司商场管理人员和平安管理人员的培训，不断提升他们的服务意识和相关法律、法规的水平，增加严格履行岗位职责的实力。4.加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成主动的看法。二、原则与要求1.坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2.坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司人力资源部为主要培训基

24、地，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，管理人员参与经营管理培训累计时间不少于6天；专业技术人员业务培训累计时间不少于3天；商场管理和平安管理人员培训累计时间不少于5天；新入职员工培训时间不少于5天。三、培训内容与方式（一）管理干部1、管理实务培训。商场经营与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请公司领导或分管领导授课或观看视频；组织相关人员参与专场讲座。2、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到集团公司或关联企业学习参观，了解经营管理状况，借鉴胜利阅历

25、。（二）专业技术人员1、由各专业副总定期进行专题技术讲座，培育创新实力和解决问题的水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。（三）新员工入职培训对新入职的员工进行为期一周的岗前培训，主要内容：员工手册、管理制度、工作流程、工作职责等。培训考试合格后支配上岗。四、措施及要求1、领导要高度重视，各部门要主动参加协作，制定切实有效的培训实施安排，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，全员培训率达95以上。2、培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上，结合公司实际，因地制宜、因材施教，部门培训与公司培训相结合，集中

26、培训和现场培训相结合，实行理论学习、野外拓展、嬉戏、技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。3、确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对员工培训工作成果显著，扎实有效的部门赐予表彰嘉奖；对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报指责；二是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。附：1、青岛瑞峰置业有限公司20xx年度职工培训支配2、青岛瑞峰置业有限公司2121年度各部门培训支配员工培训安排 篇5一、岗位

27、职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱惜。2、听从上级领导的工作支配并按时按量完成。3、主动参与部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守作业指导书中的平安规定操作。5、帮助、协作班长、保安工作问题的发觉，马上汇报。6、阻挡、劝阻所负责辖区内发觉的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是:从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边起先再中间清洁。2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要刚好更换垃圾袋。

28、4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应留意的事项1、表情亲切、热忱、恒久保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清晰，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班前不食用有异味的食物，无论是客户还是访客有事讯问，肯定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候，工作时遇见客户、领导应刚好问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与客户讲一些与工作无关的话。4、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和开心心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应根据公司规定进行着装，且必需着最新款式的工作服，

29、不得串季着装，同时需保持干净、整齐、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。5、室内清洁时，不得随意翻阅客户物品，不得运用客户物品，如:电话、电脑、洗手间等，留意与客户沟通内容，留意作业效率；室外清洁时，留意清洁的姿态、姿态，遇到客户应主动让路。6、在公共区域清洁时应留意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的状况下，必需停下手中工作等行人路过再起先清洁。7、清洁时应留意保持现场卫生，肯定不要遗忘放温馨提示牌。8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应留意:发给个人的工具随人走，公共工

30、具应放回固定工作间，全部工具不得随意乱摆放。9、清洁后应刚好向上级汇报清洁结果。四、常用清洁剂的相识与运用1、清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。2、中性清洁剂:是一种温柔的清洁剂，在运用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和损害。3、酸、碱性清洁剂:带有气味性和稍微毒性，在运用过程中不当，将会影响物品损害或人身损害，运用时应留意做好防护措施。4、中性清洁剂有:A、绿水:用于拖地、抹物，特殊是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。B、洗洁精:用于清除物品表面、地面油迹多现象。C、洁而亮:用于清除全部白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严峻污渍，用途广泛。D、128万能

31、起渍剂:用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严峻污渍。5、酸性清洁剂有:A、盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚实的地面污渍。运用后刚好冲水。（属强酸性，运用时要留意平安，开荒时要大量运用。）B、漂白水:用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。C、红水（洗厕灵）:用于刷洗洗手间便池及硬坚实材质物品污渍。6、碱性清洁剂:A、洗手液:用于洗手间洗手。B、洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。C、烧碱:用于硬坚实地面。7、运用酸、碱性清洁剂时的留意事项:A、运用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能干脆用手接触药水，不慎沾在皮肤上应刚好用清水冲洗干净。B、运用前必需

32、查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，简单腐蚀。C、全部强腐蚀性清洁剂在运用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成肯定比例的浓度。D、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合运用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例:盐酸和漂白水不能混合运用。E、如清洁剂运用量大，必需在环境主管的指导下操作。8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍:A、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡:用于大理石、瓷砖保养。B、静电吸尘油:用于推尘板推尘。C、地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）:用于清洗、清除地毯污渍。D、碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。E、空

33、气清爽剂、喷香剂:用于洗手间解除异味，净化空气。F、香精球:用于男洗手间小便池除异味。G、不锈钢清洁剂:用于不锈钢亚钢清洁保养。H、洁厕精（酸性）:是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。运用时留意平安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。五、常用工具的相识与运用1、扫把（胶扫把、竹扫把）:室内运用胶扫把，室外运用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外依次。2、垃圾铲:用于放垃圾，在运用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。3、拖把、拖桶:用于拖地运用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多简单滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的运用率。拖桶装

34、水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并留意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆遇到行人。依据物品脏的程度刚好更换清水并放中性清洁剂一起运用。4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘，干10分钟后再运用。5、水刮:用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的依次操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后刚好用毛巾擦干，防止生锈。7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。8、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。9、胶手套:用于洗手间操

35、作或运用酸、碱性清洁剂，做防护作用。10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。11、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。12、百洁布:用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严峻污渍。13、伸缩杆:同玻璃刮一起运用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。14、铝梯:用于清洁高位处的卫生工作。15、不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。16、常用清洁机械的相识和作用A、洗地机:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，运用前留意底盘的安装是否坚固，依据地面材质选择相应的磨片。运用率很高，运用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避开电线卷入机器内。B

36、、吸水机:用于洗地、漏雨产生积水的状况。C、吸尘机:用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要刚好清理尘袋。D、高压枪:用于冲洗外围地面，运用后必需将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。E、抛光机:用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、光明度，延长运用寿命期限。F、烘干机:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。17、清洁工具的保养:清洁工具运用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。六、清洁物品材质的识别A、地砖:大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。B、地板:木质地板、胶地板。C、不锈钢:镜钢、亚钢

37、。D、墙面:木质、布质、玻璃、涂料、纸质。E、垃圾桶:不锈钢、塑料、铁皮、木质等。F、拖把:棉质、布条。G、扫把:塑料质、竹叶质、毛质等。H、玻璃:镜面、钢化玻璃，有机玻璃。七、保洁工作的基本操作1、扫、拖地:扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。2、毛巾的运用:应对折为8面，反正面可用16面。3、擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。4、不锈钢制品清洁:打算两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。

38、5、玻璃门的清洁:A、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；B、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；C、玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；D、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。6、铜制品清洁:打算两条毛巾及铜亮剂。A、首先用干毛巾擦去灰尘；B、把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。7、公用烟灰盅的清洁:A、将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；B、将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；C、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂

39、白水进行反复搓洗；D、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后刚好收回放于指定地点，以备后用。8、洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特殊难以去除的污渍用百洁布当心擦拭，最终用毛巾进行清擦。9、便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。10、马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最终用毛巾将马桶周边的水迹擦干。11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择相宜的时间和通道，只能运用货运电梯或消防电梯，不行运用客梯，并避开与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或

40、路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。员工培训安排 篇6一、总 目第一条 本安排以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。其次条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训，均需依本章所列之条例进行。二、培训目标第三条 本节所列培训目标，是为了人事部门进行培训时供应肯定的参考。第四条 凡安排培训时，首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。第五条 订立目标时应留意如下事项：1。是否希望改进在职人员的工作效率？2。是否希望通过培训改进员工工作表现？3。是否须要为在职人员将来发展或变动工作做打算？4。是否须要通过培训使员工

41、有资格晋升？5。是否是为削减意外，加强平安的工作习惯？6。是否是为改善在职人员的工作看法，尤其是削减奢侈的习惯？7。是不是须要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？8。是否是培训新进员工以适应其工作？9。是否须要教育新员工了解全部生产过程？10。是否是培育在职人员的指导实力，以便在工厂扩充时，指导新进员工？三、学习方针第六条 确定培训目标后，需确定学习的主题，下列各项，可以帮助人事部门确定在职人员了解其义务、责任与学习看法。1。是否可以用工作分析来协作培训？2。是否有品质标准以供培训者学习之用？3。是否有某些技术或工作方法必需予以指导？4。是否在平安操作方面需予以指导？5。是否可建

42、立一种方法使在职人员削减材料奢侈？6。是否须要教育材料处理的方法？7。是推翻定在学习时采纳最佳机器设备操作方法？8。是否须要订立员工工作标准？9。是否期望改进或变更工作看法？10。是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？11。是否包括工具的运用方法及放置位置在内的训练项目？12。是否需教育业务员本身工作以外的业务？四、培训形式第七条 教化培训还需考虑培训形式，有了正确的培训形式，方可达到培训目标。第八条 下列各条可供应一些参考：1。是否是不脱产培训？2。是否须要一个教室和一个专职老师？3。是否采纳实地工作培训和教室授课相结合的方式？4。是否采纳实地工作培训和函授课程以达成培训目标？五、

43、教学方祛第九条 本公司业务员的教化培训的教学可采纳授课或示范方法。第十条 凡确定用授课方法时，须留意以下两点：1。授课是传授学问的最好方法。2。示范是教育技能的最好方法。第十一条 安排教学时，须留意下列各点：1。教学主题是否只需一次特殊讲课或需一系列讲课？2。教学之后是否须要探讨？3。教学主题是否须要示范？4。操作上问题能否在教室中解说明白？5。能否在工作中干脆进行指导？六、培训视听教具第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。第十三条 采纳视听教具应留意下列各点：1。是否须要二本教育手册？2。是否在培训时，发给一份安排大纲？3。除了课本外，是否发给其他印刷之教材？4。

44、假如培训须要电影或幻灯帮助，是否能获得此类所需资料？5。是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？6。是否能利用机器设备的模型来做教学示范？七、培训设备第十四条 凡确定培训设备时，应依据培训的内容及形式选用。第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。第十六条 确定培训设备时亦应留意以下几点：1。培训假如不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？2。培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地实行？3。培训需用的教学设备是否足够？4是否要让受训者自带一些用具及设备，以降低培训成本？八、培训时间第十七条 教化培训时间的长短，应依据培训业务须要而确定，并依学习资料、师资力

45、气及学员素养而定。第十八条 确定培训时间应留意以下几点：1。是否必需在上班时间实施培训？2。应确定每次讲习时间长短和每周实行次数？九、老师的教定第十九条 必需聘请一位以上的专家来执教。其次十条 师资优劣是确定培训工作成败的重要因素，所以师资必需是相应培训科目的专家或阅历者。其次十一条 聘用老师必需留意下列几点：1。受训者所属的领导是否有足够的时间和实力来施行教学？2。是否可以由精良的技术工人来担当教学？十、受训人员的选择其次十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外，其他如受训人员之性向、体态、工作阅历、看法都应加以考虑。其次十三条 选择受训人员时应留意以下几点：1。对新进员工是否需施以培训？2。新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？3。是否希望受训者曾有一些工作阅历？4。员工在换岗或晋升时是否必需施以培训？5。是否为因工作中受伤的人员，予以特设之培训来