2022年培训计划范文汇编5篇.docx

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1、2022年培训计划范文汇编5篇培训安排范文汇编5篇培训安排 篇1一、 培训目标1、总体目标培育具备以下条件的人员：驾驭餐厅服务基础学问，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。2、服务素养培训目标通过培训，使学员驾驭企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素养要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的凝合力，为快速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。3、操作技能培训目标通过培训，使学员娴熟驾驭餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达实力和实际工作的应变实

2、力及心理素养，能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应满足的服务。二、 教学要求(一)服务素养培训要求1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性2、服务的含义、服务的理念、服务的模式3、餐厅服务员的素养要求4、餐厅服务员的职业道德要求5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求7、餐厅服务中常用的礼貌用语8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作(二)、操作技能培训要求1、托盘的基本要领2、餐巾折花3、中餐摆台4、斟酒、上菜、分菜5、中餐宴会的预定6、中餐宴会的接待服务程序及技巧三、教学安排支配总课时数：140课时。专业理论：1

3、0课时。专业技能：60课时;一、课程任务和说明通过培训，使培训对象驾驭餐厅服务员的理论学问和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。在教学过程中，应以理论教学为基础，留意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，驾驭所学的理论学问和操作技能。二、课程和课时安排表.三、 服务素养培训的教学要求通过培训，使学员驾驭企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素养要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的凝合力，为快速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基

4、础。四、操作技能培训的教学要求通过培训，使学员娴熟驾驭餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达实力和实际工作的应变实力及心理素养，能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应满足的服务。培训安排 篇2一、培训目标。1、总体目标：培育具备以下条件的人员，驾驭餐厅服务基础学问，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。2、服务素养培训目标：通过培训，使学员驾驭企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素养要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的凝合力，为快

5、速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。3、操作技能培训目标：通过培训，使学员娴熟驾驭餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达实力和实际工作的应变实力及心理素养，能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应满足的服务。二、教学要求。（一）服务素养培训要求。1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性。2、服务的含义、服务的理念、服务的模式。3、餐厅服务员的素养要求。4、餐厅服务员的职业道德要求。5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求。6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求。7、餐厅服务中常用的礼貌用语。8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作。9、沟通客人的技巧

6、。10、熟记客人。11、语言技巧。12、建立有效的团队。13、如何创建客人、如何留住客人。14、电话礼仪。15、如何与客人打招呼。（二）操作技能培训要求。1、托盘的基本要领。2、餐巾折花。3、中餐摆台。4、斟酒、上菜、分菜。5、中餐宴会的预定。6、中餐宴会的接待服务程序及技巧。三、教学安排支配：1、总课时数：140课时。2、专业理论：10课时+70课时。3、专业技能：60课时。4、复习考试。培训安排 篇3培训安排的制定（一）：长期安排（1）确立培训目标通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训安排

7、的总结及分析培训的特别须要，可以确立须要通过培训而改善现状的特殊目标，成为本年度培训的重点项目。（2）探讨企业发展动态企业培训部会同有关的主要管理人员探讨企业的生产营销安排，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的学问、技能和看法。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同探讨企业的生产经营状况，找到须要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特殊目标。（3）依据培训的目标分类围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训

8、方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，详细设计各项培训活动的支配过程。企业的业务培训活动可分为素养训练、语言训练及特地业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员特地训练等。（4）确定培训课程课程是培训的主题，要求参与培训的员工，经过对某些主题的探讨探讨后，达到对该训练项目的内容的驾驭与运用。年度培训安排中，要对各类培训活动的课程进行支配，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。留意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；

9、但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟识该训练项目所必需的课程为限。培训课程确定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列依次编写教材：教材题目、教材大纲刚好间安排、主要内容及实施方式和方法，探讨题及复习的方法和运用的资料。（5）培训预算规划培训预算是企业培训部在制订年度培训安排时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是依据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。培训安排的制定（二）：短期安排短期安排指针对每项不同科目、内容

10、的培训活动或课程的详细安排。制订培训活动具体安排的步骤如下：1。确立训练目的阐明培训安排完成后，受训人应有的收效。2。设计培训安排的大纲及期限为培训安排供应基本结构和时间阶断的支配。3。草拟训练课程表为受训人供应详细的日程支配，落实到具体的时间支配，即训练周数、日数刚好数。4。设计学习形式为受训人完成整个学习安排供应有效的途径，在不同学习阶段采纳视察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。5。制订限制措施采纳登记、例会汇报、流淌检查等限制手段，监督培训安排的进展。6。确定评估方法依据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。培

11、训安排 篇4为加强和规范平安生产培训教化，提高项目部全员的平安生产意识，防范平安生产事故，依据国务院安委会关于进一步加强平安培训工作的确定、生产经营单位全培训规定及公司相关规定，结合项目部生产实际，制定20xx年度项目部平安培训安排如下：一、 指导思想1、加强“平安第一、预防为主、综合治理”的平安意识教化。平安意识教化就是通过对员工不断的灌输平安理念，做好日常的平安培训，使员工在思想意识上重视平安。在此基础上，才能正确理解并主动贯彻执行相关的平安生产规章制度，规范平安生产行为，提高自我爱护意识和应急处置实力。2、将平安教化贯穿于生产的全过程中，加强全员参加的主动性和平安教化的长期性。做到“全员

12、、全面、全过程”的平安教化。二、 培训形式1、会议形式。主要有：平安学问讲座、平安例会、月度工作会、事故案例分析会等。2、张挂形式。主要有：平安宣扬条幅、标语、平安宣扬栏等。 3、影像形势。主要有：平安教化光碟、平安讲座录象、课件等。4、现场观摩演示形式。主要有：平安操作方法演示、应急演练及急救措施等。三、 培训要求1、项目部三类人员初次培训时间不少于32学时、每年再培训时间不少于12学时；平安生产管理人员平安资格培训时间不少于48学时，再培训时间不低于16学时；2、新员工、转岗、复工人员三级教化按20xx年项目部三级教化新培训大纲执行，考试按新编试卷进行考试。培训时间不少于50学时。3、特种

13、作业人员、特种设备作业人员，培训时间根据市特种作业（设备）作业人员平安技术培训考核管理方法规定执行；4、施工员、班组长每年进行平安培训，时间不少于24学时；5、项目部全员平安学问普及培训，时间不少于24学时。6、项目部采纳新工艺、新技术、新设备、新材料时，对相关人员进行有针对性的临时平安培训；7、特种作业人员换证随时培训。8、公司组织的平安培训，参与人员、学时等，按公司要求完成。四、考核要求1、培训安排由平安质量部组织实施，在安排内容基础上，依据生产实际状况制定详细培训时间、地点、培训方案等，报主管领导审批，由综合办公室备案后，再下达培训通知。2、培训结束后，平安质量部依据培被训人员参与培训的

14、看法、学问驾驭程度等方面，赐予全面考核，考核作为本人年度考核的一项重要指标，对表现突出者赐予表扬和嘉奖，考核不合作者将按规定赐予惩罚或下岗、待岗。3、平安质量部对每次培训的效果进行评价，并将培训状况整理归档，年底作年度平安培训教化工作总结，报公司平安监督部备案。培训安排 篇5一、 流程1. 活动背景: 父母给了我们生命，把我们带到这个五彩缤纷世界，全身心爱着我们，教会我们做人做事，在我们最须要帮助时候赐予我们最大支持和暖和，步入老年之后，年迈体弱，孤独多病，甚至生活不能自理他们，应得到我们及社会关爱和帮助，身为青少年我们，关爱老年挚友，更是义不容辞。2. 活动目及意义：(1)为生活在敬老院老人

15、们带去心灵上安慰，让他们感受到青少年朝气和社会暖和。(2)增加志愿者社会责任感，让大家了解社会，关注这群浩大而特别群体，从中学会关爱，学会感恩。(3)唤起社会老龄意识，爱护老年人合法权益，强化对老人敬重关爱意识。4.活动名称：爱心之旅-走进南川xx敬老院5. 活动主题：“心连心”弘扬中华敬老爱老传统美德，我们和老人们心连心!二、活动详细内容1.活动主办方：南川高校志愿者队伍2.主要负责部门及负责人:xxx3. 活动地点：南川xxx敬老院4. 活动时间：待定5. 经费来源：外联部拉赞助三、活动支配1.前期组织：(1)提前联系好敬老院，取得对方负责人信任和工作上支持和相互协作，以便于定期开展活动。

16、(2)志愿者培训：邀请敬老院工作人员地点xx做培训工作 。(3)制定出一张时间支配安排表，为每一位志愿者划分责任，形成系统志愿流程。分组：组称 组员 组长 活动组 表演组 后勤组 备注2.时间支配。(xxxxx)活动流程表 时间 详细事项 代表人员 备注 8:30 8:3510:30 10:3010:40 10:50 11:503.活动项目：(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间空巢老人做家务，陪老人闲聊回忆美妙往事和探讨他们感爱好话题。留意倾听，捶背要有阅历。与老人闲聊时避开一些有碍老人心情话题，另外，主动开启话题，避开冷常(事先选择有这方面潜质志愿者)(2)与老人们下棋、打牌等消遣活动

17、。(依照不同老人性格组织相关活动)(3)为敬老院老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人挚友小嬉戏。(4) 每个同学去收集一些适合老年人生活笑话。收集一些冬天健康保健学问和养生之道，介绍一些便利好用生活小窍门和健康学问。(5)谈谈最近食品平安问题以及国内和国际新闻及好玩新闻 。(6)全部活动结束后，活动参与者和老人告辞，并合影留念。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页