2022年年终工作计划7篇.docx
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1、2022年年终工作计划7篇年终工作安排7篇时间的脚步是无声的,它在不经意间消逝,信任大家对即将到来的工作生活满心期盼吧!一起对今后的学习做个安排吧。那么我们该怎么去写安排呢?以下是我帮大家整理的年终工作安排7篇,欢迎大家共享。年终工作安排 篇1综合办公室是公司总经理室干脆领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、选购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互激励,相互学习。过去的一年,综合办公室在公司领
2、导的关切和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了肯定的进展,为XX年工作奠定了基础,创建了良好的条件。为了总结阅历、找寻差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将XX年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作:1、仔细做好综合办公室的文件整理工作XX年1月至11月,根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。2、帮助公司领导,完善公司制度依据公司运行工作实际,帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增
3、加了员工的责任心。对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打算工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。5、组织支配各项活动XX年综合办公室组织支配了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次捐献共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气,同期,组织
4、各项目员工开展“从细微环节入手,提高服务质量”大探讨活动。二、综合办公室人事管理工作1、依据须要,刚好做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点,XX年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采纳多元化聘请手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺当接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、刚好的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放XX年下半年,在外借一人的协作下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进
5、行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发觉疑问刚好汇报,不造模糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作XX年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。变更了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作细致核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多,自我爱护意识欠缺,在日常工作中常常会出现
6、一些意外损害,XX年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。三、完善培训、福利机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高,XX年综合办公室将依据实际状况制定培训安排,从真正意义上为员工带来帮助。同时,XX年7月份起先的全体员工大体检活动,在广阔员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及确定。XX年综合办公室将希望接着为员工能争取到此类的福利活动。四、完善XX年各类物品的选购招标工作走向市场,了解市场行情做好采价打算,对全部选购物品要严把质量关,设备、工具类肯定要做好售后修理保养,主动听取相关专业人士对所购物品及选购工作所
7、提出的良好建议看法。以上总结安排妥否,请领导批示!年终工作安排 篇2在工作劳碌的时候,时间就是过得那么快。半年的时间感觉也不过是挤眼之间而已。在这上半年的工作中,我们依据公司的发展方向,不断的更新着公司的产品工艺,在不断的提升着公司产品的同时,我工作实力也随之有了肯定的提升。我知道这并不是自然而然的结果,这都是我自己努力后所到到达的地步。人们总说:“自己的工作自己当然知道怎么去改善”,但是我觉得,就算是自己的努力去提升的工作,也始终会有意料之外的事情发生,记录下这些额外的收获,将会是我比别人多走出去的道路!为了能在接下来的工作中我也能像这样努力前进,我要对自己上半年的工作做一个总结,来总结自己
8、上半年的工作中有哪些须要继承的,又有那些须要刚好改正的。以下,便是我的上半年工作总结:一、个人分析在上半年的工作中,我始终保持这在工作中学习的心态,就算是再简洁的工作,只要细致视察,也是能发觉其他人与自己的不同。在工作中汲取别人的阅历,“取其精华,去其糟粕”,这就是我的学习之道。但是在平常的时候也少不了个人的思索和学习,只有理论只是与实际阅历相结合,才能找到正确的道路。二、与人沟通,向人学习作为一个技术员,我知道自己肯定不能仅仅只局限在自己的学问上,自己有自己的学习方法,同事也有同事的提升技巧。在上半年间,我依旧热衷于与同事们交换自己的阅历,不断的学习到新的阅历,也能将自己的阅历教给别人,这不
9、仅仅是个人的提升,是对全部参加技术沟通的提升。也大大的提升了公司的技术水平,为公司的发展做了肯定的贡献。三、工作方面之所以将工作放在后面,是因为我在工作上的准则就是,“在工作之前要做好足够的打算!”工作无论大小,我们都应当尽自己的实力去把工作做好!在上半年的工作之中,我主动的听取各部门人员的看法,再结合公司的实际状况,对公司的产品提出看法,并加以改良。在上半年中,公司对产品的提升也给出了主动的确定,这又给了我新的动力!四、不足上半年里,在看法听的过于杂乱会导致自己经常遗忘原来的初衷,要在工作中好好的登记工作笔记和总结,让自己时刻保持着对工作的驾驭,而不是被工作牵着走。年终工作安排 篇3XX酒店
10、客房部上年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了肯定的进步同时也存在着一些不足:亮点之处一培训方面1、每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增加的员工的业务技能,提升了员工的素养和专业度。2、集团明查应知应会学问的培训和考核,依据部门的要求制定了培训安排表,支配员工依据安排表的进度进行学习,班组再进行考核。3、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的实力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避开该案例的再次发生,提高了服务质量。4、针对工作中发觉的不足,支配专题培训。暗访中
11、发觉的物品摆放不规范的状况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,支配员工进行查房的培训,指导员工发觉查房中简单忽视的盲点。5、房务和总机人员的交叉培训,从四月份起先以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素养,同时也熟识了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺当合并。二管理方面1、上年以来住客率高,特殊是在三、四月份,岗位克服人员的严峻不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份起先,将79三个楼层划分给柯林公司帮助检查和把控,削减了领班
12、的工作量,协作以来卫生质量和特性化服务均较稳定。2、上年总体服务质量较稳定,15月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的状况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了来宾始终好评。特殊是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特殊是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项特性化服务提高了来宾的满足度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的确定。3、专项安排卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项安排卫
13、生无法开展的状况,岗位制定了专项安排卫生安排,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项安排,虽然一起先遇到了肯定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。4、岗位的销售意识不断增加,15月份岗位工完成了房餐贡献元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步,5、常态化特性案例的梳理、创新和执行,对特性化服务不断的创新和跟进,获得了来宾的一样好评,对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴,增加特地的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供应特性服务,节假日为客人供应特别的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之特性化服务成为了客房部工作的最
14、大亮点和优势。三接待服务方面1、顺当完成各个黄金周的接待工作,各个岗位亲密协作,依据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,平安事故“0”发生,同时也积累了肯定的黄金周接待阅历;2、5月份以来福厦动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作供应了指导;3、政府管家服务的有效跟进,上年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时主动推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时主动帮助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的
15、会议接待工作。4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;5、对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。四团队和人员方面1、关爱员工安排的推行,短信祝愿、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一样认可,提高了员工的满足度;2、组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通沟通的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增加了团队了凝合力;3、每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核嘉奖,起到了肯定的激励作用;4、在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以
16、利于高效达成各项考核指标;5、人才培育机制的建立,依据职业定向安排表,上年已培育了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。不足1、岗位人员不足,员工工作量大,使之各位员工存在肯定的怨言和误会,在工作量支配上存在肯定压力,同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展,是上年以来主要面对的一个严峻考验;2、培训效果不尽人意,二级SOP流程考核成果不稳定,员工接受度不高,同时也存在班组跟进不到位,培训过后就遗忘了。其他各项常规培训还存在员工主动性不高,觉得是多余的不乐意参与的状况。同时岗位的培训工作创新不足,形式仍旧比较单一;3、卫生质量下降,存在OK房不OK,住客房卫生也不能保证
17、的状况。员工操作马虎,同时领班检查限制不到位,导致了整体卫生质量的下降,在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;3、专业度不高,规范操作屡次被部门质检,班组执行力有待加强,管理者现场督导不够,员工不按流程操作时常发生,总是存在自以为是的思想,导致了多起的客人投诉;4、员工的特性化服务还是处于被动状态,须要管理者的督导和检查,检查时发觉没有做的状况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦,还存在留言条不供应的状况,;5、员工合理化建议创新不足,大家参加的主动性不高,目前还没有员工提的合理化建议被接受;6、明查工作仍旧打算不足,预见性不强,支配不到位,存在较多问题,将
18、我们的问题暴露在了集团层面,影响了酒店的声誉;7、个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。在下年,我岗位仍旧会接着紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上年存在的问题进行以下思路的调整:1、着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检状况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有肯定的压力,化压力为动力;2、每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行嘉奖,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组赐予嘉奖,嘉奖到领班个人;3、接着做好专项安排卫生的跟进检查,提高专项安排卫生的质量;4、做好人员的补充和
19、培训,后备人才的提拔和培育,化解人员压力;5、开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;6、对新员工的培训和考核接着跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的实力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;7、设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对娴熟员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的实力;8、对明查学问的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解肯定的压力;9、接着做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和实力;10、接着做好关爱员工安排的执行,提高员工的满足度,针对岗
20、位不同年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工。年终工作安排 篇4选购是企业生产的关键一环,在新的20xx年度,选购部将紧紧围绕公司全年总体目标,依据以往的工作阅历及教训,根据“限制成本、选购性价比最优的产品”的工作要求,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实,主动落实选购工作要点和制定的工作安排。现将主要工作安排如下:一、全年工作总体思路和工作目标依据公司合同额33。5亿、产值2。53亿的全年总体目标,针对现在公司规模不断扩大,生产项目多的实际状况,坚固树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限
21、度为公司节约成本”的工作原则,为了确保各现场物资供应,选购部本年度将把安排放在首位,首先依据市场部制定的产品预料销售额,然后再依据生产部门供应的产品所需材料编数据制定年度的物资需求安排,并依据各项目的月度实施安排编制当月的物资选购安排,确保物资材料与设备的到位,不影响公司产品的生产销售。详细工作目标:1、加强物资选购的安排性,与市场部、物资、设备厂家亲密协作,充分发挥集中选购的优势,加大物资与设备的催交力度,确保各重要物资,设备供应。2、合理安排选购物资,在保证物资质量的前提下努力节约成本。质量第一是我公司的宗旨,在本年度,选购部将在切实贯彻公司宗旨的前提下合理支配物资选购,降低成本。3、与供
22、应商建立一种和谐的关系,促进供求双方交易的顺当完成。二、工作措施一是完善制度,做到透亮选购。通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件,完善更具操作性的选购限制流程、供应商管理程序书等选购管理制度。做到制度清晰,操作有据可查,为日后的选购工作奠定基础。严格根据公开透亮的选购制度程序办事,在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督,在选购工作中做到公开、公允、公正。不论是大宗材料、设备还是零星选购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,选购部相关人员一起询比议价,既确保工作的透亮,同时保证工作进度。实施公开透亮的选购策略后,依据市场的变动,刚好选
23、购和更换供应商,为企业供应刚好的成本最合理的选购。二是加强成本限制,提高选购效益。选购部接着围绕“限制成本、选购性价比最优的产品”的工作目标,要求选购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原价位的基础上下浮35个百分点。同时调整部份工作程序,增加选购复核环节,实行由采供部副经理在选购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行“选购部的两级价格复核机制”,然后再传送财务部,力求最大限度的限制成本,为公司节约每一分钱。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购人员的自身素养和业务水平,做到货比三家,保证购买的材料质优
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