2022年年度护理工作计划锦集7篇.docx

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1、2022年年度护理工作计划锦集7篇年度护理工作安排锦集7篇时间消逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为接下来的学习制定一个安排了。安排怎么写才不会流于形式呢？下面是我细心整理的年度护理工作安排7篇，希望能够帮助到大家。年度护理工作安排 篇1护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里

2、，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订20xx年内科护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作安排以强化

3、“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新

4、入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护

5、理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对

6、的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成

7、为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率90%4.护理人员“三基考核合格率达100%.5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6.常规器械消毒灭菌合格率100%.7.一次性注射器、输液(血)

8、器用后毁形率达100%.年度护理工作安排 篇2工作安排是事先为你的工作做好提前打算，预防工作实施过程中遇到的阻力，让工作进展顺当。提前进行工作安排，让您的工作状态饱满。里有各种工作安排，如学习安排、旅游安排、策划安排等无奇不有。一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养（一）、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，

9、理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来

10、的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的

11、一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效（一）、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士

12、及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格

13、执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。（二）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称

14、的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。（四）、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。（五）、安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。年度护理工作安排 篇3一、 提高护理质量，达到质量持续改进目标：护理质量达到目标责

15、任状的要求，并得到进一步的提高。措施：1。比照质量标准，护士长对病区护理质量全面检查，每天抽查，发觉问题，刚好反馈，提出整改措施。2。护理人员下班前自查本班次护理工作的完成状况，晚交班后进行集中反馈。3。进一步深化护士长日沟通制，每天至少3次深化病房并有记录，检查病人所需及护理工作是否落实到位。4。建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。5。完善护理人员考核指标，将工作量、质、满足度、工作主动性作为重点考核项目。二、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，保障患者平安目标 ：有效避开各种风险，病人及医疗、护理工作得到平安保障措施：1。仔细落实护理核心制度，并能运用

16、到实际工作中。2。加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。3。进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。4。完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应

17、、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。5。加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。6。加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量限制。7。落实患者平安告知书和入院须知。8。明晰各种平安标识及防护措施；9。完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，都要做回顾性评价，从

18、中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。10。具体制定各项工作流程，护理人员根据指引工作，避开差错缺陷的发生。11。加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作，有效规避护理风险。三、深化优质护理服务，严格落实责任制整体护理，提升护理内涵目标：优质护理的内涵得到进一步深化与延长，病人满足度达到98%以上，护理零投诉。措施：1。接着落实责任制整体护理，优化APN排班模式，病区实行弹性排班，如夜班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。忙时加班，闲时轮休。2。依据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责

19、任护士3名，每名责任护士护理1012名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。3。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理服务，供应心理护理。4。 深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。5 。提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。6。接着加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、敲门礼仪

20、等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素养。四、加强专科护理队伍建设目标：专科学问及技能得到提升，与医疗同步及满意病人的治疗需求。措施：1。围绕临床常用学问、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训安排、目标，进行分层次培训及考核。2。注意现场培训，早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。3。重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高，适时总结、弘扬先进、激励创新相关的设施和习惯模式。4。激励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。五、做好教学及带教工作目标：依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容 措施：1。科室完善并实施护生带教安排。2。加强实习/进修生的管理，选择护师以

21、上职称的护理人员担当带教老师。3。严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。六、护理新项目新技术及科研工作目标：本年度发表论文2篇以上。措施：1。激励科内护师职称以上护理人员每人发表论文1篇。2。主动探究护理工作中的小技巧，小独创，并登录各大护理网站寻求新资源。3。与医疗亲密协作，寻求护理发展的空间。年度护理工作安排 篇4为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满足度。制定XX年护理质量工作安排如下：一、加强护理平安管理，完善护理风

22、险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1.不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理

23、：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。7.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，

24、避开护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。年度护理工作安排 篇520xx年我科依据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要求，结合20xx年住院患者十大平安目标护理实施方案，进一步改善服务看法，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教化，尤其是护士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。二、加强各

25、级人员的素养培育，不断提高各级人员的综合素养，重视护患沟通实力与技巧，尤其是加强护士思想素养、业务综合素养的培训、提高护士的综合实力。仔细落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人供应特性化护理服务。科室对住院病人每月一次满足度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满足度调查。四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防”的观点，仔

26、细落实各项护理管理制度；实行非惩处性的不良事务报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。六、接着担当高、中等院校护理专业的临床教学任务，仔细做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平常不定期综合抽查力度，注意理论与病人实际状况相吻合，杜绝作假现象。八、仔细执行医院感染管理与监测规范、消毒技术规范、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫生事务手卫生规范和隔离技术规范等，做好防护工作，预防医院感染。九、考核时间与方法：实行定期与不定期考核相结合。定

27、期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作状况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反馈与提高。十一、质量考核详细支配每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满足度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。十二、应达到的护理质量统计指标：1.一人一针一管一用灭菌率100%2.急救物品完好率100%3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100%4.“三基”考核合格率100（合格标准为85分）5.基础护理合格率100%

28、（合格标准为85分）6.特级、一级护理合格率90%（合格标准为85分）7.护理文书书写合格率95%（合格标准为85分）8.护理技术操作合格率100（合格标准为85分）9.整体护理及健康教化覆盖面10010.年压疮发生次数为0（特别状况例外）11.病人对护理工作满足度90%年度护理工作安排 篇620xx年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准化建设为目标，围绕“质量、平安、服务、管理和绩效”为主题，仔细履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者供应平安、满足的服务。现将本年度工作安排如下：一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理平安（一）护理质量管理目标：基础护理合格率95；专科护理合格

29、率95；危重患者护理合格率95；围手术期护理合格率95；病房管理合格率95；急救物品完好率达100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率95；医疗器械消毒灭菌合格率100。实施措施：护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实层层管理。1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。2、护理部及科护士长常常深化各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每年组织二次护理质

30、量与平安管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节：1）护理质控组检查督导：护理部制定安排组织质控小组成员对各护理单元进行护理质量检查，各质控小组每月一重点，每季一覆盖，对检查过程中存在的问题和缺点刚好向护士进步行反馈，护理部对相对集中突出问题组织质量分析会，探讨分析问题缘由及改进措施并通过护士长例会，反馈至科室限期整改。2）护理日常检查督导：护理部/科护士长常常深化各病区巡查，对发觉的问题刚好发放督导单，进行督导并促其整改。3）护士长夜查房督导：加强护士长夜查房管理力度，做好薄弱时间段质量管理，刚好发觉问题、解决问题，提高夜班时段护理质量。4）检查考核末位督导：护理部每月对护

31、理质量检查中最终三名的护理单元实行末位督导，帮助其找寻缘由，找到症结，并提出整改措施，从而提高护理质量。5）护理病案质量督导：充分发挥临床科室护理文书质控组的作用，进行严格的环节质控，确保运行病历及上架病历的质量；病案室质控护士对每月各病区出院病历质量进行督导，并将督导结果于下个月1日前上报护理部。3.医院职能科室联合督导检查：职能科室联合检查小组根据医院统一安排支配，对各病区护理质量进行督导，护士长陪伴检查，发觉问题刚好改进，需协调解决问题汇报护理部。（二）护理平安管理目标：患者身份识别正确率95；护士正确查对执行率100；高危患者压疮评估率100%；高危患者跌倒/坠床风险评估率100；护理

32、风险防范措施落实到位，护理不良事务主动报告率100，无严峻护理差错发生。1.加强护理不良事务监管：接着做好护理不良事务的上报与管理，达到缺陷借鉴的良好氛围，最大限度的削减护理不良事务的发生；加强实时监控、关键点管理、重点病区督导工作，确保不良事务上报率100，各类护理不良事务发生率均有下降趋势。2.专项技术管理：各项护理技术小组（临床技术小组，压疮技术小组、PICC技术小组）主动开展工作，对高危患者的高危风险进行评估管理，逐步建立品管圈管理机制，削减相关不良事务的发生。3.逐步完善三级级质控体系，落实分级质控职责，护理部/科护士长定期召开护理质量分析会，持续改进护理质量。加大科护士长及护士长质

33、量限制督导力度，强化病区一级质控，严格落实护士长“六查房”，重点抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。（1）护理人员的环节监控：对新入、转科、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部/科护士进步行不定时查房。（4）护理操作的环节监控：督导护理人员落实核心制度，对输液、输血、用药、手术等各环节执行正确查对及正确的身份识别。4

34、.严格依法执业，加强无证人员管理，确保依法执业合格率100，同时加强对无资质护理人员及实习护生的管理工作，严格带班制度与带教责任制，确保执业平安。二、加强护理管理，提高管理效率与质量1.健全临床护理工作制度，明确护理人员岗位职责。结合临床护理工作模式转变，刚好进行护理工作制度修订、健全。进一步明确各级护理人员岗位职责，确保严格落实。安排在20xx年初再进一步完善制度修订，汇编成册并下发科室，组织培训、考核。2.接着落实好护理人员分层次管理及培训。根据山东省医院护士岗位管理实施细则要求，护理人员分层次管理是依据护士的学历、年资、职称及工作实力等对护士进行评价，逐步完善护理人员分层及护理人员的层级

35、进阶管理。3、建立绩效考核体系，协作医院建立护理人员绩效考核系统，实现以工作量、工作质量及患者满足度等为基础的薪酬安排，变护理人员身份管理到岗位管理，体现多劳多得、优劳多得的薪酬安排原则，以提高护理队伍的稳定性。4、争取医院加大护理管理建设投入，逐步实现护理管理信息化。主动利用医院信息平台，做好护理信息管理，包括“护理不良事务报告”、“护理质量管理信息系统”等，提高管理效率。三、加强护理人员梯队建设，提高护理队伍整体素养管理目标：护理人员分层级培训率为90%；护理理论考试合格率95%；技术操作考核合格率95%。1.护士长队伍建设：目标建立一支“管理型”护士长团队。（1）组织护士进步行管理学问培

36、训，以医院标准化建设为主线，提高护士长科学管理实力。拟实行护士长目标管理考核，完善护理管理体系，举办一期护士长培训班，提高管理水平。（2）申请护士长外出培训学习，安排在20xx年选派15-20名护士长和护理骨干到地市级医院（泰医附院、中心医院）、省级医院年度护理工作安排 篇720xx年护理部将围绕医院管理工作目标，坚持以护理质量和护理平安为核心，从抓规范管理，抓团队建设，抓优质护理服务等方面开展工作，现将详细安排制定如下：一、工作目标1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安2、强化优质护理服务内涵，深化开展优质护理服务，提高服务质量。3、加强护士长、护士的培训，切实提高护

37、理队伍整体素养。二、工作指标1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。2、护理人员培训率达95%。3、基础护理合格率100% (合格标准85分)。5、护理文件书写合格率90%(合格标准为90分)。6、急救物品完好率100% 。7、常规器械消毒灭菌合格率100 %。8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。9、病区管理合格率95% 。10、患者对护理服务的满足度95% 。11、年度工作安排完成率达95%。三、详细措施(一)加强护理质量与平安管理，确爱护理平安1、实行护理质量院科两级管理体系，尤其是需提高护士长发觉问题、解决问题的实力， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明确

38、各自的质控重点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。2、做好护理人员的环境监控：对新入职员工以及有思想心情的员工加强管理，做到重点交代，重点跟班，重点带教，切实做好护理平安管理工作，削减差错事故，保证病人就医平安。 3做好病人的环节监控：对新入院，急危重病人，手术病人，有发生医疗纠纷潜在危急 的病人要重点督促检查。3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等，虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也是护理管理中监控的重点之重点，必需严格执 行查对及巡察制度，严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理，防 止意外事务的发生。4、做好医院感染的

39、环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季度进行一次院感学问培训及考试，严格做好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。运用后的物品按处理原则进行消毒、灭菌。5、做好医疗废物的环节监控：仔细组织各科学习医疗废物条例，加强对医护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运输、贮存工作人员的法律法规、专业技术、平安防护以及 紧急处理专业学问培训，定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。6、护理部要不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，分析缘由，吸取教 训，提出防范及改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人，追

40、究相关责任，杜绝严峻 差错事故的发生(二)转变护理理念，提高服务质量：1、培育护理人员树立以“病人为中心”的观念，提高护理人员主动服务意识。把病 人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的满足作为第一标准，在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语、护患沟通技巧，将微笑服务贯穿始终;培育护士树立良好的职业形象。特殊 加强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教化，将病员入院的全程导医服务落实 到位。2、收集护理服务需求信息，护理部要通过了解回访看法，与病人的交谈，发放满足 度调查表等获得病人的需求及反馈信息，要常常与门诊医生沟通，听取她们对护理

41、 上提出的问题及看法进行改进措施，同时对护士工作最优者给与激励，调动她们的 工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务，切实做到“专心服务，创建 感动(三)加强护士长、护士工作实力培育，切实提高护理队伍整体素养1、护士长要提高自身素养，以身作则，每天提前15分钟到岗，查看夜班工作质量， 危重病人及新入院病人的状况。2、护士长要每周提前排班，合理排班，弹性排班，要留意年资与实力搭配，确爱护 理平安。3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次，科内每周组织业务学习一次，每季度基础理论考核两次三基及专科学问，技术操作考核一次五十项技术操作。4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。四加

42、强护理质量的管理1、抓好各科护理质量和护理平安的管理，每周进行护理质量及平安检查一次，严格执 行护理操作规范，确保医疗护理平安。2、要求每个护士对一级护理和危重病人驾驭八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、协助检查、治疗护理、病情改变、心理状态等。3、抓好“四个特别”：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)，特别时间(中午、夜间、节假日)，特别病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人)，特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页