2022年年终工作计划范文集合五篇.docx
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1、2022年年终工作计划范文集合五篇年终工作安排范文集合五篇日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,为此须要好好地写一份安排了。可是究竟什么样的安排才是适合自己的呢?以下是我为大家收集的年终工作安排5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。年终工作安排 篇120xx年,在公司领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕成品物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。(一)抓学习,不断提高自身素养。1、加强思想政治学习及专业学问学,提高政治素养。主要学习公司相关精神,物资管理、计算机操作、工商管理等学问,
2、以求不断提高自身素。(二)强化工作职能,搞好成品管理。1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理,在工作中能够严格要求自己,保证入库、出库、领料的数据精确。2、当班期间,仔细协调入库及精确刚好入库。3、物资发放,能仔细执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证成品发货的精确性。4、报表制作,四点班除了提高发货效率外,还要仔细收集数据,合理编制,以自己最大实力为领导们供应极尽可能精确的数据。5、做好仓库管理工作,尽可能将库内打并整齐,刚好除理烂袋,依据状况整理库房,并主动向5S管理靠近。三、存在问题及明年工作安排辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也
3、要端正看法、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是接着加强理论学习,坚固树立“服务是第一位”的观念,二是接着加强业务学习,主动争取参与各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶;三是账目方面,我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分打算。面对领导及同事的期许,我满怀信念,信任在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下,我肯定能把工作做得更好,名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。现在的成品管理还存在一下问题:1、劳务队管理还需进一步加强,其人员的不确定性,工作模式的粗放化,为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。2、市场信息收集不够
4、具体。比如硅法发货,在无法限制其不合格品产生的状况下,应供应肯定的客户要求信息,以便合理存放。3、相关部门对质量意识还不够强,甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹,还没有一套合理的相关制度,仅限于简洁的不合格申请,万万不能。4、外购料管理力度不够。到现在为止,还没有一套接受的品质指标,什么指标该接收,什么指标不该接收,做不到一目了然,为运用及退库带来了肯定的隐患,也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。希望以上问题能够引起相关留意,困难是绊脚石,更是前进的基石,在努力发扬优点的同时,更应当学会改进不足,知耻而后勇,信任在大家的共同努力下,成品管理肯定会再崭新姿。年终工作安排 篇2XX酒店客房部
5、上年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了肯定的进步同时也存在着一些不足:亮点之处一培训方面1、每月完成两个SOP流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增加的员工的业务技能,提升了员工的素养和专业度。2、集团明查应知应会学问的培训和考核,依据部门的要求制定了培训安排表,支配员工依据安排表的进度进行学习,班组再进行考核。3、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的实力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避开该案例的再次发生,提高了服务质量。4、针对工作中发觉的不足,支配专题培训。暗访中发觉的
6、物品摆放不规范的状况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,支配员工进行查房的培训,指导员工发觉查房中简单忽视的盲点。5、房务和总机人员的交叉培训,从四月份起先以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素养,同时也熟识了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺当合并。二管理方面1、上年以来住客率高,特殊是在三、四月份,岗位克服人员的严峻不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份起先,将79三个楼层划分给柯林公司帮助检查和把控,削减了领班的工作
7、量,协作以来卫生质量和特性化服务均较稳定。2、上年总体服务质量较稳定,15月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的状况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了来宾始终好评。特殊是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特殊是8#楼的整体硬件水平不足,我们通过各项特性化服务提高了来宾的满足度,赢得了良好的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的确定。3、专项安排卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项安排卫生无法
8、开展的状况,岗位制定了专项安排卫生安排,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项安排,虽然一起先遇到了肯定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。4、岗位的销售意识不断增加,15月份岗位工完成了房餐贡献元,超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步,5、常态化特性案例的梳理、创新和执行,对特性化服务不断的创新和跟进,获得了来宾的一样好评,对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴,增加特地的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供应特性服务,节假日为客人供应特别的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之特性化服务成为了客房部工作的最大亮点
9、和优势。三接待服务方面1、顺当完成各个黄金周的接待工作,各个岗位亲密协作,依据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,平安事故“0”发生,同时也积累了肯定的黄金周接待阅历;2、5月份以来福厦动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作供应了指导;3、政府管家服务的有效跟进,上年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时主动推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时主动帮助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接
10、待工作。4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果;5、对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。四团队和人员方面1、关爱员工安排的推行,短信祝愿、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一样认可,提高了员工的满足度;2、组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通沟通的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增加了团队了凝合力;3、每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核嘉奖,起到了肯定的激励作用;4、在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班KPI考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高
11、效达成各项考核指标;5、人才培育机制的建立,依据职业定向安排表,上年已培育了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。不足1、岗位人员不足,员工工作量大,使之各位员工存在肯定的怨言和误会,在工作量支配上存在肯定压力,同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展,是上年以来主要面对的一个严峻考验;2、培训效果不尽人意,二级SOP流程考核成果不稳定,员工接受度不高,同时也存在班组跟进不到位,培训过后就遗忘了。其他各项常规培训还存在员工主动性不高,觉得是多余的不乐意参与的状况。同时岗位的培训工作创新不足,形式仍旧比较单一;3、卫生质量下降,存在OK房不OK,住客房卫生也不能保证的状况
12、。员工操作马虎,同时领班检查限制不到位,导致了整体卫生质量的下降,在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;3、专业度不高,规范操作屡次被部门质检,班组执行力有待加强,管理者现场督导不够,员工不按流程操作时常发生,总是存在自以为是的思想,导致了多起的客人投诉;4、员工的特性化服务还是处于被动状态,须要管理者的督导和检查,检查时发觉没有做的状况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦,还存在留言条不供应的状况,;5、员工合理化建议创新不足,大家参加的主动性不高,目前还没有员工提的合理化建议被接受;6、明查工作仍旧打算不足,预见性不强,支配不到位,存在较多问题,将我们的
13、问题暴露在了集团层面,影响了酒店的声誉;7、个别员工团队意识不强,影响了岗位工作的开展,对其他员工也造成了恶劣的影响。在下年,我岗位仍旧会接着紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作,针对上年存在的问题进行以下思路的调整:1、着重加强质检的奖惩力度,针对每天的质检状况进行张榜公示,做到有奖有罚,形成每个班组和每位员工的竞争意识,让大家有肯定的压力,化压力为动力;2、每月开展专项的卫生统计和评比,对做的好的员工进行嘉奖,以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比,对于每月质量稳定的班组赐予嘉奖,嘉奖到领班个人;3、接着做好专项安排卫生的跟进检查,提高专项安排卫生的质量;4、做好人员的补充和培训,
14、后备人才的提拔和培育,化解人员压力;5、开展员工和领班的业务技能竞赛,提高服务技能;6、对新员工的培训和考核接着跟进,除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训,如解决问题的实力,服务意识的提升等,起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会;7、设立岗位教练,对适合的人员进行考核,由人力部或部门颁发证书,对娴熟员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的实力;8、对明查学问的学习分解到每周,做到定期消化,能够化解肯定的压力;9、接着做好500问和案例的培训,通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果,提高员工的意识和实力;10、接着做好关爱员工安排的执行,提高员工的满足度,针对岗位不同
15、年龄层次的员工分别召开座谈,了解他们的心声;同时在各项团队活动上做到创新,做到吸引员工。年终工作安排 篇31、整合组织职能,梳理组织机构,理顺管理机制。集团公司总部成立财务管理中心,下设预算编制部、金融结算部、商务审核部、资产管理部和审计办,与集团原有的财务部,XX股份公司财务部和基础产业财务部,紧密协作,连结生态产业,房产路桥产业,精细化工产业,中医药现代化产业,中关村证券产业等事业板块及所属各成员企业,形成整体的,有机结合的财会管理网络体系。使财会管理工作在组织结构上得到保障,在管理机制运行上顺畅无阻。2、进一步健全完善财会管理制度。20xx年度财会管理制度建设,要以内限制度为主线,将财务
16、预算管理,货币资金管理、存货管理,固定资产管理、选购业务管理、销售业务管理,应收应付账款管理,计提资产减值打算和核销资产管理、资金结算管理,信誉管理和合同管理等规章制度,进行仔细梳理整合,修订完善,使之形成一套科学合理,有机融合,便于执行操作的规章制度。彻底清除过去存在的部分规章制度分散,相互不连接,甚至是出现冲突的现象。3、强化培训,不断提高财会人员整体素养和工作实力。20xx年度,针对国家有关政策法规修订改变,集团公司产业调整和管理体制、机制及管理模块的整合,以及部分规章制度修改完善等状况,必需强化对各级财会人员的培训。全年力争开办各种业务培训班XX期、培训人员XX人次,举办各种业务座谈探
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