2022年店长个人工作计划3篇.docx
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1、2022年店长个人工作计划3篇店长个人工作安排3篇不知不觉中时间已匆忙,新的工作接踵而至,迎接我们的是最新的挑战,是不是该好好写一份工作安排了呢?但是工作安排要写什么内容才能正确的呢?下面是关于店长个人工作安排3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。店长个人工作安排 篇1休闲部是整个会所营业面积最大,顾客停留时间最长,投诉高发区域。为了更便利部门管理,激发员工热忱,增加客户归属感,树立部门发展的方向,特作以下安排,请领导赐予帮助和指引。一 卫生众所周知,全部服务业中卫生是确定客流量多少的重要条件之一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。所以,为了给顾客和自己创建更好的消费和工作环境,
2、我们必需有一个切实可行的方法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。那就是休闲部卫生标准,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。二、服务服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚起先时面对面,最重要是心贴心”,我们信任机械式的,一模一样的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实服务流程,服务标准,细微环节服务,顾客分类需求。以按部就班的方法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。渐渐强大团队,为
3、下一年的旺季打好基础,让顾客满足打造公司良好的口碑。三、平安我们是休闲消遣行业,顾客进店时冲着我们供应的服务来的。假如连最基本的平安都有问题,那么,后果肯定是不容乐观的。人身平安,财物平安,食品平安,隐私平安,环境平安等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发觉平安问题尤为重要。一切潜在的平安问题都是我们须要去探查和解决,我们会结合店内实际状况,完善预案,制作成册,逐一排查。并依据风险的凹凸同休闲部全部人员一同学习落实。也希望公司在这项赐予大力支持。四、人员员工是企业的根本,所以对员工的培育,帮助就显得尤为重要。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁。以人情化管理为辅,关注员工
4、在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的激励和帮助,让员工觉得受重视,有价值。满足的员工带来满足的顾客,满足的顾客带来满足的企业,满足的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关切和关爱全部帮助我们成长的人。五、销售酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来共享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训。六、成本不管赚多少,假如开支比收入大,那么我们恒久都在亏本。我们会查清晰固定资产数量及状态,每月清点易耗品的运用状
5、况,水果根据在场人数按量申购,确保不奢侈,不积压。水电合理调配,按需开关,尽量留住公司培训出来的员工,不增加人事成本。在不影响对客服务的前提下,依据财务数据及要求,做好协作工作。迎回首20nn年工总行制定的“20nn服务价值年”和“创建客户最满足银行”工作中,本着紧紧围绕这个主题思想去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20nn年工作风向标,做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充溢自己的工作实力,用专业学问赢得客户遵从,用细致周到服务留住客户,为网点整体业绩提升多尽一份力气。20nn年学习业务学问方面取得的成果:在拥有保险、基金从业资格证书、总行信贷a类资格证书、总
6、行个人客户经理资格证书、以及afp资格证书,目前还执着与cfp理财师考试中。本人接着努力学习不断丰富自己的专业学问,熬炼写理财专业文章。今年工行门户网站原创舞台有我关于理财、保险、基金、案例等十多篇专业文章,在九月现代商业银行杂志中以工总行理财支持团队身份发表保险专业文章。在金融理财师持证人期刊中也发表十余篇理财文章。每周二或四晚上利用qq群做好工总行理财团队基金宣扬学习活动,通过与各家基金公司学习机会,懂得了许多理财学问,对做好基金营销起到促进作用,有几只重点基金营销在分行排名前三名,有的基金超额完成400%。为本网点和支行做出理财师应有的贡献。20nn年工作中营销理念的变更:日常工作中不是
7、坐等领导下达吩咐而是主动主动协作网点领导做好各项营销工作,刚好把握好上级领导下达的工作营销方向和任务指标。利用下班晚上和公休时间,勤于学习与工作有关的业务学问,运用到实际工作中,给网点领导供应好的参谋建议,与网点领导协作默契,根据上级风向标做好本网点营销理财工作。个人在营销中的理念:我不是推销卖给客户银行产品直销人员;而是我帮助客户买好银行理财产品做好后续跟踪服务的银行理财师。简洁说:我不是卖产品,而是帮助客户买产品。只是这一买一卖一字之差意思就迥然不同,工作心态的不同;工作效果必定不同。由被动变为主动,主动找寻目标客户之后帮助客户找到适合的理财产品,我的理财工作即为桥梁,让银行与客户双方皆大
8、高兴的工作。20nn年做好本网点优质客户数量的提升:在管理网点300名客户中有理财金卡客户数量并不多,就把这项工作变更,做为上任理财经理首要解决问题。工作中通过耐性解答宣扬引导我行星级客户标准,对开欲办理财金卡客户,的确起到很好的吸引力作用。经过辛勤努力20nn年网点开立理财金卡总数量410张,自己营销的业绩占70%以上。个人业绩从接手时,全行网点排名由194名提升到60名以内。三季度评为先进网点受到嘉奖。20nn年工作业绩汇报一年中常规理财产品营销金额1.1亿多元、灵通快线8500多万,工银货币基金1600多万元。今年分行指定重点营销基金任务指标全年完成股票型基金700多万元。20nn年一月
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