2022年护士个人年度计划模板汇总6篇.docx

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1、2022年护士个人年度计划模板汇总6篇护士个人年度安排模板汇总6篇护士个人年度安排 篇1为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，并为 ICU 护士创建轻松开心的工作、学习环境，制定新的一年护理工作安排如下：一、 落实护理质量检查，使科室护理工作得到提高。1. 加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业实力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括 基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。2.强化护士长的管理，建立护士长巡查制度，即每天重点巡查危重患者、出现紧急值患者、护理睬诊患者和平安隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，

2、病人的须要。3.依据护理部下达工作任务及护士长手册中的周工作支配，月工作重点，对护理工作进行督导、检查，并结合质控护士的检查结果，将小问题在护士轶事本上刚好反馈，假如反复出现的问题则在每月的科室质量反馈会上进行分析、探讨，共同商讨改进方法，并在信息本上记录，不断提高科内护理质量。4.使得基础护理合格率达100%、等级护理合格率达99%、急救物品完好率达 100%、护理文件书写合格率99%。、医疗器械消毒灭菌合格率 100%。护理文件书写合格率99%。护理人员“三基考核合格率达100%”。年褥疮发生次数为 0（难以避开性褥疮除外）。二、强化护理平安意识，加强全员平安教化。1、严格落实十四项核心制

3、度，增加护理人员的法律意识，证据意识，防范风险意识。主动执行查对制度，在工作中详细落实到医嘱查对；注射、服药、处置查对；输血查对；饮食查对等几方面。医嘱班班查对，并登记、签名，出现问题刚好整改。2.加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。加强护理过程中的平安管理，针对护理工作薄弱环节持续改进，实施护理缺陷管理、护理风险管理。坚持平安无缝隙做到“三有”（有制 度、有措施、有人员落实）“三无”（无差错、无事故、无纠纷）“三个百分点”（制度百分之百执行、差错百分之百上报、对当事人要百分之百处理）、“三个不放过”（缘由没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他护士不接受教训

4、不放过），实施好质控标准，全体护理人员自觉共同参加的管理模式，提高护理质量，确保患者的生命安3.进一步完善各环节交接质量，病人在转运途中加强病情视察与急救援理，并精确记录，降低危重患者转运交接过程中的风险。4、对有引流管、气管插管、气管切开的醒悟病人、躁动患者均予以爱护性约束，防止患者意外拔管。5、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后刚好补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。6、对于所发生的护理差错及不良事务，按情节轻重对当事人给 予指责、罚款，科室刚好组织探讨，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控会分析点评当月全院及科内的护理平安隐患，提

5、出防范措施。7、接着加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理 记录单的内容，确爱护士刚好、精确、客观、真实、完整地完成 护理记录，保证医疗护理平安。三、根据医院 ICU 感染限制标准做好科内感染管理工作，严格执行各项消毒隔离制度，医疗废物按院感要求分类放置，一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 100%，防止各种医疗废物外流。 ，加强清洁工的管理，保持 ICU 病室干净、无灰尘。四、加强接着教化学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人 员业务技能。1、每月定期组织科内护士授课，实行轮番主讲，进行 ICU 规章 制度、护理常规、操作规程的学习，在学习中使讲课者在授课过程中加深了印象，又

6、使听课者得到了提高。2、要求并督促每位护士参与院内护理部组织的讲课、远程教化、 抄写自学笔记等，有安排的完成接着教化学分。3、激励科内护士参与各种形式的成人考试教化，争取三年内均达到本科学历。五、深化开展优质护理服务工作建立护理岗位分层管理制度，整体护理工作模式，执行护士按优护要求的弹性的排班制度，达到各层级护理人员娴熟驾驭自己的职责个工作流程。做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质护理服务工作。强化护患沟通精确到位，使病人及家属驾驭疾病的相关学问，使其协作医护人员工作，提高家属及病人满足度，避开护理纠纷的发生。加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。护士个人年度安排

7、 篇2我科自20xx年开展优质护理以来；明确一个主题：“夯实基础护理，提高满足度”。通过加强护理质量管理，主动落实基础护理，极大提高患者满足度我们的护理工作须要进一步改进，现将安排报告如下：1、 完善制度，修订常规，简化文书书写，促进基础护理质量的提高依据目前ICU收治病人的范围、病种修改ICU护理常规，为护士供应临床护理指导。2、 为基础护理供应人文化和物质文化支持，全面提升基础护理质量在病区增设晨晚间护理用物，由床旁护士为患者做面部、足部清洁等生活护理项目； 在护士长日查房中将基础护理作为工作重点；制定并实施规范的交接班流程；为患者实施平安护理，保证有效治疗，提高护士的疾病视察意识；开展品

8、管圈活动，让护士明确各班职责，为患者创建优质环境。3、“以病人为中心”加强人文沟通，为危重病员及家属创建良好的人文化环境我科修订探视制度，对于急危重病人适当延长陪护时间；建立病人及家属看法表；利用下午家属探视时间，征求家属看法并评价护理质量，促进护理工作的提高。4、 加强人力资源管理，改善排版模式。科室依据护理部的精神，结合本科特点，在对全科护士学历、职称、工作阅历、专业理论技术水同等全方位评估的基础上依次安排任务，同时依据病人数量及病情轻重排班及安排人力资源，保证病人得到持续、无缝、平安的护理服务。5、 转变护士观念，提升护士队伍素养，调动主动性定期组织学习优质护理规范和操作规程，并进行考核

9、；通过进行分层次培训与考核，提高ICU护士的急救意识和急救协作实力；通过宣扬教化使护士相识到基础护理的重要性和必要性；为提高护士工作主动性，经科室探讨通过提高护士夜班津贴。6、 院方与科室赐予高度重视，持续改进护理质量不断与兄弟科室谈阅历、体会、相互沟通、学习；定期召开科室会议，刚好发觉问题，订正偏差；护士随时听取主管医师看法并主动改正。总之，实施优质护理不是机械的将基础护理项目分解开来完成，而是围绕患者的病情、医疗平安、诊疗效果、转归和康复的须要，将基础护理更专业化、专科护理更人性化，二者结合在一起有效实施整体护理，用高度责任心、爱心、慎独、敬业、奉献的精神履行自己的本职工作。护士个人年度安

10、排 篇3新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，将来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，听从护士长的领导，协作好护士长的工作，仔细做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。一、工作目标XX年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题刚好沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养确定实力。我要主动提高素养，加强学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。二、工作安排（一）学习管理工作规范仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析探讨，不懂就问，

11、帮助护士长完成各项工作。驾驭各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。（二）接受最新学问，提高业务素养主动参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作。（三）主动热忱服务，提升服务理念为病人服务“主动上门”，刚好精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务。（四）加强个人修养，树立“天使”形象加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。三、保证措施（一）加强基础理

12、论学问的学习加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。（二）加强专业学问的操作在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难刚好向有阅历的其他护士请教。（三）仔细做好基础护理工作规范护理工作，保持病人的病床整齐，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。以上是我对XX年的个人工作安排，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，仔细负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力气

13、。护士个人年度安排 篇420xx年ICU将在院领导及护理部的领导下，本着“以病人为中心”、“注意细微环节服务”的服务理念，充分发挥ICU护士的主动作用，不断提升ICU护士的综合实力，努力开创ICU护理新局面。现制定新一年护理工作安排如下：一、加强培训，落实ICU各项规章制度20xx年已完善ICU各项规章制度，包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。20xx年将接着加强对这些规章制度的学习，通过考试、不定期抽查的方式，督促检查执行状况，每月进行考核一次，并有嘉奖措施。二、开展“优质护理服务”，从微小处做起，将人性化护理落实到护理工作的各个环节。1、优化排班，在现有条件下，合理进行

14、人力资源配置。依据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训。2、注意细微环节，ICU收治的病人均是急危重症病人，对护理工作的要求极高，治疗、护理缺一不行，由于封闭的环境和疾病的苦痛生活护理、心理护理显得尤为重要，小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句暖和的问候等，在细微环节中体现优质护理服务的质量。三、成立质控监管梯队，努力提高临床护理质量实行护士长-质控小组长-质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度，分级进行检查，充分发挥质控护士，各组长监管作用，提高临床护理质量。2、专人检查护理文书书写质量 由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作，责令书写不规范的护士

15、刚好更改，护士长不定期抽查。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养1、加强护士在职教化 激励科内护士参与各种学历教化，主动参与护理部组织的业务学习，护理培训。科室仔细落实护理查房，业务学习。组织护士学习新理论、新技术及好用性学问。2、落实护士分层培训安排 主动落实护士分层培训安排，对工作2年以下的新护士主要进行护理基础学问、基础技能的培训；对工作2-3年的低年资护士主要进行专科学问、专科技能的培训；3.对工作4年以上的护士进行护理管理学问、突发事务的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士“一对一”带教低年资护士，在临床实践中教学。依据科室的培训安排仔细执行，帮助尽快胜任ICU

16、的护理工作，确保医疗护理平安。4、科室开展ICU在职护理人员专科培训 安排由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU全部护理人员进行专科培训及考核。5、激励护士主动参与院护理部组织的各项活动，如参与护理部组织的“5.12”护士节相关活动等。五、强化护理平安意识，加强全员平安教化。1、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药平安，留意冷藏药物的运用及“三查七对”，试行护士长不定时进行跟班，利用跟班时间刚好督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核常见药或新药用药学问一次。2、严防安排外拔管，对有引流管、气管插管的患者加强看护，必要时在征得病人家属签字同意后运用约束带进行约束，刚好悬挂各种警示标示（如

17、防管路滑脱、防压疮、防渗出等），避开不良事务发生，提高全员护理平安防范意识。3、各种抢救器材保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后刚好补充无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内。4、对于所发生的护理差错及不良事务，按情节轻重对当事人赐予指责、罚款，科室刚好组织探讨，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部。每月质控小组会分析点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施。5、接着加强护理文书的书写、培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确爱护士刚好、精确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安。六、主动响应护理部号召，学习制定科室常见病的中医护理安排，提中学医

18、护理操作实力，主动在护理实践中应用。按病种制定科室常见病的危重病人护理安排，体现中医护理内容。科室新进护理人员接着参与护理部组织的中医护理业务学习，其他人员按科内制定的中医护理业务学习安排参与执行。对于科内制定的两项中医操作做到人人娴熟驾驭，常见病的中医护理内容人人熟记并能在日常护理工作中得到应用。七、 加强院感与消毒隔离工作根据医院ICU感染限制标准，做好科室的医院感染防护及管理工作，规范呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及限制措施。指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况。每季度组织全科护士进行院感学问学

19、习，全部人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，医疗废物按院感要求分类放置，严防各种医疗废物外流。对保洁人员进行一般消毒工作的培训，限制院内感染的发生。八、以病人为中心，工作中便利病人，提高护士工作主动性。1、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，要求护士每日主动与家属联系，必要时替家属取药，尽力解决家属的实际困难。2、接着开展选评ICU护士形象大使活动，依据平常的理论操作得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满足度的调查，评出1名护士形象大使，赐予嘉奖和表彰，提高护士工作主动性。I C U20xx年1月1日护士个人年度安排 篇5依据卫生部创建优质护

20、理的整体要求及我院创建优质护理活动的详细方案，结合骨科专科的特点，仔细落实以病人为中心，夯实基础护理，注意专科护理，力求从点滴微小的工作着手，变更服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作安排如下：一、提高思想相识，明确优质护理内涵，增加服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定详细的创优措施，坚固树立以病人为中心的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的主动性。努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求

21、为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施：1。合理支配，弹性排班。骨一科床位48张，护士15人，依据每位护士的工作实力，病人的数量，护理工作量，实行合理支配，弹性排班。2。规范病房管理。重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目标，削减不良事务发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创建宁静、整齐、平安、温馨、有序的病房环境。3、加强管理，确爱护理平安（1）加强病人

22、重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。（2）加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求刚好改正。4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进行修订，变更排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理好用。5、抓好基

23、础护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管812个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者供应整体护理服务，亲密视察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。6、深化护士分层运用。依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。7、不断总结，提高护理质量，增加病人满足度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。8、加强患者健康教化由责任护士

24、做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。9、护士实行绩效安排安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公允。安排依据：病人满足度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。医院护士个人安排一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养（一）、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出

25、周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制

26、定训练方案及详细的实施安排。2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5。12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技

27、巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效（一）、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，

28、护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问

29、题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。（二）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们

30、的工作主动性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。（五）、安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们信任只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中肯定能取得好的成果。

31、护士个人年度安排 篇6不管从何种程度上讲，护理工作是一份艰辛而烦琐的工作，护理人员都为病人的健康作出了主动的贡献。作为一名更在努力评上护士长的护士人员：护士工作安排书共五方面内容：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化三基护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争

32、，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加

33、强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1.护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意

34、识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生 的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把专心服务,创建感动的服务理念运用到实际工作中。第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页