2022年收银员社会实践报告.docx

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1、2022年收银员社会实践报告收银员社会实践报告在日常生活和工作中，报告非常的重要，要留意报告在写作时具有肯定的格式。我们应当如何写报告呢？以下是我为大家收集的收银员社会实践报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。收银员社会实践报告1时间飞逝，转瞬间已进入大三。想起自己走过岁月中的点点滴滴，有许多美妙的回忆，也有许多的缺憾。我记得我看过一句话：假如一个人在高校四年没有什么想法，那么他的一辈子也就这样了。我信任每个人都有自己的志向，可有多少人为之付诸努力，还在坚持着。一本书中这样写到：一个不能靠自己的实力变更命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运驾驭在自己的手中，反而成为命

2、运的奴隶。而人的一生中原委有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。而且在注意素养教化的今日，高校生假期社会实践作为促进高校生素养教化，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培育和提高学生实践、创新和创业实力的重要途径，始终来深受学校的高度重视。社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会。同时，实践也是高校生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是高校生服务社会、回报社

3、会的一种良好形式。所以，身为高校生的我们，在一每天消磨时间的日子里，不如抓紧时间多学一些学问来充溢自己。人的高校时间一生中或许就一次，不把握好，将来自己肯定回追悔莫及。我过去的一年也尝试了不同类的社会实践工作，根据自己的规划，在高校四年中要尝试多种工作，争取找到自己感爱好的工作。而且鉴于我们学校的自身优劣势和环境工程专业就业的局限性和就业现状不是很志向，而且自身对现在的专业也不是很感爱好，因此，我将考虑辅修一些其他专业作为弥补。希望在毕业以后从事其他工作或相关工作。因此这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个手机卖场当收银员，起先了这次暑期社会实践。希望通过这次实践了解销售相关学问，

4、学到在书本中学不到的学问，开阔视野、了解社会、深化生活。社会实践作为广阔青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于高校生的成长、成才有着极为重要的作用。二实践工作内容我此次社会实践的手机卖场是在我家旁边的，主要经营各个品牌的手机销售，暑期迎来了一个销售旺季，卖场因急需多名销售人员和收银员，我很幸运的应聘上了。刚起先的时候我以为自己能胜任销售的工作，但是店长给我们支配的是几天的简洁培训，第一天是试着销售手机，了解手机的销售方式，懂得服务他人。为了让自己更多的了解关于手机的一些行情。我花了一晚阅读了一些关于手机的网页。虽说平常也对手机也颇有些关注，但这么细致的看还是第一次。手机的价格我也

5、基本上有了了解，算是临时抱佛脚吧。这不是卖场的规模虽然不算很大，但客人也是川流不息，店长先让以为老员工给我们示范，8点10分左右，来了位顾客，操着外地腔调，是来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看看。”员工就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多少？”“700。”员工说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下手机，然后就走了。今日的第一笔生意就告吹了。店长转过来和我们说话，“你们谈生意的时候肯定要心平气和的，不行以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被店长的话给逗笑了，气氛一下子轻松了很多。将近9点的时候，我们也许看了一位老员工做了4笔

6、生意，加上店长的一些讲解，心中也有了底。但是我们自己亲自上场的时候却没有那种可以劝服别人的效果，一下午只推销出去一部手机。我们还学习接听电话，并且熟记电话礼仪，对客户要有耐性，然后又去学习了解了收银员的工作，最终店长依据我们的表现把我们分到了不同的岗位，我被分去了收银台当一位收银员，当收银员须要的就是细心，要学会辨别人民币的真假，每天的工作几乎相同，接听电话，收钱，虽然很累，但是自己学到了许多东西。三实践心得1、我这次的机会的来是相当不易的，大家都知道暑期找一份合适的暑假工作并不简单，我在这家卖场只是负责收钱和接听电话等简洁工作，假如这么简洁的工作都做不好，那么我还能做什么呢。我虽然是新手，但

7、我自己性格上比较细心，又勤奋好学，加上我对电脑的操作比较熟识，很快就能上手，所以在学校多学一点学问是很有用的，我不是本专业的学生，但可以通过自学去了解相关的学问，在实践的几天里我查阅了不少资料去弥补自己的学问，同时更体会到实践中理论的应用是不易的，简洁枯燥的工作更要求我们能克服心理的厌烦心情，或许我们以后的工作就是重复某些无聊琐碎的事，我们埋怨了，但照旧得接着做好自己的工作，调整好自己的心态。2、在工作中，要踏实勤奋的完成自己的工作，要有很强的责任心与自信念，我虽然不是处在销售的第一线，但是每天耳闻目睹的接触了许多同事推销手机，明白了服务他人的意义，并且对卖场的管理模式有了更好的理解。这样在工

8、作的同时不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。3、假如细致统计一下手机的销售状况，我们还可以发觉里面含有许多有价值的信息，它记录了各款手机的销售数量，以及各个价位手机的销售状况，还有对手机促销带来的销量与平常对比得出合适的营销方式。我们利用这些商业价值信息也可以做出调研报告，了解我们当地的消费习惯，甚至分析消费心理，找出在当地最有市场的手机。当然这些数据被统一管理，不能被外人随意了解。所以我们也要学会合理收集各种信息。4、在社会实践中我们都会发觉我们在社会交际方面显得很稚嫩，处理突发事务的阅历不足，这就要求我们多参与一些活动，多和别人接触，增

9、加自己的交际实力，但要真正的熬炼自己就要敢于去接触社会上的人，不怕犯错，克服自己面对生疏环境的恐惊感，能尽快融入新的环境，对自己的实力保持足够的自信，但又不能自大，我们作为一个学生，要学会虚心向别人请教，敢于提问，不要等到别人表现出亲和力你才肯去问，那样你会做得很辛苦。同时要尽快融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。四实践意义高校是一个小社会，步入高校就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地相识到社会实践是一笔财宝。社会是一所更能熬炼人的综合性高校，只有正确的

10、引导我们深化社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发觉自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创建良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现高校生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动阅历的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培育人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力气为社会创建了新的财宝。通过此次社会实践，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。实践就是把我们在学校所学的

11、理论学问运用到客观实际中去，使自己所学的学问有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应当与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了许多在学校学不到的东西，也熬炼了自己，提高了自己实际操作的实力。而今的中国发展是飞速的，世界的改变是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的学问，不断扩展自己的学问面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好。同时这次实践也让我对销售也有了新的相识，并意识到销售并不适合自己，虽然我们现在的专业就业状况并不是很志向，但只要我们接着充溢自己，

12、努力学习，用更专业的学问武装自己，我信任无论什么专业，假如没有辛勤的付出，没有过硬的基础，即使是最热门的专业，也无法胜利就业，因此，我们应从自身找缘由，重新振作起来，努力在将来的社会中寻到一处立足之地！仔细规划好自己的将来，总会找到一份适合自己的工作。收银员社会实践报告2我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我确定在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。一、竞争激烈

13、，找到对口的工作难进入高校，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不行少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业冲突，单位须要的找不到，不须要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着“有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们

14、除了在学校要努力学习，驾驭学问、驾驭一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，相识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到志向的工作奠定基础。二、人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝。我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质

15、低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是确定人缘好坏的确定因素，当然，还必需驾驭一些交际艺术。首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐私。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚起先做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的

16、语言沟通实力。三、自我独立实力的熬炼我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的实力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照应，但终归还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会特别的令人憧憬，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经验真的让我学会了应当如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，因为假如不洗被老板望见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的相

17、识更加清楚。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了优势同时也发觉了不足之处，面对社会更加自信。四、工作总结心得体会作为与现金干脆打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。我在进行上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利，以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。员工在工作时不行放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也

18、放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不行随意打开银机抽屉查看数字和清点现金。我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部，不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员，选好商品结账时，干脆接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容。（1）为顾客供应结账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

19、（2）为顾客供应询问服务银员不仅要娴熟驾驭银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。（3）仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做

20、这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我即将步入社会的阅历与教训。努力提高自

21、己的专业学问和各方面的实力，找到自己的不足，尽快弥补改正。我将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作实力，对事业尽心尽责！今后，我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问。收银员社会实践报告3大四这一年，我没有选择考研，对于我来说找工作和考研只是两条不同的道路，没有谁对谁错。顺当地签了工作后，感觉一切都很顺当，很轻松。可是对于我们这些始终生活在象牙塔里的学生，有点无趣、有点浮躁、甚至有点轻狂，突然让我有点担忧进入工作岗位

22、时，能否适应这个社会。我须要提前进入社会，感受社会，磨练自己，希望自己多一份稳重，多一份成熟。一、实践的起先寒假对于我来说就几天的时间，很快我的寒假社会实践的历程就这样有条不紊的起先了。记得来的那天妈妈就给我五十块钱，当然我自己卡里奖学金还有剩余，我希望这学期能完全凭自己的双手来赚自己的生活费。首先，我来到了芜湖步行街世纪联华超市起先了我收银员的社会实践，超市我很熟识，我所在的岗位隶属于收银部。第一天，我就被派到了收银旁边，看着超市收银员工作。第一天的目标很明确，就是要让我先熟识收银的流程，熟识收银的规则，熟识收银的技巧，熟识收银的方方面面。我是由一个年长些的姐姐带着的，她做一步就跟我说一步，

23、我在旁边就渐渐的看，渐渐的跟着学，俗话说，万事开头难，但我的第一天却过得挺轻松的，第一天，我没有站上收银台，全是在收银姐姐的指导下度过的，姐姐很热忱，知道我是出来实践的高校生，她也特别有耐性的教育着我，在姐姐的热忱教育下，我上手也特别快，其次天，我便站上了收银岗，起先了我的收银之旅。有了第一天的指导学问，我的自信大了许多，在岗位上得心应手。其实收银是一件考验耐性与细心相结合的工作，收银详细的流程：扫描商品，手工输入，核对，消磁、取防盗硬标签，装袋，结算，交接。只要把这几个流程有条不紊的执行着，那么收银对你来说就是件很简单的事情。第一天正式上岗，我很细心，因为接近过年的原因超市大多数都是些购买年

24、货的顾客，他们买的东西许多，所以不容得我一点马虎，同时，收银部还时时常加派了人手，没事就过来指导指导，不懂的我就问他们，遇到难题就找他们，所以说，我的工作做起来是比较轻松的。第一天也没遇到什么麻烦，到了下班的时候，也就是到了交接的时候，收银部会给30分钟的交接，我要做的就是先把柜子里的钱点清晰，分面值点清晰，然后汇总，最终把钱都放到保险柜里，退出自己的ID，剩下的就留给接班人了。这样，一天八小时的工作就算结束了。后面的几天，我都重复着第一天的步骤，当中，我也遇到了或小或大的难题，但都在我们收银部的指导下给一一解决了，至今我还在接着上班，其实一起先上班，一天站八个小时，刚起先还不太熟识，所以有点

25、吃力，觉得很累。不过后来渐渐习惯了，就觉得轻松多了。 不过这期间也学会了许多。二、收银的操作细则（一）扫描商品1、商品入机时要正确、规范扫描，在扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上方磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的声响后，核对商品与显示屏的品名、规格、单价、数量是否一样。2、应将未入机商品放在扫描器前方，商品入机后，再将商品拿到扫描器后方消磁或装袋。尤其对于多件相同的商品，收银员应当将商品放在扫描器前方点数，商品入机后，再将全部商品拿到扫描器后方消磁或装袋。3、禁止一只手拿多个商品进行扫描，每次只能拿单件商品。4、每结算一单

26、完毕或因其他缘由停止收款时，必需刚好用遮盖板遮住扫描器。5、顾客（或小孩）手中拿着的商品、放在收银台下面的商品及易碎的商品，先扫描入机，以避开漏输或打坏商品。6、当无法断定商品是否属于顾客私人物品、待付款商品、其他顾客商品时，应主动向顾客问明状况。7、如需“更正”或“取消”商品，应刚好通知收银部或收银主管到台，由收银部委派人或者收银主管授权后进行“更正”或“取消”操作，“更正”或“取消”后的商品由其带入超市。将商品扫描入机，避开手工输入，之后要细致核对显示屏。（二）手工输入1、必需用手指按键盘，不得用卡、商品等按键。2、当扫描不出商品条码时，应当马上改用手工输入；若手工不能输入，则须把商品交由

27、营业员查找缘由或找寻相同商品。不得用不同条码的等价商品代替入机。3、顾客购买多件相同商品时，按数量键前应当提示顾客“您购买X件X商品”，同时也要加深自己的印象，防止按错数量键。4、称重商品必需单个入机，不能按数量键。5、新收银员不能做到盲敲时，不要分多次输入，一个条码最多只能分两次输入。（三）核对1、按数量键之前，应细致核对商品条码是否一样，条码应从后向前核对。2、按数量键后，应先核对屏幕提示栏显示的数字与实际数量是否相符，商品入机后再核对显示屏上方的数量是否正确。3、能开包装(商品包装未开口，如牙膏)的商品或封口被开启过的商品必需先打开包装再扫描，并将实物与显示屏的品名、规格进行仔细核对。4

28、、对于商品原包装封口被破坏，即使已被封口的商品也要开包装进行检查，即非原包装封口的商品必需开包装进行检查。（如：顾客购买几种不同口味的便利面，数量正好凑成一箱，一般会要求柜组员工帮组封箱，收银员对于这种非原包装封箱的商品，必需要开箱检查。）5、商品全部入机后，超市收银员要询问顾客是否还有其他商品，同时要抬头看顾客手上或身上是否还有商品未入机。对顾客随身携带的纸袋、购物袋应礼貌地请顾客帮助检查。假如顾客推婴儿车，要留意检查婴儿车内有无其他商品。6、利用顾客拿钱的时间估算顾客所购商品的金额，并与显示屏核对。（四）消磁、取防盗硬标签1、全部商品必需经过消磁板消磁。2、消磁时在消磁板上翻转商品，进行彻

29、底消磁。3、有硬标签的商品，应每扫描一个商品就取下一个标签。4、对服装类商品进行消磁、取硬标签后，必需将服装叠好，叠时留意摸口袋里有无其他商品，并用手按或摸一下服装上是否还钉有硬标签。5、取下硬标签后，如顾客不要此商品或须要更换时，收银员将该商品更正或取消后，要刚好将硬标签扣回原位。6、如顾客因出门报警又返回收银台重新消磁，收银员须先查看电脑小票，确定该商品已经买单后，再消磁。7、不得向理货区人员询问硬标签的装订位置和软标签的粘贴范围，并依次作为消磁、解码的依据。（五）装袋1、禁止将已入机或已装袋的商品在扫描器上方晃动。（六）结算1、商品全部入机后，在结算前要按合计键以得知应付金额。2、假如顾

30、客要求采纳多种结算方式，收银员应先问清晰顾客详细的结算方式，再进行结算。3、输入银行代码后，应先核对银行名称，再刷卡。4、除提货卡、联名卡结算外，均应输入金额并核对无误后再按相应的结算键。5、现金结算时，收钱找钱都应点两遍。交易完成后主动将找赎的钱和电脑小票递到顾客手中，并做到唱收唱付。6、有挂单商品操作的状况下，若前一位有挂单商品的顾客要求马上结算，收银员应待正在操作的商品结算完毕后，再为有挂单商品的顾客结算。（七）交接1、交班人要先向顾客说明，“对不起，我们正在交接，请稍后。”2、交班人快速将钱、卡放入保险柜，退出自己的ID。3、接班人快速输入自己的ID及密码，放入备用金。4、接班人清点办

31、公用品。5、一切核对无误后，马上起先收银，如若有误，马上反应给收银主管。6、留意：交易途中，不得交接。三、收银操作失误归类1、漏输是指收银员漏输了顾客身上或者其他地方的物品。2、流失商品是指收银员未发觉未付款的商品，从而流失。3、未发觉调换条码顾客将商品条码更换后，收银员未发觉，导致实物与电脑上的信息不相符。4、多输是指收银员多数了数量或者重复入机的。5、错输是指收银员输错了商品、将多个输成整体或者将上一位顾客的输到这位顾客的商品上。6、变码是指再扫描（或手敲）商品条形码时出现以原商品的名称、金额等不一样的。7、按错键是指收银员将结算方式、送货方式、商品编码等，错按成另一种方式。8、不拆开包装

32、是指收银员未按指定操作或未将商品拆开的。9、贴错条码未发觉是指柜组人员将商品条码贴错，收银员操作时未发觉的。10、未退密码是指收银员离开收银台时未将密码退出或将电脑加锁。11、收银员串密码是指交班时前一班收银员没有刚好退出自己的收银密码，下一班收银没有核对而干脆操作，会导致长短款。12、软、硬商品未消磁到位有软标签的商品消磁不到位，导致出门报警。有硬标签的没有取下，导致顾客买单后出门报警。四、识别假钞及点钞1、识别假钞：眼看：主要是对钞票的颜色和纹路的辨别（真钞的颜色艳丽，假钞的颜色暗淡，真钞的各纹路较清楚，假钞的纹路较为模糊没有立体感）。耳听：主要是对钞票的声音进行辨别（真钞的声音嘹亮、洪亮

33、，假钞的声音听起来较为沉闷）。手摸：主要是对钞票纸张的鉴别（真钞的纸张较为坚硬，有凹凸感，假钞的纸张没有韧性，平滑，简单折断）2、点钞的方法俯按式点法：俯身，一手按着钞票，一手点钱的方法。可两手点，三手点，四手点。手提式点法：一手拿着钞票，一手点钞。也可两手点，三手点，四手点。3、遇到假钞时的处理方法：第一时间要保持冷静。如金额较少，请顾客委婉的换一下钞票。如金额较大，先稳住顾客，委婉的请顾客稍等一下，然后通知管理人员。注：假钞决不允许找给顾客，应通知主管实行正规手续兑换出来，如有违反，肃穆处理。五、阅历与体会阅历：我收获了收银员的种种阅历，比如：如何避开出现错误，如何更正错误，如何与顾客进行

34、良好的沟通，如何与同事以及领导相处，如何点钞，如何验证假钞，遇到假钞时应如何处理，等等。这些都是我在这次实践中学到的阅历。想要做一个精彩的收银，你不仅要把平凡的事情做好，还要做得完备，做得美丽。在社会中，实力当然重要，但是人际等等因素，也是至关重要的。这些都是我在这次实践中学到的，它教会了我许多。 体会：虽上班的时间才将近一个月，但我真的学到了许多，我学会了如何做一名合格的收银员；我学会了如何仔细的对待自己的工作；我学会了如何检查自己的工作；我学会了如何与顾客更好的进行沟通；我还学会如何更好的与同事与领导沟通等等。这些都让我受益匪浅，也将为我将来的努力做好铺垫，更重要的是增加了我相当多的社会阅

35、历。我很兴奋这次的实践，不仅磨练了我收银员社会实践报告4姓名：学号：专业：我在起先做收银员工作的时候，相识到自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不

36、满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时

37、留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。（2）仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或

38、经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。（3）留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道挡住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结

39、算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应当留意的问题。要留意工作时候那些小小的细微环节，以为顾客服务为宗旨，为顾客供应精良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不干脆或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作

40、的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，干脆接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。一、为顾客供应结账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。二、为顾客供应询问服务

41、收银员不仅要娴熟驾驭收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。三、超市防损顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应刚好将顾客不须要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。四、推广促销活动超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊留意做好宣扬和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：1。得到实惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种实惠或赠品等，这样可以使顾客获得某

42、种意义上的满意并感受到被敬重。2。有关留意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比如：截止日期、参加条件等。3。促销活动的类型，促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣扬与说明，避开一些不开心的场面出现。通过这次的实践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了许多，特殊是一个人肯定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会贡献自己的力气，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。收银员社会实践报告5今年暑假，我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘

43、到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业，位于一个小学的校门口，店面不大，有两个做面包的师傅，就我一个服务员。我每天早上8点上班，晚上8点结账关门。因为面包房刚开业，地段不好，加上学生放假，生意很差，我想了许多方法试图增加收益，也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践，有以下体会。一就业形势严峻，要提高技能，适应社会须要。就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以变更，特殊是近一时期受经济危机的影响，就业严峻尤其表现突出，XX市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了高校，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，高校生也成了就业困难群体，面临“毕业即失业”的逆

44、境。高校生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，高校生就业始终遭受“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。据教化部统计，xx年，我国高校毕业生总量达到610万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看，xx年高校毕业生就业形势更加严峻，面临前所未有的挑战。我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业冲突，单位须要的找不到，不须要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着“

45、有阅历者优先”，可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，驾驭学问、驾驭一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参与社会实践活动，相识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到志向的工作奠定基础。作为高校生首先要转变就业观念。高校生的就业预期普遍较高，迫切希望找到工资高、风光、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难，很大程度上不是找不到工作，而是找不到“志向”的工作。体现在薪酬上，期望的

46、薪酬明显高于用人单位的薪酬定位；体现在工作单位上，一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业，对民营和中小企业不屑一顾；体现在工作区域等上，普遍要求到东部发达地区以及大中城市，而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业，中小企业，劳动密集型行业最能够吸纳就业的，但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不风光”的工作。假如不是高校生，就不会有那样高的预期值，或许更能够从容地就业。高校生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上风光没前途的职业。为什么农夫工找工作简单，因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同，没有贵贱之分，在大多数人开来

47、不风光的职业，也有人在这个行业成就了一番事业，实现了自己人生的价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村，虽然条件差、但人才贫乏正是我们高校生实现志向、理想的最好地方。作为高校生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础，通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。目前中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋改变，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。我们应当重视社会实践活动，主动参与实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种熬炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。作为学校要坚持面对市场的办学。为什么技校生、高职生比我们能简单的能找到工作，因为他们有较强的动手实力、到单位都能用得上。一般高校不能像技校、职校那样随着市