2022年服务质量承诺书汇编7篇.docx

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1、2022年服务质量承诺书汇编7篇服务质量承诺书汇编7篇在日常生活和工作中，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书必需在要约的有效期作出。那么问题来了，究竟应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是我为大家收集的服务质量承诺书7篇，欢迎大家共享。服务质量承诺书 篇1为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：一、 遵守平安生产法、道理交通平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。二、 遵守平安法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平

2、安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。1、 保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。2、 保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。3、 保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。三、 遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。1、 保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。2、 客运班线在经营过程中，公司担当一切

3、经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事务。3、 保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。4、 保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。5、 保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。6、 保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。7、 保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。四、 遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳守信，公允

4、竞争，优质服务。1、 保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。2、 保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。3、 保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。4、 保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。5、 保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。6、 切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足。五、 遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经

5、营的全部道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。承诺单位：奉节祥和客运有限公司（公章）法人代表签字（签章）二xx年十一月二十日服务质量承诺书 篇2为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的平安，特做如下承诺：一、车辆符合部颁营运客车类型划分及等级评定（JT/T32520xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保平安。二、驾驶员业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制

6、度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。六、诚恳守信，文明服务。1、车辆统一标识，车容车貌整齐，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。2、保持车辆清洁和车内空气清爽，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。3、实行服务承诺，提高服务品位。七、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法、道路运输条例、道路旅客运输及客运站管理规定，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行平安培训和教化，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行

7、平安例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲惫驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速马路600公里）的配双班驾驶员。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢*、聚众闹事等影响社会稳定的事务。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。服务质量承诺书 篇3我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、平安的原则并作出以下慎重承诺：一、承诺对贵公司供应定时

8、定点的运输服务，并供应运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后，刚好支配车况良好、车型合适的车辆，刚好交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预料到达货时间通知客户并做好收货的打算工作。四、我公司在接到货物后，在平安到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的平安由我方担当。五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。六、如因天气异样恶劣，交通事故等不行抗力的确造成货物无法准时到达，应在状况发生过后1小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异样、造成货损、货差，马上向收货方报告

9、，并按货物运输合同作出赔偿(详见货物运输合同第六条)。八、依据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。公司盖章：法人代表签名：年 月 日服务质量承诺书 篇41、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。4、卫生间保洁每日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超过2/3。5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内无污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。6、卫生间内的地面、墙面

10、、门、玻璃、窗户、地角线、饰物清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持整齐、卫生。7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画，每日保洁不少于2次。9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净，落蜡匀整光亮，地面干净无损坏；墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍，用手擦不出灰尘。11、对所负责区域内的全部保洁设备设施做好日常性维护保养，确保保洁工具本身的清洁卫生。12、对保洁区域内其它设备设施

11、的损坏状况刚好进行汇报，刚好对接处理。本人将仔细执行上述承诺事项，不做违反公司管理制度的事情，假如在工作中出现了工作失误或发生了顾客投诉，情愿接受公司各项处理规定。服务质量承诺书 篇5为提高客运服务质量，提升服务水平，增加服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：一、立足本职，从我做起。自觉运用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关切旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热

12、心；三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整齐、保持车况良好，让旅客感觉舒心。二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，运用文明用语，看法亲善，微笑服务，在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐性解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。三、平安生产、人人有责。我

13、们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。我们坚持“满足从我做起”，把“酷爱企业，酷爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到详细的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创建平安、整齐、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们

14、应有的贡献。如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。投诉举报电话：0955-7011916所属公司： 车 号：承诺人：二XX年十二月二十五日服务质量承诺书 篇6依据中华人民共和国平安生产法，我作为 作业班组负责人和平安生产的第一责任人，对本班组的平安生产负全面责任。本人保证：仔细贯彻执行国家、省关于平安生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度，主动落实平安生产主体责任，努力做好本班组的平安生产工作，削减和杜绝生产平安事故，并慎重承诺：1、根据特种设备制造、安装、修理质量保证体系基本要求建立完善质量保证体系和质量管理体系，并有效运转，定期进行检查与修理，确保施工电梯质

15、量。2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备平安监察机构；施工电梯安装、修理过程依法接受法定检验机构的监督检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监督检验合格后刚好将有关技术资料完善移交给运用单位。3、严格根据施工电梯日常维护保养规则要求，定期进行施工电梯维护保养；施工电梯年度定期检验前，按要求进行年度修理保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查；对检验机构提出的问题刚好整改。4、平安、文明施工安装队为平安干脆负责人，施工电梯安装及修理过程并派专职平安员一名，除了遵守平安操作规程要求外，还应留意以下几点：1）、贯彻执行“平安第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必需仔细遵守建

16、筑平安工作规范和平安管理制度，努力做好平安生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。2）、执行平安规范。3）、建立建筑意外损害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外损害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。4）、自觉接受运用单位及其管理部门对施工电梯安装及修理质量、平安等的监督检查，刚好整改检查中提出的问题。5、治安管理1）、不准安装班组人员发生打架事务，严禁安装及修理施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。2）、不遵守工地各项治安管理规定者，一律赐予开除处理。6、环境卫生1）、全部垃圾必需弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。2）、坚决执行场地清洁的施工

17、行为，确保施工环境的整齐。承诺人签名（按手印）身份证号码：_年 月 日服务质量承诺书 篇71. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程2. 工程范围：室内电梯安装3. 工程地址：京津马路东侧，南环路北侧为确保在日常维保和施工中，人身和设备的平安，依据特种设备平安监察条例和国家电梯平安监督管理方法等法律法规规定，明确甲乙双方平安责任，确保施工及人身健康平安，预防发生各类平安事故，经双方协商一样，签订本协议：一. 甲方责任1. 建立健全电梯设备平安管理制度和设备技术档案2. 接受平安监督管理部门依法进行的.特种设备平安监察3. 制定电梯事故应急措施和救援预案4. 设置平安管理人员

18、，状况紧急时可以确定停止运用电梯并刚好报告上级领导5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客留意的显著位置6. 定期对物业电梯修理人员进行平安教化及操作规程和有关的平安规章制度培训7. 根据平安技术规范的定期检验要求，在平安检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求二. 乙方责任1. 必需仔细对本单位修理保养人员进行平安技术学问教化，增加法制观念，提高员工的平安意识和自我爱护实力。2. 必需贯彻执行国家有关电梯平安的法律法规，并制定相应的平安管理制度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业。3. 在电梯维保中应按有关规定实行严格的平安防护措施，否则由于自身平

19、安措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决。4. 供应电梯维保人员有效的平安用品，如：平安帽、平安带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方担当由此引起的一切经济责任。5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必需满意施工须要，并经有资质检验单位检验符合平安规定，乙方对因运用工具不当所造成的人员损害及设备损坏负责。6. 电梯维保人员必需持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲方存档保存。7. 修理过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行担心全状况，应马上报告甲方（电梯管理员），并主动协作调查。8. 接受甲方的

20、监督、检查，对甲方提出的平安隐患看法，必需在甲方规定期限内进行有效解决9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保平安文明施工。10. 应对其修理保养的电梯平安性能负责，接到故障通知后，应马上赶赴现场，实行必要的应急救援措施解决问题。11. 驻甲方现场电梯维保人员，必需明确一名平安工作管理人员，详细负责驻现场人员的治安及平安管理工作,落实各项防火及用电平安措施。12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业。13. 严禁将易燃、易爆、污染等危急物品带入社区。三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份。四. 本平安协议书自签订之日起生效。甲方： 乙方：日期： 日期：第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页