维修-车辆质量检验制度11-5-1(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上TOYOTA 吕梁瑞华丰田汽车服务有限公司关于维修车辆质量检验的规定部 门服务部目 的为了进一步加强维修质量管理，规范检验程序，确保竣工质量，努力提高客户满意度.具体内容一、 车辆维修竣工，必须经车间质量检验人员检验合格后，方可交车出场。二、 质量检验员必须经市汽车维修管理部门培训考核，并取得汽车维修质量检验证后，方可上岗。三、 进场检验；1、 客户车辆进场委托一般保养、小修理时，由维修接待人员负责进行环车检查，并对客户的报修项目进行初检。环车检查及报修项目初检结果应当经客户在“委托单”上签名确认。2、 客户车辆进场委托二级维护、大修理时，由维修接待人员会同车间检验员

2、按照大连市汽车维修管理处的规定填写统一的“进厂检验单”。四、 过程检验；1、 承修人员按“派工单”规定的作业内容及附加修理项目进行维修后必须进行自检（二级维护、大修理的还应填写“过程检验单”），合格后交检验人员复验。2、 二级维护、大修理的车辆，检验员在接到承修人修竣签字的“过程检验单”后，按检验单对所维修的项目逐项按质量要求进行检验，检验合格后，检验员应在“过程检验单”上签名。五、 竣工出厂检验；1、 一般保养、小修理的竣工车辆可由检验员或班组长、领班人员，按质量要求进行检验。检验合格后，应在“派工单”上的“检验报告”栏内签署检验意见，并在“检验员”栏内签名。2、 二级维护、大修理的竣工车辆应由检验员按“汽车维修竣工出厂技术条件”及“竣工检验单”规定的项目进行检验和检测，并填写“汽车维修竣工检验单”。3、 检验人员在竣工检验中发现的不合格项目，要在“派工单”上及时签署返修意见，通知承修人及时返修。返修完工后，承修人应先自检合格，方可交检验人员复检，检验人员复检合格并签名确认后，才可交车出场。4、 对维修竣工的二级维护、大修理的车辆，车间检验员还应签发汽车维修竣工出厂合格证。“合格证”应随“结算单”由前台维修接待员一同交客户留存。抄 送使用场所有效日期专心-专注-专业