2022年物业保安工作计划(精选15篇).docx

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1、2022年物业保安工作计划(精选15篇)物业保安工作安排(精选15篇)光阴快速，一挤眼就过去了，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，让我们对今后的工作做个安排吧。信任很多人会觉得安排很难写？下面是我为大家收集的物业保安工作安排，欢迎大家共享。物业保安工作安排1(一)工作目标1.仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作;形成

2、良好的从聘请、汲取人才- 培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。(二)主要工作安排措施一、保安部结合公司实际状况做好xxx年平安保卫工作。1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。2.严格限制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的平安，创建舒适、放心的居住和办公环境。3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保平安。4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。二、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、

3、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结xxx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动全体保安队员工作的主动性和主动性，增加听从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加

4、保安队伍的工作实力。2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣扬教化，主动营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。5.每季度公司实行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加主动向上的工作热忱和向心力。四、仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。1.严格根据安保

5、部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2.每月进行一次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求刚好进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业平安。五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1.完善维保制度，明确责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内得到维护保养。2.执行正

6、确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。一、关于上半年的工作我是xx月下旬来的，由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作，所以一切对我来说还比较生疏,为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟识保安工作的各个要素，如下：(一)、对保安条例的学习，在平常的休息时间里我能对条例进行自觉的学习，并与老队员沟通心得，用条例来约束自己的言行，规范自

7、己的礼仪动做。(二)、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起，期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习，并利用休息时间自己温习，不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。(三)、日常修养，在平常的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与敏捷性的应用，同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。(四)、日常工作，在工作期间肃穆仔细，特殊是在节假日期间，平常请销假制度完成的比较好。待人热忱有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。二、收获体会通过近半年的工作我学会

8、了许多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素养为下一步工作打下了良好的基础。在这半年的成果主要有：1、在大厅拾到现金100，多次 拾到银行卡主动交与大堂经理。2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于平安隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我马上运用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产平安得到保障。3、通过自身努力，季度考核成果优良。三、自身不足1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性与敏捷性还有待加强。2、还有许多学问不够了解，工作中也简单出现小毛病。3、军事素养不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够娴熟。四、下半年工作安

9、排1、 提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与敏捷性的应用,希望在原有基础上有所提高，对外将主动树立保安形象、服务与治理窗口。2、 加强治安工作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。3、 消防学问的学习，提高工作质量，提高对平安隐患的排查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产平安作贡献。4、 加强军事素养的熬炼，提高自身素养与素养，熬炼身体争强体质。物业保安工作安排220xx年上半年的工作已经结束，安管部一班在各级领导的悉心指导和帮助下，紧紧围绕创优前期打算工作、大厦平安工作、岗位服务工作，以最饱满的工作热忱和仔细负责的工作看法，基本上完成了安管部下达的各项工作任务和

10、指标，确保了科技中心大厦上半年无平安重大责任事故发生。 现将20xx年上半年的工作总结如下：(一)充分利用设施：平安工作不是一劳永逸的事情，对重点部位的平安状况进行重点巡察，保证大厦的各项设施正常运行。人员缺少也是一个很严峻的问题，充分利用监控巡逻相结合的方式保证夜班时间大厦的各项平安。(二)物品放行主抓人员管控3月份，安管部要求对人员管控加大力度。本班在上班期间，对工程人员、保洁人员、设施维保人员、施工人员和公司的员工携带的物品进行严格的检查，严格核对放行权限，防止类似的事务再次发生。特殊是外来人员管控，我们采纳专人跟进、巡逻岗巡查、监控跟踪，三维一体的追踪方法。把由于人为因素造成的大厦设备

11、的损失概率降到最低。(三)体系培训、提升质量水平4月份公司体系文件考核，班内组织多次体系文件培训。为进一步保证质量体系的有效运行，岗位值班人员对本班岗位记录本进行自查，发觉问题刚好订正。重点主要体现在：1、 公司员工寄存物品，有寄存人的姓名、部门、电话，寄存物品的数量、名称等，来取物品的人最基本的信息。2、 细化交接本各种跟进事项开启的时间和处理的结果。为提高二班队员对质量管理体系的理解和相识，将质量管理体系的各项标准、要求深化贯彻到实际工作中去，班内组织多次体系文件学习，结合大厦实际状况和程序文件中的内容进行了穿插探讨，将各岗位职责各岗位职责进行细化并制定出标准，打印成资料进行学习。(四)

12、措施到位，保节假日保平安为确保大厦节日期间及特别时期的平安，使客户能开心的度过春节、清明节、劳动节、端午节，节日期间的平安工作是我们工作中的重中之重，依据安管部领导的指示和以往的阅历，我们值班期间对办公区电源、领导办公室电源、茶水间电源、消防栓、灭火器、电梯门禁系统、各个消防门关闭状况，进行具体的检查。由于夜间工程无人值班，我们对地下室的污水处理系统、水泵房、空调机房、配电室、发电机房，27楼电梯机房、18楼电梯机房、监控系统、107岗收费系统，进行严密的监控。发觉问题现场处置，处置不了的刚好上报。(五)自然灾难的防范深圳属于亚热带沿海城市，台风暴雨频发，我们值班期间对天气非常关注特殊是天气预

13、警。外围岗发觉天气异样就会刚好上报，我们针对当时的状况进行有针对性的处置。上班之前登陆深圳市气象局官XX站，了解发布的最新预警信息。上班时针对相应的天气状况，协调现场的工作。把打算工作做在前面，有条不紊的进行各项工作。台风、暴雨来临前我们把全部的窗关闭，并把门上锁窗未关的房间具体统计出来，让早班处理，把整栋大厦没有关窗的数量降为零。20xx年xx月xx日xxxx，深圳气象台发布台风白色预警，台风“xx”其中心xx日xx时位于深圳西南方约xxx公里的南海海面，中心风力xxx米/秒，风圈半径xxx米，预料将来xxx小时将向东北方向移动。xx月xxx日xxx时xxx分取消台风预警。我们当班时间时刻关

14、注台风的路径与强度，台风和深圳擦肩而过，没有对公司造成损失。在自然灾难面前，我们只要做到第一时间发觉并做好充分的预防工作，就能把把公司的财产损失降到最低。(六)精细管理，为部门保收入在停车场收费方面，我班严格执行“停车场收费管理规定”仔细做好日清日结工作，在保证车辆平安的前提下做好服务工作。xx月份对xxx收费岗进行漏洞添补，对月卡感应车牌和实际车牌做比对，杜绝一张月卡多车运用的现象，把躲避收费的车辆降到零。(七)严格训练，提升岗位标准在训练方面，我们采纳一对一教学和视频教学相结合的方式，进行训练。尤其是车辆手势方面的训练，我们利用视频教学，一个一个的订正动作，保证了车辆指挥手势训练的质量。用

15、训练的标准来要求岗位，经过反复的要求，岗位标准得到了新的提升。(八)消防月检，细致入微二班和三班是进行交替的月检的。整栋大厦的消防栓、灭火器，检查签名不漏一个点是我们的标准。把门已经上锁的，消防无法月检的消防设施统计出来交给早班处理。把月检中出现的问题具体统计出来，上报主管协调处理。 (九)保持班内团结稳定打造纯净、简洁、仔细、努力、细致的班文化，营造一个团结友爱，主动向上的氛围。宽容是维系团队最好的纽带和粘合剂，作为一个班长要有宽广的胸襟，懂得敬重和观赏他人多姿多彩的特性，谅解和包涵别人的缺点和不足，做到容人、容言、容事。要坚持大事讲原则、小事讲风格，要和队员之间成为，志同道合的伙伴、肝胆相

16、照的兄弟、相互关切的挚友。特殊是90后的队员比较聪慧，喜爱相互仿照，所以对待班内队员管理肯定要公允公正，不能搞帮派或关系。虽然安管团队存在着工资管人的说法，但是一旦和队员建立深厚友情，在团队遇到困难的时候，队员也会为了这份感情顶力相助。下半年工作安排如下：(一) 结合公司体系文件和值班期间的实际状况制定出切实可行的各种常见的班应急预案1、预防台风预案2、雷电造成的停电预案3、突发火灾处理预案4、监控摄像机异样和有人有意遮挡预案5、特大暴雨造成的洪灾预案6、电梯困人预案7、工程部无人值班，水管爆裂预案8、高空坠物伤人预案。9、发生盗窃的处事预案10、地下室车辆发生碰撞预案实行在班会上探讨，并不断

17、总结，制定出标准并上报经审核后实施。(二) 抓好队伍建设，确保下半年无事故强化安管员业务技能，加强队员的队列训练、车辆指挥手势训练、消防器材运用的训练，提高全员处理突发事务的应变实力。对新队员进行上岗前培训，使其在最短的时间内了解和驾驭公司的基本文化和岗位上基础学问。在支配好日常的平安工作同时，加强巡察检查力度，加强各楼层消防通道的人员限制，对逗留、乱转人员的询问盘查。提高队员对平安事故和消防隐患的预见实力，做到早发觉，早处理，从根本上杜绝事故隐患的发生，确保下半年平安工作无事故发生。物业保安工作安排3指导思想以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公

18、室协调、服务作用。工作思路办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，建立健全办公室基础管理制度，负责集中选购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、探讨政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。工作目标：办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不断改进工作方法。，强化内部管理，地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。主要工作：一、加强办公室建设，做好协调与服务建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项

19、工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。坚固树立全局观念，强化服务意识，根据领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，留意方法，看法虚心，以理服人，二、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求刚好、精确，优质、高效。1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮安排，召

20、开修缮工作会议，落实危房抢修任务。机动车检验工作；档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。做好上级有关部门支配的临时性工作。五、主要措施1、深化基层，调查探讨，加强工作安排性，突出重点，有的放矢。2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责任到人，注意工作效果。3、树立全局观念，亲密同科室间的协作，虚心听取基层和科室看法，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。物业保安工作安排4一月份：（1）加强消防平安学问教化培训，进一步提高保安员消防平安防范水平，并完成月度4次培训。（2）组织部门正常工作日训练，以体能和队列训练为主。（3）组织部门完成每日消防平安检查，和消

21、防栓月度检查。（4）组织部门每周会议，总结工作，刚好解决发觉问题。（5）组织部门每日正常给企业送水。完成部门1月份考勤和2月份排班。（6）组织部门每月两次卫生大扫除。（7）针对保安员的巡逻打点值班状况，检查，发觉问题刚好订正。（8）协同工程部每周对于荣升建筑工地消防平安检查。（9）协同消防维保人员对于1月份消防设施设备维护保养。（10）协同客服部对于客户看房退房钥匙管理。（11）协同客服部对于入园客户，签订消防平安责任协议书。（12）完成上级领导临时支配的其它工作。二月份：（1）做好春节前，保安员思想动员，及节前节后的防火防盗意识。（2）组织部门针对园区，节前一次消防平安大检查。（3）对于管辖

22、区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。（4）组织部门员工清扫整理消防监控设施设备间。（5）组织部门实施2月份训练安排及完成4次培训。（6）组织部门完成每日消防平安检查。完成部门2月份考勤和3月份排班。（7）组织部门完成2月份消防栓检查。组织部门给企业送水。（8）协作人事专员聘请保安员。（9）针对保安员的巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（10）协同工程部对于荣升建筑工地2月份消防平安检查。（11）协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（12）完成上级领导临时交代其它工作。三月份：(1)统计一季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。完成部门3月份考勤和4月份排班。（2）组织

23、部门实施3月份训练安排和完成4次培训。（3）组织部门完成每日消防平安检查，协同维保人员消防维护。(4) 针对保安部巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（5）组织保安部3月份消防栓大检查。及组织部门给企业送水。（6）协同工程部维护改造园区交通线和临时停车线。（7）协同客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（8）协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（9）完成上级领导临时交代其它工作。四月份：（1）组织部门实施4月份训练安排和完成4次培训。完成部门4月份考勤和5月份排班。（3）针对保安部巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（4）针对监控设施设备出现的故障，协同工程部赐予修理。（5）协同消防维保维护消

24、防设施设备，处理发觉的故障。(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（7）协同工程部、客服部对于园区一次节前平安大检查。（8）协作客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（9）完成上级领导临时交代其它工作。五月份：（1）针对放假期间平安保卫工作，重点落实门禁和巡逻。节后抽查监控记录。完成部门5月份考勤和6月份排班。（2）组织部门实施5月份训练安排和完成4次培训。（3）组织部门完成每日消防平安检查。及组织部门给企业送水。（4）针对5月份巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（5）协同消防维保维护5月份消防设施设备，处理发觉的故障。(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（7）协同工程部、

25、客服部对于园区一次节前平安大检查。（8）协作客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（9）完成上级领导临时交代其它工作。六月份：（1）组织部门对于辖区内的消防灭火器统一换充。（2）组织部门实施6月份训练安排和完成4次培训。（4）针对6月份巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（5）协同消防维保维护6月份消防设施设备，处理发觉的故障。(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（7）协同工程部对于监控设施设备维护保养，并处理故障。（8）协作客服部对于看房验房退房的钥匙管理。完成部门6月份考勤和7月份排班。统计二季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。（9）完成上级领导临时交代其它工作。

26、七月份：（1）针对防汛时期，加强巡逻，完备防汛物资。（2）组织部门实施7月份训练安排和完成4次培训。（3）组织部门完成每日消防平安检查。及组织部门给企业送水。（4）针对7月份巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（5）协同消防维保维护7月份消防设施设备，处理发觉的故障。(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（7）协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶一次排水口大检查。（8）协作客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（9）完成上级领导临时交代其它工作。八月份：（1）针对9月份园区一次消防演习，提前组织演练。（2）组织部门实施8月份训练安排和完成4次培训。（4）针对8月份巡逻打点记录检查，发觉问题

27、刚好订正。（5）协同消防维保维护月份消防设施设备，处理发觉的故障。(6) 协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（7）协同工程部、客服部对于园区建筑楼顶其次次排水口大检查。（8）协作客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（9）完成上级领导临时交代其它工作。九月份：（1）组织部门协同辖区专职消防员完成一次园区消防演习。（2）组织部门实施9月份训练安排和完成4次培训。（3）组织部门完成每日消防平安检查。及组织部门给企业送水。统计三季度保安部送达企业樵依牌纯净水的数量，和樵依公司对账。（4）针对9月份巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。（5）协同消防维保维护9月份消防设施设备，处理发觉的故障。(6)

28、协同工程部对于荣升建筑工地消防平安检查。（7）对于管辖区域内，楼内房间及单元组织部门员工粘贴封条。（8）协作客服部对于看房验房退房的钥匙管理。（9）完成上级领导临时交代其它工作。十月份：（1）组织部门实施10月份训练安排和完成4次培训。（3）组织部门完成每日消防平安检查。及组织部门给企业送水。（4）针对10月份巡逻打点记录检查，发觉问题刚好订正。物业保安工作安排5一、完善企业机制，强化基础管理l综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析缘由。严格执行公司各项制度，对存在的发出看法书，落实整改，强化

29、小区责任评估工作推动力度，使各管理处长效监管机制健全。二、计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的平安的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，许多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行推断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特殊是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合实力，主动参加企业的经营活动，根据财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。三、行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为

30、主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创建xxx的工作环境。四、市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，供应具体资料供公司参考。对标书制作做进一步细化，严格根据上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。人力资源部要着重检查、促进各管理处用工状况，避开违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补

31、贴”的实惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展供应人力资源的保障。五、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的快速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所确定的，我们要充分地提高核心竞争实力，物业市场的快速扩大更是难得，为我们搭建了珍贵的全面参加市场竞争的舞台。六、实施成本限制战略，通过推行区域管理制度，消退资源的奢侈，建立快速反应机制，降低工作连接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，限度节约人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。l承接高端物业管理服务项目。随着房

32、地产业飞速发展，物业市场快速扩大，依托现有市场积累阅历，广泛地参加较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参加到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。七、锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新学问、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满意我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必需拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。所以，要接着加大培训力度，扩展服

33、务思路，由于我们干脆地、常常地接触着销售终端顾客（业主）。所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广袤的物业市场为物业企业进入中介代理领域供应了前提。利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域。随着社会分工的明确和细化，物业的延长必定会得到深远的发展。我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延长服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。八、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的刚好性、质量、看法及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低

34、，在今后的人事工作中要加强对高技术、高实力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储备技术人才。公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场。九、1、打算物业公司运行（特殊是开盘期间）所需的办公设施和办公用品十、2、去知名物业公司参观学习十一、3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备十二、4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙十三、5、为开盘聘请和储备保洁、保安、工程人员（保安、保洁各2人）十四、6、选定管理、保安、保洁人员、修理工作服装；十五、7、保安执勤用品、保洁物资打算十六、8、拟定培训安排，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同

35、和物业“LOGO”十七、9、拟定开盘物业协作方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律十八、10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导十九、11、拟定销售期间物业管理服务统一说词物业保安工作安排6依据实际状况，针对全体保安员对业务技能和个人素养，进行全方位的军体素养、治安管理、消防学问等培训。全面提高全体保安员综合服务素养，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。第一、培训内容：一、保安管理制度（安排7月16日）1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机运用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责二、紧急事务处理程序（安排7月25日）1、突发事务的

36、处理程序2、殴打暴力事务的处理程序3、盗窃等破坏事务的处理程序4、电梯困人的处理程序5、水浸处理程序6、停电事故的处理程序三、消防学问（安排8月1日）1、消防平安学问2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发觉火警、火灾应急处理程序四、治安管理学问（安排8月12日）1、物业管理及治安管理的要求2、正值防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施五、军体素养1、单列考核标准（每周一至周五训练）其次、培训方案依据领导指示和实际状况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员全部参与。一、培训时间1、培训

37、时间为2个月，每半个月培训一项内容。2、培训以操练和理论交叉进行，时间支配依据详细状况临时确定。二、培训地点会所休息室第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素养，树立良好的社会形象。二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司供应高效、周到的服务。三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的实力，实现企业前景。第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进行，达到预期的目标，现依据我司规定制定以下几条纪律：1、不得无故不参与培训，违者按考枋方法处理。2、培训时应当做到不早退不迟到，违者按考枋方法处理。3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。第五、考核管理培训结束后，对全体

38、保安员进行考评定考核。物业保安工作安排7一、 内部治安工作1人员变动状况：保安部原编制共计12人(经理1人，主管1人，领班1人，保安员9人)，为加强夜间管理力度和内勤事务的管理，经公司领导批准，2月份入职两名内保；7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作须要，本年度有4名内保调至世宁大厦保安部，先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人，并顺当完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。2 保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外，每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参与的消防水泵原理的现场讲解培训；9月份对全体内、外保进行了2次质

39、量管理程序文件的培训；11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事务(火警、停电、跑水)程序的培训。3 XX年度，公司起先做三标一体质量体系认证工作，保安部按管理公司要求仔细落实贯标工作，在三次内审中，保安部对出现的不合格项仔细分析，查找缘由，从第一次内审的14个不合格项、其次次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项，彻底进行了整改，并落实到工作中和每位员工，保安部力争顺当通过内审和外审工作。4 XX年度保安部已将全部整层客户单元的运用区域防火平安协议书全部签定完成。并完成大厦内全部客户档案的存档工作。5 全面完善大厦内及停车场108个监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正常运用。6保安部在非

40、典期间，根据公司和管理处指示严格限制大厦进出人员，并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作，确保大厦内无一例非典、疑似人员，有效保障了大厦正常运行和工作秩序。7保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成，共有封存钥匙276把，门禁卡13张。8完成XX年施工现场管理和检查工作，处理施工队各类违章49起，全年办理违约金5500元，全面保证了二装施工期间的治安、防火工作，没有发生一起治安、冒烟事务。9XX年保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证3052人次，严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。10本年度特殊事务记录共78起，保安部完成各类特殊事务的取

41、证、填写和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特殊事务抄送给有关部门，做好内部及各部门的协调工作。11本年度共登记捡拾物品55起，其中认领30起，25起无人认领，保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。12本年度保安部在巡察中发觉推销人员69起，对推销人员进行教化及登记并让其写出保证书，承诺不再来大厦进行推销。有效的保证了各单元客户的正常工作秩序。13本年度共帮助各种会议活动53次，全面保障了会议的正常有序召开；其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动，共出动保安人员30余人，圆满顺当的保证了庆典活动的召开。14本年度规范了保安部对讲机运用的信道及编号工作，保障了

42、各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化，严格落实谁运用谁负责的交接制度。15本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作，共监督清运建筑垃圾224车。16保安部完成了保安部运行手册的编制工作，并且特地支配培训，传达至每一位员工。17本年度保安部参与了花园路综合办的各种平安会议4次，并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。二、 消防管理工作1 消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播，声光报警等)的安装和改造已全面完成，并正常运行运用。2本年度消防主机报警统计：火警1869次，动作860次，故障208次，所报火警全部核实均为误报，动作

43、与故障已全部解除，确保消防主机的正常运行，达到零故障。3本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器共配备239具，其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具，并对大厦内须要年检的灭火器150具进行了年检，保证了大厦内全部灭火器材均处在良好状态。4完成大厦各层消防平安疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作，完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封条580张。5.本年度完成客户入住前和退租的烟感及喷淋的测试和检查工作。6本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。7保安部为加强楼内客户及内部员工的防火意识

44、，举办了第一届11.9消防平安宣扬周活动，组织工程部、客服部及15层北控捷通公司人员联合实行初级火灾灭火演习，得到客户对大厦整体消防工作的认可。8在消防平安宣扬周期间，保安部向客户发放消防平安常识宣扬单1825份，对物业管理处各部门员工(106人)进行了消防常识考试(60分及格)，并对保安部54人进行跑楼测试(5分钟合格)，考试和测试均为合格。9本年度保安部为了更好的驾驭全楼烟感状况，因此对全楼烟感进行一次统计，红外线对射2个，光电烟感949个，差定温感255个，三项共计：1206个，并安排在明年1月份进行逐一测试工作，确保各设备在良好的运行状态下。10为了使各部门人员更好的了解消防工作的重要

45、性，保安部对各部门人员进行了消防常识的培训，并组织了各部门人员对运用干粉灭火器的实操培训。11XX年度保安部组织了内部员工进行抛水带及穿防火服的训练3次，使保安了解和驾驭消防器材的运用。12保安部每月落实完成录像机的维护保养工作，每月定期进行二次清洗磁头的工作，保障了7台录像机的正常录制。13XX年度保安部完成了元旦、春节、五.一、十.一节假日之前对各客户单元及内部重点部位的消防平安检查和配备灭火器的监督检查工作，刚好发觉消防隐患并监督整改，有效的保障了大厦客户的利益和平安，现各租户单元内的消防隐患已全部整改完毕。14保安部完成了XX年度各节假日期间的预案和节假日期间的平安保卫值守工作。物业保安工作安排85月份的到来既代表着物业保安工作的契机也意味着潜在的挑战，若是能够牢牢把握并提前做好打算的话无疑能够在工作中取得较大进展，再加上平常我在保安工作中的表现的确比较平凡从而须要加强这方面的努力才行，为此我制定了5月份的物业保安工作安排并期盼能够拥有较好的表现。由于我在以往的执勤工作中出现过擅离岗位的状况从而须要吸取这方面的教训